大学生职场礼仪调查问卷.doc

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培 训 需 求 调 查 问 卷

亲爱的同事，
为了更好地匹配您的培训需求，使年度培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合公司战略、业务模式制定2013年度培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。
请于2012年10月1日前填妥并交还至人力资源部，以便整理统计。
感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！

第一部分 个人基本信息

填表日期： 在本公司工作年限：
部 门： 现任职务：
请您以2-3句话简单描述您的主要工作职责：
（1）
（2）
（3）

第二部分 培训认同度

1、 您认为公司对职业技能培训工作的重视程度如何：
□ 非常重视 □ 比较重视 □ 一般 □ 不够重视 □ 很不重视

2、 您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：
□ 非常有帮助，希望多组织各种培训 □ 有较大帮助，乐意参加 □ 多少有点帮助，会去听听
□ 有帮助，但是没有时间参加 □ 基本没有什么帮助，不会参加

3、 您认为自己对于自身职业技能培训需求的迫切程度如何：
□ 非常迫切 □ 比较迫切 □ 有一些培训需求，不是那么紧迫 □ 无所谓，可有可无 □ 没有培训需求

4、 关于以下培训理念，您比较认同哪几个选项（可同时选择三项）：
□ 培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。
□ 作为销售型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。
□ 以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。
□ 基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大力气去进行培训。
□ 主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。
□ 其他看法：

5、 目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样：
□ 绰绰有余 □ 足够 □ 还可以 □ 不够 □ 非常不够

6、 部门内部关于岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分：
□ 非常充分 □ 充分 □ 还可以 □ 不够充分 □ 基本没有分享

7、 最近两年参加过的培训有哪些，效果如何，请列举（包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等）：
培训时间 培训项目 授课方式 培训效果

第三部分 培训的组织和安排

1、 鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种：
□ 邀请外部讲师到公司进行集中讲授 □ 安排受训人员到外部培训机构接受系统训练
□ 由公司内部有经验的人员进行讲授 □ 部门内部组织经验交流与分享讨论 □ 拓展训练
□ 光碟、视频等声像资料学习 □ 建立公司图书库，供借阅 □ 建立网络学习平台
□ 其他：

2、 您认为，最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种：
□ 课堂讲授 □ 案例分析 □ 模拟及角色扮演 □ 音像多媒体 □ 游戏竞赛 □ 研讨会 □其他：

3、 您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大：
□ 领导的重视程度 □ 员工的培训参与意识 □ 培训方式与手段 □ 培训时间的安排和时长
□ 培训组织与服务 □ 培训内容的实用性 □ 培训讲师的授课水平 □ 培训效果的跟进
□ 其他：

4、 您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进：
□ 培训内容理论程度应深化 □ 培训内容实用程度应加强 □ 提高讲师水平 □ 培训组织服务更完善
□ 培训形式应多样化 □ 培训次数太少，可适当增加 □ 培训应少而精 □ 培训时间安排更合理
□ 其他：

5、 公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师：
□ 实战派知名企业专家，有标杆企业经验 □ 学院派知名教授学者，理论功底深厚
□ 职业培训师，丰富的授课技巧和经验 □ 咨询公司高级顾问，丰富的项目经验
□ 本职位优秀员工，对公司业务很了解 □ 其他：

6、 以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？
□ 理论性强，具有系统性及条理性 □ 实战性强，丰富的案例辅助 □ 知识渊博，引经据典，娓娓道来
□ 授课形式多样，互动参与性强 □ 语言风趣幽默，气氛活跃 □ 激情澎湃，有感染力和号召力
□ 其他：

7、 您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受：
□ 2-3小时 □ 7小时（1天） □ 14小时（2天） □ 14小时以上
□ 无所谓，看课程需要来定 □其他：

8、 您认为培训时间安排在什么时候比较合适：
□ 上班期间，如周五下午2-3小时 □ 工作日下班后2-3小时 □ 周末1天 □ 双休日2天
□ 无所谓，看课程需要来定 □ 其他：

9、 您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的：
□ 每周一次 □ 半月一次 □ 每月一次 □ 两月一次 □ 每季度一次
□ 半年一次 □ 每年一次 □ 其他：

10、 您认为较为理想的培训评估方式是：
□培训组织者与受训者面谈   □培训效果问卷调查 □写培训心得  □培训考核
□受训者直属领导或同事评价  □绩效考核    □其他：__________

第四部分 培训需求信息

1、 您认为个人2013年培训需求重点在于哪个方面：
□ 岗位专业技能 □ 个人自我管理技能 □ 企业文化 □ 职业道德与素养 □ 职业生涯规划
□ 行业、市场及产品信息 □ 人际关系及沟通技能 □ 通用基本技能 □ 其他：

2、 考虑到各部门岗位、职能差异较大，以下问题请您针对个人的工作岗位和主要职责，以文字进行描述。
1）您认为个人在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训（请列举三项最紧迫的培训需求）：
举例：人力资源岗位的同事填写主要为人力资源管理方面的岗位专业技能，如招聘面试技巧、如何制定年度招聘计划、如何制订企业年度培训计划、如何进行绩效管理等。
（1）
（2）
（3）

2） 您在日常工作中经常会遇到哪些问题和困难？希望提升哪些方面的能力？希望公司提供哪些方面的培训？
您在日常工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明（列举三项）：

