论试电子商务环境下的物流配送模式.doc

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论试电子商务环境下的物流配送模式

近两年来，伴随着我国经济的不断发展，电子商务已受到了我国企业界的广泛关注。但是从目前电子商务企业的发展来看，能够真正通过网络销售来获取相应利益的却不多，造成这个问题产生的主要原因就在物流配送上面。因此，全面建设和完善电子商务环境下的物流配送模式是提高我国电子商务发展水平的当务之急。
一、电子商务物流配送的概念
电子商务物流配送主要是指物流配送企业运用现代化的硬、软件设备和先进的计算机技术，根据客户的需求和订货要求对货物进行分类、 整理、 配货和理货等工作，并且按照客户所规定的要求把货物传递到用户所在地区，主要包括和客户所约定的时间、 地点以及确定货物的数量和规格等。而在货物流通的过程中物流配送是较为常用的流通方式，许多企业也开始运用电子商务模式进行物流配送。
二、电子商务环境下的物流配送模式存在的主要问题
（一）商品配送成本过高
在电子商务公司的物流配送过程中，他们所配送的对象不仅是零售商和批发商，还要面对大部分的消费者，并且所配送的范围较广，没有时间和地域的限制，这就造成电子商务的物流配送很难形成较为集中和有规模的配送流量，从而导致了配送任务较为繁琐，成本也较高。例如消费者在网上订购鲜花，但是鲜花的配送是较大的问题，会产生较大的成本，因此，许多电子商务企业都不承担客户的送货成本，甚至有些商品的送货费用还高于商品本身的售价，这反而使电子商务成了较为奢侈的消费方式，使人们望而却步。
（二）商品仓储费用高
虽然电子商务在一定程度上减少了店面所需的成本，但是商品的仓储费也是一笔较大的开支。电子商务企业想把大部分的精力都投入到市场的开发和更新上面，以此来引起消费者更多的关注和青睐，但这就造成了仓储业的发展无法跟上电子商务发展需求的局面。因此，作为电子商务企业就不得不将大量的时间、精力和金钱来投入到仓储业务上面，这也极大程度地增加了商品的仓储费，使电子商务的商品成本也相应增加。
（三）电子商务企业物流的管理程度较低
电子商务企业必须运用集成化和电子化的物流管理，才可以把供应链上面的各种因素紧密的联系在一起，才可以有效地满足顾客对商品的个性化需求，使电子商务物流配送道路更加畅通无阻。但是，目前我国在企业的集成化供应链上的管理还是处于起步的阶段，电子商务的物流管理能真正在企业中进行实践操作的很少，从我国物流的发展情况来看，许多先进的物流技术设备，例如EDI电子数据交换技术、GPS全球定位系统、自动识别技术等物流技术在企业的实际应用中不多，这就在一定程度上制约了我国电子商务的发展。
（四）专业技术人才短缺
我国的物流配送和国外相比还存在一定的差距，从国外的物流配送情况来看，企业在物流配送中注重提高从业人员的知识水平和实践经验，定时、定期地对物流从业人员进行业务知识和业务能力的培训，这也就使企业形成了一个较为合理的物流培训系统。
一些学校还设置了相应的物流管理专业，作为物流从业人员必须具备从业资格证才可以上岗就业，不符合标准的物流从业人员一律不安排上岗工作。目前，我国在电子商务物流配送上面的教育水平还较为落后，没有一套有效的人才培训体系，从而导致了我国物流专业技术人才的短缺。
三、建设我国电子商务环境下的物流配送模式的设想
（一）形成有核心能力的第三方物流
目前，在我国物流业的发展中，较为重要的一个问题就是社会化程度和物流的规模化处于较低的水平。因此，想要解决这个问题，就应该具备相应的综合物流中心，我国在物流业方面存在物流资源短缺的状况，没有足够的人力、物力和财力来建立一个完善的物流体系，无法找到一个较为满意的物流代理企业，这使我国的物流出现滞后的状态，电子商务无法得到有效的发展。此外，由于我国存在的物流企业较为有限，但是物流的网络资源却较为丰富，这就造成了整体的利用率较低。所以，想要提高我国电子商务物流体系，就应该形成一个具备核心能力的第三方物流，所谓第三方物流主要是指既不属于销售商，也不属于供应商的独立物流配送公司。
