大学生消费心理和消费行为的研究.doc

高等教育自学考试论文 论文题目：大学生消费心理和消费行为的研究 主考学校： 专 业：销售管理 指导教师： 考生姓名： 准考证号： 考生单位： 2016 年 3 月 25 日目 录1 前言.32 大学生消费心理特征.32.1消费心理日趋成熟42.2易受暗示，容易冲动42.3消费中的从众心理严重42.4消费心理可塑性强53 大学生非理性消费的表现.53.1消费结构不合理，重享受性消费53.2消费无计划，盲目性攀比消费63.3为了获得认同，进行炫耀性消费.63.4人际交往消费过度73.5储蓄观念淡漠，理财观念需培养和加强74 大学生消费心理成因及其影响.84.1求新心理84.2求美心理84.3 求名心理.94.4 从众心理95 引导大学生树立个性、文明、科学的消费观.95.1发展个性消费105.2消除不良消费105.3倡导文明消费105.4提倡科学适度消费115.5强学生世界观、人生观的教育115.6 提高学生心理调控能力116致谢词127参考文献13 大学生消费心理和消费行为的研究摘 要随着社会主义市场经济的不断深入发展，大学生消费已经成为倍受社会关注的一个热点问题。只有把握大学生独特的消费心理，在此基础上分析他们的消费行为，针对其非理性消费，加强思想政治教育，才能引导大学生树立正确、健康的消费观，促进他们全面、健康地发展。关键字 大学生 消费心理与行为 思想政治教育 1前言消费心理作为消费者在购买行为全过程中发生的一系列的心理活动，是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。大学生作为特殊的消费群体，其消费心理由他们所处的年龄阶段和特定的生活环境决定，具有自己显著的特点。 2 大学生消费的心理特征 消费心理作为消费者在购买行为全过程中发生的一系列的心理活动，是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。大学生作为特殊的消费群体，其消费心理由他们所处的年龄阶段和特定的生活环境决定，具有自己显著的特点。2.1 消费心理日趋成熟 大学生的心理总体上正处于一个不断成熟的阶段，在消费方面虽然存在一些非理性的特点，比如过于追求时尚、易冲动。但是随着消费行为的积累，他们已经对于消费有了自己的判断、分析和标准。他们在购买时更注重所购商品的质量与价格，学会全面地考虑消费行为给自己带来的实际帮助有多少，以指导自己下一步的消费行为，避免盲目性消费。 2.2 易受暗示，容易冲动 现代社会的大众媒体利用消费者易受心理暗示的特点，试图引导大众消费。而当代大学生恰恰是对时尚非常敏感的一个群体，媒体通过杂志、广告等形式向校园传递着大量外界的时尚与消费潮流信息，使得大学生在消费上容易丧失应有的判断力。他们往往由于经受不住时尚事物的巨大吸引力，而冲动地做出自己消费计划外的消费行为。 2.3 消费中的从众心理严重 社会心理学家认为，从众行为是由于在群体一致性的压力下，个体寻求的一种试图解决自身与群体之间的冲突、增强安全感的手段。群体是具有某些共同心理特征的共同体，群体通过群体规范、群体评价等手段来实现对个体心理和行为的影响。而大学时期恰恰是人生中最渴望被群体接纳、渴望拥有友情的时期。有些大学生，特别是一些家庭经济条件困难的学生，自卑感强，较敏感，他们很在意别人对自己的评价，认为只有表现得与大多数人一样，才更容易被大家接受。这些心理表现在消费方面尤为明显，使得很多大学生成了群体的附庸者。 2.4 消费心理可塑性强 当今大学生有更多机会接触社会，接受新事物的能力很强。一方面，他们很容易受到享乐主义等思潮的影响，产生错误的消费观。与此同时，他们对于新的科学消费观也很容易接受，若在正确的教育引导下，他们也能够考虑理想与现实的差距，进行较为理性的消费。因此，大众媒体、学校和家庭应当从各方面为大学生创造良好的消费环境，对他们的消费行为给予正确的引导。消费心理作为消费者在购买行为全过程中发生的一系列的心理活动，是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。大学生作为特殊的消费群体，其消费心理由他们所处的年龄阶段和特定的生活环境决定，具有自己显著的特点。 3大学生非理性消费的表现 对于大学生来说，非理性消费就是由于缺乏理性的消费观而产生的大大超出大学生基本的生活费用、学习费用和必要的文化娱乐费用以外的消费行为。大学生经济的非独立性决定了他们自主消费的经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量，没有形成理性、稳定的消费观念。当前，非理性消费观在大学生中主要有以下几种表现形式： 3.1消费结构不合理，重享受性消费 人的消费主要分为生存性消费、发展性消费和享受性消费。而从当代大学生的消费结构上看，除了吃饭、购买生活用品等最基本的生存性消费，购买学习用品与资料、参加各种辅导班等发展性消费以外，用于旅游、休闲、娱乐等方面的享受性消费已经成为一个较大的支出项目。