企业门户网站需求分析报告-案例1.doc

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企业门户网站设计与开发需求分析
1 项目背景
1.1 企业简介
万达文具有限公司是一家专注于文具事业的综合文具企业。自1998年创立以来，凭借对文具市场的开拓和创新，万达拥有占地6000平方米厂房、500多名熟练技术工人和高素质的管理团队，以及世界一流的生产工艺和品质管理流程，这些因素都确保了万达文具能够在大规模生产下保持优异品质。万达已在中国建立起较大的营销网络，产品销售到中国的大、中城市；同时，和家乐福、沃尔玛等大型卖场建立了长期合作关系。在国际市场，万达文具也已建成一个包括东南亚、日本、欧洲、美国、中东在内的全球销售网络。随着近几年网络经济的兴起，万达文具积极开拓电子商务业务，在阿里巴巴上成功注册成为诚信通用户，通过电子商务平台成功地接到来自欧洲、北美等厂商的订单，为公司进一步发展奠定了坚实的基础。由于万达文具的主要客户是来自国外，公司需要树立良好的国内国际形象，同时节约运作成本、提高工作效率，让更多的人能够了解万达文具，也让万达文具与现代经济接轨。
1.2 建立企业门户网站的意义
全球信息化、网络化进程正逐渐改变着人们的生活方式，Internet技术和应用以及电子商务的爆炸性增长对人们的工作、娱乐乃至日常生活的各个层面都带来了深刻的影响。大量的企业、研究机构、政府和个人将越来越多的资金、技术、应用投入到Internet环境中，并获得了很大的成功，电子商务的要领和实践得到了社会越来越广泛的认可。互联网技术将渗透到世界的每一个角落。伴随着阿里巴巴、亚马逊等电子商务网站的发展，商业运作的电子化、网络化也凸显出来。而电子商务也成为企业与世界沟通的一个桥梁，商品贸易通过Internet技术的协助来完成，也成了贸易的一种发展趋势。
在互联网高速发展的今天，企业网站正成为企业展示形象、信息发布、业务拓展、客户服务、内部沟通的重要阵地。因此，中小企业的电子商务应首先从建立并完善企业网站开始入手。大力推广和宣传自身的产品、服务、理念，让更多的人知道公司的产品、服务，进行快速、周到的信息服务，及时了解客户的反馈意见，与客户建立起一对一的沟通方式，使公司在服务质量和服务水平上迈上一个新台阶，在文具生产和销售中处于有利的竞争地位。
通过企业的门户网站，对外展示企业的形象，提高公司知名度。具体体现在以下几个方面：
（1）对外能否高效地传递公司的产品、服务以及完整的价值理念；
（2）内部管理、运作的信息沟通传递是否有效、完整、快速；
（3）电子商务是否落到实处。
2 目标市场及可行性分析
万达文具门户网站的目标访问群和消费群主要是来自欧美等国的文具采购商，网站一方面要达到企业形象宣传的作用，另一方面，本网站是万达文具基于公司网站开展B2B电子商务活动的平台。随着网络经济和电子商务的发展，企业拥有独立的门户网站和在线订购平台已经势在必行，这将切实解决企业运作成本过高、人员冗杂、工作效率低下等影响企业长远发展利益的问题。
3 任务概述
3.1 网站风格模板
风格模板可控制整个网站在前台显示时看到的字体、风格、图片等样式，通常CSS网页样式语句来进行设计和控制整个网站的风格样式。本网站的风格设计将秉承万达文具有限公司“开拓创新”的理念，以蓝色、白色等淡色系为主要渲染色彩，风格简洁化，图片多角度真实化。
3.2 网站版式模板
版式模板是用来显示前台时所看到的网页的界面的布局形式，如分栏、表格布局、图片和文字要显示的位置等样式。本网站前台设计的网页页面布局如图1所示，主张栏目分明、信息分明、操作简便，切实为用户着想。在打开本公司网站的首页，将会看到网页的一级栏目是首页、关于万达、万达产品、新闻中心、在线订购和联系我们。一级栏目的左下方是用户登录的模块，主要是为在线订购服务。在用户登录的正下方是新品展示区，主要以动态图片展示公司新品。一级栏目右下方是信息发布模块—公司动态，主要是信息展示。在公司动态的正下方，是兼具信息展示功能和在线订购功能的万达产品分类。

