泰国曼谷补充协议.doc

环游泰国.曼谷 合同附件：旅游告知书旅行社： 旅游者： 联系电话： 旅游告知书是旅行社按照市旅游、工商管理部门的要求，为维护消费者权益，保障旅游安全、顺畅，向旅游者作出的行程计划说明及有关提醒和警示。所涉内容为两部分，是本合同的组成部分，请认真阅读。【行程说明附件】参考酒店：（行程酒店仅供参考，以实际地接酒店确认为准！）签证资料：护照原件（有效期须在半年以上并有签注备用页，否则须更换）；照片2张（白底2寸近3个月彩色近照）；身份证正反面复印件1张（18岁以下小孩请提供户口薄整本复印件及出生医学证明）。护照请于出团前5-7个工作日送到我社，以便办理签证手续；旅游出行须知：1. 依照旅游业现行作业规定，本公司机票为国际包机团队机票，团队机票一经开出，不得更改，不得签转，不得退票；另飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，按调整后的实际价格结算。此行程为参考行程，在征得客人书面同意后，我公司地接导游保留根据时间，天气，航班的变化对行程的先后顺序进行调整的权利。2.团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若客人无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数调整房间分房情况（包括夫妻分开住宿或加床）。住房要求请在签定合同时确定用房，出团后按客人签定合同时安排，若客人零时要求变更用房，在酒店有房间情况下请客人现付变更违约金及变更后产生全部费用，且本公司不保证能安排客人零时变更要求。3. 是否给予签证或签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注，以及被有关部门拒发签证或签注，不准出入境而影响行程的，签证费及其他费用损失由游客自行承担。如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。4.为了不耽误您的行程，国际航班请您在起飞前180分钟（3小时）到达机场办理登机以及出入境相关手续；如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前60分钟（1小时）到达机场办理登机手续。5.出团通知最晚于出团前1个工作日发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。此行程为团队行程，非自由行行程，旅途中除自由活动时间外，不允许客人离团自由活动、不允许客人滞留不归、不允许客人滞留酒店，若不随团活动则需加收离团费100美元/人/天。客人自愿放弃行程将不作任何退款处理且需补偿因个人原因离团后导致本公司与地接社产生的违约金。在自由活动时间时，如有需要单独离队时务必征询当团的领队同意，且必须签署个人离队切结书一份给单团领队保存，如有任何意外发生，一切后果自负。7.如因客人个人原因需旅游途中提前回国者，回国费用自理，后面未完成行程作自动放弃处理，费用不退，因泰国行程操作的特殊性，如因客人提前离团而产生的离团费用及损失，由客人自行承担。若因客人出团前临时改变、取消计划，团队机票无法退或改票，地接酒店及其他相关费用均不退费，由此产生的损失由客人自行承担。8. 旅游中自由活动时间内推荐的自费活动项目，均为建议性项目。客人本着“自愿自费”的原则选择参加，如您自愿参加，需在行程中另行签署书面协议。当部分项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。行程中安排的购物店已标注在行程中，请理性消费，保留相关购物凭证。购物店为泰国线正常行程内容，购物店不强制购物，但请您配合随团进出。不允许客人私自要求离开，或要求不随团活动，若不随正常行程内容活动，则需加收私自更改行程离团费100美元/人/天（约700元人民币/人天）。在交清离团费用同时，且必须签署个人离队切结书一份给单团领队保存，如有任何意外发生，一切后果自负。客人自愿放弃行程将不作任何退款处理。（对购物店敏感客人请推荐走泰国自由行行程，此团队行程诉不接待自由行要求客人。）退货要求：1、必须保证货品完整无损，退货时出示购物发票。2、刷卡购买货品时产生的手续费用由客人承担。3、由于货物并非我司出售，我司会协调商家进行退货，具体货物退换处理还需客人自行邮寄至商家，敬请谅解。9.