岗位配置及职责.doc

1. 行政前台一名
1、及时转达与下发公司发放的各项规章制度及文件等,监督各部门对文件的执行情况,并进行保存,同时负责公司部分文件的复印、打印工作。
2、负责公司来往信函的收发、登记和传阅。
3、负责接听电话并记录.
４、负责对来访人员的引导、接待、登记、核实、引见工作。
５、负责公司各部门及店面办公物品及名片申请及发放工作，并及时汇总上报。
6、负责公司各类设备设施的管理，保证店内设备设置保持正常运营.
7、负责公司报刊、杂志、邮件等的征订、整理、收发、登记工作。
８、协调负责公司各部门及店面日常卫生情况检查与监督。
9、负责监督检查公司规章制度的执行情况。
10、完成上级交办的其他工作
（在客户经理未到任之前兼任客户经理工作。)
二、店长助理(１名，201４．4．3０截止）:
职位要求：
1、女,年龄18—30岁,性格开朗外向，端庄有气质；
2、语言表达能力好，言谈礼貌，懂得接待基本礼仪；
3、有较好的文化素养，熟练使用电脑及ｏffiｃe办公软件。
４、服从上级的安排,具团队精神，善于处理人际关系。

     　 　  待遇:面议
2. 客户经理一名
1、主要负责对来店面咨询的客户进行初期的了解,设计部经理根据其反馈的消息,再进行设计师的安排。
2、做好客户信息登记表，对来店客户进行跟踪回访，及时提醒每位设计师对其有意向的客户进行跟踪。
3. 设计师数名
1、向客户准确传达公司信息,取得客户对公司及自己的认同;
2、根据客户要求和设计规则,为客户提供室内装修技术服务（量房、画施工突、列预算书、签订装修合同)；
３、完成公司规定的个人及小组业绩指标;
4、与工程监理、工队队长和客户进行三方协调,保证工程顺利进行，随时解决客户有关设计问题,提供让客户满意的服务；
5、严格按照公司的设计规范和设计标准向客户提出设计方案;　
6、陪同客户参观“样板间”,注意安全和礼仪,保护现场成品，做好解说工作;　
7、完成上级主管安排的临时性工作
4. 市场拓展人员一名
1、承接拓展指标并推进实施；
2、组织具体业务拓展活动，全程跟踪反馈;
3、监控各种市场(房产)信息的发布情况和效果；
4、负责与合作单位及小区广告代理、小区媒体广告的接洽和谈判;
５、负责营销活动的实施及部门间的协调；
5. 家装顾问数名
1、负责代表公司到住宅小区联系家庭装修业务。
２、收集和分析本销售区域销售信息,为市场主管决策提供参考意见.
3、负责寻找客户，进行销售区域市场客户开发与维护。
4、负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息。
５、参与售后服务,负责参与协调质量问题分析。
6. 运营策划总监一名
1、协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;　
２、负责策划公司年度市场工作目标和营销方案；　
3、负责开拓市场业务,进行相关的宣传推广,包括管理以及进度的推进,建立公司的市场运作体制;
4、分析和预测销售市场、把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息，开拓和发展销售市场；
５、规划和管理市场活动的预算，合理有效、最大限度地使用预算执行广告和市场活动。
7. 店面经理(店长）
1、负责店面人力资源管理。根据公司的情况,组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人员招聘制度并组织实施。
2、负责店面营销管理、设计管理工作。
3、负责对门店人员的业务培训，合理分配工作，客观公正地对员工进行考核和奖罚。
4、负责门店所辖地区内的客户开发与管理。带领团队实现公 　 　司经营目标。
5、负责与各职能部门的沟通及协调,反馈各项任务的执行与实施情况。
6、负责接待客户,为客户介绍公司装潢业务操作流程。
７、负责配合帮助设计师与客户签定意向金、设计合同、施工合同
4、市场部经理岗位职责
1)负责公司目标区域内的客户开发、客户资料管理，统筹管理市场部的运作。
2）制定市场部短期、长期的运营策略，为公司实现阶段目标开辟有效的途径.
3）负责策划公司年度市场工作目标和营销方案；　
4)负责开拓市场业务,进行相关的宣传推广,包括管理以及进度的推进.
５)掌握本地楼市动态、价格波动等信息,掌握楼盘交付情况，为决策提供准确的信息.
6)与各部门共同做好客户跟踪、客户维护及回访工作。
7）严守公司的机密及客户信息，维护公司在业内、客户中的良好信誉和口碑。
7、业务主管岗位职责 
 　1）遵守公司及部门的各项规章制度，言谈礼貌得体，为下属做出表率。  
  2)对各小区合作方式提出建议,协助部门经理完成公司下达的各项任务； 
  3)负责将已拿到手的住户名单整理并归档,有计划地进行拜访； 
4) 每周将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见,整理后汇报部门经理; 
５)负责各已开发、将要开发小区的情况记录整理，重点跟踪、定期上报;  
6）协助客服部、设计师对业主的回访工作。
9、业务员岗位职责 
  1)遵守公司及部门的各项规定,服从上级和公司的统一安排。 
２) 每日下午应将当日业务情况以书面方式向上级主管汇报,并根据情况提出合理化建议. 
 ３)遵守业务道德。在外进行业务期间,不得占用公司的时间、资源来谋取私利。
 4)确保业务机密．不得对外泄露业务信息和公司机密。
 ５)洽谈业务及保障应在公司认可的范围，如客户有特殊要求,应及时请示公司领导确认。 
  6)尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系,互为理解,力求配合．   
  7)维护公司及个人的形象,保持个人仪表,衣着端庄得体，言谈礼貌.
2)业务人员在工作日内早上要按时来公司签到,然后将前一天的业务信息报前台做好记录,公司承诺为业务人员保密。其余时间不做考勤.早上无故不签到则视为当天旷工1天。