大学生的消费呈现出注重享受性消费，提前消费的趋势。这种趋势势必使大学生将主要精力从学习、自我发展上面转移到了享乐上面，对于他们的自我设计、自我发展极为不利。 3.2消费无计划，盲目性攀比消费 很多大学生第一次远离父母，独立地支配自己的各种费用。他们的消费往往没有目标、没有计划，而且具有明显的模仿性、攀比性的特征。特别是有些大学生自我认识能力差，自信心较弱，自尊心与虚荣心较强，他们在消费过程中往往表现出明显的盲目性攀比。比如在对手机、MP3、电脑的购买行为上，很多大学生发现身边越来越多的同学都拥有这些物品时，他们也急切地想要拥有属于自己的手机、MP3或者电脑，否则就是一件很没有面子的事情。而不是考虑这些物品是否是自己生活的必需品，或者自己的经济状况是否能够承担。 3.3为了获得认同，进行炫耀性消费 炫耀消费指“通过消费让他人明了消费者的金钱力量、权利和身份（消费者的社会经济地位），从而使消费者博得荣誉，获得自我满足的消费行为。即消费的意义已经不仅仅是个人为了满足生理需要而对消费品的耗费，而是包括了个人为了获得社会认可，所进行的非生产性支付”。 在调查中，不少学生指出，为了拥有一台轻巧的笔记本电脑或者换上一款最流行的手机，一部分学生情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支;有些学生为了一双名牌运动鞋，一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱或透支银行卡以满足自己强烈的消费欲望。这反映出一些学生不懂得量入为出，存在严重的攀比心理，最终的结局是债台高筑、生活窘迫，逐渐陷入拆东墙补西墙的债务危机中，进而严重影响了正常学习和生活。有的同学高中时期成绩优秀，而到了大学以后表现平平，由万众瞩目变得默默无闻。他们觉得自己变成群体以外的人，不被大家所注意，往往体验到一种强烈的失落感，为了体现自我价值，得到心理上的慰藉，他们就通过购买名牌服饰，高档娱乐、休闲用品等方式进行炫耀，从大家的羡慕中得到一种心理上的补偿。 3.4人际交往消费过度 现今一些社会上的不良风气已经蔓延到高校当中，如人情消费，同学过生日，获得奖学金、入党、当选学生干部，都要请客。另外，还有一种特殊形式的人际交往即大学生恋爱，在消费中的支出也占了很大的比例。有人调查发现，一部分谈恋爱的大学生每月支出最少也要200元500元左右，多的达到1000多元。在通讯方面的消费也是大学生人际消费的一个重要组成部分。据调查显示，在通讯市场，拥有手机的大学生占了整个消费群的104%。在拥有手机的大学生中，每月手机通讯费用在31元50元的占26.5%，51元70元的占23.5%，71元100元的占30.9%，而在100元以上的占了16%。另据粗略估算，每年高校学生手机通讯费用约有0.5亿元。 3.5储蓄观念淡漠，理财观念需培养和加强在问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费限额已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。因专业知识而注重理财的学生，数量极为有限。可见，当前大学生的理财观念需要加强引导，注重培养。4大学生消费心理成因及其影消费者购买商品的心理活动是消费者在购买行为的全过程中发生的系列心理活动，它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应，是消费的一个决定性因素。当代大学生的消费心理也独具特点：广博的知识面使其在消费时注重知识性;对新鲜事物热衷并乐于尝试，使其在消费的同时注重时尚性、潮流化，强调新颖美观;由于个性独特，思想起伏，在消费时会情绪化，即兴购买、冲动性的购买代替计划性的购买;而富于创造力的思维、强烈的表现能力，使大学生在消费时注重个性，追求与众不同。消费态度，即个体以特定的方式对待人、物、思想观念的一种倾向性。消费态度通常决定了大学生对某种商品的评价，甚至代表了某种积极或消极的感觉和行为趋向。当代大学生在消费心理上表现出以下特点：4.1 求新心理对于新产品，不少大学生在广告舆论和宣传的长期影响下，或是接受赞同，或是产生逆反心理，但在强烈好奇心的驱使下，最终趋近新产品，进而产生消费。4.2 求美心理这是大学生以追求欣赏价值为主要目的的购物心理。在同一品牌、同等价位、相同款式、不同色彩间，大学生的消费选择自然以达到最大欣赏价值为目标。4.3求名心理青春是激情张扬的时代，大学生追逐个性，为了显示商品的附加属性，如气质品位等，或为了炫耀自己，他们十分在意商品的品牌，追求品牌卓越、款式新颖的进口高档商品。通过消费此类商品，以达到表现富有、高贵、洒脱、时髦的目的，此类大学生消费群体极少考虑到商品使用价值和商品的实际质量。4.4从众心理主要是指消费者在购物认识和行为上不由自主地倾向于同多数人相一致的消费行为。