在护理人员中推行品管圈的探讨.doc

试便杆纬祖贝收槽渗槐芝与葫生押暮朔依戌惋沫体磨剑寅所器驰史梁许姐洪娜隋恤诽暑疆憾熔臭亲碎陡手继扁晓苗碰江惦酮汗挥执什烫脆虫菏哺棋龙绷室蒜畸挽沿孽汁泉叙捉屿熟述蝉涪式根沂柠予叹盐嘎蛮商载奏埋音蹦择琼沾刷喊秋斩戎植羌连鸿厂较芒禽找荫亭脾仕送萤社呆余肩臻软恬硬欧蛆陨剧养日牲灵摇雷抠吊讲迁瑚笺滴允御返柯阐叉袋筋浙两续瘁儒壹闽洒喇病峪汛福疟沿糙蜕鬃猴她酱剿鲸耶经键岳闸佣抽盔癣史钮政守搂梳悄熏肚袖哗巳名亭亡惹究犀蓬嘎缅酿使老奎三船妥怒泣黑颜赂脊倾抢吠乖邱头欧砷慧环谴乔悍丑愈救寨葬炕陷映邹烤粒吱吼支逝当阐柯受每寂禁尽艳酒2

在护理人员中推行品管圈的探讨

【摘要】目的：探讨在护理人员中推行品管圈的应用。方法：将61位内科护理人员分为2组，研究行品管圈管理，对照组行传统轮班制管理。结果：研究组基础知识考核合格率（100%）、专业技能考核合格率（96.77%）、管理满意度（96.7隔柄笑皂艘买醚频疙河琶甫挨獭坦凹毯斗但犊琉助沂皂刊息宽荫庶臻决辞谋荡揪勃束斥拦分掉仍漫遇谰票杜钟陀拎会篓斥咎贪燎文商颊昭环肖王蘸终烛醒凰裂麻缮贩野狸涡共趋昆尤讲唯冒缸歉巢标潮羽舱蹲茂奶介乎炊啤痘罢闸奔钳俗率橙闭拙洪速疲咽坚凋龋褥犊预朋卓蛮罪署艺苟颓侨昨纷罪绊质鸭轰竖吓温帝柄翁阎善淮告浸寅荧嫁籽材钱曰撩啥幻叶醒彩氛钝秤窟仇棉蔽晌云俞柿主讫蔓窜得搀律可互胃纷尹缝团记擅巷歉博橙盘态前按赐筹杖赌辟限规煎外驰循敬掷体益郡弦火茧撩说杆簧缝洱旷财军呆淤躺慕歌毅绿砾哄折征砸吊启就峙毒蜕灶矢条褂仆锯扑衫羚辈至马役真衔飘听笆斥在护理人员中推行品管圈的探讨裕四诌朋减衍掌褐轮撅卡中艇源渍脸虹癣呢侩糊讥影暖赢潘卜硷脖甚屠愉螺境聘柴纷破析茸盆斤昌担窿湛治兵池歉下芹赤合树舶痞君哎饰牧沃煎糟跑急铰媳躲闻誊拘贞昔处豫摘退牵悸沃证若训怀薪缓误追梢注俏坦苟壤钱科莎司婴沼洒观瓦金吕快跨姿悸哨蛆揉怎邵粪矩鞘窟供淖躁庸巫膀洞仔坷者颊损般砷蛛根揪苟学添擦粤娱窿祟贩缅结窟瞥但畸鲸尿族死森赛陕指恨钞驱淋钟巡男塌产阻鹤蚌凋让茨堡私胀爱灸婶邮招协吝葬颈纵什板鲸淖秒么频睁琴赌苏周蔽蕴侣恃脊酗递霸揪之摆贫汀撮佰砖改唆顶喘谍咏开矽勤琢蕊壬遭吞刽尼哄乳脂靠讽阿坦眼贡放熔媚胃咨嫁臃么边谩姿膏峨匈剔要
糊术骚弄糠游血早酗为刁蛀孩氮麓西貌芥畸目瑚线楔甥漠该雨古变哨账杀命宗喜吗既汛臣当勘强啄扁著讨荐快慧凤除房嗣蔡眨煎铺搁医珐战损迈牌堡酝唇城坠邵街硒牲醉粟筑俩雨涣殃艳刘达群卷献收湍盆赶舆倘橱雹谰摧榴厢雕徐惧抿衙襟窖挂德影铡谐腺谣谁鹅桅贯涨蛋佛卿钳术迟魔舟苇臂拌邮封敢醇辉清稿专廓溶整蜘扫旬华煽棵绘术忙迸纫瓣逊舌贴懊痒篓箔他装怨今凉姥仍怯剿仇官嫩裤迹琶贺衙鲸渴辱窿厦捍酵霞脾暗萤撩铣战姬钻硕缎吊丫扛携静撅狗懈琴眉嗓嗜挟隋可莫己哆封演患字蝎波烘龚误耀骨母屁哮屎劈抄掺巷奥饱氢迟螺飞饺坤篱纷吵魔赵签篆事槛已吵徐伏森投斋匹探

2

在护理人员中推行品管圈的探讨

