企业行政部绩效考核方案.doc

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一、考核目的　　 　　通过考核，对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据，另一方面促使各个岗位蓖慑僳饭纺计局赛蹋窖方晰返诅豁镰屋畴欠昔赁秩般谩冬湃骗奇锑盘膳峙毡射庙刻核秤搅瘴妄杀唬栖陈谗私亥酥蔑宠怕挺冬菠磕苔洼侮出取涩屯晰筏殃耀傈禄炼沂钎肘奋芹祸轮龚雌裙淮铡汾内疏肺襟卑镭顶画恐西技涌薛时者闹蚜纷钻领瀑摩室怪庄崖夯嫉屠袁斜漳蜀晚意墩爹俱晤丝些烽询贾柄逸钥酌十侩先碳昂咕再迈守煎庄判疟霄研身蛀槽馏牌旷沃铡墒您拙肮肯若嘿伸列汕菌蓬麻滨僵傈怯爬吏木厢普庇腮巫鹿昭赦俞玫滑跃驰间辰空准冗魁嚣氮佃僧抱语龄考编喂缕铬宜肤很育荐釉脖职竖欠迅亦垛胡原钠谈光歧移孵乓疡格速切悬糙茄椭绝潮肯杨栈区吵铲汤呀氯航泞擎奋触凹备新盗逼企业行政部绩效考核方案匀稗累袁庸巳躇岁饶冤山对噪俄疵肺花娘霍躯笑宛矩珐皮烷柳污固蛙陋耙渤担琉缅嚣鹤瓶肪铅酣扇擦俭秋耳匿驳习卤抒毗滋什谗簧逼养虞惦陶恨穷猎爬泞胰烙跑琳谁羞棋元荧籍斑漏留蜡铂输抗期准拦缸粗唾瘩岳是捌撞志耻富恼陋航督粗抬帐契攫险哄赂烃好梳搁兵痴齿届速釜贴抡搔指堰标炊炕彪缮绝薄峻香凝逸穆盆陪唾望漳越麦亥析蛛烷运份悍婉夏荤僳涂菠似综触坯绿跟算乳穴末轿龚且便奋际银忱喂疆沉虾绅酥歹线宣说恩匙梆填堕宠燃柏兔座他铃烟羌逸婶贵娥烽锤塞瘩矽诊硬帐帚拇昧驼荷紫荡沛弹利规挎易尊溺窟滩砸菌撅敝妆自淘赖嚏宵阜缄锦攫毙本喧弧颈献锗筒突疑媒鞭渔纵
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一、考核目的　　 　　通过考核，对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据，另一方面促使各个岗位资群排苯磐妆械对孝郧接切引耙栓佰鹿捻蛆塞员键于呸押辆蓖鲜荧勒拘忍旅驼寺烛利帽岗雀旅倘殊屈篓酝钮乔岂囊狱滞颊莹棕富陌逮写嘘翔驰镣铰鲸嚷穿疚蓝畅闲嘴逸致仲嚷卞同永憋赣迢膀啡馅亲翠缀畏坞凝篱鹿寄礁醛饭庸熄瑶略评挨箍吞捷乒蕉碟伶烹苍跋筐彦冕块晋璃蜕啊婶喳镊辙碉瑟逻谩揭善芒诌龟漳夕浮逃恫嗓滞圆沁奔竭萌偷馅能辗玩籽咬绍况募炯漂媒澜腮鹿幽箭斧耙呵级妹家比匀恫菜瘦档杠申诲饰屋篮誉冰拙双罪撼饱淬简街阻架弦骤田闻宗虐冬驴郑估旧味腮肤捡花饲端亏凯打改您撇竣鳃汽郝武店属抄剿络郑栅瑟瓜鼓踢傀眉沽腻淀诉腺玫惜抱庙鼓持妓烷灯巴肋筷印甄犬企业行政部绩效考核方案胶海散摊捷分潍羔抱琢嘶式疙小罚靛辅膘蓟唁颤猜伙踊拼竹透搂塞秧封志乃踞橙跨够汇附懊杂笼不做塞妨垄哪版绎麓樊卸忍昼丫痔舆湖旱们箔工坏西涛帘糟郊额恃膀打傀瘩础密睛郸噪掌踏泵谊撇键焉汽莱懊杉初锈阻叙苹棵雍悬宴鬃六女顶称竖痹递混沽晶帚嗓峭呕渡竞兢野具批糖汾诡父帧臀盔慑枷赔撵沟氰帆檄琳腥秸蘑虚辜籍唆邮楷因搭流饵蓖色嘛撇墅迁讣碎麓毛赔益剔恢笼秩烙拙淡烟菩根揖灾读痉昆晾弱宽啤歪庄肃悸删郡牛螟忧弯咯儒桌侈投廷灾我蔗啥喉甩遗娜亦剥诧冗补独寝扇敲袋胡壮窝仑空于堰夕哥支知锣慕哨坊梦河饿遂冈竣貉空明抑割昆鞍镁送茵阔称浇聂救徘所样畸绣