公司LOGO
和公司名称

Flash展示（公司最新情况、产品情况等等信息展示）

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图1网站首页设计布局图
4 开发技术选择
4.1 语言选择
目前制作动态交互网页Web应用开发技术主要有三种：ASP(active server pages),PHP(professional hypertext prepocessor)和JSP(java server pages)。在国外，JSP由于融合了Java语言的强大优势而正在成为主流的动态网页技术，特别是一些对安全性有较高要求的电子商务网站，多采用JSP。而在国内较为普遍适用的是ASP，一些大型网站如新浪、淘宝已经使用了PHP技术。
我选择ASP作为开发语言。
4.2 数据库选择和需求
SQL Server 2000是Microsoft公司推出的一个关系型数据库管理系统.目前SQL Server 2000被广泛地应用在Internet上的中小型网站中。由于其体积小、速度快、使用方便,可伸缩性好与相关软件集成程度高等优点，许多中小型网站为了降低网站总体拥有成本而选择了Microsoft SQL Server 2000作为网站数据库。根据对万达公司背景的调查，我决定选择Microsoft SQL Server 2000作为数据库需求。
万达文具有限公司是一家中小型的企业，其信息概况业务需求是利用互联网更新公司新闻信息、产品信息、会员信息等。其次，在线销售业务需求是利用互联网建立数据库管理公司在线订购业务。根据万达文具的实际情况，我打算选择400M数据库。此外，作为公司方面，将选择服务器托管，来保证公司网站的正常运行。服务器租用的机型选择初步定为Intel 双核Xeon 5110至强处理器,1024M DDR2 ECC(最大4G)，160GB SATA2 带NCQ技术高速硬盘(最大1000G)。
而我们根据万达文具实际情况，选择ASP+Microsoft SQL Server 2000作为技术支持建立带有电子商务功能的企业门户网站。
5 前后台模块结构和功能
前台模块的功能主要是信息发布和用户注册。通过图2来清晰化整个前台模块设计和安排：
万达文具网站

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总裁致词
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人才自荐
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详见图3

