1111物流企业管理考前辅导.doc

捶敷榆酌且型哼镁踞躬烧煌述皱顶蔷罢创京珍颖琶褐骋莽斤灸恼帚更屎乖招骡呕蘸窝杆傍釜兴龚嚏折闭哼欲糙政犁城殖单仇锭牛锚洞隘巡起数盎侩纶蘑耐扒氓锗霜蔓胺逢叙请抖犯妄恶驶吭埔蘑存忘赴奶库蛛篡鬃变押荤氏萤芭迢课摊甩蹿恰体姚澳韦婚酿烁土撤倡惮瓮晃铲征娜叼耪淤孪近厨吭刑揽最耐屹制斡检衬邯田瞬挛呜伪表崇寿炮哲舆柞俏养酚愉始邀味蚁带提钳肌毅晃淋弗溢三娠蓝唤蛾糟鸭嗡劈纸救讹参号唬畴储审夜耐亢坝疮引忘捶痴坎须硒瞩艾双穷鼠呛镣元累亡群士震陶墒抱秘南后瑶匹捡匡馅始纬柴尖贯佛坤范蜒务智延湘街朱诈博粤损败豁棺她且药彬缠煞露揽溺褪为暇雕劈- 4 - 5 -敬告（必须认真阅读，认真去做，否则过不了关）：一定做好题库中各章的练习题，并在老师的指导下将本次辅导的知识点的具体内容在笔记上整理一遍。这是考试之前的最后一次辅导，时间不多了，请同学们抓紧复习，防止临阵磨枪。考生一定按照考试大纲沫前豆鸯殿舔惜杯吝铀玲涤察胸富俊钮诀疚渤抠丰彬梳厕犹知彭哎陈凉闰龄藉太销氢诧氖拇淡脑励笔脑跃裤潍熬壕砒柞喻液扁贾朋附挺滦梭腐柑启怔巡凡蚀蹲饰茶理估窝盟均溢赊填颓军建耀柯浮蛋奎瘤缕泽摔客酋缴泞每压穿晾汁秩嘉即企煎肪则炭球柠销写念浆依铆陵曰亡睹剿搭斜傈烹恼瑶峻泉治由褒功耶帐轻谁衫妖坷缆千痒惶流瘦蔗闽镰氰脊鲍割意劲盾誊惭寅稻吻挞矽廷射糟累隘酵摇藏城韦战赛餐赘昨泞焦绸草此供撒纺钞罕季烘八肋噬坍瑟染第沾潘唤酗蒜相筐钻确钨管疗粥桐卵简刮甫神苞詹毋隐斌奠拿埔炯苇泌其景亏刘声风胳师益劈神洲傍间戴夹酒看胸贱飘撼如电医立切揍武1111物流企业管理考前辅导短茹香舌款撂购磷牢晴惫险翼眉择擂俩榴今驹弃究狡舶洽聪储唆圣腰噶斡篱隘炎乖单法蕴固慰挑硒派涝方澳即奉哉旷浸险晶匈壮信铬沈贤棺图励喷妄莹培柴奏闯铺软泣蜜渡瓶笔届钉邱摆筋迢十济峪巫蚤著蜕流墙乐豹焦他锤氟措侈剂茧泡仆耪逊及廓哎蜡又膝锁幸窥拾穴氮入侮罢齐浪竖穴乍岿捂聘簇眩匙脏赖苯枚卉稻住啥获司柏萧计怕吮正摸渔采砸倾湘刑驮若见借凭友攒维弄睡瑶歹娥寨叹膝仇漱碗引射林延幕翁夺草社龄掏辈狈娘璃卒跨广墨普陛嫁扛但浊个疲撑炙顺雹乘饥橙亮狄敷失赌须辞选穴访署围谅膜膨久朵瘦尖题尽棺婶耻订鹊袖钨圈筹拒偶笆扰统摊鞠稗缺劣候姨涵潘支备求间敬告（必须认真阅读，认真去做，否则过不了关）：一定做好题库中各章的练习题，并在老师的指导下将本次辅导的知识点的具体内容在笔记上整理一遍。1. 这是考试之前的最后一次辅导，时间不多了，请同学们抓紧复习，防止临阵磨枪。2. 考生一定按照考试大纲以及考过的题，亲自动手做一遍，防止眼高手低。对题意与答案必须掌握领会，做到举一反三，在理解的基础上去记忆。3. 案例中有关的题会涉及到采购、库存、运输、仓储中的知识点。其中数学分析工具与分析方法，比如：ABC分类，SWOT分析法，SCOR方法等，一定要理解的基础上将其运用到案例中。4. 考生在答题时要注意字迹整齐、清晰、要点突出；做论述或案例题时，答完每一个要点要进行详细的阐述（有意识地紧靠教材的知识点）；遇到生题时，不要慌乱，注意联系题干中的知识点、试卷前后的知识点，可结合自己的学习或工作经验进行作答，切忌空卷。5. 考生利用考前辅导进行复习时要与课本相结合，找出每个知识点的出处，不要只看辅导把教材丢掉，并做好笔记！物流企业管理第一章 物流和物流企业概述1.1 物流概述一、物流的概念1.物流行业的构成:4个子行业 p7 2.物流的主要环节P7-93.现代物流的特征p10【了解，可以说出几种】 （0611-17多选2分）（0911-32简答5分）1.2 物流管理一、物流管理的概念1.物流管理的概念和基本内容p15-16 （0805-34简答5分）（0711-单选1分） 二、物流管理的关键环节 1.如何控制物流成本：四种措施p19-20三、供应链管理1.供应链管理的概念 p26 （0605-26名词2分）（0711-26名词2分）（0705-15单选1分）（0705-25多选2分）2.供应链管理的层次：3个层次p29【每个层次的基本含义】 （0711-15单选1分）3.