鹰潭移动营销中心五洲路营业厅委托经营协议书.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-鹰潭移动营销中心五洲路营业厅委托经营协议书甲方：中国移动通信集团江西有限公司 (县、市)分公司 营业执照号码： 乙方： 性别： 身份证号码： 联系电话： 联系地址： 甲乙双方本着互惠互利的原则，根据法律和甲方相关管理规定，就乙方承揽甲方移动营业厅经营有关事宜，达成如下协议。第一条 对乙方承揽甲方营业厅经营性质的约定：1、委托经营厅的业务规范、业务范围、服务规范、稽核管理等全部参照鹰潭移动自有厅店要求来进行管理，厅店的日常维护和运营费用（含水电费）、员工工资、保安费全部由乙方承担，甲方享有厅店的所有权。2、营业厅不纳入合作厅店范畴，不参与合作渠道的分层分级，不享受合作渠道的各类经营和门头补贴，不享受3G联盟达量奖励，经营人员不纳入公司的人力资源体系，不享受自有员工的“五险一金”和其他的福利及保障。3、参加招商的人员目前正在或将经营移动竞争对手的业务、或者与竞争对手的经营者或公司有业务合作、资金往来、股份持有、业务伙伴等关系、或其他经销商举报不宜经营移动业务的情况，均不符合移动公司招商要求。移动公司均有权对不符合招商要求的承租商直接取消招商或承租资格。同时还需双倍返还移动已付给承租商的全部酬金、奖励、广告促销等费用。第二条 承揽模式及租金：1、甲方将自有营业厅交与乙方承揽经营，由乙方自负盈亏。营业厅地址具体为： 县（市、区） 号一楼店面。2、 租赁金额为_元/年（小写：_）3、 金额缴纳：合同签订前，需一次性缴纳1年店租到鹰潭移动，并按公司规定缴纳销售担保金及业务保证金。承租后需按移动公司规定要求办理合法经营手续。第三条 委托经营厅的考核薪酬构成委托经营厅的收益由三个方面组成：重点业务考核+服务考核（扣分项）+中心考核（扣分+否决项），具体要求由甲方制定。如当月份未完成甲方下达的发展量，则按以下标准从押金或酬金中进行扣罚。如连续半年未完成当月重点业务销售量，移动公司有权解除与合作方的委托经营协议，另行招标委托经营商。（一）任务量厅店名称TD智能合约终端（50%）流量套餐（20%）宽带（20%）全球通套餐数（10%）五洲路 （二）扣罚金额项目名称TD合约终端流量包宽带新入网全球通套餐数扣罚金额50元/台5元/个20元/条10元/个注“扣罚表为暂定，甲方有权对业务考核扣罚进行统一修改，需按照甲方当时的要求扣罚。第四条 房屋租赁、装修约定：1、营业厅的装修和基本营业设备由甲方提供。2、营业厅交付乙方使用，乙方如在使用的过程中造成人为损坏装修设施，均由乙方按照甲方原装修要求进行修缮。第五条 对乙方资格条件的约定如下：1、不得随意改变甲方营业厅的内部布局和规划。如确实因业务发展需要调整内部布局，乙方需征求甲方同意后方可进行，但前提是在不破坏或损坏固定装修部分，费用由乙方自行承担。协议到期后1月内乙方乙方自行负责拆除或迁移进行的布局规划的改造，甲方不予负责，乙方拆除后不得破坏固定装修部分及厅店整体规划。2、厅店营业人员需应经过正规培训获得甲方准入资格证后方可上岗。 3、经营人员必须亲自上岗营业，店内人员需服装统一，严格按照移动自办厅营业时间开门营业，不能提前关门，营业时间如有调整甲方会另行通知。4、在合作经营期内，乙方需保证厅店的安全生产，与厅店有关的全部或部分丢失、损害、偷盗、火灾的风险由乙方承担。第七条 对乙方代理的具体业务项目约定如下：1、甲方各类品牌客户的入网；2、甲方各类品牌客户业务除风险业务外，其余按具体以甲方相关管理规定为准；3、代收甲方签约用户和预付费用户的通信费和预存话费；4、代售甲方缴费卡、充值卡等各类业务有价卡；5、受理客户咨询、投诉；6、参与甲方授权开展的阶段性营销活动。7、乙方手机销售仅限于“中国移动TD”网络制式手机。8、厅店内开放式体验柜中TD上柜体验机型真机占比不到低于50%.第八条 甲方的权利义务如下：1、有权对乙方的资格条件及经营情况进行审核和评估。2、有权制订并适时修改针对乙方的考核办法和业务操作规范。3、有权按照甲方的管理要求和依据对乙方经营服务行为实行管理考核。若乙方在服务经营过程中，不能完成甲方下达的考核任务，或不能达到甲方的服务要求，不服从甲方管理的，甲方有权终止与乙方的合作。4、乙方处理属于其责任的客户投诉。由于乙方过错或过失造成客户经济损失的，有权责成乙方赔偿损失给客户。5、乙方违反甲方相关管理规定行为导致客户投诉、被媒体曝光或被提起诉讼，有损中国移动通信社会形象的，甲方可根据情节轻重暂停直至终止本协议，由此造成的后果均由乙方承担。6、负责对乙方进行业务指导，提供服务规范培训和考核，提供业务管理规范。7、协助解决乙方在经营中遇到的业务方面的问题，及时处理客户投诉。