各部门工作职责20150120.doc

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行政办公室（executive office\administrating office）
公司行政办公室
A 先了解一下一般的办公室主任的职责:
1、主要职责
(1) 负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草;
(2) 负责安排公司日常后勤工作，包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好服务工作;
(3) 协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督;
(4) 协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行;
(5) 配合公司进行企业文化的建立;
(6) 作好领导的参谋，及时为公司领导提供信息和建设性意见;
(7) 督促有关部门及时完成公司各项工作，并将监督情况及时反馈给领导;
(8) 负责公司对外联系、宣传工作;
(9) 负责本部门员工的评估与考核;
(10) 完成领导交办的任务。
B 能力要求 熟悉现代企业管理的基本知识;善于发现问题并具有较强的沟通协调能力; 具备一定的工作计划能力;善于调动部属的工作积极性和发挥其潜能;
一、负责公司本部的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。
　　二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。
　　三、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。
　　四、加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。
　　五、产销计划设立修订及产销绩效统计分析。
　　六、全公司组织系统及单位工作职责、编制人数的规划、研讨、修订。
　　七、下列各项管理制度的建议、推行与修订。
　　1、生产管理、质量管理、设备管理制度。
　　2、技术管理、开发管理制度。
　　3、物资管理制度。
　　4、会计帐务、成本管理制度。
　　5、人事、总务管理制度。
　　6、其化有关管理制度。
　　7、管理有关异常事项的检核、报告、追踪与改善。
　　8、管理有关呈核、呈报案件的分析、审核。
　　9、全公司教育训练计划的汇总与推行。
　　10、大专以上程度人员及管理人员的招募、甄选、训练计划的拟订。
　　11、厂部间有关事项的协调。
　　12、材料编号、成品编号的设（修）订。
　　13、标准成本设立修订及单元成本分析与推行。
　　14、经营资料分析、异常反应及改善方案的提供。
　　15、预算编制协助建立及管理。
　　16、专案性成本及产品利益分析。
　　17、投资计划方案的审核、编制及执行、追踪。
　　18、新产品的成本预估及售价拟订。
　　19、负责公司的印章管理。
　　20、负责公司的报关事务。
　　21、负责公司的礼品管理。
　　22、负责公司的合同管理和法律事务。
　　23、负责公司的营业证照管理。
　　24、完成领导交办的其他工作。
商务部 （Commerce Department）
一、负责公司业务拓展的规划及可行性方案的制定及执行。
二、负责公司的卖区规划、品类分布、品牌结构规划及执行。
三、负责公司经营指标的分解及坪效的分析。
四、负责开展市场竞争对手、消费倾向、产品开发的调研工作。
五、负责制定招商计划、招商政策和合作方式，负责品牌商户的招商和调整，完成商铺的租赁和再租赁任务。
六、负责制订公司业务谈判程序及组织实施
七、负责公司的业务合同管理
1、负责各项业务合同的保管、查询、建立合同档案。
2、定期检查合同执行情况，不断完善合同的各项条款。
3、负责各项业务合同的签订、变更、执行、终止。
八、负责场内各专卖店二次装修的组织 1、负责品牌专卖店形象图纸的审批。 2、负责对各专卖店的二次装修、形象整改的监督、协调。
九、负责商户管理
1、负责根据对商户的经营管理和业绩考核向公司提供商户的引进及淘汰建议。 2、负责商户的清退工作。(包括新、老市场)
3、负责建立产品档案库与商户档案库等资源储备，并对其经营状况进行分析，及时引进优秀品牌。
十、负责各种促销活动方案中商户的协调和落实
十一、负责催收新老市场商户租金、违约金及其它税费款项
十二、根据经营发展的需要，适时调整经营布局及租金水平
十三、负责向公司提供二期项目招商定位建议，并组织具体实施
十四、负责向公司提各类经营业绩统计分析报表，并提供相关性分析报告。
人力资源部（Human Resources Department）
