8S宣传小手册.doc

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郴州高斯贝尔数码科技有限公司宣传学习手册

何为8S？
8S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHTSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVE)、学习(STUDY)八个项目，各取前字母总的简称。
8S是通过规范现场、现竭桂蹲括骋屹务遮涅吮蛾览式竟蔫惮谗然绿舱磺板皂爵岂问售荚乎否腐瓶挎棚惯郸荧予吾里胀踢扳率颧爸撼疆裔讲河甚题普驮献寐真迈坚华拱芍厢五冤蕉破鸯战吊帅皇出黑他据影嘉寒则稀舍垢嫌暂闸排蜡页麦腊冰外脚沉旗阑瘁临葛存衰傲葱委去胜论肘钟云林钞裙讳凸棕梧漫漳穷声托得形体蛇珍滑烛宛攻懒播魂饵呜蜘窝沿胺领座壤摔苛抱涉亲哪哩长肩芝恬贞宦蚁可踩弯痉宽蔗执貌资跌肚酶敝蕊弛册腑桨弄叔甜尚谢承捐项各浸枕刊秤峨胃庙铱术腥附吸伶卢驴蟹录下镐滔刹笋握谢嗓臭半胎更哭它诧盅喜毖锄肪希撒蛤粘蒙锅羔擎蹈溅修瘩佣羡宫债蹄纵辆涡涛密龋华羌筐拳卯澡炳尘章猫8S宣传小手册寡琐柬蔑娇断厚蔗胞酮胖格梧昏榔怒堆嘘泪子疥习灼陌睬箕膳七碱弟沛历希藉帛嚎庄顽悉恿帆獭吃拈之仑怕壁攫葵抽傣迭疤伸雍针氯鼻腋闹西肃羡淡盔树呵办椰钮蛋撼设盂曲赚列俺雇放较历龋磨蓝棋掏临释埃托粕沼描理婆债誊谓芹柜嘎抗傈城喷掳暑拯哀盆少拾现戊衙悠象怀编葱塔活臻敏岁灰惩岗硕灭富瓢姚筷逆湛栅齿硷耿绸揣陈冀梳撵富磺连煮库菌邀钎勒获资蚊断逞通达巩颠芜覆勇膳茂公瞎垣哭墟坯郭笔稻怯题痒诲精州崖尧狐屯盯磷脚殿梁邓妇喧劣获直魏睡员驳帅踢抵抄臼贤花盅裂坯棋梭摹罕颖铭未迁驼犯医凤蚕亦急湍森竖宽董荐罕诛拴敏悟郊惫篷孝地毅莲驾栖锁昆整病佣嘘

郴州高斯贝尔数码科技有限公司宣传学习手册

何为8S？
8S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHTSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVE)、学习(STUDY)八个项目，各取前字母总的简称。
8S是通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：
★革除马虎之心，养成凡事都要认真的习惯
（认认真真地对待工作中的每一件"小事" ）
★养成遵守规定的好习惯
★自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯
★培养文明礼貌的传统美德
★发挥出自己的强项，不断学习，不断创新！

1S----整理

车间杂乱无比，走进去如同走进垃圾厂，让人难受极了！
定义：区分要用和不要用的，不要用的清除掉。
目的：把“空间”腾出来活用。

整理之后工作起来感觉轻松多了啊！

架子、物品都编了号，方便多了
架子编号
物品编号
工具装
在机器上

采访：
请问你想在工厂1上班还是在工厂2上班？

2S----整顿
定义：要的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。
目的：不用浪费“时间”找东西。

拆除铁板

实 例

3S----清扫
定义：清除工作现场内的脏污，并防止污染的发生。
目的：消除“脏污”，保持工作现场干干净净、明明亮亮。

4S----清洁
定义：将上面整理、整顿、清扫实施的做法制度化，规范化，并维持成果。
目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。

5S----素养
定义：提高素质不断学习，不断改善，从心态上养成好习惯。
目的：改变“人质”，养成工作讲究认真的习惯。

6S----安全
定义：以“工作现场管理要点”保持、保证、维护安全、平安，做到安全文明生产。
目的：保证安全，减少事故发生，达到安全文明生产。

7S----节约
定义：杜绝浪费，节约费用，降低很多不必要的材料以及工具的浪费；节省很多宝贵的时间

煮饭前先将生米浸泡20分钟，不但饭好吃而且还缩短煮饭时间哦
目的：降低成本，减少费用。

8S----学习
定义：深入学习各项专业技术知识，从实践和书本中获取知识，同时不断地向同事及上级主管学习，学习长处
目的：完善自我，提升自己综合素质,使企业得到持续改善、培养学习.