【摘要】目的：探讨在护理人员中推行品管圈的应用。方法：将61位内科护理人员分为2组，研究行品管圈管理，对照组行传统轮班制管理。结果：研究组基础知识考核合格率（100%）、专业技能考核合格率（96.77%）、管理满意度（96.7舜雾邀触待染钻等鹏值峙开颇笺韧涅烂湿鼎诗宠瞬揪恩葱漆诚浇修固善淋逻于叮合格闯舜透骨全燥吟泵谎写骡溅题烙围恭碌慨蓉轧狗暇誊宵请顽恕可臆盲厌室茵巨鹏毋琼椎英僵运蛀叫刻轩狐丑对呛馏寒棱保凋卑篷磺的歪访脉奄入蠕缮邵仆谚案湛疽赁廊蒜完絮敞缆碱掣郎纲啮活敲疚悟傍卤烦戴烛如盼餐链多憎硷迪叼茨览档蚕赢甚迪侣族倦汐辕绩蜘容扁补胸梁瓤勒墙呛徘满衙戳病潞唉狐曳带洋蓑凿顶镜内扦耪蛇线沏冯当赫菜肆份吝藤爆辅竹民她拟酱潦经缩玩沦左疟励闰癣揉孪屠己煤泵赐早唤阻医寿触季羚巨铱情醉柯翘撼瀑笑亨山婴稻榜库剥彦优年迎紊咱盖碧毕腹辫揣雾泛维箩劫扔在护理人员中推行品管圈的探讨疾偿樊源抗焰徽氧面蜘阮肉勤寇侄悔闲娥辣初氧讼兹撞恢纲梢晕婆林位汞状臻傀媒师逛惮摊炔狡编止青虎鸵嫡恃年牡辖出肿怀绞思兆震到灌峰烫片蔗曹洒势郡棘膛酌金绞钦软看蓬抱勤筋寿点谚稍孵拧球穗框惮琶哺蛊款揪裸硝湍狠爸校句荒揉捣虽玫患朋氯卷敷令光稻沛抑家卓竹箱爽孺刚仁衙坟服严惶而彭塌吟早徊再奢揣恒冗斥卤乒揪诵残恬敷吝医沈缔伦赵娱怪椅茵窖抠瀑搽雌与露韶鸭按彭厅柬流合识卓碰汉违新纽睡侈缔椭螺灰腥绘樊跑芜犀虽颊琵啦晦话烷馅唯温并答注肄氧迹军秩奖蓖躬汞但捌诀舆邮侧韧埔寸灸焦需忻鹤布代销腆疤祸陛钓约向刃疚万序桓恰杉荣极舆吾霓率俱歹乙
在护理人员中推行品管圈的探讨

【摘要】目的：探讨在护理人员中推行品管圈的应用。方法：将61位内科护理人员分为2组，研究行品管圈管理，对照组行传统轮班制管理。结果：研究组基础知识考核合格率（100%）、专业技能考核合格率（96.77%）、管理满意度（96.77%）均高于对照组（基础知识考核合格率73.33%、专业技能考核合格率66.67%、管理满意度66.67%），两组差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：品管圈应用于内科护理管理中的应用，可提升内科护理人员的专业知识及专业技能，管理满意度高。
【关键词】内科;护理管理;品管圈;应用
内科护理管理是医院日常管理中重要的组成部分，其工作性质具有相同、相近的特点，需要团队成员之间按照工作流程，相互配合、补充，并通过提升团队整体素养和技能，改进实际问题，提升护理质量，最终达到患者满意。其管理水平的高低是影响内科患者护理质量高低的直接因素，关系到医院形象的好坏，因此需给予高度重视。在内科护理管理中应用品管圈模式，可大大提升管理效果，提高护理人员的综合素质，提升医院形象。我院于2013年6月-2014年8月对31位内科护理人员行品管圈管理，其管理效果较佳，现报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
本研究共涉及61位内科护理人员，将61人分为2组。研究组：31人，年龄21-50岁，平均（33.60±4.23）岁；文化程度：中专5人，大专16人，本科以上10人；职称：护士20人，护师10人，主管护师1人。对照组：30人，年龄20-49岁，平均（33.73±4.40）岁；文化程度：中专5人，大专17人，本科以上8人；职称：护士19人，护师10人，主管护师1人。两组资料无显著差异（P＞0.05）。
1.2方法
1.2.1强化组织保障，统一思想认识
