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保安（消防）监控室管理制度
监控室是全面掌控整个大楼的动态视像安全重地 ，是掌握消防设备及发现火灾，指挥灭火、控制
2、消防机电设备的特种操作间。为保证监控工作的及时有效正常开展，特制定如下管理制度：
1、 监控室实行专人轮班24小时全日值班制，值班员不得随意离开值班室。值班员要遵守值班岗位职责，每日做好值班记录、交接班纪录、巡查记录，室内卫生每班清扫一次。
2、 值班员严格按操作规程操作，不得违规。
3、 无关人员严禁进入监控室。
4、 检查监控系统是否正常，不得私自调试监控器参数。
5、 维修班负责对大楼监控设施巡查、保养、维修。
6、 监控室内杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品。
7、 监控室内的电话属专用报警联系电话、任何人不得占用，影响消防联络。
8、 监控值班员值班时禁止喝酒、睡
3、觉、看书报等与本职工作无关或严重影响监控工作的行为。
9、 值班时发现或接到报火警或火灾隐患，立即确认险情位置，并通知值勤保安赶到现场救灾，并及时通知上级主管和其他班组，处于应急状态。
10、安保监控中发现有可疑情况或人员，立即通知门岗保安封闭出入加强出入管理，通知巡逻保安赶到出事地点，并向上级主管报告情况。
11、接到巡逻保安或其他部门报警，立即将监控画面切换至出事地点，监视主要出入口，并将监视情况及时反馈给巡逻保安，门岗保安和上级主管，协同做好安保工作。
12、出现消防监控系统出现故障，立即通知上级主管和维修人员，并通知值勤保安加强对失控区域的安全巡视，若维修人员无法解决，主管应立
4、即联系设备厂家及时排除故障。
13、值班人员负责更换新录像硬盘，无故录像不得中途停止。
14、未经主管领导批准，不得随意播放或刻录硬盘的录像内容，录像资料必须保持一个月，以备查验。
火警、火灾应急处理流程
接到发现火警
立即派人现场判断
误报：查明原因，记录在案
若灾情轻：保安人员到现场自救
报119火警
现场总指挥
安全主任
坚守岗位，保护银柜及重要票证。
接听电话，保持联络协助查明火灾起因，统计损失善后处理，记录备案。
疏散人群，抢救财物。
协助救火，事后清理现场。
灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后，再用消防水龙头灭火。
维护现场秩序，劝告无关人员速离现场。
引导区内车辆离开，疏离救火通道。
关闭火灾附近电源，提供应急指示照明。
确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源。
保障泵房供电，手动开启消防、喷淋泵。
客户服务部
保洁部
工程部
保安部
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