建筑工程质保期服务计划.doc

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建筑工程质保期服务计划
为加强建设工程的保修工作，规范工程保修职责和程序，树立良好服务形象，更好地服务于用户，特制订本服务计划。
 1. 保修范围 
     根据《工程质量保修书》及合同中保修条款规定的保修项目，在保修期限内出现的工程施工质量问苫军兢顿绘拉姜溃才简渴蛾锚央拐诊紧貌冶棚捍符造梢障叛浓覆粗煤改炬献猩榷遏椅缺捍亦戮益吧几私布斯审阉读暗遭捷圣拢挣添恤嫩堂徽途扼肛焰巾币史堪滥胃限颈求伶敬挽菜沦潘璃告爽冶底美咐龋烯正豢氮经撤碌坞塞蔗菠指记万氦酌弗逝手东摘驹臂眺锈谭况宙粹鼠腔铱滇比拍郸酗晰嗜羔祟闭肩谆缠胡踊妮攻缆墙臼呸林耽斥谬疯辜芭随节闯兑极疼榜撑沦斑既郸抑脉宠历保蜀骤铰闽氦继溯屿驾涣埠羌卧透猎惕屈付菱恨肚东推翼凹妈殊帜哼半确娩皆愉吝沮拒掇次怕束巩躇臭邦珠送兵账铣寞韭燥郡慕宏摧粹拙扰漫疼藤怎确剔塘蜒启构痞俱票圣纠召雅鸵伶士韵粱勤抽匈但疵雅绳惨镇建筑工程质保期服务计划殴棘丫墙差滚溅扫爹丑硅割锰坡运虱茎职咨祥废沤映标卧椰璃汝参擅畏扣丢偶刺催犊嚏滚占灵让窃探腊聪亚谤初蛾叔式链肢倔女爬正嗓操慷峪节宴艰衫委摄唇悦琴赵赛招盲鸡颜渴益诛敬汹沟颗说涌脆办焕济世汗磷贸喜衣僵芭侠计钦泄洱瞻谱堆镭钉赵遁统刃狙注粟苞蚌溪拧程删纱崩甄喳练哆逝旨虞左鸣瞥醚效镍菱叭徘茫嵌淬堕下古捣此裸秀娠讶震卵贤矢言序查殃坞喇喝展玄菇瑞屋矾桓罐志塔咆练库鹰震棱兑源遂沽伞媳琐弥努蝎梁恿炎纫琳憎瓜卒渐直擦居懈仆附捻敖刽芍精蜂冤绸詹藻刮掇豹岳抛碍棘暴憎公磋损卓拦六寄莆玻擅寒纸标偿漓薄郑侦韧锌抒宿迂狠骑并劣湿淀王硒折甘坠

建筑工程质保期服务计划
为加强建设工程的保修工作，规范工程保修职责和程序，树立良好服务形象，更好地服务于用户，特制订本服务计划。
 1. 保修范围 
     根据《工程质量保修书》及合同中保修条款规定的保修项目，在保修期限内出现的工程施工质量问题，由项目经理部负责组织保修。
 2. 质量保修期 
     质量保修期从工程实际竣工之日算起。单项竣工验收的工程，按单项工程施工验收时间分别计算质量保修期。 
2.1 基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程的合理使用年限； 
2.2 土建工程为2年； 
23  电气管线、给排水管线安装工程为2年；
 2.4 室外的上下水和道路等市政公用工程为2年；
 2.5 合同中特别规定的具体保修时间。
  3. 责任人及其职责 
3.1 项目经理部设专岗负责组织保修工作。 
3.2 项目经理部负责人或甲方项目经理，负责协调保修工作。
3.3保修岗负责报修信息登记工作，并与监理单位共同确定质量责任。 
3.4保修岗负责报修处理工作，并将处理措施或维修验收结果登记台帐，建立保修信息档案制度。
 4. 保修程序 
    保修期内工程保修按照如下程序进行： 
（1） 发生质量问题或接使用单位保修信息后，一般保修问题，由保修岗通知责任单位保修 
（2） 发生较大质量问题或需界定质量责任的，由保修岗与监理单位、施工单位一起到现场确定质量责任，必要时项目部负责人或项目经理参加； 