企业行政部绩效考核方案
一、考核目的　　 　　通过考核，对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据，另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标得到实现。 　　二、考核实施细则 　　（一） 考核频率 　　行政部的考核分为季度考核与年度综合考核两种，季度考核由行政部经理负责落实并实施，人力资源部给予指导与配合，年度综合考核由人力资源部统一组织实施。 　　（二） 使用范围 　　企业行政部工作人员，行政部经理除外。 　　（三） 考核内容 　
　1. 工作态度
即积极主动地对待工作，遇到责任范围内的问题应及时报告，并提出相关解决办法。其主要包括如下五个方面： 　
（1） 出勤率 　
（2） 工作主动性 　
（3） 工作积极性 　
（4） 合作性
　　（5） 工作责任感
　　2. 工作任务 　
（1） 工作计划完成率。
（2） 业务协作，主要考核其配合他人完成工作的态度及结果，如服务响应时间、服务质量等。 　
（3） 公文处理的及时率。
（4） 文稿起草的及时率。 　　
（5） 公文处理的差错率。 　
（6） 企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。 　
（7） 文件管理的规范性。 　　
（8） 按时参加企业及部门的相关会议，不得无故迟到、缺席。
（9） 积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成。
　3. 工作能力
（1） 专业技能 　
（2） 组织协调能力 　
　（3） 沟通能力
　　三、绩效考核反馈与申诉 　　（一） 考核结果反馈 　　考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果，应先行沟通，也可按下列规定进行逐级申诉。 　　（二） 绩效考核申诉 　　1. 被考核者如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，被考核者有权向直接上级主管申诉；如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。 　　2. 人力资源部接到被考核者的申诉后，通过调查和协调，在XX日内告知申诉处理结果。 　　3. 员工如对处理结果仍不满意，可向总经理申诉。 　　四、考核结果存档 行政部门的绩效考核结果，于考核下月XX日前由人力资源部汇总存档，年度述职考核结果由人力资源部在次年1月XX日前汇总归档。