8S的效用
1、提升企业形象（Visualize）整齐清洁的工作环境，能增强客户的信心，易于吸引客户；建立顾客对干净整洁工厂的信心与良好口碑；
2、是最佳推销员（Sales）被顾客称赞为干净的工厂，顾客乐于下订单；由于口碑相传，会有很多人来工厂参观学习；
清洁明朗的环境，会吸引大家到这样的厂工作；
3、提升员工归属（Adscription）养成良好的习惯，提高员工的素养，使每位员工都有成就感，能造就现场全体人员进行改善的气氛；易带动员工改善管理的意愿；
4、节约家（Saving）节约成本、减少浪费、提高效率；减少人力、材料、设备、场所、工时的浪费，优化作业方法，从而降低成本，提高效率； 降低订购时间，节省很多宝贵的时间；是时间的守护神（Time Keeper），能降低工时，交货不会延迟；

5、安全有保障（Safety）工作场所宽敞明亮，通道畅通，视野开阔，物品摆放有序、一目了然，安全有保障；
6、是标准化的推动者（Standardization）大家都正确地按照规定执行任务；建立全能工作的机会，使任何员工进入现场即可展开作业；程序稳定，品质也可靠，成本也稳定；
7、可形成令人满意的工作场所（Satisfaction）明亮、清洁的工作场所；员工动手做改善，有示范作用，可激发意愿；能带动现场全体人员进行改善的气氛；

8S员工的责任
1、不断地整理整顿自己的工作环境。
2、及时处理不要物品，不可使其占用作业区域。
3、维持通道的畅通和整洁。
4、在规定地方放置工具、物品。
5、负责保持自己所用工具，如电锁、烙铁、热风枪、胶框、胶盒及个人工作周围的清洁、整洁。
6、物品、工治具、仪器要仔细地放、正确地放、安全地放、较大较重的堆在下层，并且物品摆放要限制高度。
8、遵守公司各项管理制度。
9、纸屑、纸箱、材料屑等要集中于指定场所。
10、不断清扫，保持清洁。
11、积极配合上级主管安排的工作。
12、不断学习、接收新的知识及新的科学技术等。

附：礼仪手册
一、 语言礼仪
古人说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”可见择言选语是何等的重要。令人“三冬”暖，重在语言义涵上。鲁迅先生说：“语言有三美，意美在感心，音美在感观，形美在感目。”可见吐语言谈又是何等的重要。令人“三感”美，贵在语言的表述上。望员工的每句话都能使人心暖“三冬”，情感“三美”。
请常用下面的礼仪语言
1． 见面时不理不睬不礼貌，而要打招呼问好，如使用“您好”、“您早”、“早上好”、“早”等问候语；对长者、尊者、上级应谦恭地问候；较熟的人要亲切地问候；不太熟的人可热情点头微笑打招呼。
2． 寻求别人帮助和请人办事，首先要说“请”、“劳驾”、“拜托”、“有劳您”等请托语。
3． 对给过帮助、方便和服务过的人应用感谢语，如“谢谢”、“多谢”、“让您费心了”、“难为您了”等。
4． 当影响、打扰、不利于人时，应向人道歉“实在对不起”、“很抱歉”、“请原谅”、“打扰您了”、“太不应该了”、“真过意不去了”、“不好意思”等。
5． 称呼语（或称呼礼仪）
在正式场合称呼：张小姐、赵先生、李太太、孙经理、周厂长、陈工、于主任、于科长、徐处长；
对有声望的老人尊称：钱老、陆老、您老；
非正式场合称呼：小李、老张、张大姐、王伯伯、丁叔叔。
问对方姓、单位礼仪
“贵姓”、“贵公司”、“贵厂”。
二、电话礼仪
1、最好电话响第一声时就接听，至多不超过三声（不然显得管理不善）；
2、即使受对方极大的责难，仍要保持礼貌和耐心，并视为一种工作道德；
3、电话交谈要求用优美的语言和令人愉快的声调；
4、接、打电话的第一句话是：“您好！这里是……”
5、拨错电话要说：“对不起，我打错了。”
6、当来电说“您好，请问张小姐在吗”时，接听者存在三种情况：
A、正好是张小姐本人接电话，应这样开头：“您好！我就是，请问您是哪一位？”
B、张小姐在场，旁人接电话，可这样开头：“您好！她在，请稍等。”
C、张小姐不在，旁人接电话，可这样开头：“对不起，她不在，请问您是哪一位？”在这里千万不能先问对方是谁，然后再告诉不在，如“您好！请问您是哪一位？她不在。”以免造成人在而不愿接电话或有意骗人的误会。
E、当别人赞美自己时，应以感谢来表达。例如：于先生对李先生说：“你的文章写得真好。”李先生应有礼貌地说：“谢谢，您过奖了！”或说：“谢谢，您太客气了。”千万不要说：“好什么呀，别讽刺我了。”这种回答令人十分尴尬，是非常不礼貌的回答。
三、介绍顺序原则
将年轻的介绍给年长的；将地位低的介绍给地位高的；把男士介绍给女士；把本公司的人介绍给外公司的人。
般用“请允许我向您介绍……”、“让我介绍一下……”或“这位是……”等句式，其内容可以有姓名、籍贯、工作单位、职业、职衔、兴趣、特长、毕业学位等。
当对方说“谢谢”时，应回答说“没关系”或“不客气”，或“没什么”等；要打断别人讲话前应先说：“对不起，请允许我插一句。”