第三方物流配送公司应该充分利用我国所具备的物流资源，节约资金，把多余的资金运用到物流企业的网络化和信息化的建设中去，避免重复建设的情况发生。
（二）提高物流配送从业人员的综合素质
在我国，电子商务物流配送的理念还没有得到有效应用，许多企业缺乏相应的现代物流配送管理人才。由于高新技术的不断发展，对专业技术人才的需求也越来越高，作为电子商务企业的技术人员既需要精通现代物流配送管理的理论基础和方法，也要具备相应的管理手段，这样才可以有效保证电子商务物流配送的效率。
在物流配送的时候出现问题的时候，物流配送的从业人员可以寻找出较为有效的方法来合理的解决，具备统观全局的能力。因此，应全面提高电子商务物流配送从业人员的综合素质，使物流配送的产业逐渐向知识密集型的方向发展，有效利用各种先进的科学技术，实现技术水平和管理能力的有机结合。
（三）加快实现物流配送装备的现代化
作为现代企业，要想提高本身所具备的竞争优势，其关键就在于提供低成本的商品以及高效率的服务。而作为电子商务物流配送的企业，只有快速将物品交到消费者的手上，来满足现代消费快速多变的需求，才可以使其具备相应的竞争优势。从我国目前的情况来看，物流配送系统和电子商务对物流的需求之间还是存在一定程度差距的，虽然一些超市和连锁店都建立了相应的配送中心，但是大多都只是采取货架存储、人工分拣的工作方式。看起来虽然没有投入较大的资金，成本较低，但是从长远的情况上来看，却不能够从根本上有效地满足电子商务的需求。因此，作为我国物流企业，应该采取相应的措施来有效地解决这个问题，例如实现货物包装以及分拣、装卸、搬运的机械化、标准化、集装化，从而全面实现物流配送的自动化，此外，还可以建立相应的自动化高层立体仓库，这样就可以有效地促进我国电子商务环境下的物流配送模式的建设。
（四）建立物流配送中心的信息管理系统
物流配送中心应该建立一套完善的信息管理系统，并与商业伙伴形成良好的沟通。物流配送中心的信息管理系统主要分为需求管理信息系统、采购管理系统、仓库管理系统、财务会计系统和配送管理系统五个部分。需求管理信息系统主要是用于记录客户的购买信息和需求信息，对销售进行相应的预测和分析，并对物品的销售价格、收货款和退款进行处理。采购管理系统主要是对厂商发出订购的信息，并对货物进行验收、对存货进行控制、对应付款进行管理。仓库管理系统主要对进出货进行管理、对机械设备和货物的存储进行管理、对货物实行分拣处理。财务设计系统是对应收帐款进行会计操作，并对配送中心的业务进行测算和分析，对各业务的经营状况进行编制，以此设计出相应的财务报表，并与银行金融系统实行联同转账业务的系统。配送管理系统的主要功能是针对企业内的每项订单来选择最近的供货源，根据实际情况来及时调配运转网络，分析出较为准确的信息来减少物流出现内耗的情况，从而统筹出电子商务物流配送的最佳策略。
四、结语
综上所述，随着我国经济的发展，电子商务已成为当今社会发展中一个较为重要的课题，物流配送也成为电子商务发展中最大的瓶颈。在竞争日益激烈的经济市场中，我国电子商务环境中的物流配送也必须建立相对完善的发展策略，才可以有效地满足电子商务发展的需求。

主要参考资料：
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2、王晓华. 连锁经营,电子商务的必争之地. 电子商务 , 2008,(05)
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4、蒋家添. 我国电子商务中物流配送的发展现状、问题与对策研究. 商场现代化 , 2010,(22)
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7、曹静霞. 浅析电子商务发展中的物流配送问题. 市场周刊(理论研究) , 2008,(03)
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