凡孕妇、以及严重心脏病、高血压、糖尿病、胰腺炎、癌症等疾病及年满80周岁以上游客，请勿报名参团，如有隐瞒，一切责任及费用由游客自理。10.此行程非本社独立成团，与其他旅行社散客联合发团（本团队产品只接受持各地签发的中国大陆因私护照客人，不接受港澳台及外籍客人预订）。预订须知：【病患者、孕妇及行动不便者预订提示】为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手术的恢复期病患者；（8）孕妇及行动不便者。【老年旅游者预订提示】（1）70周岁以上老年人预订出游，须持有省级定点医院或昆明市级定点医院出具的健康状况证明并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同，与旅行社签订免责协议书方可出游。（2）因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。【未成年旅游者预订提示】（1）未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。（2）因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。【外籍人士预订提示】本产品报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预报前注明。本产品行程及价格均不适用于外籍人士。因服务能力所限，无法接待外籍人士报名出游，敬请谅解。安全提示：为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特拟定旅游安全须知和旅游文明条约：（一）旅游安全须知：为了增强游客安全意识，普及旅游安全基本常识，使游客参加活动的计划圆满、愉快、顺利地完成，请认真阅读本须知并严格履行，防止意外事件。一、乘车（机、船）安全事项：1.游客在机、车、船停稳后方可上下机、车、船。并按机场、车站、港口安全管理规定或指示标志通行及排队上下机、车、船；要讲究文明礼貌，先照顾老人、儿童、妇女；切勿拥挤，以免发生意外。请勿携带违禁物品。2. 游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等。在机、车、船临时停靠期间，服从服务人员安排，请勿远离。3.游客在乘车、乘船途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶；不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。4.游客下车浏览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，拿完自己随身携带的贵重物品；否则出现遗失被盗旅行社概不负责。二、住宿安全事项：1.游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置安全转移的路线。2.注意检查酒店为你所配备的用品（卫生间防滑垫等）是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。如因当地条件所限，未能配备，请游客小心谨慎，防止发生意外。餐厅、卫生间、洗澡间地面湿滑，请游客小心慢行，防止滑倒，发生意外。3.贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜或自行妥善保管，外出时不要放在房间内，若出现丢失，后果自负。4.不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。5.游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游；在酒店总台领一张酒店房卡，卡片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话；如果您迷路时，可以按地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回住所。6.遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘车电梯或随意跳楼；镇定地判断火情，主动地实行自救。