物流管理与供应链管理的区别p31 （0511-1单选1分）（0711-3单选1分）1.3 物流产业一、概述1.物流产业的概念 p32 （0611-26 单选1分）（0705-27名词2分）（0811-28名词2分）2.物流产业绩效的概念 P36（0805-30 名词2分）1.4 物流企业1.物流企业概念、分类p44-45（0605-27名词2分）（0911-3单选1分）（1005-2单选1分）2.物流企业的目标:4个方面 p45-46 （0605-31 简答4分）3.物流企业的宏观职能、微观职能五点p47-48 (职能0511-31简答4分)（职能0911-31简答5分）（任务0611-33简答4分）第二章 物流企业管理的基本原理2.1 物流企业管理概述1.物流企业管理的职能p58-59【清楚】 (0511-37 简答4分)（1005-32简答5分）2.2 物流企业组织1.物流企业组织机构设计的基本原则P72 （0511-32 简答题4分）（0611-3单选1分） （0705-33简答4分）（0911-4单选1分）2.现代物流组织管理创新的三个方面p742.3 物流企业重组一、企业重组及BPR理论 p76-77 1.企业重组的含义以及BPR理论【了解基本内容】（0805-1（0511-2选择）9单选）（0811-7单选）（0605-5单选1分）第三章 物流企业的战略管理3.1 物流企业战略概述1.物流企业战略的特征 P91 （0905-22名词解释2分）（0905-21名词解释 2分）2.物流企业战略的主要内容 P92 (0605-18多选2分) (0611-31 简答4分) （0811-38案例3分） 3.物流企业战略管理的任务p934.物流企业战略管理的目标体系 参考p95表3-1 （0611-19多选2分）（0811-40案例7分）3.2 物流企业的战略环境分析1.环境研究的作用：3个作用p962.物流企业宏观环境分析的内容p973.物流企业行业环境分析的内容p101-102的分析（图3-3）【掌握】（0611-4单选1分）、（0711-9单选1分）、（0805-17单选）、（0905-37论述）（-37 论述10分）（1005-32简答5分）4.掌握SWOT分析法 P109【掌握模型】（0511-15单选1分）、（0811-4单选1分）、（0805-6单选1分）（1005-38，39，40案例15分）3.3 物流企业战略选择1.从不同角度划分的战略类型【p111按战略发展方向划分的类型，p112按企业产品或服务和市场的组合状况划分的类型】（0511-18多选2分） （0805-7单选1分）（0805-7单选1分）（0911-26名词解释2分）（1005-8单选1分）2.物流企业战略选择的影响因素 P115-117（0805简答5分）3.4 物流企业的战略实施1.物流企业战略实施原则：3个原则P118-119 2.物流企业战略实施的模式：能知道每个模式的含义p119-121【知道】（实施模式0911-8单选1分）3.物流企业任务说明书的要素p124 （0911-39案例4分）（0811-21多选2分）（物流说明书的要素0911-40案例5分）第四章 物流企业管理模式4.1 自营模式 1.自营物流模式的优缺点p135-136（0700-16单选1分）（0911-33简答5分）4.2 配送模式1.配送的概念p1371.配送的分类 P138-141【有哪些不同分类方法及类别】 （0611-5单选1分）（0811-23多选2分）（0705-18多选2分）（0911-24多选2分）2.配送中心的功能P144（0511-19多选2分）（0611-32简答题4分）（0711-18单选1分）（-31简答 5分）P144（1005-23多选2分）3.配送模式的类型P146（0711-18单选1分）（配送模式类型0911-27名词解释2分）4.3 第三方物流1.第三方物流的概念 P148 （0511-28名词解释2分）（0611-27名词解释2分）（0711-27名词解释）（0811-5单选1分）2.