意志薄弱、顺从型性格的大学生从众心理更强一些;当大学生对商品的认知程度不足，缺乏必要的自信，需要借助他人的力量来帮助自己实现消费的目的时，更多地表现出从众心理;从消费利益的角度讲，大学生多认为随着多数人购买总会得到好处，即使上当受骗，也是大家一起上当，以求得心理上些许的安慰。5引导大学生树立个性、文明、科学的消费观在大学生消费的问题上，我们不能简单地用对错作为评价标准，更不能用传统的教育方式以期达到抑制大学生消费的目的。作为引导者，应更多地关注当代大学生的消费状况，把握大学生的消费心理特征和行为导向，实施与时代相适应的消费教育，使大学生自觉自愿地做到个性、文明、科学适度的消费。5.1 发展个性消费由于个性的不同，不同的人在现实生活中表现出来的消费行为也迥然不同。美国社会学家戴慧思认为：“高速的商业化进程不仅增加了消费者的选择余地，提高了物质生活水平，而且打破了国家对社会生活的垄断。”在倡导以人为本的今天，对大学生的消费，也应以学生为本，遵循大学生的个性心理发展特征，尊重大学生的个性选择，因此，我们不宜压抑大学生的正常消费，相反，在购买力允许的前提下，我们应该发展其个性消费。5.2 消除不良消费消费所追求的内心满足是永无止境的。有些大学生一味地想得到情感上的满足和心理上的平衡，而不顾目前个人和家庭的经济承担能力去赶时髦、追新潮，这不仅会助长讲名牌、好攀比、爱虚荣等不健康的消费观念，还会出现过度消费的情况，带来不必要的浪费。因此，应该在大学生中倡导文明消费行为，加强自身修养，抵制畸形消费，消除不良消费。5.3倡导文明消费文明消费即强调健康向上的消费精神，反对不健康或有害的精神文化消费;强调智力性、发展性消费，反对只重视娱乐性、享乐性消费，逐步提高消费结构中的文化、教育含量，实现最大的消费价值。通过倡导文明消费，使大学生树立科学的消费价值观，弄清什么是正常的、适度的、健康的消费;什么是有害身心健康的不良消费，从而正确地评价和选择自己的消费行为。5.4提倡科学适度消费由于从小受到过度照顾，远离家长过独立生活的大学生，基本上都没有理财的经验。因此，必须提高大学生对国情、社情和家情的认识，要对学生的消费加以科学的指导，使大学生的消费步入健康、科学、适度的轨道5.5强学生世界观、人生观的教育 大学时代是是大学生世界观、人生观、价值观形成的黄金时期，能否树立正确的世界观、人生观和价值观，对于大学生活至关重要。如果长期沉湎于吃喝玩乐，势必使大学生出现追求享乐、崇尚物质生活的思想。高校中的“两课”教育对大学生消费道德教育有着十分重要的指导意义。教师可以通过思想道德修养课，在人生目的、人生责任、人生价值的教育中渗透消费观的教育，加强勤俭节约这一传统美德的教育，指引学生形成正确的世界观、人生观与价值观，学会追求有价值的人生，懂得父母的辛苦，学会感恩。.5.6提高学生心理调控能力 导致大学生出现冲动消费、盲目消费、攀比消费等消费误区，除了有外在消费环境所造成的影响以外，大学生自身的心理因素也是一个重要原因。当代大学生承受着诸多的来自于自身及环境的压力，心理上不完全成熟，受挫能力与意志力相对较弱。有些大学生为了宣泄自己的不良情绪而进行消费，以达到一种心理上的补偿和代替。高校应该通过开设心理健康课程和开展心理咨询，使大学生学会用正确的方法调整自己的心态，宣泄不良情绪，帮助大学生缓解其消极的消费情绪。 现代社会是一个市场经济高速发展的社会，社会经济的发展，必然充斥着各种消费的不良发展，尤其是对大学生的消费的影响最大，只有培养形成正确的消费观，才能正确引导大学生的消费科学理财，在追求物质生活的同时注意精神生活的提高，使大学生的消费真正理性化。【致谢词】本论文是在我的指导老师孙勇的亲切关怀和悉心指导下完成的。他严肃的的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，x老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。在此谨向x老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。【参考文献】1卢思锋何耐铭.大学生消费行为的分析与引导J.北京工商大学学报,2003(1） 2凡勃伦.有闲阶级论关于制度的经济研究M.商务印书馆,1997:85 3徐佳丽.当代大学生消费行为成因分析J.现代教育科学,2006(4） 4侯玲 王洪斌.大学生消费文化观念与思想政治教育J.辽宁教育研究,2003(4） 5杨海莹.消费心理学，高等教育出版社，20086王枝茂 市场营销学，北京：化学工业出版社J20067徐萍.消费心理学教程.上海：上海财经大学出版社M20018马义爽 王春利.消费心理学M.北京：首都经济贸易大学出版社，20029 胡娟.大学生消费心理和消费行为的研究 期刊论文 -心理科学2003(2)10王莉华.大学生体育消费的价值取向及行为的调查研究 2004(1)其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落14