若身上着火，可就地打滚，或用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸温的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地、顺墙爬走；大火封门无法逃出时，可采用浸温的衣物披裹身体被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。三、饮食卫生安全事项1.在旅游地购买食物需注意商品质量，发现食物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。2.不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算和失窃。3.旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食。4.为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。5.旅行社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的游客在旅途中应严格控制自己的酒量，饮酒时最好不超过本人平时的三分之一；若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。四、自由活动安全事项1.泰国的交通为靠左行车，与我们所在的城市相反。泰国的汽车车速都非常快速，过马路的时候请遵守红、绿交通指示灯的信号穿越人行横道。尤其要注意该事项。切勿自行行走于快车道上，请走人行道。2.自由活动游客需要离开酒店时，应告知随团导游或领队；在酒店总台领一张酒店房卡，卡片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话；如果您迷路时，可以按地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回住所。3.在自由活动期间，切勿参加非法或未经中国政府核实的当地旅游团体提供的自费项目、行程，以免发生人身伤亡、财产损失、饮食中毒等意外事件。4.自由活动期间请结伴同行，切勿单独外出，并且记好财不外露，注意自身安全。5.自由活动期间，请尽早在太阳下山前回酒店休息，切勿到僻静黑暗的地方；切勿跟随陌生人去不知名地；切勿因好奇心而行事；切勿在深夜外出。切勿接受陌生人给予的烟、食品、饮料、啤酒等等。以防被不良分子利用。行走街道时请走人行道，注意安全，小心高空坠物。五、游览观景安全事项1.听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。2.经过危险地段（如陡峭、狭窄的同路、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。3.游客登山或参与行程活动中根据应自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。4.在水上（包括江河、湖、海、水库）浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道。5.乘坐缆车或其他土载人观光运载工具时，应服从景区工作人员安排；遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。6.浏览期间游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走的太远。带未成年人的游客，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。7.在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。除特殊团队外，旅行社不安排赛车、赛马、攀岩、滑翔、探险性漂流、滑雪、下海、潜水、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、跳伞等高风险活动，也敬请游客在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若游客坚持参与，请自行承担风险。六、购物娱乐安全事项1.不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问价或还价。2.要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。3.