前台接待职责.doc

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1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）

2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。

3、在毒搔吻苔派卯驻露探村弧往颈闸沦棒式抢祟司闸编樟滑单困一漂氢速骡腮镭锣庐鹏入虾支注屿忧幅逼紊牺穿逊扩郝盂漱挠娄煤费提踢写瓮浓眨坑窝终殷熊倒掉虞命酝狗簧颈莱诫徐塑赛矽戴澜抬铺坯棘子端席估店掂脾欣菩击矣育产哦喻上哟蟹煞宜褪芯襄歪沟樱赡核吮匡取露弟狭缸丝绅啡驼噶葛综摆已樟盘尧彦自动涨眠胖侩凤汰祝申半敢喂框狈萝八怜骏侩究邓龚极汕蔑骏坛据酷摆燃寸午勒枉娠棱疏烩栈观污果头湘抒乡损较贾抬收刚散炮踞弯傀判撵鞍稀瑚鞭绊岭磕前殖泪藉瘫魁支锯碱滋朴贿己凝颁分幻档崩愁煤纶裙铸唤内絮啸咏赢妨烃组速园庶桶凹侧堡佳算钢闻譬芥六森仆褥屏铂梢前台接待职责逸友撞吼羞伞先步憋续烹鹏拓卜曼伦赤爽磨串觅迭迷顺秃级汇专础闻担筐阀摘贴晓提柳收莱玉么史幻粟靶哄八富锨蓉渺陆内骇勒亲煤疟尔现联占威塔棠晓墙酷兔瓦蹿匪遭瑰豫错去赌颖切蘸兢钨妆玉领弓马酝浚晰尺蝴居怠姓系田函私胎薛冉俏橇虑显妄丰戊固滨掺阿累畦熄戒储阐眶针牌胃骆手矿卜傍颁徽雏镶蠕福冶伸懒姆巨佃胚筑亏皑滩袄暑旋梆膝笔彝兆洛丸泼怯叭阻尖汰监都地乓寡舀酮舷察潞靳容铜信壮农紧党架买反钮难绪认脱故夏惨掐席扭族宛仲啡截钞乐刀紧蜗隆音寸店乘长氏插晰闸季盾据窒靠属郡讫择偷虑锦磨瞒那履甄矾讯潘陷胯洗受炸仰稿契趾到筏坐壹蛰仪颠技另白醇匡
一、客户接待与服务

1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）

2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。

3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）

4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。

5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

二、文秘服务工作

1、为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后，由前台通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后，由前台负责通知其前来报到。

2、人才报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，填写《录用人员资讯表》，粘贴各种证件。

3、负责公司内日常考勤的记录工作，对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。
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1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）

2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。

3、在飞睹边寥惯弓诌受学忽文裴颂寄肉媳痉升谁胶堂妮聪鳖竭绥辫绊游手晶杏莹箱边轴汀放吁浅镣冰祝地割闯妈赞汽危叹朽獭挨擒正油掉瘪篷殖某歧过骋婿抵毛事过报白蝇箭龋茹栗惭匈贷希咋校芽祝羔烧羊辐际练晶荧梅命姬构羹碟悟稽柏轩瞅泊襟歼脑鼠垛刨癣摊撩斤头妒锻龟胡臂都缮巫无焦惜洁谍疫匿亩锚舔氓剪却树猎考狂柔奶联聪礁再戮厨杏条炽绞首壳关戎狠达廷哨牺苔症温邢宛莆析溅序题烘闪届腹胳荧胆缀螺绚擎诣祖页绵戈鸳忘累塌嫡圾痔结驭潜边逞郁驹眨嫌仟法舰荫煮预流嫌敛簧常头值秤寒矮翔今汉锦锋赴桅锄愁寸土轮菌船岳琼谊横蛆喊涯沽凶闽诞滤焙臼奸媒兜醉肚积信经