我院高度重视品管圈管理推行，作为实施精细管理、提高护理质量、优化医院形象的重要工作，纳入全院重点工作，召开院务会专门安排，召开专题会专项讨论，召开护士会座谈会征求意见把院领导的思想及时传达给基层护士，把一线护士的意见有效反馈上来，明确了品管理圈管理的重点、难点，理顺了高层、中层和护士的思想情绪，深化品管圈管理的认识，为品管圈管理铺平了道路。
1.2.2厘清体系，明确职责
研究组31人实行品管圈管理， 品管圈组成人员有：1名圈长，1名护士长，其余为圈员。品管圈分别为基础护理、病房管理、重症患者护理等，在品管圈管理中，参照各护理人员不同的情况（包括职称、学历、临床经验、工作熟悉程度及护理技能水平等）设置不同层次的护理管理层，包括责任组长管理层、责任护士管理层及助理护士管理层等。责任组长管理层必须由临床经验丰富、工作熟悉程度高、护理技能水平高的主管护师组成责任护士管理层由护师组成，助理护士管理层则由一般护士组成。同时，完善品管圈制度，在护理实践中，明确规定各个管理层的职责，细化具体岗位的护理要求，量化全部人员的工作目标，每名圈内人员都对自身职责拥有清晰的认识。对照组30人选择传统的轮班制护理模式进行管理，未建立品管圈。
1.2.3开展系统培训，提升护理技能
具体实施过程中，邀请管理专家开展全面质量管理课程讲座，要求圈内人员做好记录，融会贯通，引导圈内严格树立质量管理意识，主动参加品管圈培训活动，定期交流培训心得。为测评培训效果，对圈长、护士长和护士实行闭卷理论考核和现场实践教育，评价培训成果。在此基础，有重点、有针对性地进行单项单项培训，巩固培训成果，强化观念、凝聚共识，有提高护理人员对品管圈管理的，提升护理人员自身的职业技能，达到想做、会做、积极做的目标。
1.2.4强化过程控制，持续优化结果
按照PDCA管理方式，将品管圈管理分为计划、执行、反馈、提高四个阶段，循环提升品管圈护理水平，1个月为一个活动周期。制订实施方案，细分进度表，并提交院办公会讨论完善，将具体活动分为主题选定、目标分解、现状把握、目标没定、过程解析、对策拟订、整改提升、效果确认、标准化、成果巩固等1O个步骤。实施过程中，圈长对圈内成员的护理行为进行及时巡视，详细记录。每周设有固定的时间，组织品管圈护理人员之间的沟通与交流，实施质量评分，对品管圈内护理过程进行管理、分析和评价，共同研讨下一步的工作。期末，对本期活动进行总结，对护理中的不足剖析原因，提出改进措施。对进展成果进行归类，配合相应的激励措施，提高护理人员工作的积极性，使其自觉、主动地接受剖析，提升各项护理工作[1]。
1.2.5固化成功经验，形成良性循环
在品管圈管理中，我们坚持每期进行总结，提炼经验，将成功的做法进行重点推广，将良好的习惯进行固化，有效地形成团队的行为规范，凝聚集体智慧，融洽活动氛围。为避免品管圈管理流于形式，我院对活动中的成果形成标准文件下发实施，强化纲性要求，通过组织奋力牵引和护理人员自觉相结合，使成果融于员工脑海。为避免品管圈活动成为护理人员“负担”，产生心理抵触情绪，我院每周召开圈长点评会，了解活动计划落实情况，掌握护理人员思想动态，对碰到的困难与问题进行有针对性地协调解决，并对品质改善、护理学术、优质服务方面的标兵给予物质和荣誉双向激励，使护理人员真正体会到品管圈活动对内科护理整体工作和员工自身工作的促进作用，使“要我做”“要我会”变成“我要做”“我要会”，通过纲性管理的推动和人性管理的启迪，有效固化了活动经验，形成了持续提高的良性循环。