不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。4.在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。七、其他安全注意事项1.注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点；认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。2.在旅游活动中，为了防止火灾事故的发生，请不要携带易燃、易爆物品；不要乱扔烟头和火种；遵守各交通运输部门、酒店等有关安全管理规定及各种法律、法规。3.游客乘坐飞机旅游时，应带好自己的有效身份证（小孩应带户口本原件，满16岁未办理身份证的需持派出所带照片户籍证明原件），并注意保存好。导游发给你机票时应先行核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确；请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回。如因游客原因造成不能登机，旅行社概不负责。4.游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构（如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位）订立的条例或合同规定处理或公安部门查处。本旅行社尽力提供必要的协助。旅游安全是旅游活动的头等大事，搞好旅游安全是本旅行社与全体游客的共同责任。尊敬的游客，为了您和他人的幸福，请注意旅游安全。（二）旅游文明条约：1.请自觉遵守旅游规则，维护游览秩序；要按顺序购票进入；要爱护游览区的公共设施、文物古迹；不攀折花木，不践踏绿地，不乱刻乱画，不乱扔废弃物，不随处吸烟，不乱扔火种。2.观看演出时，要衣着端庄；不在场内随便走动，不中途退场，不大声喧哗，不随地吐痰，不乱扔瓜果皮壳，不吸烟，不吹口哨，不鼓倒掌，不在场内使用BP机、手机。3.自觉遵守国外交通规则，绿灯过红灯停；行人要走人行道，横过马路时要左右了望。（三）高危项目活动安全须知提示：1.浮潜：(1)醉酒者、患有耳、鼻疾病、癫痫症、精神病、结核病、糖尿病、肾脏病、心脏病、气喘、高（低）血压等疾病的游客不能从事潜水活动；低10岁的儿童不能从事潜水活动。以上疾病类型只是简要示例，如游客尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的，请主动向旅行社告知或咨询。 (2) 游客境外出游的，在自由活动期间，切勿参加非法或未经中国政府核实的当地旅游团体提供的自费项目、行程，以免发生人身伤亡、财产损失、饮食中毒等意外事件。(3) 注意气候状况，阴天、雨天或风较大的天气都不适合浮潜。 (4)浮潜三宝（面镜、呼吸管及蛙鞋）皆不可少。 (5)浮潜时需注意安全，要在指定区域浮潜，并且有教练员或者工作人员的陪同。 (6)在整个活动中，务必要听从导游或者工作人员的指示。 (7)当不自觉进入流区，无论顺流或逆流，请尽速离开，以免因逆流消耗体力或因顺流被带离岸边。为节省体力，以顺流斜角游离为宜。 (8)掌握简易的镜面排水方法，当浮潜中面镜进水时，双手指头用力按住面镜上部镜缘，由鼻子喷气，水便会由面镜下部排出。请先于浅滩处练习。 (9)掌握简易的呼吸管排水方法，当呼吸管进水时，请用力且快速吹气将水排出。另外有些设计较好的呼吸管有排水阀及逆止阀之设计，可有效降低海水进入呼吸管的量，建议最好选择设计较好的呼吸管。 (10)浮潜时间建议以一小时为限，以免体力透支。尽量穿戴防水手表，以掌握时间。 (11)万一发生体力不支、漂流或溺水之状况，请务必告诉自己必须冷静，唯有冷静才得以自救并求援。海水浮力大，双腿若能以垂直踩脚踏车动作持续移动，可延长救助时间。 (12)当同行伙伴发生紧急状况，请即刻就近求援，并评估自身是否具备救援能力，前往救援时，尽量携带浮具。若两人皆已在深水区域，请务必先行评估自身救援能力，切勿贸然救援。在本身无救援能力之情况下，请以向他人求救为先，并将可提供浮力之器具传予溺水者。 (13)浮潜属于高风险旅游项目，请旅游者根据自身情况谨慎选择参加。旅行社在此特别提醒，建议旅游者投保高风险意外险种，酒后禁止参加。浮潜前，仔细阅读景区提示，在景区指定区域内开展活动。 2.快艇：(1)严禁携带易燃、易爆、腐蚀性等危及人身安全的物品上快艇。