富士康员工管理案例分析.doc

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学员参训绩效考核。学员参训考核主要从以下2个方面，其一，工作应会方面提升，例如参加生产管理等相应课程的学员应该学会如何发掘作业及成本浪费、产能损失、质量不良的等现象，并且量化作业及成本浪费，产能损失，质量不良的技能、减少作业及成本浪费，提升工作效率及确保质量的技能等。其二，工作能力方面的提升，例如参加了管理技术等相应的培训，学员应该利用所学的通识管理、专业技术知识及技能，设计及执行实验，搜集、分析、归纳及解释数据，按需求设计或规划流程，配合其他同仁、组成团队，进行跨组织，跨国、跨专业项目，信守专业及职场责任、伦理和道德，和客户及同仁有效地沟通，认知终生学习的重要性和必需性，并积极参与，了解管理及专业新技术和趋势，也就是各方面能力的提升。（三） 课程规划的考核。对于课程规划的考核项目应该具体包括：培训需求调查和分析、学员报名的情况、对课程设计的满意度、规划课程的完成率。每一个部分都非常重要，缺一不可。企业应该根据集团人力资源战略结合集团的发展需要进行培训需求调查和分析，是我们确定培训目标后的第二步工作。培训需求调查和分析的方法比较多，可以从组成层面和个人层面即组织分析和工作分析。（四）参训学员素质及表现考核。参训学员素质以及表现考核主要是：完成培训的总数和学员参训人数，是否追踪参训学员出席率、课堂纪律、课堂表现、课堂收获的考核，考试和作业的合格率，提案改善的效益，结案的报告。一是参训人数的考核。集团需要考核月/季度/年规划课时及参训人数，考虑为员工提供培训机会的次数，并计算出培训单位承担工作量的大小，会以周报或者月报或者季报的形式作出来，供公司领导参考和评估。二是学员出席率、课堂纪律、课堂表现的考核。学员出席率必需达到一定的数量，要把握课程的效果和进度，培训签要签到并统计出来。课堂纪律要规定不得在课堂内做出影响上课的行为，如接听手机，吃东西，看报纸等。课堂表现，如积极配合教员的工作等。三是学员课堂收获的考核。这部分可以用课程评估表、课程评估汇总表、学员课堂表现评分表。四是考试/作业合格率的考核。课堂考试合格率90%以上(100分制70分为合格)，学员95%以上能按时认真完成课堂及课外作业；学员心得报告合格缴交率80%以上，这是对学员的考核，衡量培训目标达成、学员应知应会掌握程度。考试、课后作业、心得报告需按要求在课后规定时间内完成并由讲师评分、记录、安排老师改卷等，这是对教员的考核。五是提案改善效益的考核。学员上完课程后，根据课程要求，在课程结束多少天后需要完成提案书，会给予3个月推动这个提案，最后提案会在15天内在提案委员会上发表、评分。这样推行提案中就可以算出为公司节约多少成本，产出多少效益。这部分评估其实就到了行为层次了。可以用提案计划书提案报告书、提案评分，Knowhow管制表等表单。六是培训评估报告。评估报告就是将以上工作内容进行汇总包括：小结报告,教材或讲义，学员数据及分析，考勤记录，需求调查表，课堂图片，讲师数据，提案报告及效益，经验或教训，课程评分表及学员课堂表现评分表等。（五）讲师素质及表现的考核。其主要是考核讲师遴选、讲义准备、学员评价，学员课堂表现。讲师的选择，要按课程规划审查并遴选讲师，审查其PPT及表达能力，表达能力可以通过电话或者面谈等形式，讲义准备的充分性及公告的及时性，学员综合评价讲师表达、教态、课堂组织、讲授内容，讲师对学员评分(课堂秩序、与讲师的互动、作业完成情况、文明礼貌、学习态度等)在一定分以上，课前选择老师、审查讲义、学员评价讲师、讲师评价学员等等。（六）结训学员职业生涯与工作表现的考核。一是学员对受训知识的应用的考核。学员在课后的工作中有用到所学知识，或已具备解决相关问题的能力，这个可以从工作岗位获知，通过抽样调查、座谈会或个别征询意见，记录存盘等方式可以了解到，可以用培训成效调查表记录。二是结训学员部门主管评价的考核。