008销售部岗位职责.doc

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SPRO MEDICAL PRODUCTS (XIAMEN) CO., LTD.
销售部岗位职责
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销售经理岗位职责
岗位职称：销售经理
直接上司：总经理
主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。
岗位职责：（具体工作）
1) 销售战略：协助销总经理制定总体销售战略、销售计划、销售模式、量化销售目标以及奖励计划。
2) 销售团队：协助总经理建立和管理销售队伍，规范销售流程，并组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；
3) 管理制度：制订本部门的管理制度，岗位职责（积极推行责任制），操作程序文件，并负责落实与考核，负责组织销售的运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；
4) 销售培训：协助总经理负责本部门的业务培训工作；
5) 销售数据：负责维护、汇总销售数据，提供商务报表、编制销售月报及部门销售业绩的统计、查询、管理；
6) 成本核算：负责跟踪产品价格更新成本核算，并将更新后产品成本在合理时间传递至其它部门；
7) 销售台账：负责销售台帐的登记，销售部内部收支、往来账核对等账目处理；
8) 销售文件：建立、管理、维护销售部数据文件，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。公司《销售合同》、《发票》等相关销售各外贸单证等销售档案收集整理、汇总工作；
9) 销售内务：接待来访客户（产品初步介绍）及综合协调销售部日常行政事务（指导、协调、监督、审核销售人员工作规范，协调和维护销售内部关系）比如：组织下属人员做好销售工作安排，销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作，执行销售合同的审批工作；
10) 负责协调销售货物进出口运输业务；
11) 总经理外出时，全面负责销售部内部一切日常运做；
销售代表岗位职责
岗位职称：销售代表
直接上司：销售经理
主要工作：建立、维护、扩大销售终端，完成销售目标、销售计划。
岗位职责：（具体工作）
1) 为本司产品的销售提供专支持性工作；
2) 开发客户资源，寻找潜在客户，收集潜在客户资料，完成销售目标；
3) 了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；
4) 对客户提供专业的咨询，并解决客户就销售和服务提出的投诉，做好售后服务工作；
5) 管理客户关系，与客户建立良好关系，以维护企业形象，并完成相应的销售任务；
6) 建立客户数据卡及客户档案，完成相关销售报表；
7) 参加公司安排的展览会或公司召开的销售会议或组织的培训；
8) 按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应数据；
9) 从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议;
10) 关注于维护和提高公司市场竞争力;
11) 每日提交销售商务日报，每周提交周《客户跟踪》报表至销售经理；
12) 完成订单的跟踪工作（具体跟踪完成事项如《客户订单登录流程图》中所表述）；
13) 完成订单ISO《质量记录表单》记录工作；
14) 完成上级交办其它工作；

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