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某酒店绩效考核制度的附件3:管理人员综合评估工具.doc

1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-管理人员能力评估表姓名 工号 职位 _ 评估日期 _ 序能力模块标准分评估分管理/职能技能一1工作成效(40分)20通过努力达成全年管理工作的最终目标210在困境下采取了有效措施保证管理工作顺利进行310能针对管理工作存在问题提出有效管理办法并已着手实施 二1计划和执行力(10分)4根据酒店目标和部门实际,有效制订部门各项工作计划22有效指导、激励和组织员工实施工作计划32极强的执行愿望和执行力42收集相关信息,能快速、及时做出正确决定三1领导能力及影响力(12分)4对部属能提供明确的工作方向及期望22尊重不同阶层的同事,尊重他们的文化、风格、作用及地位

2、32信任不同阶层的同事,并能肯定其成绩42能坚决而又有说服力地表达自己的意见52以团队的方式解决难题四1思考及决断能力(10分)4用数据来分析相关的信息及事情的优先顺序22对未证实之事提出异议 32敢于适度地承担一定风险42做出果断而及时的决定五1人际关系能力(8分)2乐于助人 22认真聆听仔细考虑别人的意见32与他人建立良好有效的工作关系42与他人交往时,口齿清楚/言词确切, 反应迅速六1学习与提高(10分)4能通过自身学习提升综合管理知识与能力23主动改进工作进程33主动寻求反馈意见,不断积累经验七1指导能力(10分)4主动帮助部属发展 23为部属提供建设性的反馈意见33能用一定的指导技巧

3、来帮助部属找到解决问题的办法合计100总经理意见直接主管意见关键岗位人员意见管理人员工作态度评估表姓名 工号 职位 _ 评估日期 序评估模块标准分评估分评估选项1责任性-5对工作基本无责任心,经常会出现随心所欲之现象0时而依照个人的情绪或兴趣工作,影响本职工作和团队工作5对工作有一定责任感,尚能正确处理工作与其他之间的矛盾10对工作有责任感,能够正确处理工作与其他的矛盾15工作中处处能体现职业精神,能处处职业为重2主动性-5一般工作事项也需上司督促,否则就会发生拖后或应付了事0基本上能主动完成本职工作,尚需上司经常督促5能主动作好份内工作,基本无需上司督促10对份内或可能事项处处能体现主动性1

4、5对工作处处体现主动,在思考分析建议解决问题上的尤为主动3积极性-5消极态度对待工作,多次督促效果不明显0份内主要工作尚能主动按时按要求完成, 对一般事项得过且过5对待份内工作,基本能以提前或按时完成的态度对待并完成10对待本职和交办的工作,能以只争朝夕的态度去完成15对待工作,处处体现高效率,一贯是积极,热情和饱满4创造性-5按规定和规范工作,即使被动状态下也不善于也不想创新思维0按要求和规定工作,被动状态下能偶尔参加建议性活动5能参加相关活动,思维活跃,敢于提出积极的新建议10能够积极思考问题, 敢于并提出过认可的创新好建议15不受传统约束,善于接受新思维,并有创造性成果5协作性-5以“自顾自”心态对待同事,即使在指派情况下也基本如此0在上司的指派下,尚能发扬协作精神,尚有一些保留5工作中能与同事相互协作,不保守10能主动以协作/共同进步的心态和态度对待自己和同事,15处处以酒店和团队为重,积极思考解决办法,帮助解决多个实际问题6规范性-5对规范不求甚解,经常会发生非规范事项,多次教育改进不明显0基本能自觉遵守规范,偶尔发生非规范事项5自觉遵守各项规范10自觉遵守各项规范并能自觉对他人进行指导和纠正非规范事项15自觉遵守各项规范,起指导作用并能根据实际积极提出完善规范建议合计100总经理意见直接主管意见关键岗位人员意见

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