保安队绩效考核制度.doc

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保安员绩效考核制度
一、目的
为了加强保安队伍组织建设、制度建设，加强保安队伍的执行力，规范值班保安人员行为礼仪；为了奖优罚劣，奖勤罚懒，并且奖有所依、罚之有据；为了鼓励保安人员自觉、认真的做好保安工作，现根据责、权、利相结合的原则，为保安的工资发放、转正、职级调整及淘汰提供依据，制定本考核制度。
二、考核内容
（1）组织及岗位纪律；
（2）仪容仪态；
（3）工作执行情况及工作积极性；
（4）保安专业素质、技能、体能
（5）各类紧急情况应急处理能力及技能；
三、考核方法
通过平时保安班长、队长巡岗检查、每周队形体能训练、每周内部班会的考核情况和月底集中考核相结合的方法对每位保安员进行检查评比，采取扣/加分的办法实施，满分100分，具体方法如下：
3.1、平时检查
每天由保安队（班）长不定时（保持每天最低1次的频率）对保安员的出勤在位情况、车辆/人员出入记录登记情况、车辆人员来访规范服务情况、物品放行的情况、巡检记录登记情况、夜间在位工作情况等进行检查，按照《保安员月度考核奖/扣分细则》的条款，每发现一次问题，填写《保安员考核奖/扣登记表》，记录发生事件，进行奖/扣分，月底汇总。
3.2、月底评比
每月30日左右由总经办环安科主任组织对全体保安员的业务知识、业务技能及基本队列动作进行集中考核，业务知识通过巡岗巡查训练的形式进行。队列动作通过每周的体能训练进行考评。
3.3、考核汇总
每月1至3日，保安队长将上月的平时考核成绩和月底集中考核成绩进行汇总打分。具体标准如下：99分以上为优秀、90—98分为合格85—89分不合格、85分以下为差。
3.4、加分
如保安员得到相关书面表扬、提出切实可行的建议并予以采纳等符合《保安员月度考核奖/扣分细则》中规定的加分细则的，可按规定予以加分。
四、考核实施与考核结果
4.1、考核由总经办环安科主任或保安队长组织实施，其他保安班长、队员均有监督权。
4.2、每月考核不合格的保安员，须在保安队内部会议上进行检讨，并根据当月考核存在的问题提出书面整改措施。
4.3、连续三个月考核不合格或连续两个月考核为差的保安员，须进行公开检讨、扣除加班、停岗学习。对于违反公司《员工行为守则》的行为，需对当事人移交人力资源部处理。
4.4、每月考核结果需进行公示并存档，作为评定月、年优秀员工和员工晋升、离职等的依据。
五、保安员月度考核奖/扣分细则

项目
序号
奖惩事由
分/次
组
织
纪
律
1
上班迟到、早退
-1
2
上班私自离岗
-3
3
上班打闹、嘻笑、聚众聊天
-2
4
私自调班、调岗
-2
5
上班做与工作无关的事情
-2
6
上班睡觉
-5
7
上班吃零食、抽烟
-2
8
不服从管理
-5
9
集体活动迟到
-2
10
私自外出、旷工
-3
11
不及时销假
-1
12
未经批准延长请假时间
-2
岗

位

纪

律
13
交接班不清楚
-1
14
岗位不清洁
-1
15
违例操作设备
-1
16
不按时巡检或巡检不到位
-2
17
当班装备、用具准备不齐全
-1
18
损坏装备、用具
-1～-10
19
来访接待不按规定程序办理
-1
20
来访接待语言不规范
-1
21
来访接待态度恶劣
-2
22
与客户/公司领导争吵
-3
23
收到客户/部门的责任性投诉
-2
24
值勤态度粗鲁
-1
25
人员、车辆指引不当
-1
26
丢失装备、物品、放行卡、值班资料
-5
27
当班期间发生责任性装备、物品、车辆损坏
-5
28
当班期间发生责任性装备、物品、车辆丢失
-10
29
不按时完成管理处交办的工作任务
-1
30
工作弄虚作假
-2
31
值班、巡检记录填写不全、有遗漏
-1
32
不熟悉服务范围内的基本情况
-1
33
不能熟练使用监控、消防等其他设施设备
-1
34
泄露公司内部或员工信息
-2
35
非工作需要进入公司机密/敏感场所
-2
36
私自使用车间的各种生产设备
-1
37
发现问题不及时向上级汇报
-2

岗
位
纪
律
38
不按规定程序控制外单位车辆\物品\人员进入及出厂
-4
39
发现有乱停车辆或闲散人员时不及时处理
-1
40
值班室有无关人员逗留时不按程序进行处理
-1
41
私自调换对讲机频道
-1
42
私自拆卸对讲机等其他公共设备
-2
43
对讲机充电不及时，影响工作使用
-1
44
交接班清洁不合要求
-1
45
交接班签名不清
-1
46
接班队员未到而自离岗
-3
47
人员、车辆、巡检登记本填写不完整、不真实
-1
48
人员、车辆、巡检登记本字迹潦草，辨认不清
-1
仪
容
及
日
常
管
理
49
仪容不整
-1
50
服装不干净、不整洁
-1
51
着装不整
-1
52
头发过长、不干净
-1
53
指甲过长
-1
54
坐岗坐姿不正、弯腰弓背
-1
55
站岗站姿不端、精神不振
-1
56
公共场合未按两人并列、三人成行的要求行走
-1
57
公共场合行走懒散
-1
58
公共场合身体歪斜、倚墙而立或靠在其他物件上
-1
59
公共场合背手、抱手、手插口袋
-1
60
公共场合聚众聊天、大声说笑
-1
61
公共场合抽烟、吃零食
-1
62
公共场合随地吐痰、乱丢果皮纸屑
-1
63
公共场合打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、追逐打闹、勾肩搭背等
-1
64
公共场合有其他损害公司或科室形象的举止和言谈
-1
65
训练不认真
-1
66
打架争吵
-2
宿
舍
管
理
67
内务不整洁、不合标准
-1
68
影响他人休息
-1
69
私自在宿舍留宿他人
-2
70
当值宿舍卫生不合要求
-1
71
破坏宿舍设施、墙体
-2
72
室内乱贴、乱画、乱拉电线
-2
73
个人物品摆放不整齐
-1
74
在宿舍内酗酒、赌博等
-3
75
私自使用大功率电器
-1
76
值日员不打扫卫生
-1
加
分
项
目
77
提出切实可行的建议并被采纳
+3
78
工作表现突出、积极肯干
+2
79
见义勇为、使公物免受损失
+3
80
积极维护工厂利益或形象，受到公司领导或客户表扬者
+2
81
积极参加公司组织的各种活动
+2

六、实施时间
本绩效考核制度自2012年11月1日起实施。 .

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