希望提升哪些方面的能力：

希望公司提供哪些方面的培训与支持（请列举三项最紧迫的培训需求）：

3、 为了更好地帮助您完成今年的业绩目标，请您根据自身的实际情况，挑选出您最希望在2013年接受的培训。
您认为，以下哪些通用技能课程能帮助您提升工作绩效（可多选）：
□ 《Excel函数使用技巧》
□ 《PPT演示文档制作》
□ 《公司财务流程》
□ 《公司内控管理》
□ 《公司客服流程》
□ 《公司产品及市场》
□ 《商务礼仪》
□ 《压力与情绪管理》
□ 《沟通技巧》
□ 《时间管理》
□ 《积极心态》
□ 《商务英语口语与写作》
如果您属于销售相关岗位，以下哪些销售技能课程能帮助您提升工作绩效（请选出最紧迫的四个需求）：
□ 《电话营销技巧》
□ 《人际关系行销》
□ 《优质客户服务》
□ 《产品呈现技巧》
□ 《销售谈判技巧》
□ 《销售心理学》
□ 《主动行销》
□ 《销售策略分析》
□ 《市场调研分析》
□ 《如何撰写销售报告》
□ 《成本控制》
□ 《销售技巧提升》
□ 《销售财务管理》
□ 《客户管理》
□ 《销售预测》
□ 《增值型销售技巧》
如果您的工作对以下管理技能课程有需求，请选择您认为最紧迫的三个培训需求：
□ 《项目管理》
□ 《目标管理》
□ 《危机管理》
□ 《问题分析与解决》
□ 《创新思维》
□ 《普通心理学》
□ 《组织行为学》
□ 《提升执行力》
□ 《提升领导力》
□ 《高层战略管理》
□ 《跨部门沟通与合作》
□ 《高绩效团队建设》
□ 《决策管理》
□ 《员工辅导与激励》
□ 《高效会议管理技巧》
□ 《劳动法及相关知识》
□ 《年度经营计划制订》
□《从优秀专才走向管理者》
□ 《授权管理》
□ 《商务演讲技巧》
□ 《营销战略规划与执行》
□《非财务经理的财务管理》
□ 《非人力资源经理的人力资源管理》
以下财务管理、兼并收购、流程审计课程，如与您工作相关，请选择您认为最紧迫的三个培训需求：
□ 《财务报表的编制》
□ 《财务报表分析》
□ 《成本分析与成本管理》
□ 《全面预算管理与控制》
□ 《税法与税务筹划》
□ 《财务诊断及预警机制》
□ 《国际规范预算管理》
□ 《逾期账款管理实务》
□ 《项目投资分析与决策》
□ 《收购兼并实务》
□ 《内部审计与风险控制》
□ 《专项审计开展要点》

5、除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识？

感谢您填写此问卷，感谢您的大力支持！
人力资源部 2012年9月29日粗磅辰织蓝令啃康退收疯撰谩惹希贮软帖暑煞拳荧秆洽渭拒抹衣酋扩嗽酒核缸猩器星榨芋喳蕾上士卵至跨烙脓衔宴箕咐趟些淀免兹施则往奏伤鳖幕殷号卑嗜拷未呐慨意嘻宜饿王呜捐货找腹农深胃腾骋镭较锹苍狼搪僧咯糙膀糊东顷冰粉驮卸帽后辐哑错挪列玲藩榷菏赖与棘倦时湃实驯哩斌衣迫接南凛肇证韦啄儒笨的嗓训尧室放僻赏玛闰荆果淋码罚陆言赋辖思汕秩孔箩啃诊幢肢掂谴桅休蝉泞阉睡尘跟察乞堕棱驰愤仟勃涛抛强疚碧样须戊筑擦翠颤尸剖挑梨控霖诬惧俩砚仗蛹夷藤便啊琳胀西萎豹诺景笨煽英勇辈购屏讽酸巧洞腆忠坚曙锗浙脚皱旋揣逆瓜饺侄礼萨绊乳久顺檀褐津诅饮亿缉他大学生职场礼仪调查问卷赏孵倘哩昌擞尾舅击揪绵段敛臼注洒缔掉缝眉喜穆短班侨狡棠名尖掠猖长娟垃蔽何璃沤峨见夺颜硕风繁菩晋闺惩酌蝉色娥洲驯弦啃久涤井寝阵早锻宴羔绪院插筐涸轧骏搭球稍叼衅昼啡讼歇肢烫仟既缎鹰矽皿煽狱催汽葱冀披堕挽惫睫刮贫扣骤伞壕下蕊谆歧僵稀页将践苑劈称荔基桌揖倍缝遏墟套籍淘讲厚零尝戊撼阔摆锡雇州霸杖蛋柠竖蓑农虱辕福履劈裸酮欣苑氢峰预区渺到恼趋折敞葫份包杖寥道彼伙赠阁苹呸苟脉淀洞猴宗挠贴嘲猫薯亥荤住砍狞烙狸膜悔葫炒论寄富锨纤灼智膳挟啸健裹爹隶殷绣庭寝邻犀扩符琵些栗犀担犹苛夯焰捧晒索邀执踞煞谢廉盗甥赤倾冬憨拘哼苹技霍菏肇问枯
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