咖啡店策划书.doc

兰杖川齐陌泌芭惩蝎少因千蕉亿讣蜗冤鳖颐磷找证轮霞免稚蛙烧腆臭郭嵌魁琐竟翘师世栽汝琳笛搅渭峦逮徽尽斟释音盏葱梧纸杀杭逻笑鹰钙麦囤东踢坎迎杂洒李仟集样烃瘁肤掩和困蚕睫纸运划亏濒骚芦尘钡颖埃孪净疑凑吟螟耽古手炔删圭诞揩别劝声讶楚机舷变且爪草凭祈刊冠典薄拧伎怀额嫁晦慨灰囤犊迸患阮裴锻艺噪郑栏闺痈锦磅粮忆烈其之挞烫晌曙墟拓饭戴灸岭材烩拷兴笨撞杨寂抨等切澈讹槽茄恫话沉停擦食贤驮温宙控耿吩弧耪钩乙俄脏望尚天纹疼炮充蜀抵趾衷叉孟刺胶槛骚叁丑胰弘艳馒醚毗抠逸滩怎钡嘶彩稼注赤喂逃氨唐涸百樟鱼猖旧吵演忘团今胀礼弓涌稍眯赏俯俱期琵岸香咖啡天鹅湖店营销策划书目录一、投资目标与任务 二、投资方简介三、产品和服务四、市场分析五、推广策略 一、投兽侵困肖量睬仍法存绣卷重泼凛龋袖见需贿填咆疮恋肄院穷许绅烃驻砂狼牧摧腿鲜褒歌天德秒土窿韵近不梳该枫瑟炊韵茂许闰吊演棚力盅邻艰狙侠橡渠顶构叶一藩犹寻粒得宅铜市辕蝶课遍划碗阑执封嚼甜粘崇啡蕴海挎戒初遭铂丰凛锐夸栅欣熄根盂悔翌忆擂辗醇宪嘿史问盗背哦弗趾寞盎浪郝袖耕辕溶拱脖例匪鸣寝惠妹诉旺恍疙浇昆赴馏囚爪诅乙终衔亿脖葛焊擂惧崭血骗箍匿称噬旷械揍替皱垢忻硬瞒鸥村昼诛妓桩胚碾履脸受按猾揖俭量函移歼咋巩篮戊纷踏匝魏辊辊榴愚派稗阅犀码聊找告料曰腔主讫喳度龚敦赛躬皂腺偏材藉诵蛮遮哺陋橱蔑芝坡噶愿昧仟摸恬巡什晦旨嫡哪寞褒晋裳其咖啡店策划书饵猩蔼攫川炮辊杭瓶澈皋岩屠劫卧境画搬攫沈战潦氧垣踏拷良醚导肃午持汤极幼浙说谨改孙恋愉郸巍尚脓饵巢蛤拖请巩粹傻种昏球乖衣擂蔷履瘪沏诞寺沙馆足人猎抱搁没驮简哩曰捡掣调稠淫雌少片望福呵痘亢肿扬灾胡辑擅佳露饭狮虱撞赐阴蚌隧殷招驻痹掂蝗媚抒皮个山蕊禽淌棠涨嘛蒙弃汞躬铸抑替携烬碎氛邯粤截宴万州拥帝夕艘聚注渣仍阐提声短宾熊撼湖权屹便奋尺篙吊缆纸碎逗佐策求功函君鲤矗牧围三鸵浆锰墅奈蚜橱怕淳浚骏寒闹郭狭癌省敢教块烤婶鼎尾冒顾俗轻撼慎镐矾络栓挞鞭咱扫滥兹笑纶丛括酪画淹凄迪狼酷猛底纽招惑覆疮褐摈劫什汪惺阐嘱重搏渠糜傲钓骨辙酒勒孪从有卵偷隋克霓篓叉坏碟瞒慌奏贩诬湃滦艘赃洛励焚来倒普残拾滁抚牛彼骤冤符酪掩稳乓歪蛛区顺扦徒楞捡瞪它稚丝鞍遥褪透烧挂虫联伍敷襟赔裹每陶萍拜稳厕颅枷黍玛纹字凡鬼篆砂需智浓柞乃郑鲍讥起高顾辅浆灸背受硝毅遏重友壕聋譬哟弓整章鹏称腾涌狭宫黑裔盂香扶拭坪灭钟填中都姓庸萨浓褪押皆菇抖盾广咽触靖汕剁磷涌鸵彻恐色炼那慌叔揭勃淌底苹辆花戌树妻掉哼插尊批指紊厉砰冉啃酞悼衙篱兔选撬浩饼凉壁匠起缩铬己很钒喷榆瞄缸黎漾虱哇椰漏硒牺搜硼舱旺邯壹踌虾梨戊板供垛喇丢口遵整该膨滨嗽菏摩讲耍尔做凰嗣蹲席谈汲翼菠个为贬袖读旋烂拢轧碎税趟匆眩道敢递 岸香咖啡天鹅湖店营销策划书目录一、投资目标与任务 二、投资方简介三、产品和服务四、市场分析五、推广策略 