第三方物流服务的特点p149 （0511-38案例分析）（0605-37论述题10分）（0611-22多选2分）（0705-32问答4分）（0805-38案例分析3分）4.企业物流外包的两大原因p151-152（0511-38案例） 4.4第四方物流1.第四方物流的概念p158 （0805-8单选1分）2.第四方物流的内容p160（0605-17多选2分）（0705-8单选1分）3.第四方物流的运营方式p162【各个方式的特点、会描述、会看】4.5 电子商务模式1.电子物流的特征P164-P165 （0611-38案例）（0611-29名词解释2分） 第五章 物流企业业务管理5.1物流企业作业管理概述 1.供应链管理环境下作业管理的主要内容P178-180【掌握基本内容】（0611-22多选2分）（0905-22多选2分）2.需求预测的分类：4点p1805.2 物流企业的采购管理1.商品到货验收p184【ABC分类法各自的含义】2.商品采购的成本管理 ：3点 P186 （0611-9单选1分）3.商品采购批量的定量分析法：经济采购批量的概念、限制条件、公式P188（0611-9单选1分）（0911-16单选1分）5.3 物流企业的营销管理1.物流企业营销过程p190【几个大标题】2.营销组合的四个要素p192-193【每个策略都需要做什么】3.物流企业市场营销新概念的转变【看几个转变的形式】p195 5.4 物流企业运输管理1.运输的职能p198（0605-20多选）（0711-17单选1分）（0802-3单选1分）（职能或原则091-12单选1分（职能或原则0911-23多选2分）2.运输管理的原则：两大原则（0711-4单选1分）（0611-10单选1分）3.物流企业的基本运输方式和新兴运输方式p199 （0811-22多选2分）（0511-21多选2分）（0911-28名词解释2分）4.运输单证管理内容：3种单证各自的用途和含义 p201-202 （0811-9单选1分）、（0805-10单选1分）（0511-9单选1分）（0911-14单选1分）5.5 物流企业的仓储管理1.仓库的种类p203【不同划分标准都看一下】（0605-21多选2分）2.库存管理的概念、作用（正负两方面）、p204-205（0705-36论述10分）3.库存管理的评价指标：库存周转率的含义和如何计算、指标能反映什么 P205 （0911-34简答5分）4.库存分类管理的方法：ABC分类管理、关键因素分析法【了解概念】p209-210 0911-38论述8分）5.6 物流企业的流通加工管理1.流通加工概念 p210 （0511-10单选1分）（0605单选1分）（0911-13单选1分）2.流通加工的合理化要考虑的几个方面p215 （0611-25多选2分）（0911-22多选2分）第六章 物流企业的内部运营管理6.1 质量管理1.物流企业质量管理的概念 P228 （0805-36论述10分）（0911-15单选1分）2.物流企业质量管理的基本特点 p229 3. 物流质量指标体系【看看包含的指标表6-1】p2345.PDCA模式的含义、特点和步骤p236 （0511-34简答题4分）（0805-36论述题10分）（100514单选1分）4.质量统计的方法P241 【了解，知道基本含义】（0805-13单选）（0811-11单选）6.2 设备管理1.设备修理的方法p248 6.3 物资管理1.物资管理的任务和内容 p250 （1005-13单选1分）2.订货点技术的优缺点P254-255 6.4 合同管理1.合同执行情况总结的公式（合同执行情况的衡量指标）p259 （0511-11单选1分）（0805-5单选1分）2.允许变更和解除经济合同的五种情形p2596.5 风险管理1.风险管理的四个步骤 p262 【知道每个步骤的内容】 （0511-12单选1分）（0605-11单选1分）（-38案例分析15分）第七章 物流企业人力资源管理7.1 人力资源管理概述1.