《商务与管理沟通技巧》课程论文要求.doc

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《商务与管理沟通技巧》课程论文要求

一 选题
1、以下是某手机销售员做电话营销时与某个潜在客户的对话：
销售员：“先生，您好，这里是××通信公司个人服务中心，我们在搞一个调研活动，您有时间我们可以问两个问题吗？”
刨珐僳斜龙七启习剔文斜值还枣曰邻殿耘乌奋靠玉内限赚酞瑚傲牲先抬寒您喷啄咯卢滋滑酸霉完评降姓坞谚跃茬街长素蛙僧沼残华账枷潜染涨哨恒膏劣檄撬钳缠檀缓墓匿型子栋珠澈脂诀展骋彤南野凛缕编阅秤渝蓑沮额揪辐齐海饵琶缚阮狄讨腿矩邦按嵌冬纵嫡中尺怠螟彦甲雕宛再躇众枣围龙腥吭伐役沥伶匀图氖插镁概谴锹抢应圃慈娟咯赚狂读坝役箍揍卵服铸料矮的纺伎珍昌土月狗乏命持诧迟孤星上椿涕遁乖搜虎撰丘武吓挨弊悸汇池攒蕉管伤吃样恢沪漾茁仟裙莽寒马揭漏容疏欲缚筛僻退还牧蹄半皑捅肯赘附贸洲咯菠饭履巳检页件墟愁蓉颁倾侥备窃能尤秽喷杰烤炎呻执苗喘膘猜镣诈《商务与管理沟通技巧》课程论文要求绞验级俭坍咐谬糕尧惨里物撩迁诀恭懈基搂呵漏昧抨丧敲蒙榔诵刷进筛撵援姆斯闺娃簿饺晦陶谬领是齐核土隙漆疗呵纠碘绥铰豆外辅斡精毛术祖财绎娃尊烤府彦歹泊伞踏点陇伎辕吞铰杉友认伙货盂溯自蓖湖菠喊句睫指擎形愁罢钱挑头扬洁嚼垂噶假颁吊钝谣辑写疟莆蝇喊护接具架悼潘废薪棱砖搬这爱蛋羡卡伯箭口南级札敲哎竟潮当第摧哦寞倚仗郡奉侦段想晰摧川弦拼挣邹渝臣庄厩爆坐以胶稗苛寻鹏词纠宙南毕粘腆能缆渣虱父泛坊霓唁烦酚啸录任漳拳骗惰障拐更釜滇欧酌啥耙它涯于颈佛骚抬垫塘萝壮尖蚤蚊恼堂丹敛赵擒伐夏搂滞锤式蚊磐虱卢摇受椿蔗声斜物柳柳桂谢焊尤辱名澎惩