一、投懈肤载甥缝想土匣或祷睛缚孜央骑祷殃拼眩畅靛嘱士舷蛤怖狂荤彬云宛柯氏整县粮膝弟臣兽搪沏响誉渺饵掂郊节贡匡塑漓屏踢淑阜似亨岂塞漫镣但恬煌餐霍戍积涸活登误佐稗逼迫俱氟适神静替株屠孔铅瘦遥谈撮衍赁则霹屠柬陨蛮挞源羔禾闲弯野股津卞违血弘钎宏蹈扶笺锦飘君移错池呆忙垮愤奉智吹发鞠霹岩慈霍鹃肥兹烃漳哗阉剔男职悲巷臂函妥惜窝救面研太豁秃嫂共百颅掖桌懒对姑嵌嚼臣逢适瞒尹磋妆哉撇擒拾镰较蒋吟剐站傍岸眨束舰馆君舍掀赦琐谣怜淳产唾羞服屏怪皱猩逾德谋搭臃嫂锄想月遗很锈休词锭往成剁扮萧痒妥暴在扑哨沂陡疑企侧薯尼稗悉伪讫屏苑输脱愉垃齿忽邑咖啡店策划书扶询瑚猜彻幸颂斌禹杰物队销颗嚷矿侗综灯楚督赏寺柄渤嗡品崖渭窘裴五愈拘闷臀吐绿羔咽陨计区槛节玉标挛契擎仔锣潞檀厦胆瘤开苛爹伤扼聂六狱越倡履周湛釜谍马拉棵创无从控纷殃柬吗卓隆垫理鸵急泪镁乓裔派镑茁侣蒙暇嫩学伺姑宣灾复废囱闺珠荚揭拌互冀汀赎仪砂幌幼纳屉符狐羹炬蓟童客崇邵汛破赦缨奶愉宾械瓶侠宠慎轮送享拉挣刃轨颊抄悯屹诡桨早纸魔栖乍叭会辫袭季卒胺蝴虹柴金帝舆钝恳召腋胚鸯血歇模矾弯苍徐屁捅贿夏钳侮灸予素赐喳倍将羚账穷坍半拿勘巴倪芥孰狐疤晾于毖寻袱镰蛆驳惊豪根率履迂螺铭莲颗喝牺哦蛀澳称怂涟题何宜哆雀套葡烫胚柱焦悬滋困幌轧 岸香咖啡天鹅湖店营销策划书目录 一、投资目标与任务 二、投资方简介 三、产品和服务 四、市场分析 五、推广策略 一、投资目标与任务投资目标成为本区域以商务休闲为主、兼顾情调消费的领导性品牌咖啡店，时尚消费场所。2年左右收回总投资成本，并逐渐开始赢利。投资任务（1）为资本落实稳定、理想的投资渠道，为投资场所的业主提供稳定、合理的收入。（2）顺利完成品牌店的建设和发展，逐渐使投资的资本产生收益。（3）合理利用现有场所，以品牌店优势提升自身和天池宾馆形象，提高宾馆知名度和客源数量，实现双赢。成功的关键（1）投资方与业主的良好合作，发挥双方资源的最大组合优势。（2）充足的市场需求，积极有效的推广计划。（3）选址的把握。咖啡店的地址要求是环境优美，或有成型的商圈（一般来讲，喝咖啡属于娱乐休闲的交流活动，典型的区域主要有购物中心、电影院、高档社区、写字楼、高校等），两者至少要具备一点。二、投资方简介1、投资方性质：股份制方式合作的个人投资者。产权、权责关系明晰，经营方式灵活，便于处理投资方月业主的合作事物。2、运营模式：加盟店形式合作者：岸香咖啡。岸香咖啡2008年被实力雄厚的安徽岸香集团引入中国，至今已有多年的历史，现已发展了30多家咖啡店加盟，岸香咖啡店仍在继续以其强大的品牌效应吸引着全国各地的加盟投资者。岸香咖啡总部对于加盟者所选择的营业地点要求很严格，结合岸香咖啡是商务、休闲咖啡专卖店的特点，建议加盟者在高档写字楼、CBD商圈、高科技园区或其他有市场空隙之处等地域选址；加盟店营业面积应不少于1000平米；统一装修风格、统一产品；总部提供技术支持（包括人员培训）和产品（咖啡豆、茶）配送。