8、负责营业系统接入的数据专线电路传输延伸段的建设，及提供相关接入设备，产权归甲方。第九条 乙方的权利义务如下：1、向甲方反映经营中所出现的问题，提出合理化建议。2、只能专营代理甲方授权的相关业务，不得代理或宣传其他电信运营商的所有业务。4、按照本合同约定的代理项目进行合法经营，自负盈亏。6、严格执行甲方制定的业务操作规范、服务规范，执行管理办法中有关发票、营收款、报表、客户信用控制、资料保密等方面的规定。7、为甲方的客户提供优质服务，包括对客户咨询和投诉，不得拒绝受理或推诿。8、乙方不得向他方透露甲方的各种商业信息和用户通信秘密，包括客户资料、客户通信记录等，否则，因此引起的法律纠纷由乙方独自承担全部责任。9、不得以中国移动通信下属分支机构的名义对外进行任何业务或担保活动，否则，因此引起的法律纠纷由乙方独自承担全部责任。10、有义务维护甲方利益及社会形象，不得违背甲方的营销政策和资费政策。11、营业人员由乙方派驻销售人员进行日常经营，乙方负责厅店的日常营业和厅店管理。12、乙方不得将厅店以任何形式转让给第三方经营，否则，甲方有权终止合同。13、乙方支付银行代扣营收款账户中需有足额余款，便于营收款的及时缴纳，营收款未及时缴纳将按照移动业务管理办法规定进行扣罚。欠营收款达到押金的80%，移动将停止业务办理的工号，直到交清费用为止；如逾月未交清营收款，甲方可以终止业务合作，并要求乙方给予甲方赔偿。第十条 营业设备、设施、保证金约定：1、甲方向乙方提供部分营业设备和设施，营业设备产权归甲方，乙方只有使用权，并负责在使用过程中对营业设备的保养、维护和维修，出现的相关费用由乙方自理。2、乙方向甲方缴纳承揽经营保证金人民币_元（含投标保证金）。若协议期内，乙方对甲方提供的营业设备没有损坏或丢失，未违反甲方有关的管理办法和考核内容中需扣款的有关事项，及甲、乙双方的帐物结算清楚，协议期满未续签或终止合作时全额退还。第十一条 厅内整体环境规范营业厅内部应布局合理、明亮宽敞、整洁舒适，地面、天花板、墙面、各类设施、各个角落不得有污垢灰尘，玻璃材质的设施及装饰应保持透明，定期清洁. 第十二条 关于乙方使用甲方物品的约定。乙方对由甲方配置或提供的各种物品要妥善使用，如有被盗、遗失、损坏等，乙方承担全部赔偿责任。合同期满完好交还甲方，否则，照价赔偿。第十三条 对甲方支付乙方酬金的约定如下：1、甲方支付乙方代理各种业务的酬金标准，执行甲方管理办法中的规定标准（如有调整，以甲方最新下达的通知为准）。2、每月经营者的酬金发放具体由甲乙双方核对无误后，按月结算支付。第十四条 对甲方与乙方之间劳动关系的特别约定：1、根据本合同第一条的界定，乙方虽然承揽了甲方的移动业务，但甲方不与乙方发生劳动关系。因此，在协议期内，乙方自身发生的一切人身安全事故，或给任何第三人造成的人身安全事故，其责任全部由乙方自行承担，不得以任何理由追诉至甲方。乙方及乙方雇用的任何人员引发的民事责任、经济责任、行政责任及刑事责任等各种责任，也全部由乙方自行承担，不得以任何理由追诉到甲方。乙方承诺：任何人发生上述追诉都自始无效，概由乙方全部承担。第十五条 对乙方违约责任的约定。乙方违反下列条款之一，均视作违约，甲方有权解除合同，所有代办业务收入及业务资料、物质均全部收回甲方，甲方有权通过法律途径要求乙方赔偿相应损失：1、违反本协议约定；2、在业务发展或服务规范、资金、客户档案等资料管理等方面屡次达不到要求。第十六条 对双方协作期限：试用期2个月，试用期内不考核业务量，剩余10个月将进行业务考核。本协议有效期为一年，自 年 月 日起至 年 月 日。第十七条 违约金约定：1、如协议期未满，乙方主动要求提前终止协议，乙方需按协议期满剩余月份向甲方缴纳违约金，每月违约金人民币5000元。2、乙方在合同结束的一年内如果经营其它通信运营商业务，或以任何形式同其他通信运营商开展业务合作经营其他通讯行业，需向鹰潭移动月湖区营销中心一次性支付损失100万元。第十八条 对双方发生争议解决方式的约定。双方执行本合同发生争议的，双方应友好协商解决。如协商不成时，任何一方均可向甲方所在地法院提起民事诉讼，但除有争议的条款内容外，其余条款应继续履行。第十九条 对此前签订的同类协议效力的约定。签订本协议后，甲、乙双方此前签订的有关协议中与本协议相抵触的条款均自动失效，以本协议约定为准。第二十条 本协议期满后，在同等条件下，且乙方在协作期间一直较好地遵守协作条款，则乙方具有优先签约权。如协议期满未能续签或前提终止，甲乙双方根据协议条款中约定的权利和义务，在一个月内完成相关费用或设备的结算或清退。第二十一条 本协议一式肆份，甲方执叁份，乙方执壹份，自双方签字盖章之日起发生法律效力。甲 方（盖章）： 乙 方（盖章）：甲方经理（签字）： 乙 方（签字）：经办人 （签字）： 年 月 日 年 月 日 .-精品 文档-