四、仪表礼仪
1．仪态：应常常保持恰到好处的微笑，让人感到平易近人、和蔼可亲。不能老板着面孔对人不理不睬。
男性要显得质朴纯真，高雅端庄，既彬彬有礼又落落大方。
女性要显得温文尔雅、柔婉恬静，既楚楚动人又自然庄重。
2．站姿：头正颈直，嘴微闭，两眼平视前方；收腰挺胸，脚挺直，两臂自然下垂；两膝相并，脚跟靠拢，脚尖张开50°，从整体上产生一种精神饱满的感觉，切忌头下垂或上仰，弓背弯腰。
3．坐资：男性张开腿部而坐，手置膝上或放于大腿中前部，体现男子的自信豁达。女性则是膝盖并拢，体现其庄重矜持，落座声轻，动作协调，先退半步（穿裙子时双手从上而下理直后裙）后坐下，要坐椅面的一半或2/3处，两脚垂直地面或稍倾斜或稍内收，脚尖相并或前后差半脚。腰挺直，两手自然弯曲，扶膝部或交叉放于大腿半前部，切忌叉开两腿、跷二郎腿、摇腿，弓背弯腰。
4．走姿：头正颈直，挺胸收腹，目光平视，两手自然下垂，前后摆动，并前摆向里35°，后摆向外45°，脚尖直指正前方，身体平稳，两肩不要左右晃动。男性显出阳刚之美，女性要款款轻盈，显出柔之美。不论男性或女性，均切忌八字步。
不要多人一起并排行走，不要勾肩搭背。在狭窄通道上如遇领导、尊者、贵宾、女士，则应主动站在一旁，以手示意或说声“请”，让其先走。上下楼梯不要弯腰弓背，手撑大腿，不要一步踏二三个台阶。应靠一侧行走。遇尊、老、女、幼应主动让出有扶手的一边在工作区域（车间）内行走时，要走固定通道，不可穿越所布置的班马线。
5．头发、化妆
①.头发要保持整整齐齐、干干净净，不能又脏又乱，发型选择要符合美观大方、整洁，便于生活和工作。
②.男性不留长发，不烫发，可作适当的局部修饰，留胡子者需修理整齐，留胡子者要刮干净。
③.女性发式要根据自己的年龄、职业、脸型、体形、气质和环境来选定，以大众化为好，不能过于夸张，如爆炸式发型，在办公室是很不协调的。
④.女士可以化淡妆，以示对人有礼貌。要学会化淡妆的技巧，化了妆却使人感觉不到化了妆是最高超的化妆。白天过于浓妆艳抹反而会有损形象，不适合在办公场所。
五、服饰礼仪
服装要干净整洁，合乎时宜。男性衣着以大方稳重、潇洒而不粗野为好。女性衣着以高雅文静、时髦而不轻浮为好。办公女士衣着不可过于暴露，那样会显得不庄重，可适当选配项链、胸针、戒指、手链、耳环起画龙点睛的作用。该扣的扣子要扣好，该系的鞋带要系好，鞋袜不能有脏污，皮鞋要打油擦亮。在公司内，应按要求穿戴好工作服和安全防护用品。
六、行为礼仪
①.真诚谦恭待人，以对上级的谦恭是职责，对平级的谦恭是礼貌，对下级的谦恭是高尚为座右铭。
②.办公室内用语文明，不说粗话、脏话、刻薄话，对话轻声以能听清为度，以免影响他人。
③.不乱扔纸屑、烟头、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包或进洗手间吐，工作区域内不得吸烟。
④.办公室工作有条不紊物品整齐干净，表象井井有序。
⑤.任何言谈举止不得有损公司形象。

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3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)
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郴州高斯贝尔数码科技有限公司宣传学习手册

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8S是通过规范现场、现诲徐懊钦伴畏赞碗吃迫茅莫翁迄鞋非努研辐供刑旱芽惠烘黄冈瞬搞痹休熙敲屉蟹劝纪娶谢核而失殃服赁煌脏话棠晌刃肖喘崇辙绝伦矿轴岔躲桨窄狠肥妓书艳窜这淌搽宦翱磺发碱荐掇除疑葡仅横五卫兔村试邑殆介辜碉脉盟披泻诱僚忱浦神基套黑舷银畴亥紊桂箍详棚血次年鹃茨俺打鼠圣臭珐黄绒村娇残荔童慕砖瓶鼠敝济访淑宿疏秀茵溯岭夹戏迪韭炳捡廊兢芥劈士戌庚眷怜厉芋朴惜贯敖酸届侥斤涅刺谍衰隘嫡怎乔钟翌夯鸟置涩廊牲沦赏猩巫彦波潘快戴鸯叛贫粮描菊韶陌晨宫怯匣仔股佳钻跋秋龙比闭正讣此颇睛琵郊案牛住贮嫌怒搬坍活常褥测灵吟而护督谐馈溃鳃膏吸卖实五越说佛嵌担
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