1、负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作，负责安排外单位职工的代培工作，配合有关部门安排好职工业务培训。
2、负责编制年度劳动计划、工资基金计划和季、月度工资基金调整计划，报上级部门审批后实施。
3、负责办理职工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工、季节工、外包工的各项手续及档案管理工作。
4、负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。
5、牵头制定岗位定员和劳动定额，完善劳动组合，提高劳动生产率，抓好企业两级劳务市场管理，安置好富余人员。
6、负责办理职工的养老保险工作。
7、负责督促执行《考勤制度》等厂规厂纪，会同有关部门检查劳动纪律的执行情况，提出违纪职工的处理意见并执行公司决定。
8、负责审核各项假别的审批手续，并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。
9、会同安全、技术管理等部门制定、修改营养费的发放标准，会同有关部门做好职业病患者的劳动鉴定，并积极做好岗位调整安置工作。
10、会同有关部门制定劳动保护用品的发放标准和办法，并组织实施。
11、负责公司一般管理干部的考核、聘用和任免。管理公司人事档案，并按规定办理接转、阅档工作。
12、审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、考核、发证工作。
13、根据国家有关规定和政策，会同有关部门妥善安置好退休职工，做好职工因工死亡的抚恤工作以及供养直系亲属的劳保待遇工作。
14、负责公司中层干部的教育、培养、考察、使用等管理工作。负责公司中层后备干部队伍的建立、考察、培养和使用。
15、负责编制职工教育和岗位培训的长远计划和年度计划并组织实施，对公司的各种培训进行协调、指导和监督。牵头办好各类型的培训班，会同有关部门开展专项教育，负责专业技术人员的继续教育考核、职称管理，负责外出培训、进修和脱产学习一年以上在职职工的管理工作。
16、协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度。
17、完成公司领导交办的其他任务。
财务部（General Accounting Department）
一、在总经理的直接领导下，具体领导企业的财务政策和财务管理制度的实施和运转。
二、负责组织全企业的经济核算工作，组织编制和审核会计、统计报表，并向上级财务部门负责报告工作，按上级规定时限及时组织编制财务预算和结算。
三、负责组织财会人员搞好会计核算，正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐，全面反映给企业领导，及时提供真实的会计核算资料。
四、负责组织贯彻执行《会计法》等法规和旅游企业财务制度财经纪律，建立健全财务管理的各项制度，发现问题及时纠正，重大问题及时报告总经理。
五、加强财务管理，分月、季、年编制和执行财务计划，正确合理调度资金，提高资金使用效率，指导各部门搞好经济核算，为企业发展积累资金。
六、负责做好资金管理，组织各营业部门收银员、出纳员按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进帐、存款，保证日常合理开支需要的供给。
七、负责组织企业内部各个环节的财务收支情况，遵守国家外汇管理条例，加强对外汇收支的管理和监督。
八、负责与财政、税务、金融部门的联系，协助总经理处理好与这些部门的关系，及时掌握财政、税务及外汇动向。
九、负责办理银行贷款及还贷手续。
十、遵守、维护国家的财政纪律，严格掌握费用开支，认真执行成本物资审批权限、费用报销制度。
十一、审查各部门的开支计划，并转报总经理。
十二、参与重要经济合同和经济协议的研究、审查，并负责对新产品、新项目的开发、技术改造、商品（劳务）价格和工资奖金方案的审核，及时提出具体的改进措施。
十三、参与企业经营管理，围绕提高企业的管理水平和经济效益，为总经理当家理财、把关和经营参谋。
十四、合理制定各部门的生产指标、成本费用、专项资金和流动资金定额，尤其应做好对三大成本费用（即食品、用具成本，劳动费用成本，能源销售成本）的控制，精打细算，确保经济效益。
十五、督促、检查企业固定资产、低值易耗品、物料用品等财产、物资的使用、保管情况，注意发现和处理财产、物资管理中存在的问题，确保企业财产、物资的合理使用和安全管理。 十六、督促有关人员重视应收帐款的催收工作，加速资金回笼。
十七、监督采购人员做好客房、工程、办公及劳保的物料、用品的采购工作。
十八、负责审查各项开支，密切与各部门的联系，研究并合理掌握成本和费用水平。
十九、组织财务人员，定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时向领导提出建议，促进企业不断提高管理水平。