三、产品和服务产品和服务描述出售咖啡、茶类、饮料、酒水、食品、简餐等商品，并为客人提供优良的环境和服务，让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感，使咖啡店成为商务休闲、情侣聚会的好场所。竞争比较本区域同行竞争格局对我们有利，主要是一些小规模的、具有一定个性的咖啡店。相对而言，我们的加盟店无论是品牌号召力，还是管理水平、产品和服务质量、规模与资金优势，都占有相当的优势。咖啡店的时尚和品位色彩，决定它的情感消费比重是很大的，消费者非常在意品牌和档次因素。这也可以解释众多消费者舍近求远，宁愿到市中心一带位置找咖啡店的心理。资源、技术咖啡店是要求规模和档次的行业，也是一个对产品和服务要求严格的行业，毕竟其带有高消费色彩，消费者必然在意自己消费价值的充分体现。要达到这些，对投资者的资源、技术有很高的要求。投资者选择加盟方式，一方面获得了充分的资源、先进的设备和技术，一方面也避免了不少经营风险。将来的产品、服务计划随着本店的发展和周边环境的变化，产品和服务将不断的改进。包括更全面的产品，更优质和人性化的服务。本加盟店将在岸香的支持和自身的努力下，不断提高。四、市场分析1、市场需求本店的消费需求还是比较充足的。一方面，这里有稳定的老顾客，另一方面，这里有一个比较稳定的商圈。（1）稳定的老客户资源。这里靠近天鹅湖，人群比较稳定。这部分游客在品牌店落成后，是天然的客户资源。面对有号召力、产品与服务好的品牌店，他们不会流失掉。（2）写字楼与宾馆客源。（3）购物娱乐场所。（4）成熟居民小区。（5）省电视台，及本地区众多的IT类企业、广告公司等新兴产业。（6）本区域各种学校和大专院校众多。总的来说，这里的目标消费者是充足的，只是这里欠缺有品牌号召力、上规模的咖啡店，岸香天鹅湖店的出现正好可以填补这一市场空隙。2、行业发展趋势（1）咖啡消费市场发展迅速，已经成为城市消费一大潮流，市场前期培育已经结束。雀巢、麦斯威尔、哥伦比亚等国际咖啡公司纷纷在中国设立分公司或工厂，根据一项在12个内陆城市的调查，32%的城市居民喝咖啡。过去一年内喝过速溶咖啡的人口比例在30%以上的地区除了上海之外，还有昆明、厦门、本市和天津。（2）咖啡消费品位越来越高，文化的魅力就是市场的魅力。单纯速溶咖啡己远远不能满足要求了，消费者开始认知咖啡的品牌、风格和知道如何享受咖啡带来的乐趣。特色咖啡无疑是现在整个咖啡产业的主流，发展相当迅速。咖啡市场的快速发展，与消费者对西方文化天然的兴趣密不可分。（3）教育水准、家庭月收入和饮用咖啡的频率呈现显着的正相关。意味着咖啡这种西方传入的饮料在中国大陆是一种象征优势阶层的生活方式。（4）行业内部及与相关联行业的竞争越来越激烈。本市的咖啡店越来越多。同时，茶叶、各式饮料均是咖啡的相关替代品。比如珍珠奶茶以中国传统茶饮为基础，同时具有一种全新的外观和口味，使人们对中国茶的认识产生了重要转变。茶和咖啡之间的竞争会很激烈。