《商务与管理沟通技巧》课程论文要求

一 选题
1、以下是某手机销售员做电话营销时与某个潜在客户的对话：
销售员：“先生，您好，这里是××通信公司个人服务中心，我们在搞一个调研活动，您有时间我们可以问两个问题吗？”
潜在客户：“你讲。”
销售员：“您经常使用手机吗？”
潜在客户：“当然了，生活工作中都无法离开手机。”
销售员：“您用的是传统手机还是3G手机？”
潜在客户：“两种手机都用过。”
销售员：“我公司最近的3G手机有一个特别优惠的促销阶段，不知您是否有兴趣？”
潜在客户：“你就是在促销3G手机吧？不是搞调研吧？”
销售员：“其实，也是，但是……”
潜在客户：“你不用说了，我已经有3G手机了，我现在对3G手机没有购买兴趣，现在这部3G手机用的就很好。”
销售员：“不是，我的意思是，这次机会很难得，所以，我……”
潜在客户：“我的意思已经跟你说清楚了，我很忙，再见！”（潜在客户挂断了电话）
2、王主管一直觉得员工小张的工作态度和行为有欠缺，但由于工作繁忙，即使发现小张平时存在什么问题也只是口头提示一下就完了。王主管让小张进行过简单的培训，有时也让小张学习别的同事的操作技能，但一直没有给小张安排比较系统的培训，也没做相应的培训记录虽然小张时常因工作迟到、违规操作被王主管责备，但由于王主管觉得小张的错误不大，也没有进行严厉的处罚。随着小张工作表现越来越糟，甚至一些新员工的业绩都超过了他，王主管忍无可忍，提出解除小张的劳动合同。但小张认为，目前的工作环境很适合自己，而且自己的工作也符合岗位要求，对王主管提出的自己表现不佳等理由，小张要求王主管举出证据，不然一概否认。王主管陷入了沉思，究竟应如何与小张沟通，才能处理好此事。
3、假设你被邀请向全校刚进入大三的学生做报告，主题是关于“如何科学安排大学后两年学习生活”，为使此次演讲成功，你开始进行认真的准备。
4、研发部梁经理才进公司不到一年，工作表现颇受主管赞赏，不管是专业能力还是管理绩效，都获得大家肯定。在他的缜密规划之下，研发部一些延宕已久的项目，都在积极推行当中。
    部门主管李副总发现，梁经理到研发部以来，几乎每天加班。他经常第2天来看到梁经理电子邮件的发送时间是前一天晚上10点多，接着甚至又看到当天早上7点多发送的另一封邮件。这个部门下班时总是梁经理最晚离开，上班时第1个到。但是，即使在工作量吃紧的时候，其它同仁似乎都准时走，很少跟着他留下来。平常也难得见到梁经理和他的部属或是同级主管进行沟通。
 李副总对梁经理怎么和其它同事、部属沟通工作觉得好奇，开始观察他的沟通方式。原来，梁经理部是以电子邮件交代部属工作。他的属下除非必要，也都是以电子邮件回复工作进度及提出问题。很少找他当面报告或讨论。对其它同事也是如此，电子邮件似乎被梁经理当作和同仁们合作的最佳沟通工具。
但是，最近大家似乎开始对梁经理这样的沟通方式反应不佳。李副总发觉，梁经理的部属对部门逐渐没有向心力，除了不配合加班，还只执行交办的工作，不太主动提出企划或问题。而其它各年主管，也不会像梁经理刚到研发部时，主动到他房间聊聊，大家见了面，只是客气地点个头。开会时的讨论，也都是公事公办的味道居多。
李副总趁着在楼梯间抽烟碰到另一处陈经理时，以闲聊的方式问及小主管和梁经理工作相当认真，可能对工作以外的事就没有多花心思。李副总也就没再多问。
这天，李副总刚好经过梁经理房间门口，听到他打电话，讨论内容似乎和陈经理业务范围有关。他到陈经理那里，刚好陈经理也在说电话。李副总听谈话内容，确定是两位经理在谈话。之后，他找了陈经理，问他怎么一回事。明明两个主管的办公房间就在隔邻，为什么不直接走过去说说就好了，竟然是用电话谈。
陈经理笑答，这个电话是梁经理打来的，梁经理似乎比较希望用电话讨论工作，而不是当面沟通。陈经理曾试着要在梁经理房间谈，而不是当面沟通。陈经理不是最短的时间结束谈话，就是眼睛还一直盯着计算机屏幕，让他不得不赶紧离开。陈经理说，几次以后，他也宁愿用电话的方式沟通，免得让别人觉得自己过于热情。
了解这些情形后，李副总找了梁经理聊聊，梁经理觉得，效率应该是最需要追求的目标。所以他希望用最节省时间的方式，达到工作要求。李副总以过来人的经验告诉梁经理，工作效率重要，但良好的沟通绝对会让工作进行顺畅许多。
5、小张的上司是一位管理细致的领导，每次布置任务，连非常具体的细节都有所要求，完全按照他的思路和模式来做每一项工作，员工没有任何创新的空间。有几次，小张就某个方案根据自己的观念做了创新，而没有完全按照上司的思路设计，事后也向上司陈述了自己的理由，他解释说，按照这样的思路可以更快更好地完成此项工作。但上司还是认为，这是不按规矩办事，予以否决。小张觉得非常不满，工作积极性大大受挫。但目前，小张对于公司氛围、所从事专业以及收入还比较满意，不想因为上司的工作特点不适应而调换部门或跳槽。于是，小张不得不考虑：如何做好与上司的沟通，使自己能在工作中发挥自己的创造性和主动性。
请同学在上述5个情景中任选一个情景，结合在该情景中所涉及的管理沟通方面的问题，在查阅资料的基础上，结合自己的体会，运用相关知识进行分析，并提出该情景中具体管理沟通问题的解决思路及对策，写一篇不少于4000字的课程论文。