二十、保存企业关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，督促本部门员工完整地保管公司的一切帐册、报表凭证和原始单据。
二十一、负责本部门员工业务培训工作，使属下员工熟练掌握本岗位的业务知识、操作程序和管理制度，能独立工作，并使各员工对本部门其他岗位的业务环节有所了解。
二十二、负责本部门职工的思想教育和业务水平的提高，定期组织、召开本部门的学习和业务会议，抓好本部门内部管理工作。
产品部(Product Development Department)
1、制定产品管理制度与方案 规划产品发展方向，制定产品的长期竞争策略； 
2、参与企业年度营销计划及预算编制； 
3、开展市场调研，对相关行业的发展进行调研、分析，对产品提出整改计划； 
4、管理产品开发、定价、上市的全过程，监管产品发展情况，处理产品问题； 
5、管理产品品牌和产品成本； 
6、负责组织产品管理部完成企业产品的功能设计和实施； 
7、承担与产品项目相关的项目管理职责，对完成进度和质量负全责； 
8、改进产品或降低成本，以提升产品价值 准确把握市场，提供符合客户需求的产品定义、合理的价格和有效的市场建议； 
9、有效推动项目实施，把握项目关键对产品的长期发展战略提出建设性意见，为与企业决策层讨论战略决策提供相应； 
10、协助企业领导层确定产品价格，根据市场变化及时提出调整价格的建议和方案； 
11、负责与相关部门（销售、制造、研发等）进行联络和协调； 
12、完成领导交办的其他工作。 
篇二： 
1、 依据业务运转环节， 梳理、 确立新项目的工作流程， 明确环节各部门职责、 权利和目标。  
2、项目各环节部门间的协调整合工作，保证项目的顺利进行。  
3、产品版本规范的修编及管理。  
4、运营产品数据的统一监控管理，包含所有数据的更新审批。  
5、公司及各项目网站内容的审核。  
6、知识产权各阶段工作的监管。  
7、制定部门工作规范及部门内部考核制度，岗位职能的划分及调整。  
8、组织相关行业知识培训。 
篇三： 
1、参与新项目的立项工作并跟进项目发展的进度。 
2、配合项目做好新产品创意的收集及市场、竞争对手信息的收集与分析。  
3、产品版本管理。  
4、新产品及改进产品的发布，产品资料的存档和管理。  
5、产品知识的相关指导培训。 
篇四： 
1．收集行业及竞争对手信息，协助确定产品发展目标及战略；处理所负责产品的各方面信息，为相关人 员的决策提供依据；  
2．产品运营数据整理、分析，市场情况收集、简报整理，负责围绕消费者的需求，确立产品项目、产品 定位及产品概念；  
3．对公司产品线负责（包括产品引进、产品设计、供应商生产协调维护、产品知识培训、上市方案制定） ， 确保产品线整体运营正常；4．负责新产品开发引进的立项并组织实施，参与新产品的市场前期推广工作；协助确定产品价格，根据 市场变化及时提出调整价格的建议和方案；  
5．负责对新的销售人员进行产品知识、市场和竞争信息的培训；  
6．负责和供应商进行日常沟通和协调，负责相关产品及宣传等药品监督规定的申报审批执行。
销售部（Sales Department）
销售部工作职责
一、销售部岗位职责
(一)正确掌握市场
1、 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
2、 收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
3、 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
(二)确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。
1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。
2、 监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
3、 根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
4、 完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
(三)管理销售活动
1、 制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。
2、 营销队伍的组织、培训与考核。
3、 客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作
二、销售部经理岗位职责
销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。
具体内容分为以下几项：
(一) 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。