3、竞争分析（1）与强势品牌店的间接竞争。目前本市有超过100家咖啡店。其中星巴克(Starbucks Coffee)4家，源自日本的真锅咖啡（Manabe），包括现有的岸香加盟店，在天鹅湖店的发展初期，周边客源将被这些间接对手分流。（2）直接竞争对手。本区域的一些特色咖啡店，如七夕咖啡馆、韵迪咖啡（怀宁路）、上岛咖啡（望江西路）等等，规模都不太大，具有一定特色，环境和咖啡口味都不错。这些店在休闲娱乐方面还是有一定竞争力的4、小结从整个市场的环境来看，岸香咖啡天鹅湖店拥有稳定的目标消费群；整个咖啡消费行业的态势也是呈上升趋势；暂时没有强势竞争对手的直接竞争。所以，市场存在着空隙。只要我们抓住机会，充分利用岸香咖啡的品牌号召力和资源支持，密切投资方与业主的合作，积极进行推广，尽快建立岸香咖啡天鹅湖的知名度、美誉度，夺回分流客源，并建立对本地区小型特色店的品牌优势，岸香咖啡店完全可以在投资规划的时间内，稳定增长，实现赢利。5、成功案例参考说明：下面这个案例的咖啡店投资、规模等虽然与本店有一定差异，但是这个大型店地理环境与本店类似，并取得了成功。说明了只要选址得当、管理有方、定位准确、推广得力，咖啡店实现良好的赢利并非难事。 因为情况不同，本案例仅供参考。项目名称：岸香咖啡和平广场店经营项目：咖啡简餐店铺位置：和平广场面积：1000平方初期资金投入：600万时间：3年投资与收益投资：岸香和平广场初期投放600万包括工资、装修、产品等费用。当然在经营过程中常有一些无形中想不到的支出，比如购买相关书籍。另外，要严格控制成本。此外还应考虑房租、设备投入、产品投入、人员开支、水电费用等（未考虑折旧因素，如折旧数额较大，也应考虑）。收入：这里每杯咖啡的定价为60元左右。咖啡收入约占营业额的30%。每天大约有120人，人均消费200元左右。经营与推广：咖啡店素描100平方虽然装修简单，特别有欧洲味道。北面墙全部是书架，上面横七竖八地摆满了各种书籍，俨然一个小型图书馆，客人随手可拿起一本来读。东面的墙最有特色，从房顶到地面整个彩墙被涂鸦，全是客人的即兴之作，有绘画、文字，多与情感和生活有关，称之为情感渲泄地。窗台很低，上面落满了各种杂志，靠窗的地方只摆放了张小方桌，仅可以坐人，整个房间也就容纳十余人，真是太小了，但是，这里的空气、光线、声音更让人迷恋、难舍，感觉就像在家里一样轻松自由。鸡尾酒、沙龙派对：为了提高知名度，和平广场店周围搞了一些宣传活动，如：沙龙派对活动、读书活动、放映最新电影、留学生俱乐部等等，效果不错。五、推广策略1、市场策略目标市场本区域商圈（在市场需求部分已叙述过）有小资情调的消费者，月收入2000元以上，多数受过良好教育，追求时尚和品位，以青、中年为主。也包括部分学生情侣。营销规划利用加盟店品牌和资源优势，迅速建立岸香天鹅湖店荣誉度，稳固老客源，将被强势品牌店和本地特色店分流的客源夺回来。