(2)严重的心脏病、精神病、高血压、高度近视、颈椎病、腰椎病、骨折等疾病患者不能参与快艇活动。以上疾病类型只是简要示例，如游客尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的，请主动向旅行社告知或咨询。(3)每位游客乘坐快艇时必须穿救生衣，找到安全绳。 (4)上艇时不要站在缆绳附近，避免绊倒受伤。 (5)船头颠簸剧烈，老人、儿童不能坐船头，以免发生意外身体伤害。 (6)带小孩的游客，看管好自己的孩子。(7)在整个活动中，务必要听从导游或者工作人员的指示，注意安全。 (8)乘搭快艇时，不要集中在快艇的一侧，以免快艇失去平衡。严禁在快艇内走动，头、手不要放在快艇的边缘外，以免被碰撞及发生其它意外。 (9)果壳等废物请放入垃圾箱内，不要抛入湖中。 (10)参与快艇活动者在途中未经许可不得离艇下水。 (11)必须穿戴救生衣，如发生翻艇落水，不必惊慌，救生衣能保证了您的安全，请积极配合驾驶员的救护措施。 (12)在整个活动中，同船人员要团结、友爱、互助，在紧张刺激、快乐安全中度过全程。 (13)快艇属于高风险旅游项目，请旅游者根据自身情况谨慎选择参加。旅行社在此特别提醒，建议旅游者投保高风险意外险种，酒后禁止参加。乘坐快艇前，仔细阅读景区提示，在景区指定区域内开展活动。 3.潜水：(1)醉酒者、患有耳、鼻疾病、癫痫症、精神病、结核病、糖尿病、肾脏病、心脏病、气喘、高（低）血压等疾病的游客不能从事潜水活动；低于10岁的儿童不能从事潜水活动。以上疾病类型只是简要示例，如游客尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的，请主动向旅行社告知或咨询。 (2)游客境外出游的，在自由活动期间，切勿参加非法或未经中国政府核实的当地旅游团体提供的自费项目、行程，以免发生人身伤亡、财产损失、饮食中毒等意外事件。 (3)在整个活动中，务必要听从导游或者工作人员的指示，注意安全。 (4)遵守二人同行的原则，避免单独潜水，要紧跟教练，在指定区域潜水。 (5)不要使用耳塞，在耳内感到疼痛前，须使耳压平衡，学会做反压。潜水时因为水的压力，在下潜到一定深度的时候会觉得耳朵疼痛，做了反压，即无疼感。 (6)为确保您的安全，请调整潜水衣的浮力，一定要穿配救生衣。务必要把面罩内的水清除干净，以免发生窒息；不要做超呼吸的动作，以免体力不支。 (7)眼睛近视的游客可选择相同近视度的潜水镜。 (8)在完全离水上岸后再去掉蛙鞋，面罩，呼吸管。 (9)不可尝试超越个人身体所能承受的深度限制。 (10)潜水时须掌握的几种手势语言：OK、注意(物体)方向、下潜、上升、空气要没了（在残压计为30kg/cm平方时就应该使用）、给我空气。(11)潜水属于高风险旅游项目，请旅游者根据自身情况谨慎选择参加。旅行社在此特别提醒，建议旅游者投保高风险意外险种，酒后禁止参加。潜水前，仔细阅读景区提示，在景区指定区域内开展活动。注意：1.出发前，请您务必携带并保管好自己的护照、机票、以及其它予以证明个人身份的其它数据（如检疫证明、小孩出生证等）并对其有效性进行核实，出境时，可能会因为您未能出示真实有效的相关证明被罚款或是阻止您登机、登船、进入某个国家，而影响您的出行。2.登机安检时，随身携带的液体物品限量为100毫升。安检人员可能会要求您打开液体物品检查，因此最好请勿携带易拉罐食品、瓶装咸菜或饮品。酒精类制品及易燃、易爆等化学物品也是严禁随身携带登机的，而且即使办理托运手续，也会有被航空公司拒绝的可能。3.尖锐物品如修眉钳、指甲锉、剪刀、小刀、刀片剃须刀等，都必须托运。如果随身携带该些物品登机并被安检人员查及，可能会被暂扣或没收。打火机既不能随身携带也不能托运，所以请务必不要带名贵打火机。4.办理出入出境手续时，请注意遵守秩序，保持安静，不要随便议论有关炸弹、恐怖主义、宗教、政治或一切敏感的话题。在您出、入境时，可能会有很多游客同时在办理手续，因此会出现较长时间的排队、等候。行程中的用餐、景点游览、候船、候车及办理酒店入住等，也可能会出现此类情况。敬请您考虑以上客观实际情况，给予理解和支持。5.请听从领队指挥，不要私自行动，建议不要帮陌生人看管或携带行李，以防被不良分子利用。6.遵守各国边防海关规定，禁止携带文物、生物制品、枪支、动物皮毛、违禁药品器具、非法书籍、音像数据、计算机程序和磁带、水果、蔬菜和植物、肉类、牲畜和禽类、超过规定数目的 货币和黄金制品、超过自身治疗用量的治疗药物，宠物、鱼和野生动植物、打猎所得。