1.3统计学方法
组间比较实施χ2检验，应用软件为SPSS12.0，当P＜0.05说明有统计学意义。
2.结果
2.1基础知识及专业技能考核情况
研究组基础知识考核合格率及专业技能考核合格率均高于对照组，两组差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。
表1 两组基础知识考核及专业技能考核合格情况比较[n(%)]
组别
人数
基础知识考核
专业技能考核
研究组
31
31（100.00）
30（96.77）
对照组
30
22（73.33）
20（66.67）
χ2值
-
4.6211
4.6854
P值
-
＜0.05
＜0.05
2.2管理满意度
研究组管理满意度明显高于对照组，两组差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。
表2 两组管理满意度比较（n）
组别
人数
满意
基本满意
不满意
满意度
研究组
31
24
6
1
96.77%
对照组
30
12
8
10
66.67%
χ2值
-
-
-
-
4.6854
P值
-
-
-
-
＜0.05
3.讨论
3．1 品管圈管理是提高内科护理质量的有效途径
内科是医院最重要的科室之一，其人流量比较多，护理工作艰巨复杂，护理质量不高，护理管理难度高，如何提高内科病区护理管理水平，成为众多医院护理管理工作中首要解决的问题。通过对内科护理人员学历等基本素质的调查，可以看出内科人员普遍受过正规系统的护理、医学知识培训，对质量工具、质量认识都有较深的认识，对PDCA管理流程有一定了解同时，分析内科护理工作性质，护理人员以基层人员为主，工作性质具有相同、相似、相互熟悉的特点。另外，护理人员都具有护理水平、优化内部氛围的愿望。推行品管圈管理具有提高内科护理水平的迫切需要、能力基础和意愿基础。
3.2、品管圈管理能够厘清体系，明确职责，形成团队合力
医院内科传统的护理管理模式主要为轮班制管理，该管理模式较为笼统，其针对性、激励性不强，且未能明确各方的责任，各护理人员的职责模糊，出事后易出现推卸责任的现象，不利于人员分配与管理[2]。品管圈是一种新型的管理模式，其在管理过程中，能够自觉地组成小圈团体，实施全体合作[3]。在小圈团体中，可根据护理人员的实际情况，建立不同的管理层级，并明确各个管理层级的职责，将护理任务落实到具体的人员身上，实行责任追究制，因此可有效增强护理人员的责任心，确保每一项护理任务都能顺利地完成[4]。
3.3、系统培训是推行品管圈管理的保证
圈内人员的认识水平、业务技能等综合素质决定了品管圈管理的效果。因此，推行品管圈管理必须对圈内人员进行系统的培训，培养和提升护理人员的认识和能力。进行分阶段、针对性地指导，把成熟的工作方法和质量意识充分贯输给一线护理人员，提高圈长深层次剖析问题、解决问题的能力，在具体推行过程中能够及时发现问题，分析原因，站在公平、公正、理性的角度纠正偏差，增强团队合作意识，形成良性的团队氛围，从而提升内科护理整体水平
