养老院员工培训记录1.docx

养老院员工培训记录
培训时间：
地点：
主持人：
参会人员：
培训主题：养老护理员职业道德及礼仪规范
培训内容：
一、养老护理员职业守则
二、养老护理员素质要求
三、养老护理员基本礼仪

养老护理员职业道德及礼仪规范
一、 养老护理员职业守则
1、尊老敬老，以人为本；
2、服务第一，爱岗敬业；
3、遵章守法，自律奉献；
4、积极进取，提高技能。
二、 养老护理员素质要求
1、爱心。照顾老人是一种生活责任和社会分工，并不是对老人的一种恩赐，要想老人的子女一样为老人服务。
2、敬业。工作精益求精，钻研护理方法，提高老人生活质量。
3、诚实。不允许利用工作之便收受和所要老人财物，或非法占有老人的东西。
4、好学。学好理论知识，提高实践技能，掌握沟通交流的技巧，解决老人生活中实际问题。
三、养老护理员基本礼仪
礼仪：是指人们在社会交往活动中沟通遵守的最简单、最起码的道德行为规范。礼仪是一个人文化修养、精神面貌外在表现。
1、着装整洁，庄重大方。服装大方合体，不过多暴露；工作时穿袜子、软底鞋；梳短发或盘头，化淡妆；不能佩戴过长的首饰和戒指；经常修剪指甲，不染指甲。
2、举止端庄得体。举止是展示一个人才华和修养的外在形态。站立的姿势要端正挺拔；步态要轻快稳健，坐姿要端正；讲究卫生，勤洗澡洗发；不要当着老人的面打喷嚏、抠鼻子、挖耳朵、剪指甲。