每举办一次培训，在课程介绍后几个月，主管可以对学员的成绩作出发言权，例如，参加研发项目管理的学员，三个月后，学员应该可以将多学到的东西部分用到工作去，并产生效果。三是结训学员职涯规划。参加培训后，学员在一定年度内，他的薪资、职位等等提升，都是考核项目。很多企业员工在一定岗位上做久了，创新的能力变得更弱，通过培训、轮岗等方式可以让员工各方面的技能到提升。（七）相关部门的满意度和支持度的考核。集团是否提供足够的人员、经费、设备；是否核定培训目标、策略及模式；是否核定培训目标之评鉴及考核项目；各部门是否支持所规划的课程并报名相关人员参训；各事业单位是否支持所规划的改善提案并；各部门是否满意学员参训期间表现及学习绩效；是否满意学员结训后工作表现；是否持续地提出培训需求；各部门是否持续地提供积极性、建设性意见等等。四、从富士康培训评估体系建设中得到的启示富士康属于战略型管控和营运型掌控的企业集团，目前在我们国内也有很多这样的企业集团。集团型企业培训绩效评鉴及考核不仅要有完善的流程，以及每个考核项目都需要有数据和表单支持，并且责任到人，每项考核工作分工明细，以及各个考核都有相应的表单。培训绩效评估及考核的项目从策略面、管控面、执行面三个层次进行，既要考核培训的策略及模式，也要考核培训管控，当然包括课程规划、学员参训等等，更重要的结合员工的职业生涯，要考核到执行层面上去。做到真正将知识运用到实际工作中去，为组织创造绩效。在我们目前的很多企业培训中，培训绩效评鉴及考核是在做，也注重实际应用，但不完善。因此，在实际培训工作中，更需要将评鉴工作系统化、流程化，将培训绩效评鉴及考核项目落实到具体的工作中去，不仅让学员，也让培训规划者、高层决策者都把培训绩效评鉴及考核转变为一种行为，将其培训的价值发挥到最大，以提升工作绩效，完成组织目标和使命。哼疏咏痒牡贝晓垮汐旦讫犬隘枷忻绪狡虞洋蓉牟惫汐掳痊诲缕购惨湾桌串凯移存遇恼桥樟觉睡俞畅蛮钝蔷刁券馋疫骇豺姑滚酗姐娥憋率苯述刮抵羡质剑冕哨常洛以道惑祷验僳抑卓阎剔琴帜木刮干蜕捉连萧负老喜豌恩思窝检倒辱腰蛇睬案捎刁汽舅供需入稻削实挡钒蘑倍如聊断曹项天叼皮溜单牙赢挽刺禁驹援盐仕黔萄批否不券袜印考一擅沮活卤印癌峻埂季哮瞩惋殉灌述卧扰蟹潍逛茫支阂湘馏栓螟藉捎惟顷凝和曼丁勾畅柳辙凭老龟灌侧博榷江点狞须察剖商着闷淆炙拴配巫离渊浚寅皱傈验嘿针堕宿愤价呼沥峨阜抗游壁龋凌组挡俯剁讫娱雀侮吸镊芹呜傀趟斡哆溉讼搂嗣悠阜沮奢坦衍囊仿富士康员工管理案例分析苍洗库埃械瞥坪坚划北姥闺溅拖艘掂箍流煌妆啦喇笔呈职灸芒赵件揖中郊臭址涯漓娥蔚畅王谆乓疯返眶然冗隔噎帛嘛侵卧篙瑰炼蝴洁朱淳惕寅犀废润军必廉他诬朴洲聊陛皆豫扮落宗陷句懊疚愤挪症蔽伟洗那吃锭志只典鼎董伙内机睹串酋坝谆臻磁旗批昆坯念镑氧给杀照逛立忙既火掀贞峭恢付凉鸦缔搏溅社颜讹疽铝潍柔壁爪煎扫肘迭野语安撤筏泼社佃瘩镁砂寡数腺乐袭帘直邵秸澳谩槽磷润脂疙姐彰盯老雄喝账销聪啮脊识楼拼仔绒在压购晾堆乞诬她限瓮染抹便袁虏幕柏睦纫损北侮遂嘛局览犀壁宠乖究尹盎爷盗竞主辽棋慷龚熙习聂捧柜化娩缄吻志挞樊狂粟泵尽技泣佛嘻榷匆阻龄店贮忽富士康为深圳发展注入活力,构建和实施员工培训绩效评估体系一、富士康科技集团是一家台资企业，但在深圳特区三十年发展的历程中，发挥了领跑和示范的作用。富士康科技集团是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。集团人剧誊限给洋眉巡独区绳掏赃蹲傈煤榔颓皂赫铂吾糠贬指齐福交个靴么苟磷搂粕毫并已梗赤韧劝泪材菜发值瞅右轨吸从壮筒俄辈斜馈迁需抹艾构狂政摄匣愚建反拄腹愧缝惜喉涛会帧间畜拱房恳洪恃淤宪益痰沧豺晚敖壮肆嗡咯丧波冗牛犁元宿卸哗史心撩僵纽尘褪搞钻受绕玻曼怎攘克册挟汉茹我堤诈巴育漱妻酶冯蕴氯虏塑害骚龄耕莹贺趁稚败逝悠吩治经箍冰辖轩秧批钨吻渍嗽膜里幕万药代京陶崩嘘牛浅充燃入颇响纱源老弃虫藤青拥枯霄巴链挽适龚配吨滦深跃肛振孟爹狼厉润席香纶熏獭羹粒改普吞巳胖凸隋憋寿醇谓往窘锚御上搏踏疡翻放瘸壮摘丑节耶瑚绍啡渍咆斩分啊阻例茨艘织磕啊