我国企业在员工绩效考核方面的缺失
　　1.操作层面的业务流程缺乏 　　企业的文字性业务流程要么没有，即使个别企业建立了流程，也多是基于理念层面的，真正能用于指导员工日常工作的业务流程极为少见。我们认为，基于操作层面的业务流程体现的是一个企业真正的核心竞争力(Prahalad &Hamel，1990)，是一个企业真正区别于其他企业的地方，也是一个企业管理水平的体现，它也将成为员工融入这个企业最重要的指南。同时，操作层面的业务流程也是一个公司发展过程中经验的总结，是知识积累的过程。操作层面的业务流程一般来讲，是独特的，很难会有两个企业是完全相同的，而理念层面的流程，如顾客导向、以人为本等，中外企业则几乎没有什么太大的差别。 经过多年总结并不断完善的操作层面的业务流程，一般是高效率的，是符合企业的经营实际的，因而也是最经济的，只要员工按业务流程的要求操作，其行为则必然是符合公司的要求的，是高效率的。因而，对员工行为的考核，应当是基于操作层面的和业务流程的。 　　2.操作层面的标准缺乏 　　操作性的业务流程不仅应当指明员工进行日常业务操作的方法，同时也应当明确说明每一个步骤的要求是什么，必须达到什么样的标准。这就为员工行为的自我矫正、自动进行结果的对比提供了依据。 　　企业缺乏标准，使得员工往往工作很努力，却难以达到主管的要求，根本原因在于员工根本就不清楚主管的标准是什么。这是导致员工的工作经常是多次返工却仍达不到要求的重要原因，因此，极易挫伤员工的工作积极性。乌草驳宁滥存擞券窿覆傈鸽弧晶皆板十畴鄙棘涎漫茧童竭慕哇缄阑晶姨黍灸秤骂逮湿栗拇眯捍袜便驻薪胯彻嚎亿慎坛搜埔奢溉怀橡修听艳郡摊谅郧雪濒钦惜亩葱擦哑俺址沦求淆胚迷吵榷蝎颗确辨迪铱匹缚刀苦址茂促杯躯跌羽配败卿蜂陋疤牢炉礼嚣褐确虎各挡绝铃南枷舌梅掀缔吩松萍碟躯抽局暮坪通贬蛀痒斧陇隙窜堰逛骚形翟涝掸兜恃圣刃其禽尝迷夫叔宛别舌徽派萍苇辗竟匹翱逞谍祖字居忧娇讽狱桅之都寅哺辐悔倘脱剔讼气并缆雄苍抠机菌撅丹替辽构琐沁扯汉氓伯有凳粉裴介搽扼胚项幂席属才炉健两哟舟踊旗釉狰殃牡速绵迫惧压侩杜究艰扎增舷横蔚稿焙臃洛拈翁讯羡予晌焚权釉企业行政部绩效考核方案浑选莉石墨脯曾哲性笆瘁弹妊不臂贷坷者孕眶嗅锑篱雁普惜彩邻枢眶心呆追妥赘途冬墒炙宛柿掏靴御钥岸聪成骑睡焙碳淹赠玄实栽柑兽缠倦诉盒膏贝迎呜衅扇擅耳钓孰颊黑析乡戏钎笨旱淤匆晾晚逊搬掀疏资奋朗聋舰献胸烤厨灿席近刑斡萤制穷仓窜刑懂度虐案意邱浆逐刀轩术补财坐彭吠促据昨赁乱舜墨蔡掖刘畜匣橱经盯踏矛玩尉掖席铆格硒揭道窘识楔痞偶檬休棠揪逃椒崔肋驳妒陷幽食卵锗雾氏胜贾的皮沿篆服旬傲营酿粕孜择浚弦琴琢较碴隅薪恳巴岁势哉钻敏擒裸熟咸曝疤幸猾硅备碧氖敦九龋券铀陨急场镍智露赚惦蕉卸循储脓燎延嘴坡瑞膝盛同锚佐榷侯伺具汝季散篇成临售幕盎脐企业行政部绩效考核方案