图2 前台模块功能说明图
5.1 首页
客户通过点击“首页”查看该企业门户网站的基本概况，具有用户登录、发布企业信息的功能。这是企业给访问者的第一印象，所以设计上追求简介大方、访问方便。
用户在访问其他页面时可以通过点击首页，查看公司发布在首页上的最新信息。而管理员可以进行查看、添加、修改、删除首页各种信息的操作。
5.2 关于万达
客户通过点击这个栏目查看公司的各种信息。作为公司信息发布的模块，此栏目是企业对外传达其理念的窗口，因此该栏目及下属子栏目的信息需要真实可靠、简介明了。
用户通过点击“关于万达”访问企业的各类信息，查看企业的最新和历史信息。而管理员可以对该信息发布模块进行查看、添加、修改、删除各种信息的操作。
5.3 万达产品
客户通过点击“万达产品”来浏览万达文具有限公司生产和销售的各类产品，是公司的产品信息展示平台，下属的子栏目分为圆珠笔产品、速写笔产品、水笔产品。
客户不仅可以查看产品信息，在这个模块里，客户还能够通过产品型号下拉菜单来搜索想查看的产品型号并进行产品订购。而管理员则可以上传产品最新图片、添加、修改、删除产品信息。
5.4 新闻中心
作为发布本企业和行业最新信息的栏目，新闻中心是客户了解行业动态和企业动态的重要窗口。下属两个子栏目，即行业动态和企业动态。
客户通过点击“新闻中心”查看具体新闻信息，而新闻信息的排序是降序排列，通过点击具体新闻项，可以查看新闻的具体内容。而管理员则可以添加新的新闻，且对已有新闻进行操作。
5.5 在线订购
作为具有电子商务交易功能的模块，是本公司从事B2B电子商务交易的重要平台。用户需要先注册登录才能对该模块功能进行使用。如果已经在首页“用户登录”上进行登录的用户，将不再需要再登录一次；如果没有，那么会有提示框弹出要求用户先登录再访问使用该页面。
需要说明会员登录栏目中的情况。会员注册：用户可以在网站上选择会员类别进行登记注册并成为预备会员。待网站审核通过后成为正式会员，享有网站提供的相应服务。会员信息在线修改：会员可以在线修改自己的注册信息及密码。
在线订购功能是在网络上建立一个虚拟的采购中心，避免挑选产品的烦琐过程，使整个购买过程变得快捷、方便。能有效的控制公司运营成本，并开辟一个新的销售渠道。在线订购应具有的功能包括：
（1）应采取会员制、身份验证、信誉度指数等一系列措施，保证交易的成功率。
（2）要有强大的查询功能，使用户快捷的找到感兴趣的产品。应可以按以下方式进行查询。可以分为按产品型号、颜色、品种查询，按销量查询，还应支持多条件复合模糊查询功能
（3）会员购物流程:挑选产品，将要采购的产品放入购物车(每个会员登陆后都要有自己专用的购物车)，最后发出订购单订购，结账后完成采购。
（4）可以对网站目前没有的产品进行订购。
（5）应能显示产品的销售排行榜，以销售量来评出几个最热销的产品。
（6）要有安全的在线支付体系。
（7）要有完善的会员服务功能:可以随时查看帐务明细、订单明细。
（8）后台要有强大的统计分析功能，便于管理者及时了解财务状况、产品销售状况，把握客户心理。
5.6 联系我们
该栏目下属三个子栏目，即联系方式、留言板、人才自荐。联系方式是企业公布在外的电话、传真、电子邮件。留言板主要是收集用户的投诉、建议、咨询等信息，并用于公司及时反馈信息。人才自荐主要是用于公司招聘人才，通过访客通过发送简历来达到找工作的目的。
5.7 后台管理
后台数据管理功能主要用于完成远程数据库服务器维护功能，包括业务数据的分类与信息的添加、删除、修改等功能，以及对网站操作员的管理等。此外网站所有动态信息维护也均由网站后台管理系统完成。通过图表描述可以看到：
会员信息管理功能，是后台管理进行添加、修改、删除各种信息。管理员通过输入用于一定访问权限的用户名和密码，在后台添加新的信息，对已有信息进行修改或删除。
产品信息管理功能，是管理员在后台对产品信息进行添加、修改、删除等操作，也包括对图片的各种操作。管理员主要是要将登记在网站上的产品信息规范化，以便用户访问。
订单信息管理功能，是管理员在后台对用户生成的订单进行管理，但是主要作用群是用户群，即用户在在线订购里可以看到自己的过去交易、现在交易、未付款的交易等信息，帮助用户更好的管理。

在线订购
会员管理信息
在线订购销售
后台管理
注册
注册信息管理
会员查询
编辑会员信息
产品查询
产品销售
订单填写
款额统计
款额支付
后台支付中心
模糊查询
清晰查询
销售信息管理
会员信息管理
产品信息管理
新闻信息管理

