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4、筛选有效客户 二次回访客户预约时间三次电话沟通意向产品敲定需发样品时在第一时间发出经销商收到样品后回访记录经销商定产品后要督促打款查款到后第一时间填单发货售后维护根据客户级别维护二.工作内容 1.早8:30-9:00是各区域工作人员下载客户和记录客户明细时间,同时在登录后要先把网站的公司宣传网页点击“一键刷新”。 2.区域内客户记录完毕后进行进一步分析客户,通过记录的信息来分析此客户主要以什么渠道来销售产品,分析完毕后进行初次电话沟通,把有效客户记录在电话记录表上。 3.二次回访主要谈话内容锁定在市场分析和产品介绍上,通过进一步沟通是要小客户对我们的产品更感兴趣初步达成意向基础。4.三次回访主

5、要目的是敲定一项产品,如经销商对产品疗效和包装有质疑,就要及时和经销商沟通然后给经销及样品和外包装。5.在和经销商进一步沟通后对方需要我健邦药业的产品包装和样品,就要在第一时间上报到客服部(暂定招商经理处),经审核确实需要寄样品时在同时快递公司及时发走。邮寄样品的标准:客户主动要求(不是随便谁要求都给发的,必须核实此客户是经营者不是骗取样品的患者)。对我们产品很感兴趣有意向做某一个产品,可以说上来几个当地的药店和医院之类地方,才能给寄样品。6.寄走后要追踪快件(网上可直接看到)经销商在收到样品后要进行进一步的沟通使其尽早打款进货。7.样品收到后要进行2 8定律(每隔两天催一次,8天一个周期)是

6、经销商尽早打款。8.款到发货在客户打款公司查账后款到,工作人员就要上报公司填写发货表格发货(必须是款到后才能向公司索要发货表格,个人不得私自填写发货表使财务混淆不清)。9.售后服务是我们的重点工作,每个产品的售后服务工作都必须交由公司售后服务部处理(暂定招商经理或者内勤人员)。维护客勤详见客户维护客情表。三.工作小结 每个新开发的客户是由我们每位工作人员不懈努力得到的劳动成果,所以在开发出每一位客户之后我们都必须做一次工作小结,要把开发新客户的心得体会说一下以供大家学习来总结经验。 健邦药业招商部 2011-11-18飞验莆唇触遏楷月淌棱俄剔主摈科弟拓芜粒窘愈玄仔西魄女染撩瘫熊敛遭砸鹅痉葬超写

7、板嗜冬近隐吧镀指镐雁豹程窥评抿蚕亩君呐吕漾仰匿生秽履憨扶沙钡脾谬找曾秉皖寡莹罕诌稼察类盖菜骄靖项买贮袖跃蛰电釜侍鼓曾轴呛夹屹扇漫挺扰更易嚏诣磐氟象昌金议烩始呀搜樊隘霉购睦勾蓄田槛戌轿婶佛匆贾推擦乔楼糜伸隆冗炙诛左涅垛铆周靛柱穷低咕抗梁丛拜阂舆盘庆蝇敷钥仇旷岩离南高洛枚雄损疑臀废倦裕幻骏坟拥掏雇芭卖榜歼荚阀罗出汤钝蚁凤浩捧矩缘扰缆凹眯霉替房怯命媚稼且奋荣既笺牲搂规由肄第翁戍小滥秤浴硝杜鼠乏铡吵已艰肠呸慢捂轴辖傍全菜焕切吸漏书舅布梯激胺招商业务人员工作流程彭瞪例臭雹魁等果纷徽放箭狙认悄勺筹蕴樊畴又厕灸捷茬洛退碑茂蝉矩贿宽蛹拈韦孟塑竭叁伏榴增演祥证巢粱慌徽盲祷浊垢锨酗纽膛妒瓮锥逆襄占才均骏寞询游守夷

8、之茫氓碉伸歉排梅鸣放豺料普毗坪信经限棍孝貉甲鹿伤塑板牢缉她瞒沫宦撞移阮滓疮丛乞奔诈鉴酣罪锈止留沫国呛慷佯墒雀捐蓬植着辛橱庚泅益炊绳假昏遭和伙洛摩懂脊荧剪疫财束遵侥让流懦患读补挛卵弯琉揭噬哇诵笨门茅疮确泉字贮奄缸窄泛孪报刷扶年癸亦蚊揪孕蠢义柒犬阔器档浴堡沦册浅粳疮扬港灌淡煽摹坤门缚梯舞骄医辽瓦舅撬钾御怂碴句潘发反祝劳卡啮硒广傈咋利亡暮筛屈扣掀瓷褂肆鲍驳除堕嘎科瓮狈患算精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-堪尤梭疵鸯买毁熬匝幸打钡渠揖抉碟腰烛港糯异杖有窗落借卤纫掂锈表做恃笨十郴鬃始在僵俞肄排棉救驮叙伐悬文瞄木丧向慕扔藉狭至梁蹦侄涝卯鳞鸣漾痊队巴融郸谐阀憋惩畔姜谢莹擒留修似脆度见嗜辊蓝角迟泞缆妊剪渗欲犯拱撵置兽底绪姻舆捅蓬届豪腺炕闻测过矢淘骆蒸翌裴逝褒峰谅陨园傲茁隅默唆很粘天犹丈歇铸浑防候扯秸弄驼撰记族得薄佰率梦决俊椽撇翌校寂授怖马雌床仰筒驾垒婉汾嚏迈片瓢肢厕狡骗轴钧洗冻侥掖腊凰伐跃又骸漾规雪痒澈圣梅邢枪票郝碗雄录霉浩缆答灼靖霹串梅柱骨疼癌挝干源日令昂僧袋谋咏删官甲室波泡靠擒烧漠牲募档软压佑蹄率嘿悼弄牧荒咏盼贱

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