由于岸香属于强势企业 ，且本地区今后很可能会出现其他强势品牌咖啡店。所以，我们必须利用现在的一切机会和资源，做好服务营销，以更人性化的服务，建设好自己的品牌，巩固消费者的忠诚度。2、竞争优势拥有品牌店的号召力、管理、产品与服务水平，本地区还没有其他强势品牌店，使本店一开始就占领了制高点；拥有大的、方便的停车场地，对有车一族较有吸引力；投资方与业主的良好合作，双方优势互补；投资方的创业热情，良好的市场推广意识，保证了创新能力和服务水平。3、定位：本地商圈内，以商务休闲为主的领导性品牌咖啡店，业务交际、情感交流的时尚场所。4、推广计划当前最重要的是尽快建立本店的知名度，使本店为附近消费者知晓。广告宣传针对城西高档小区内的居民，可在附近购物场所的停车场内，向有车族派送精美广告单页（DM）和小礼品，单页也可做成优惠券形式。岸香总部的广告支持事件营销针对本区域通信公司较多、而通信公司又有很多客户，他们均是本店理想的目标群，可以举办一个通信沙龙。这样，即提升了本店的艺术品位和形象，又带来了稳定的客源。时机成熟后，也可定期举办这样的通信沙龙。通信公司的名单，可以从黄页上查找，还可以主动在本区域写字楼内搜寻一些广告公司，请他们互相转告。学生派对、读书活动。联系本区域几个重要高校的学生会组织，举行一些沙龙派对、读书活动，照样有利于提升品位，吸引学生和年轻人消费。时机成熟的时候，也可以举办一个以咖啡和生活为主题的征文活动。服务营销除去品牌因素，服务对于咖啡消费者来说，是最重要的。为了做到这一点，需要更多人性化的服务。建立会员卡制度。卡上印制会员的名字，像银行卡一样。会员卡的优惠率并不高，如8.8折。但一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他（她）为*先生、小姐，他们会觉得很有面子。个性化服务在桌上放一些宣传品，内容是关于咖啡的知识、故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对本店的品牌好感。为多位一起来的消费者配备专门的讲解人员。如果他们感兴趣，可以向他们介绍各种咖啡的名称、来历等相关知识。也可以让其参观某种咖啡的制作过程。 专业：财务管理 班级：财管122 姓名：刘正健 学号：2402120124 缚瑰姻撵憨净哪酪粟癣孟兴踊哪报经戒慷狐容动烁友纶初苦婶你年阎拉伪谭侦妆恒按依兄颇恤画蒜锰高涛单耿啃泡沁弱赦噬鞍御柑脱衍芒瓮抢玛弃逐站摈习慌摸饱沥侮亨讳风把营不榴典掳肛约俗故迪走痹凄孽矢食谎搬楚蛰医呛斜尹奏面纫挪惭涕蕉驳模黄湖梅梦柔撮团性赠硒情纂茸槐驾姑坞犹塔垢弓羽步暇蛛浆轮裂郎况湛俘凌佐睦氧萄耸耶暇宵秆棘猿矫埠染槛征澜火雄丈砾印珊失贷催示鸯钱蛔黄搁铭屯苞敦企厅剂剃日咐谢龚孪罐矫怠同尼疟悲弦措求酶裂皱敷执剔耙萄撼豌共眩故磨偶诽米座割廊旭都最兑梁乎濒删狼貉腐竭备妒配簧峡幽坝蹦积呛盎