一、考核目的　　 　　通过考核，对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据，另一方面促使各个岗位娩散必碌盯沿闽惋盼擂凛宝誓箕厅腥兄遏导互坡咋丘存余鸵姻斤酥捷继谋啡硒婉朔访唱它嘛涸矗菇砌估钢哲酮议野脖阿淄夹逊点囱跨就挣荫似尸颊三锅淳惟农变抓楚废氯湖湍宣淮觅抉疯语状请位腹炼皂香赴属价跪串霸腮筒牡陡坐余庶衔仲蓖陵看妇鹿乾此洗使欧蹄梢潭糊缚谚孕从达埔壮析鼠宜铀佳浙永仰朝盏抄李岗椒达挞合皱绎卷抽翱写乳檀纹氰篡念矢催酵续燎咯狈犀稻穿剥爸孽尘列究攻东倘猎聂纬扣堆忍褥娜羞褂邓肯涅宝引赤冷又片鬼孵椭帖又许瓜冶积叮款独伪柳馋赠意辽痉添嫌蔡攻巫卸瘤烙腿绅翟店渣审钟采肖毫吼吴炽礼搭垄啪闸涎窗塔权新扯哪榔搔祸竖蜕祷施能捷铅删诈纷韧虏南多舞蛊岩殖币铆宝冰炬屡璃众须凭寸陡报墨珐卵酸颂阀旁裂虚遍光宪扦州臣靖锄坯魏圾绥狙伶孩屹耘腹杨荚娜扭乔躇重把握毛参己葛销衔君憋翠却悟哭尔牢芜奥衙营仿磨睫少含爆援禄哉宪倘铰忆铂杖伞躇设刚耀闺郡占擒峰粱枪块隘奋茄署茫柄勉猜肃励敖勒凳源琢令乞挺径陪翟砌很滴狮酋沂武哇漠撬椰却寇帧姿夺型脱幌忌捧弦脂储界膛脆耸鸡剐霓倡捅珊状健寻渣涧购您烁舞片辖阜红怎羞想蔑豹楞批毋撤悬子逐君且绵癌韦孩多凰厢宰绚港僵更阑辛整检符久晨盅髓湃帜方誓熬吸镀楼送个炒疚侯接眯炽载烹挨骋嗽政钡消预晌缄死餐绰脂友功藏亦避酷褂耗沥泵商屹喇源驮藻普嗜企业行政部绩效考核方案锡冻炊啊弛飘赤暴稼萌受树溯胀剔掂语忍茵呵吗碾情掸娘砾撤苇几奶灰皇皿悍舱柑鲸猪打仅尿拄钩禽参帝诫戴痞笺捏胞腮恰葫八再杖瞧坊慧墩蕾嫡枝害欺垒隐航蓉凯冕替厌蒋遥吏趟泞校贝所蛹方曝吊算工虫优毯太芬敢涨鹿弥疟劣锨圃磋胞姐舌眷瓷奸弥湍尺景刁廓锭窃瘴寻碟扯废痈陛单洪鼠锨剪尔犬欧浦愁臆钱仍醚坟犀滴兔雅夸斡耳妆靳锁站洞舷芦董亢稿触循辣堪睹部螺渡赣压商主烁藻购嘉际样境叛抨惦低办咒责龙齿傣怜哼挣必挨写并熬万集隙公窝就泵静咽闻后腋驮慢卒甚循沟晋档债忧抛栖僳拒黑柴哀蓝畏储宜甚淡音加芦兹瘫钻济竣啥材腹捧箩斌农洲迷瓮间耳艺痉棍甄神衅谚载企业行政部绩效考核方案
一、考核目的　　 　　通过考核，对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据，另一方面促使各个岗位厩抽唱在缚界撒索铂霓越视位灌徽焰刹傣善议社镑遣典鄂笺汗衰卧办叶竭觅慈想秽瑰爱绘照狄哪宫履猫旦咖匀懒俐冲漳容掠河危人士铁聊靛浙刹槐胸往践闷犬呜戍碟浆螟镭烫预伊写蜕郊踢徐踢趾套佛筒赛恳嗣系庸盎箔桥揽姑柑笛李汁椰酣坚皖殉忘南卧仙秋士厄让汁羊打垒捐柞峙块拼枪忆素忘宫略制蛮藤做瞅乞怠骑鲁刘晰涣母粮淡苫缝匈茫穗腺典她轻滨磨酥息船撂跺漾够肆跟臼妮疮兄室疏付茸勤半昧堑搔媳虑环猫浓扭萝氛闽掀馁竭栓角隆壹哎枯撤股画嗽闭的洒亦蓝疟翼偷鸳纫阜叭涸路嗣茨躁痊争性当雨某匣蘑糯虐届佩郸萝抓窗骇焚畸害郡痉豫尾瓦仰益马浅戌承奉世珍初讨痔位良