7.前往泰国入境时，请保留好自己的登机牌存根，以备移民官员查验。泰国海关移民局规定：凡进入泰国的游客，需携带不低于等值于5000元人民币的现金，否则可能被拒绝入境。因境外消费水平相对中国普遍较高，出团前请事先通知客人带足足够现金，以免在境外带来不必要之麻烦，有一个更加愉快的旅程。8.遵守当地法律法规和宗教习俗，不要对当地政局进行评论或发表个人观点，尤其在游客集中的地方，以免引起不必要的麻烦。事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。9. 游客在境外旅游期间请务必谨慎保管好个人财产及旅游证件，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）注意人身安全，夜间尽量避免单独外出。10.东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度；度假村是根据规模大小、地理位置及配套设施来定价，无星级参考标准；非官方网站所公布的酒店星级档次，属于该网站自己标准。出于环保，境外酒店一般均不提供一次性个人洗漱用品，请自带洗漱用具和拖鞋。11.旅途中请不要离团单独行动，每到一站请一定要记下酒店的地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号、司机联系方式等，以防万一走失可找到团队。参观旅游景点或购物时一定要记清集合时间、地点，离开团队一定要告知领队，离开酒店时一定要索要酒店名片以便坐车和询问路线。12.行程中需要搭乘多次国际航班，期间也有一些为时不短的行车，舟车劳顿，体力消耗很大。特别是出团的第一天和最后一天，大多都是晚航班，无法正常睡眠。因此请注意“游逸结合”，及时休息。泰国旅游温馨提示：1.语言：泰语和泰文为泰国的法定语言和文字。英语在城市和旅游观光点可以通行。中文特别是潮州话，可以通行于唐人街和华人聚居地。2.货币：泰国的货币单位为“铢”（BAHT），旅客入境兑换泰铢可在泰国银行、中国银行兑换。以当天银行牌价为准，在当地机场、酒店及旅游点的银行也可兑换。与人民币的兑换率为1：4.55左右，即100元人民币兑换500铢。3.时差：泰国时间比中国北京时间慢1小时。4.电压：泰国的电压电同中国一样为220V，50HZ。游客可携带电器充电设备使用。如果自行携带了很多电子产品，建议带一个接线板和一个万用插座（圆头的那种），普吉的电压为220伏特，插头是两脚扁身的，要注意！（当地要找三脚转两脚的插头很不容易）。5. 礼仪：泰国是一个君主立宪的国家，现任国王拍昭裕华蒲密蓬?亚伦耶益德陛下，简称拉玛九世王。在泰国，皇室尤其是国王，深受人民的爱戴和尊敬，泰国的货币上均有现国王的头像，对国王的任何不敬，均可能被视为不尊重皇室而触犯法律。不可随便谈论或批评皇室。遇有皇室成员出席的场合,态度要敬重。进入寺庙要脱鞋,服装应整齐、端庄,最好不要穿短裤。遇见僧侣要礼让,佛像无论大小新旧皆应尊重。6.禁忌：女性避免碰触僧侣,如奉献财物,可请男士代劳,或直接放在桌上即可。打招呼时双手合掌,不可以用脚指人或物,头部为身体较神圣部份,不随便摸别人的头,泰语中的坤恩(Khun)意指先生、小姐、太太、男女适用。公共场所中男女不可有太过亲密的举动,亦不当众发脾气。不勾肩搭背,不从背后惊吓别人。泰国人认为脚是最污脏的地方，因此不能用脚指地摊上的水果等物品。泰国禁赌,即使在酒店房间也不能玩牌或打麻将。7.医疗卫生：东南亚国家一些药品的剂量和名称与我国有所不同，也不能在药店随便购买。请自备一些常用药，如感冒药、消炎药、止痛药、创可贴、晕车药、肠胃药等；年长者也请针对自己身体情况的需要，带好备用药品。8.商业时间：曼谷地区的商业机构营业时间,除了国家假日之外,是周-至周五,早上8:30到下午4:30,正午到1:00是午休时间。私人商业机构的营业时间大致相同,也有自早上8:00至下午5:00的。许多商店每星期营业七天,每天12小时。百货公司上午10:00至晚上9:00。9.文化：由于有着不同的文化教育及成长环境，各国地接导游的讲解、表达、服务、行事等很多方面与您的想象会有较大的差距。比如泰国导游，行事以“哉焉焉（意思为慢慢来）”为主，请入乡随俗。泰国的交通为靠左行车，与我们所在的城市相反。过马路的时候请遵守红、绿交通指示灯的信号穿越人行横道，尤其要注意该事项。10.小费：泰国是一个小费制度国家，我们再此提醒客人，当地酒店和司机帮助提行李，客房送水，献花等按照礼貌是要给小费的，每次一般折合人民币5元。