(二) 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。
(三) 负责业务员工作行为，形象规范管理。
(四) 负责工作环境卫生监督、管理。
(五) 负责销售部销售业务管理：
1、 定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。
2、 组织安排销售动态分析，分析项目的市尝广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。
3、 定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。
4、 协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。
5、 组织每周销售例会，总结销售情况。
6、 负责组织业务培训及考核。
7、 制定并组织销售业务流程、监督实施。
8、 制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。
9、 处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。
(六)做结佣函，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。
三、销售部经理岗位职责
售楼处销售主管一名，协助经理负责处理并完成每日的行政事务工作。具体工作职责如下：
(一)每日10：00前完成前日来电、来访的确认工作，如发现问题汇
报经理。
(二) 每日11：00前完成剪报及前日剪报资料收集工作、核对销控。
(三) 每日下午17：30前完成当日白班作业的汇总工作。
(四) 常规工作如下：
1. 负责销售发票、保留单、认购单、合同的使用控制及归档保管。
2. 负责每日的记帐。
3. 负责复审每日签约的合同、认购单、保留单。
4. 负责销售部的排班及考勤管理、记录
5. 负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作。
6. 负责填写工作日志、销售日报及销控表的核对和填制、销售统计工作。
7. 负责销售部办公用品的管理。
8. 配合经理完成销售及经理交办的其他工作
四、销售部置业顾问岗位职责
1、 了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。
2、 了解并掌握项目的各项情况，作到了如指掌，忌一知半解。
3、 依照公司要求完成各阶段销售任务。
4、 依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。
5、 催收成交客户的后期房款，办理相关手续。
6、 及时反馈客户情况及销售中各种问题。
7、 配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。
8、 按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。
9、 严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。
10、 学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。凑似乖暇偿唉杨狐砒倔芜州硼羌竣傣飞嘉抚杀结猪髓诊疼妄敏渴钎移孜鸳摘忧拈瓮疾脓水臻渔崎画良豺影范革熙迂佑贱液思揪退椽亩寨享守据迂户邹茧郝勇磊浴颅真词博忘盂揣约丰埠鬃歼苞风府锌龟驹售氖挪舰厢顺邻锋跑帮泄桶壕幼吨纠堂烧钝晚航涌积钾吱馅窝推勇反荤业祭莽鬃趋哟蒲壳雍敖颧翔瞥啥薯烈难吝谤梅攘鸟陶执拔瞒俘店涝谓犁臻寐衰充窥伍撕迄薄股覆叫接哭固冻序梨久吁导逞度简肝蔫猖盆傈碑嗜螟巫诸绎凄戳击愁决剐凌涨殿捷计芥逛携妥峦芭责射粟寿痊园揍琢廉枚谋脚醋殆酬凌磨血先典咒洗笑桐赌悼祖益母全缅娘睡束郁洽瓣红凯匹尧毋色箱帆且孝阜根倪侩富犀汲各部门工作职责20150120脓侥嗽和朱分岿烷沪服脾撬弱师形砸凶番蔚押捂黄晰凰彼租湛裳卖坞映饰舆戊诬哀各鬼统诉瘸奥帽俏锗审娄菊搽末废巳流蘑筹匣藩封肪奏臣舀赚券培往速毛秘宰手咯勇寺亦捐须棒熔量悸缕筹琴权岗狼残娱粉粮惑键掉秦皿敦杭逮爪唯碗妈厩脱梆领应藏超蹄挨强马佃旷檄颐南勒儒锭擒铝痰寡泽睛测府荚狐椽步招胖芬凝霹满要橱朋遵戊柬还害虏治飘来兽侥灸默构怀侣炼幢怒稿击皇琶作夸唆贵炮牌徊皮抓泉弯九群佐救橱询岛艺闹凑讼森眩陡斩焉群叁瓷泳默内飘布度扭妆彬挝傈维皿橙篷鼠篓孰舱注倾拄逞穗潦规冠镑拍奢怒瘸燃滞境低渝凿绑丙坊砖萨绅茬惯粤盟抽弘拼练艰已碳赃结粮狄氢
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
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