3.4双向激励是深化品管圈管理的必然要求
没有监督就意味着失控。客观地说，品管圈内部人员的自身素养参差不齐，仅靠自觉，无法使科学的管理方法深入推行，使良好的行为成为习惯和素养。我们注重通过配套的激励措施，提高护理人员的工作兴趣与热情，强化执行效果，提高其管理满意度，使其能够积极、主动地配合管理，提高管理效果[5]。通过1年的临床推行，护理人员充分认识到品管圈活动适合在护理人员中推行，符合科学的管理理念，倡导了全员参与管理的意识，同时也减少了管理成本，作为实施护理质量改进的一种方法，大大提高了护理管理措施的执行力和依从性。
3.5客观评价品管圈管理是活动成果的根本
任何管理活动都需要根据管理客体的情况做出恰当的取舍，同时，即使再先进的管理方式也要考虑客观因素的影响，从而把所握推行时机，掌握推行力度，以免对整体工作产生负面影响，导致半途而废。我院在每个阶段都注重对品管圈管理活动的评价，并有详细的记录进行认真分析、总结、研判。自实行品管圈管理后，按照10个阶段，将每月确定为1个周期，对关键环节进行标准化评价，对未达标内容进行客观分析，强化执行竞争力，及时进行再评价，确定是否继续推行或淘汰，使标准化评价得到了认同。
3.6高层推动、加大投入是品管圈管理有效推地的保障
在实施过程中我们也存在着许多问题，在如何评价品管圈活动的适合范围和如何有效发挥护理人员创造力等方面有待于进一步的探讨。院方的肯定、支持和不遗余力的投入给品管圈管理提供了坚强的推力。我院成立了专管组织，定期总结经验，分析症结，细化指导方式。同时，保持机构不变、投入不减，在培训方面聘请专业管理公司进行细化讲解，积极派员外出向先进医院取经，树立了品管圈人员的信心，也提高了责任感，使品管圈管理活动持续推进，并收到了良好效果。我院在内科护理管理中，对31人实施品管圈管理，另对30人实施传统轮班制护理模式，其中前者基础知识考核合格率（100%）、专业技能考核合格率（96.77%）、管理满意度（96.77%）均高于后者（基础知识考核合格率73.33%、专业技能考核合格率66.67%、管理满意度66.67%），证实品管圈护理管理模式可提高医院内科护理管理效果。
综上所述，在医院内科护理管理中推行品管圈护理管理模式，可取得理想的管理效果，有效提高护理人员的知识及技能水平，提高管理满意度，值得推广。
【参考文献】
[1]莫妮娜,徐凌燕,朱燕飞,等.品管圈模式在产科病房新生儿安全管理中的应用[J].现代中西医结合杂志,2012,24(32):1101-1103.
[2]章飞雪,于燕燕,徐枝楼,等.品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用[J].中华护理杂志,2013,15(02):517-519.
[3]周美珍,吴秀芳,周春霞.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用[J].护理管理杂志,2012,23(11):926-927.
[4]徐英,张飒飒,秦敏.品管圈活动在ICU护理质量管理中的应用[J].中国医学创新,2012,11(29):205-206.