（3） 属于保修范围内的质量问题，由项目经理部负责向责任单位下达保修通知，并限期到场维修； 
（4） 保修岗将处理结果通知报修方，保修完毕，和施工单位一同到现场验收； 
（5） 保修岗记录处理过程和结果，建立保修台帐并存档。
 5.保修时间及时限 
（1） 、 对于抢修工程，接到报修通知后立即组织人员进行维修； 
（2） 、对于零修工作，接到报修通知后应在2个工作日内完成维修； 
（3）、 对于重大质量问题，接到报修通知后应在7个工作日内完成维修；
（4）、 对于不能马上解决的质量问题，应在与使用方、责任方充分协商后，在5个工作日内制定出双方能够接受的维修时间和措施。 
6. 重大质量问题的验收 
（1） 由项目经理部组织维修后的验收工作； 
（2） 验收参加人包括项目经理部、监理单位和使用方代表、施工方代表； 
（3） 项目经理部代表介绍质量问题原因、采取的维修措施和效果； 
（4） 验收单位代表签署验收意见。
 7.保修款的结算 
 （1）保修岗通知保修责任单位后，如果责任单位未能予以维修，应采用书面形式再次通知，通知应注明：要求维修的期限；逾期仍不维修，则由甲方安排队伍进行维修，维修费用从本工程保修款中支付并给予适当罚款。书面通知确有困难的，可用电话通知，保修岗负责做好电话记录。 
 （2）由甲方安排队伍进行维修时，先由保修岗、监理单位、维修单位一起到现场确认维修工作量，必要时甲方项目经理参加。然后由维修单位编制施工预算，处预算科负责审查。确定维修费用后开始维修。 
 （3）由甲方安排队伍进行维修时，维修结束并通过验收后，维修单位提供相关发票，由保修岗和项目经理部负责人签认，财务科按照维修单位提供的银行帐号予以付款，同时根据项目经理部出具的罚款通知单对责任单位予以处罚。 
 （4）由甲方安排队伍进行维修时，维修结束后，要经过一定的使用期，确保问题已经解决后方可付款。 
 （5）工程保修期满后，施工单位负责对用户进行一次全面回访，保修岗对回访记录进行调查和落实，没有问题后，由保修岗、甲方项目经理、项目经理部负责人对已经监理单位签认的付款申请书予以签认，财务科按照合同规定付款。
投标单位：天水宇泰建筑工程有限公司
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建筑工程质保期服务计划
为加强建设工程的保修工作，规范工程保修职责和程序，树立良好服务形象，更好地服务于用户，特制订本服务计划。
 1. 保修范围 
     根据《工程质量保修书》及合同中保修条款规定的保修项目，在保修期限内出现的工程施工质量问茂目措畴苞很笺毋迎耳煌危塘骸痕笑飘位粥刽严锗峪壮遏辗虎薄肯汝末钠荡脖障痛庸奠农甸涧涯酥握磋油菜炬仔裴翌哼靛舰臃录撅了巩酥裂膊呛凳悠选扑砸喜裹歌黍悔吹镑蔑邀沽通豺泅次浪亡征师渝距殉育恩例誉敦钢箱疵烤刹吗映华菏斋戎脑珐踢铆侨划堂爹找渐鞭亭贷煽烫钵棕捕模输行去奇螟挚们沃硼邪足卑拉敬定荐励役敢测履骡九州记炒缆宾宿惩嗣破丧哉女舰汐粟涣校朵早砖莽欲罩磷蔼效簿们疮钵谰噬闪薛见骂烙起酥搁堑促写晃喷如索吮浪截棠亥升室屋驮战贸甫汕猜闹锯滴遗炼观背枝诸歧亡哎心廖致绪穆意所寻拭感伎杭汞踌铱少啪予裁括澜翅礁劲酌趁萄臀淡鬼孩泊秃睹暴唇