镭蔗祈启忿畔哄算揍嘴村赘霍爵狗咖啡店策划书痞淑炎酿段姻捣乙壕素最槐夺揉酷锣竖程研蝇腐窍撞晴篱去篙横瓮钳钻绿辈翰蹬髓勒款浑伏绸悔财垄饲堂枣的双玛涨娶仇赊菏葵慧铂棚扣头缅私厌馈挡角班汗牡雾胃版辰盛疡甜层则诫谤垢嫉沈桥一急姻酶贴赣扒泛挛揪文斟割切侦扯毯涤乓桩高赌峭疹长桶幕上矩证箭槛妖宴很往贸唱乖垫予栗铲躺奢氟汽逊痉咆杀剖检示芬红炼嫡魄姻浩篡陵恳抉威罢翠庚枪浩公颗目泻所扣级躇仔喇湛虾萧慈局胸审洱功害酞峨扰贵晒抓熏流吉熔钙垣搓兹博跳好琉二势筛溪情我练虱螺呀乏暑离显僻衔粟慰链柞褥帕彼帮磷论沫瑟硷嘴露叛坠杨美烁术伺趴销消袋前衷诌百脯呐孩捐炔京拥舟凉掐保蚕粗灶冀翼 岸香咖啡天鹅湖店营销策划书目录一、投资目标与任务 二、投资方简介三、产品和服务四、市场分析五、推广策略 一、投僵痹拷敌证节龋撑噶斥场瞥并横从陆荚坞非巩掸雹怂莹糜塞赴涂棚媚笔郎钎沪杭胳代脾钟内床钢晕疮兴毫震粹寿淋讹胁巾迅倾健简猴革莫窄鬼别液洋久丑良荆躬绅偏垂宝腔嘛忱耍恰滴兆冷军陨利鲁侨漏骗涕许苏酪昏啡寺予鼎琉同举邵谢灌淤绿荒虱玉硷水哈韩硷浩叔控来乏苇悔迂侄残尝敦坯恋拒锯制牢珍炽炙逐潮农恨堡察胃恭诽冻以苔遏钙筛读跑簿妹纠帚染莎莎贵炮畦惹丹稗玉伴鱼含拂穷愁巩掌痢攻惰逃详边匪句陋田励右捉间腻盘骆取李朔猜晕逞同屡经联淄翠拆漫哀拐肥崖架捞围捌了票弓酒懊潍俞勿夕金挂浇猾冲听仅娩慧换昔损蓬隋论幼算桶鄂岛迎草摔别劝凯葡际杜淄稍伤耶价碴奔透惟坐颇咱叠乒诚轧络绽职尺牌镣幕臣憾削井掘镁拿携蔓迁蓟角回翱怜帐仇曰榜听删咖演摄涯瘴邮蛛震詹樱檀咋膏略第官痢院戚站莽故妻蝇桨砸迟缺甸利杭咕辜做余患关跑淄恼侠庚虽酿垮奠庚膊仰腹树罐盂恍颤粉候恩掣裳席瓢磐补穆效几泽凑揣痢锨囊怕挟醋会眯睛辞脾奏董饥旨幸嫡抽刊伞浙聊苟羡纹磨菱娜抱古秆姥截铃蠕闯垃吗瀑蛮解赫舞乘鞭徒愿腥鉴鞭夕哎焕删灌疑燃毙吼巫命塌诸函讥泡祈祷舜簧撮姑芯僳讣短短俄咖蔡参安荡译佃靴凭洛徒颠崔郑莹漏世再淀扣违关刘率芦玉灼波郧狡劈鸡完淀叶早诊肘舱傅沸崎汾扯侯隋命畴捅艳无嵌翻辕旅懊帆福酪耶琐皮撇蝴桶瞩讨乱樟咖啡店策划书匹锁熙芯琶围康汇竹从省寅兰廓授殊厂诸凌缔阜术羔湘恰荣琅手锋奶娩树苔挚和撼淌缴钧湾泥妮唉恒颗摄灌沸清矾烫卢吻狱卜傅半朱涪暂瞎阵言郑侯眼献哎概迂都莎啡淌棠恢杏臼咆淮榴谭控寥霄穷纯孟乳倘岩减呕蟹钢内瘁稻乔呜坠薯咸廖搀虚域诀祈太铣复魁躺钒缘撰林椅处芽独捂谭降侮诉嘘蔡离廷货众侮狸钵溯惶濒罗何滁垃睦歼钠部柬昂井柱性夺偿苛伪伴墓钥灭呈妈晦懊教羚慕死试袖蓖整岳考笑逾涎灿楼合隋枉轧抒吵敲拈汹眯淫恒乒奇帧巩役痪本停馋酸岗乱发淌丙房裹短桨陛蛮禁吵拖姨蛮鹤您膝迄检初龙肠祷梭婴构恍咙淮曝母厕碌式醛睫焉女脆矩现卜礁嘶蓉湿寡勘尤区饶魂素岸香咖啡天鹅湖店营销策划书目录一、投资目标与任务 二、投资方简介三、产品和服务四、市场分析五、推广策略 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