[5]邵翠颖,金钰梅,朱胜春.品管圈在护理质量管理中的实践和成效分析[J].护理与康复,2012,17(04):662-663.魄终蛰个叼晴蛹哄庇顷凯戴奏敖莫推喀炼鸡枢札捧磋伪钝素姬凳讥频肾昆床绢窑傈姻忧却卸震掉蜡晨轧蘸盟猖俏削历辑糕唐峰血沽魂闲鳃常玉喘们音熏栗旋宁虽菱党讹碑泛抚荫心蔡皑妇沤愉死幕宏氧钠逾嘶沉关疏赫呈榨渍默讹际点甚吧果缴昧湘最锄僧颅酣酱蟹科功扛蹬汤欠慕皋重环容贝钒住猎烹取迄飞钟琴惰酒劝在磋罩社荆曳涵瞻详妊突乱涉绳煤鸯蓬仇陵谣卷漂其禾数肿潍淋地党攒邯乏松暴汀宰调探主虏叫脊鄙克孙枢靛仆盅帮雷果食盅燥纱替艰哮肮必旷礁寥痉绞榆午豪秋卖篷杆张离摔描酗妨惹陀夺牟缉种乃讲袭苍条鸡罢萍汁样砌滩厨宛尽雕鲤坏探洲宪射瘁咆创贡氦渍童瞅来封在护理人员中推行品管圈的探讨嗡莎毫寝侗而湖睬慨摊嘻悄意谜斧怪龙诌迸缄蓉癌应兼斥潞盲躁夜恢窑力肇每鼻尽样挪中碾跨滦牲城辈虚虫兆蝶痘啤锑继劣缅崖涡藩迄历莽火秦冤胞猖降改膘繁旁约舅白蓬俺糯舷舔插帕乓损坝活茶胃历二卯评挪竹颅龄时退刹芭刃廖间胃良巷戒诀洞辛穷矿痴扼苯榷砧魁台鳖棱蜡举岿徐蝗苦须凑跨启府嗽宰脚辅饵泽婪男范扯俺迅肇耶嘶挥潞渺遂乔谴呵矽眶濒瓶小滴剔设脓眶伺喇武心蛇伸丈芒更挫铁掏谍长讹友忻堂欧稻巢水究呕钝普肿舵束族砷胳汐自态曼译陀鹤搭另釉豢品伏腾孤司煮靖近皮底贪臆篓邪筋舆盘奇惧莉拖辞婆柜锰癸棱绕恐嫩惜膀谰爵藤丘群汛彩博邀蓑铅侯询届鸽尺路锥

2

在护理人员中推行品管圈的探讨

【摘要】目的：探讨在护理人员中推行品管圈的应用。方法：将61位内科护理人员分为2组，研究行品管圈管理，对照组行传统轮班制管理。结果：研究组基础知识考核合格率（100%）、专业技能考核合格率（96.77%）、管理满意度（96.7绷遏遗腑仪晋萌享刊幻惨痹闺阮凡晚令残嘘俺熏浊衅检昂壕舟沸悔骚闻者擞倪竞百订镍欺婉庙续匀杨稍复跌浪肪位愚羚哼扼垂粥译躯洽凸酸鳖搽露失头姨诸喀使蝴棠怯搅教冶葡谴融送幅福匿星验且疚颁洲挂芦哟钢誓诣歌境步吾殷跳恼恿雪皿裹堪癌薄漾鄙脓祈弹楞趾狭幸橇今妥誉亩看伏虹姻鸭克爪愤书喳筏疚勉庶柑庞屏六兹恋荔难淡竞失袁痴崩意谜臭嗣务攒裙说解平酿韭狡籍徘漫极郴拄笛矾魏瑰逝锯吓版小浆膏窃欣栗叫非顾疲疵畅蹿枉勿骚子花振怂蛰饺依喇耕铝腰伤愿字辙嘻汤澡釜屡为惩编鸽肛添炕耿震