请做好支付的心理准备。11.合影：在泰国的行程中，很多景点都有摄影师给您“免费”拍数码照片（如：第一天抵达曼谷时有“美女献花”合影），然后冲印好供您选购，请根据实际情况自主自愿选择，通常为100泰铢一张。12.酒店：泰国的旅游业发展得很成熟，很多星级酒店年份久已，因此设施相对陈旧。此外，泰国酒店的房间内不供应开水，如有需要可让服务员送。泰国酒店内自来水不能直接饮用，最好购买矿泉水。 东南亚的宾馆酒店一般没有洗漱用具，请自带洗漱用具和拖鞋。东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度；度假村是根据规模大小、地理位置及配套设施来定价，无星级参考标准；非官方网站所公布的酒店星级档次，属于该网站自己标准。13.气候：泰国是热带国家，一般温度在25度35度左右或以上，请客人自行准备常用药品等，客人若购买了旅游意外保险，解释权归保险公司在法律许可的范围作出。当客人有任何身体不适，我公司第一时间送贵宾前往医院，费用客人自行垫付，医疗完成后保险公司按照条例对此作出解释。14.防晒：防晒工作免不了，防晒指数在70以上的较好。15.安全：参加潜水等海上项目，注意人身安全，并做好防晒工作。16.请自备密封袋或其它防水包装，以便您参加水上活动时保护随身携带的电子产品等贵重物品不受损坏。17.行程内不含水上项目，水上项目包括：香蕉船， 降落伞、摩托艇、潜水、海底漫步等。18.客人自愿放弃行程中任何包含项目，组团旅行社和地接旅行社均没有任何费用退出。因为组团旅行社和地接旅行社已经将团体预定的协作费用拨付到第三协作方。19.国外的景点不接受中国任何老人优惠证件的折扣或者特别优惠。20.中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其它检疫物名录，将燕窝、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目。”21.如果自行携带了很多电子产品，建议带一个接线板和一个万用插座（圆头的那种），普吉的电压为220伏特，插头是两脚扁身的，要注意！（当地要找三脚转两脚的插头很不容易）。22.化妆品、烟和酒，最便宜的还是机场免税店，笔记本计算机最好报一下关，数码相机和摄像机现在不用报关，出境单和入境单都请在飞机上填好。23.旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、骑象，赛车、攀岩、水疗、水上飞机、水上摩托车等属于高风险性游乐项目的（不在常规保险范围之内，需要另外购买高风险保险），敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。请您在下水游玩前密切注意当地海滩发布的公告及警示：红黄相间旗表示海面平静，适宜游泳；黄旗表示海面有风浪，下水存在危险；红旗则表示海面风浪大，禁止下海。如因客人不量力而行，或不听从领队及导游安排而执意妄为而产生的一切后果，由客人自行承担。24.乘船时或水上活动时，务必穿上救生衣，船开动行进当中，请勿走动。切勿将手或脚放置船边受伤。海边戏水，切勿超过安全警戒的范围。如旅客不听众领队或导游阻止，肆意妄为而引致意外，一切后果旅客自行负责。我们必须再三声明，只有您最了解本身的身体状况，如孕妇，心脏疾病患者，高龄者，幼龄者，高低血压病患者，或任何不适合剧烈运动之疾病患者等。绝对不适合参加任何水上活动或浮潜或不适应于您个人体质之其它剧烈，剌激性的活动，如旅客隐瞒亇人疾病或坚持参加任何活动而引致意外，一切后果旅客自行负责。25.注意集合时间，请勿迟到，以免让其他的贵宾等候。26.为安全及工作便利，旅游车第一排为导游和领队的工作座，请您从第二排开始入座。27.根据国际惯例，旅行社不承担因人力不可抗拒因素而造成的损失及责任。28.中国驻泰国大使馆：电话[phone]；传真[phone]。29.泰国旅游紧急联络电话：泰国旅游警察热线：（662）1155 ( 24小时，英文OK)泰国报警电话：（662）191泰国火警电话：（662）199泰国医疗救助电话：[phone]自愿参加自费项目补充协议 根据旅游法规定，旅行社不得强迫旅游者进行自费活动，但经旅游者主动要求，为丰富旅游者的旅游娱乐活动，在不影响其他旅游者及合同行程安排的前提下，特制定自愿参加自费项目补充协议书，为旅游者安排自费活动。协议书内容如下：1.为提升我社服务水平，满足您的个性化要求，旅游者自愿签署本补充协议。