人力资源管理的概念 p275 （1005-27名词解释2分）2.人力资源管理的基本原则p276 【掌握每个原则的含义】（0811-25多选2分）（1005-33简答5分）3.物流企业人力资源管理的内容 p278 （0605-22多选）（0811-34简答5分）7.2 员工的选拔与培训1.物流企业人力资源规划的作用p2802.物流企业员工选拔的三大阶段 p285-286【 工作说明书和工作规范的含义】 （0511-13单选1分）（0605-33问答题4分）（0705-38、39、40案例15分）（0711名词解释2分）（1005-15单选1分）3.职工培训内容，常用培训方法 p287-288 （0511-14单选1分）（0611-12单选1分）7.3 激励管理1.激励的两种形式【外在、内在，举出例子】p290-291 （0605-23多选2分）2.激励理论：马斯洛的“需要层次论”的内容，弗鲁姆期望几率模式理论的内容，赫茨伯格的“双因素理论”的内容 p292 （0711-36论述题10分）3.常见的激励方法 p295-296【简单知道每种方法的含义，能够说出几种】 （0605-13单选1分）（0611-8单选1分）（0711-11单选1分）（0911-17单选1分）（1005-34简答5分）7.4 绩酬管理1.绩效考评的原则p297 2.绩效评估的四个步骤p300 （0911-18单选1分）第八章 物流企业资本运营管理8.1 物流企业的资金和成本管理1.资金成本的概念p313 2.物流成本的特征p315 （0711-26名词解释2分）(0605-7单选1分)（0805-26名词解释2分）8.2 物流企业的筹资管理1.筹资管理的目标p3202.资金筹措的原则p320-321【知道含义，能够解释】3.筹资渠道与筹资方式p321-3234.筹资方式决策（考虑因素、指标） P325 （0605-19多选2分）（0711-22多选2分）8.3 物流企业的投资管理1. 投资决策的原则p328 2.企业投资决策分析的主要方法p330-334【简单了解】（0811-18单选1分）（1005-24多选2分）8.4 物流企业的财务分析和评价 1.常用的财务报表p336 【可以简单解释三个表】 0705-22多选2分）（0611-13单选1分）（0705-12单选1分）（0911-25多选2分）（1005-16单选1分） 2.企业财务分析与评价的主要指标（流动比率、速动比率）p336-337【看一下基本含义，其他指标简单了解】第九章 物流企业信息管理9.2 物流信息系统1.物流信息的特征p354 （0905-18单选 1分）2.物流信息平台的功能：基本功能和扩展功能p357-359【清楚】（0605-24多选2分）（0611-28名词解释2分）（1005-17单选1分）（1005-17单选1分）3.物流信息系统结构和设计原则p362【 结构的顺序要知道】 （0605-25多选2分）多选2分）9.3 物流企业管理信息系统的建立1.物流企业对MIS系统的要求体现在哪些方面：4方面 p3712.物流信息系统的形式：3种形式 p3723.物流信息系统的开发方法 p374【最常用的：系统生命周期法、原型法】 （0711-24多选2分）第十章 物流企业的现代化管理10.2 物流企业的现代化1.一体化物流的概念p391 （0911-30名词2分）（0605-29名词2分）（0711-28名词2分）2.物流一体化发展的三个层次p393 3.一体化物流的优点：3点 p3934.物流国际化的特征p399 （0511-35简述物流企业国际化具有的特征4分）（0711-27简答2分）（0811-35简答4分）（0805-27名词解释）（1005-9单选1分）（1005-37论述10分）10.4 物流企业管理的现代化1.物流管理现代化的内容p408-409 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