1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-四防安全制度1、 做好防等特工作。防止特务分子的破坏活动。发现可疑情况立即报告公安机关。如有包庇隐瞒或漏报,要追究有关人员责任。2、 做好防盗工作。仓库、财会、寄存室门要包铁皮,窗口要上铁杆。服务员要坚守岗位,客房钥匙不准交给旅客。旅客离店时要清点室内物品,并把门窗并严锁好。3、 做好防火工作,各项消防设施、设备齐全有效,保养良好;防火工具放在明处,全体职工必须会使用灭火工具。安全用火、用电。易燃物品不准靠近火炕、火墙、火炉和重要防火目标;旅店内不准使用罐液化气和汽油炉;煤油灯和酒精等必须在指定的安全地点使用。不经单位保卫部门批准,不准随意接用电源。旅店
2、不准躺在床上吸烟。4、 做好预防治安灾害事故的工作。设食堂的旅店,要讲究卫生,不准卖给旅客腐烂变质食物。用火部门要经常检查,防止煤烟、煤气中毒。建筑物要经常检查维修,严防倒塌肇事。登记验证制度1、 登记员要认真查验投宿人员的证件,按照规定登记店簿。2、 投宿人员可凭身份证、军官、士兵证、警官证等证件,接受旅店有关人员检查,按指定的房间,床位住宿。如接宿人员无任何证件,必须到派出所办理准宿证后准登记住宿。3、 外国人、华侨、港澳台同胞,应按有关文件规定严格执行。4、 不准旅客和无关人员翻阅店簿。要保持店簿整洁。会客制度1、 各旅店必须设置会客场所,并备有会登记单。2、 会客时要在旅店指定处会客,
3、一律不准在房间接等客人。3、 会客人员要讲文明礼貌,不准大声喧哗,不准妨碍正常秩序。4、 来访客人必须遵守旅店的规章制度,不准乱串房间和长时间逗留。5、 不许借会客机会进行各种违法活动。物品存放制度1、 各旅店必须设物品寄存处,并建立寄存登记簿。2、 旅店寄存物品时,要严格检查和认真登记,防止旅客寄存物品时,严格检查和认真登记,防止旅客将危险品带进店内,提取物品进要当面点清,以免出现差错。3、 旅店不准寄存爆炸、易燃、剧毒、腐蚀和放射性等危险物品。4、 枪支弹药要送公安派出所存放,较多现金送当地银行部门储存、保密文件交当地军、政、公安部门保管,以丢失。5、 旅客退宿时,必须取寄存物品。超过三个
4、月不取的,按无主物品上交公安机关处理。6、 旅店和旅客必须遵守上述寄存制度,违者追查后果责任。情况报告制度1、 各旅店接到公安机关和工商行政管理部门的通缉、通报后,领导要及时组织职工进行研究布置,发现情况立即报告有关部门。2、 旅店发现下列情况应迅速报告公安机关:进行危害国安全、凶杀、强抢、诈骗、盗窃、走私、投机倒把等现行犯罪活动的;在旅馆从事赌博、卖淫、嫖娼、吸食、注射毒品及传播淫秽物品等其它犯罪活动的;携带空白介绍信、公章和大量现金、票券;携带无证件枪支、弹药和爆炸物品、易燃、剧毒、腐蚀和放射性等危险物品的;无正当理由长期住店、来往关系复杂,形迹可疑的;旅客死亡和发生意外事故的;在其它可疑迹象的。3、 外国人、华侨、港澳台同胞和边境居民投宿,遵照政府有关规定,严格执行。