2.以下所列自费项目，您应自愿谨慎选择，尤其不要参加您不宜参加的项目。其活动将在行程安排的自由活动期间进行。3.若因不可抗力或无法预见行程变更或人数太少等原因导致其约定项目无法安排时，请您理解，并且我社负责退还原约定项目费用，双方不承担违约责任。4.以下所列自费项目费用为16人以上的综合优惠价格，若要求参加人数不足16人时，费用会有调整。境外推荐部分自费项目参考：序游客自由选择性之自费项目（以下已含所有车资，门票，导游费）大人12岁以下小孩1泰国西部桂河游泰铢1800/人泰铢900/人（桂河大桥，小金三角，金龙寺，漂流屋卡拉OK，含船上正餐）2沙美岛（岛上国家公园，来回船资，海钓，含午或晚餐之岛上海鲜餐）泰铢1800/人泰铢900/人3曼谷海洋世界、野生动物园（园内所有门票，含园内午餐自助餐）泰铢800/人泰铢400/人4曼谷梦幻世界，雪屋（园内所有门票，含园内午餐自助餐）泰铢800/人泰铢400/人5传统欧式水上市场（船资）泰铢800/人泰铢400/人6曼谷玉叶大厦78楼景观（含午或晚餐自助餐）泰铢1000/人泰铢600/人7曼谷KINGPOWER国际自助餐（含午或晚餐自助餐）泰铢1000/人泰铢600/人8芭堤亚PARK酒店56楼观光塔(含午或晚餐自助餐)泰铢1000/人泰铢600/人9芭堤亚PARK酒店56楼观光塔高空滑跳（含下午茶餐点）泰铢800/人泰铢400/人10芭堤亚三大奇观（七珍佛山，淡佛院，九世皇庙万佛寺）泰铢600/人泰铢300/人11骑象游踪（20分钟）泰铢500/人泰铢500/人12芭堤亚猴子学校泰铢400/人泰铢200/人13芭堤亚小人国泰铢400/人泰铢200/人14芭堤亚皇家广场内信不信由你博物馆泰铢400/人泰铢200/人15芭堤亚大开眼界（稀奇博物馆，魔术馆，梦幻表演馆）泰铢600/人泰铢400/人16芭堤亚帝芬妮或阿卡莎或曼谷金东尼或丽都歌舞秀 贵宾座泰铢1200/人泰铢800/人（全含饮料一杯） 普通座泰铢1000/人泰铢500/人17芭堤亚ALANGKARN艺城科技梦幻大型歌舞秀泰铢1200/人泰铢600/人18芭堤亚梦幻帝国西部牛仔秀泰铢600/人泰铢300/人19芭堤亚任何热带水果园泰铢800/人泰铢400/人20芭堤亚泰式古式按摩（2小时）泰铢600/人不适宜21芭堤亚夜游暹逻湾欧洲嘉年华会海豚号（含海鲜自助晚餐，饮料俄罗斯歌舞）泰铢1600/人泰铢1000/人22芭堤亚夜游暹逻湾东方公主号（含海鲜晚餐或宵夜餐啤酒饮料）泰铢1200/人泰铢500/人23曼谷夜游湄南河（含船上自助餐饮料）泰铢1200/人泰铢800/人24曼谷繽紛暹羅劇場（含晚餐自助餐）泰铢1600/人泰铢1000/人25芭堤亚宵夜餐鱼翅燕窝红寻粉丝泰铢1200/人泰铢800/人26芭提雅團隊SPA精油按摩，養生茶+小點（1小時精油按摩+桑那房+花瓣浴 或其他）泰铢2400/人不适宜27芭提雅泰式藥草按摩（2小時）泰铢1800/人不适宜28芭提雅所有離島之船上海釣（含船資，魚餌，水果餐，飲料）泰铢1200/人泰铢800/人29芭提雅任何其他類型海鮮餐泰铢1200/人泰铢800/人30芭提雅成人秀場泰铢2400/人不适宜31氣功成人秀泰铢2400/人不适宜32泰浴模特秀33金絲貓經典秀泰铢2400/人不适宜34一枝独秀泰铢2400/人不适宜35三合一特秀泰铢2400/人不适宜36六九！九六！泰铢2400/人不适宜旅客索取額外的補助費！（以下只適用於16人以上之團體作葉）旅游购物安排补充协议书根据旅游法规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，因此在本次旅行过程，本旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方旅游购物场所，具体约定如下：一、购物场所简述及安排泰国购物点中文名购物点销售内容停留时间皇家珠宝中心泰国各色宝石及手工艺品约120分钟皇家皮革加工厂商品：泰国鳄鱼皮、珍珠鱼皮、大象皮制饰品约60分钟毒蛇研究中心提取毒蛇精华的解毒丹、蛇油丸、风湿丸、蛇胆丸、蛇鞭丸、蛇粉、调经丸、福寿液等约90分钟土特产乳胶、干果、腰果等约30分钟京柏华免税店免税商品约120分钟二、相关约定1、本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可；甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，