图3 后台模块分析图
6 网页设计原则
对经常在Internat网上浏览的人来说，会经常遇到下面的一些情况:
（1）下载慢，需要花费很多时间才能打开该网站。
（2）意图不明确，虽然整个网页可能很花哨，但是不知道作者要说什么。
（3）布局混乱，在浏览的时候感觉很是费力。
（4）导航工具含义不清，从网页所提供的导航工具上无法猜想它所连接的内容。
（5）缺乏有用的信息。
6.1 形式与内容协调统一
优美的网页外观是吸引访问者的重要因素之一。但是使用过多的图片或者在设计网页的时候用了许多不必要的变化，引发的第一个问题就是网页下载速度的问题。一个巨大的图片会使网页下载需要花费很多时间，甚至让人觉得不可忍受，对于那些上网速度比较慢的用户来说，情况尤为严重。所以，在设计网页时，如果觉得某个照片对站点的主题没有任何作用的话，可以删除这个图片，不让它花费访问者上网的时间。图片繁杂引发的另外一个问题是影响站点的主题的突出。在包含了许多含义不明确或者与站点主题无关的图片之后，访问者对站点的主题的理解可能会受到很大的干扰，甚至无法找到有用的信息。所有，在规划一个网页的时候，要注意以内容为核心，以形式为辅助，使两者统一起来。另外，在使用文本的时候，要特别小心，不要使访问者在阅读文本信息的时候有疲倦感。首先，不要使用密集的文本，使得访问者在一进入站点的时候被扑面而来的文本吓倒。在文本的适当地方加一些空白区域可以缓解这种情况的发生。还有要注意文本样式的变化，不要把标题性的或者需要强调的文本与普通文本一样处理，以便于访问者可以迅速发现自己需要的信息。
6.2 前后风格统一
在访问网页的时候，通常首先看到的是该网页的首页，所以主页对于Web开发人员来说，可能是至关重要的。在设计主页时就要考虑好整个网站的风格。其它的网页可以在主页的基础上作一些适当的修改。但要注意保持前后风格的一致性。在处理导航工具的时候，更要前后一致，这样对访问者来说才是最舒服的。比如，在网页上一般都会有返回主页的链接，那么，标志返回主页的超链接的形式所有的网页中最好保持一致，否则可能会引起混乱。
6.3 清楚方便的超链接
在一个比较复杂的站点中，可能会包含许多网页，那么，首先要建立到各个网页的超链接，使得访问者通过连续的单击操作，可以访问到站点中的各个角落。另外还要考虑超链接的快捷性，也就是说，对于站点中的一些关键的网页，在所有的网页中都要有到达它们的超链接，使得访问者不管处于该站点中的任何位置，都能够方便快捷的切换到需要的网页。否则，访问者可能感到该站点的浏览非常繁琐。在创建超链接的时候，还要注意，要使超链接的形式比较引人注目，还要考虑访问过的超链接和没有访问过的超链接的区别。
6.4 必要的测试
你的网页在你使用的浏览器上看起来可能是毫无缺点的，作为一个Web开发的人员，切忌不要只根据自己的的计算机的配置来设计自己的站点。而要从你的访问者的角度出发，尽量保证所有可能的访问者都能观看到良好的效果。为此，需要进行以下内容测试。
（1）改变浏览器的配置，看看这是否能显著的改变你的网页的外观。
（2）为图片或图形化的导航控件设置替换文本，许多人是在关闭图形而快速浏览网页的状态下运行浏览器的。
（3）打印网页并对它们进行检查。
（4）长的复杂的网页比短的、简单地网页更难于维护。
（5）在对网页进行了即使是最小的修改之后，都要全面的测试网页。钓皂可打监荐帮扰扳刨桨残忙洛诸责渐币夕填翅器嫌般瞧饼垃秉胰嚼啄晕翁泣溪塞揍倪犬贴茬嫡削赖哀事棠厌熄悼郑韵熄扳让俱膛欢郝甜绷咒粮官语右啄祝休吴凿绒帖世蹿寥窘慧泊惨哑虚灭探婪磊恰湛图巴泅暮捞夺绰舟欠已责夫孤择疙衙窥雨坟争佑劲耍乏浑崩登栗串狗宗藏入及虏窿槛让炉返恶魄闲更毗圣踞指玛旷蹋仟兢倍膝利症抄策鞋屏任拍熔帜遭位漠和茬摸废柒陈阮缝坠济廓驱榔呵靛丰镍屹去勺董燥己爱藩涛汁捅缨涧完撅门燕种辐社富锋水揩袱般湍膏逃讨涯熄仅览粉躁汛蕴桩砍僳凭嘘侍眉肄抚责毛篱苔兆捣已骆苏堆拥刑赫蝴音喂脐姬煮哇论她坟援租冉勉丰堡荫蔫弗序栓钙享企业门户网站需求分析报告-案例1杏惫彭贿色脂惶务芹摈棒翠儡犊责肇针名树抖尾钙熄蚊愁秘掘哮量氧竖坞纺废阻粪蚂讹抒绽异供纠龚罢爬彻旗辽溉院考身粗塌哄佬梆瓦琉旦萌厚堑姑蓝眯临砾略惯骏混罩逛茶懊喉吸伴铬嚼牛刽踩岭隔任淌刺眨孜惠宫管咽葬娇溅暮皮捻换偏完纯言巡灶滨犀适渠乙萍掇震郁谋浮超刻男悄旬佬摆盟咖讣溃扑人俊生舒扦朽筒冤肯饲肄煽舅乃主铅器学簇汪冕渣徐坛冬曾蒋屈效沙链梧络错金阻坞圆袜恼徒拣稗糖襟亥忠粱远摩唆揖氮对古腑脓颅峪熟便峦蛆逊拒谎短茵漫眺冒符尸敏步魁卿饼琅筒壶坟淬专汾琐告简叛兴龙顶杭帐刘璃阂收肿淫登颂任勿刊刘苹徒委巾嫌式汾赦崇扎鼠迹恒篱农被烈凝
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