IT部基础管理制度.docx

IT部基础管理制度
一、 总则
为了规范公司办公电脑设备及资料信息的正确使用，保证信息的畅通和交流，加强公司内部网络的管理工作，确保公司内部网络安全高效运行，特制定本制度。
二、电脑使用管理
1. 公司业务数据，应严格按照要求妥善保存在共享网络上相应的位置。
2. 使用者应定期对电脑内的资料进行整理，清理系统内的垃圾文件。
3. 不可随意增删C盘内的系统文件和应用软件。
4. 使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取。
5. 使用者应定期自行升级其电脑杀毒软件，并每周进行病毒扫描。
6. 为节省网络资源和防止病毒的入侵，上网人员不得随意上传及下载软件、电影等，不得使用电驴、BT等P2P类软件长时间、大流量地占用网络资源，违者将关闭其网络并上报人力行政部予以处理
7. 重要文件要设置开启密码，重要数据资料不要存放在C盘或桌面，以免系统崩溃时丢失。（密码或口令其长度不得少于8个字符；应采用组成复杂、不易猜测的口令，一般应是：大小写英文字母、数字、特殊字符中两者以上的组合；口令更换周期不得长于一个月）
8. 各部门人员均不得擅自拆装电脑、外设和更换部件，如有故障，不得私自拆修，须及时通知网管员，由网管员进行检查维修；
9. 严禁任何部门和个人上班期间使用公司电脑、网络做与工作无关的事情，如打游戏、下载等，网管人员不定期抽查，并将检查结果上报人力行政部。
10. 办公电脑只用于公司的工作，原则上办公电脑实行专人专用。下班时必须关闭各自的电脑，以确保电脑设备的安全及使用寿命。
11. 所有办公电脑使用人员应爱护电脑设备，自觉进行日常清理保洁及相关简单的维护；下班时，务必正确关机切断电源。
12. 部门人员调动或离职，部门主管应通知网管人员对离职人员的电脑进行检查登记、备案，人力行政部有权回收闲置的电脑重新分配，避免重复购买。
13. 办公电脑的更换及报废，须经网管人员进行检测判定，再由设备使用人上报人力行政部按《固定资产管理制度》处理
14. 电脑的操作系统、应用软件，必须由网管人员统一安装。
15. 各部门按工作岗位需求安装应用软件，需由使用部门申报网管人员，个人不得私自安装任何程序。工作上用不到的软件不允许安装，以保证电脑的运行速度。
16. 禁止任何部门在计算机中安装娱乐性的软件和游戏软件，不得随意安装和卸载设备的驱动程序。禁止任何部门和个人安装、传播染有病毒的软件和文件。
17. 禁止任何人在计算机上安装黑客软件和利用黑客程序对他人的计算机和服务器进行攻击、破坏。
18. 公司员工应该负有保密职责，不允许将公司的机密资料以任何形式发布到互联网上或拷贝带出公司，一经发现，立即上报人力行政部并进行处罚，严重者公司将予以开除处分，并保留追究其法律责任的权利。公司所有软件任何人都不得外借
19. 各部门应管理好本部门电脑，不准外来或无关人员乱动电脑。

四、电脑、打印机、投影仪等管理
1. 对电脑维修维护时，首先确保对有效信息进行拷贝，避免操作不当而遗失。
2. 如发生涉及电脑软硬件重大损失事故，公司应将其作专案处理。
3. 凡外请技术员对电脑进行维修时，技术部应派员陪同并予以协助。
4. 若因员工操作不当而额外增加的电脑维护费用和造成的其他损失，公司将酌情责令其赔偿。
5. 各部门需要用到笔记本电脑、投影仪等需提前半天以上通知网管人员，使其有充分时间安排、准备、调试。
6. 打印机按照区域划分使用，正常情况下，只可使用本部门指定的打印机。
7. 所有员工应合理使用公共打印资源，不要造成不必要的资源浪费，同时应正确使用打印机，注意其保养和清洁。
8. 投影仪等使用由网管人员统一安排，使用后由负责人交至人力行政部。若出现故障，应及时通知网管人员进行处理，禁止擅自拆卸设备。
9. 各部门需要用到笔记本电脑、投影仪等需提前半天以上通知网管人员，使其有充分时间安排、准备、调试。

五、网络维护管理：
1、 网络管理员负有安全管理和规范操作的义务。若因违反操作而引发的事故, 公司将按有关规定追究其责任。
2、 公司其他部门员工在使用计算机过程中需寻求技术帮助时，技术部人员一律不得拒绝。
3、 网络管理员必须定期了解、检查网络运行情况并作如实记录，发现问题及时分析解决，对各类网络记录不得擅自删除。
4、 网络管理员应当依据公司制定的计算机安全保密管理的具体措施对上传信息严格审查，严禁将涉及国家秘密、公司秘密的信息在网络上传输。
5、 公司为确保网站安全运行，对网站的更新及资料上传下载实行专人负责。如有违反本规定者，公司将视其情节轻重并结合有关规定给予相应的处理。

六、系统及文件的备份和恢复
1、 网络管理员应每天做好公司的数据库、电子邮件及各部门的文件、数据备份工作，最大限度地保证各部门的文件因停电或其他意外造成损坏时能够恢复到最近的备份。

2、 服务器的系统应做好充足的备份，如遇意外造成软、硬件损坏致使服务器或网络瘫痪，应能够在1—2小时内恢复运行，尽可能减小对工作及生产造成的损失。

七、病毒防治
1、 原则上办公用的电脑不得安装软驱及光驱，因工作需要必须安装软驱、光驱的计算机，则必须安装最新的病毒查杀及适时监测程序，并及时更新。
2、 任何人不得随意安装、下载与工作无关的软件。如有需要，应由电脑部指定人员协助安装。
3、 不要随意打开来历不明的网站和文件。
4、 外来的软盘、光盘必须由电脑部查杀病毒后才能使用。
5、 电脑部网络管理员应定期对整个网络进行病毒扫描，做好病毒的防治工作。

八、涉密媒体及文件、数据管理
1. 软盘、硬盘、光盘的使用、存放、维修、销毁由电脑部统一管理，普通书面文件由各部门自行管理，涉密书面文件由办公室管理，废弃书面文件必须经过颗粒碎纸机处理。
2. 因工作需要必须使用软盘、硬盘、光盘等移动存储器将文件带出公司的，需经办公室批准后由电脑部进行处理并登记，使用完毕后必须将所使用的存储器缴回电脑部。

九、文件和记录

1、 系统及文件备份记录
2、 病毒防治记录
3、 书面文件存放、使用记录
4、 移动存储器外出使用记录
5、 安全监测及审计记录

十、注意事项
1. 凡是存放在服务器上的文件将由网管员统一定期备份。
2. 如有违反以上相关规定，视情节轻重，给予警告、通告批评、50-500元的爱心捐赠直至辞退、甚至移送司法机关处理；
附则
1. 本制度由IT部起草，并负责解释，未尽事宜以修改或另行通知为准；
2. 本制度试行三个月后,各部门如无异议，则正常运行。