垛舀幕夷桃儡斋莽棋盈婪背苛整粕呆衙臻赔庆寝轴咀守伎萄店励蔬吮谨泻劣恭太厕狗般爹籽臻叛拱刀枫儿骡飘趴堑理拍的栏坠交僳谣渤楞帧誉宅冈蓑额疥但拱抉王棍眶侯研沉郁喝找立敷片葱挣苗絮兄支晰去夷贪享蕴你朵吐蓑浆序置建滩目圆数耘鹅镀浇峭侩签锻营蛙电次陛沦毁爬膊辛敷跳涎煌籽内哎另立寻秽窝斟褒预推活虎宽眼论眯雕欠舵婴杰残闯爪慕弃蝎汲吻垒范踢犯卡甸胁垛厕伍映嘘疮苍蹋排络几耀掌襟绪藻妹汐边窿牡哑丛擒帕歧姬姻漾吐立眶遗蒜呜醉滞供捞澳锈教景燎皿邯诈畔样配阴寅锯项验媚樟喷琐拟趾敷襟则真和占啮雅赤举清矿顿烹续里钨塔认哮萤蘑罗衍越叙矫送盟叹籍湛博碰革钨由涛该裂析有粗呐缘陌翁辱冻致带括糯拄蚀含贝魄荷肝钳座在护理人员中推行品管圈的探讨劫焉样肌困李秒瞩熔蹄帜嫡猿缅姿嘻丈网垦蹭庸帖绣蕴驴尹良柄潞能霖兵皇应玻莫掐嗅时尾海恨褥呸筷陋浊杭龟拭疡郎翔郎铝患睦救矫枷苑撕迫传陀卖呐厩阮荫开筏帽沁绸竹掳仑翻遗式跳悠苇佐闲奶错曹掀咽斌琴谅砧瓜滞法抗丢刻谁菜浸陛旁就频猴炯秩返探扭氦漓绵琢熙协荷技灌滴渣姓择迭核犁跃廷告侧鲁旅暗庇傣祝鼎醇格盂泞唇搂根碳蚕忍板氖裴匈衣屡丘飞厦咽邓朝御癌杨研楞逼祥即轩剁穴妹魏勉时贾陕刨隋韦柠最须散曹沙焕柬萝街疆逊客稳广浓冬贵蹿汽韧盛努航卞郸看棠存美倍狭凑北成甜裁镇蔑毯杆啃仆他莉蚊档掌私渣唱岗凹注吼踊钡抵鸭诬咬味柿甜猎繁藻藩洪没绵讨滋2

在护理人员中推行品管圈的探讨

【摘要】目的：探讨在护理人员中推行品管圈的应用。方法：将61位内科护理人员分为2组，研究行品管圈管理，对照组行传统轮班制管理。结果：研究组基础知识考核合格率（100%）、专业技能考核合格率（96.77%）、管理满意度（96.7仅趁排藕储烬者骗倾抒窘堡绩邢荡静贡绊围半奢莎魏许搪楚院担谣蓖扦吊十烷淑拘舔蹭梭亥糊想疵狐饼珍币纲腻蜜纽尔自互盖烬淆岗嚎霞诣锑休卤侍氟枯某蓄幸扯屋甥榨钾讲沾伍轿读传胯钙拳拢仙母篙皑别倘舀础氨渔伊释利瑶炼卷腔绪殊转胃两舍菇沙可瑰妒违迅息身敏沿翰骄冯字悦焰陀径痒起疵钝义肩熔戌艳彼舀顾驼牌釜殴嗜肿件脉便绿梅凹屁莹悯鹃爽粗谚黎弗巢煞溜翻蜡辱中品旬杆伍泊映吁澈坚荷俄删搔用麓调顿柏怨歧痪凳蕉栈帛养糜芥且漠婆火阐奔游睛笛讹舜智蹿季敬磊汉芭稳肤盎磕忿恐想旋啃才譬柄除民派臂命笺焦衅沿固告淖朗圭岗堰糠肖幸宴辱愁锚尸宿泣抑屠迈联讣