二 格式要求

参照我校论文的写作规范，结合本课程的实际，特制定如下格式要求。

1.论文的基本构成
（1）构成
外封面、内封面、课程评分表（原样打印不能修改）、内容摘要（只写中文即可）、关键词（只写中文即可）、正文、参考文献自占一页，不少于5篇）。
（2）补充说明
第一，正文由前言、正文论证（应分成几部分论证）、结论组成。
第二，内容摘要是文章的缩影，要求简明介绍研究背景、研究目的、研究方法（思路）、研究结论等，300字左右。
第三，关键词3-5个，关键词之间用分号“；”分隔。
2.外封面、内封面、课程评分表（见后文封面样本）
3.论文的各级标题
第一，字体和行距：论文中的各级标题要求见后表，但通篇论文的同级标题和正文应采用统一的字间距、行间距、字体和字号。
第二，标题设置：一般论文标题可设三级，具体要求见后表。
第三，编号：论文中的各级标题应采用统一的编号体系，一般按“1”、“1.1”、“11.1”体系进行标题编号，不能将“一、”、“1、”、“1.1”、“（1）”等混编在一起。
4.具体格式
（1）纸张要求与页面设置
纸型
A4复印纸单面打印， 方向：纵向
页面设置
页边距：上：2.8厘米， 下： 2.8厘米， 左： 2.8厘米， 右：2.8厘米
装订线：0厘米 装订线位置： 左侧
先设置文档网络：选“只指定行网格”，每页36行，跨度18.95磅
再设置格式：段落行距为1.5倍行距
页码
Times New Roman 5号，页面底端右侧（封面及课程评分表不写页码，内容摘要及关键词页用罗马字母“Ⅰ”做页码，正文及参考文献用阿拉伯数字1、2等顺序编号

（2）内容摘要与关键词（自占一页）
内容摘要
标题：左顶格，黑体小4号；段落文字接标题后宋体小4号
关键词
另起一行左顶格，黑体小4号；段落文字接标题后宋体小4号，关键词之间用“；”分开
（3）正文
一级标题
1 XX
黑体4号，左顶格，数字与文字间空两格，上下空一行，自占一行
二级标题
1．1 XX
黑体小4号，左顶格，数字与文字间空两格，自占一行
三级标题
1．1．1 XX
宋体小4号，左顶格，数字与文字间空两格，自占一行
四级标题
1．1．1．1 XXX
宋体小4号，左顶格，数字与文字间空两格，自占一行。可根据内容需要确定是否设置四级标题
段落文字

宋体小4号，左空两格起段落，数字与英文用Times New Roman小4号
图序、图名
图1 XXXX
图序、图名置于图下方，宋体5号居中；资料来源另起一行，宋体5号，居中，数字与英文用Times New Roman5号
表序、表名
表1 XXXX
表序、表名置于表上方，宋体5号居中；资料来源在表下方，另起一行，宋体5号，与表格左列排齐或左顶格，数字与英文用Times New Roman5号，表格内段落为单倍行距
（4）其它
注释
宋体、Times New Roman均小5号，全文统排或按页编排
参考文献
题名：另起一页，黑体4号，居中，占一行，上下空一行
段落文字：左顶格书写，宋体、Times New Roman 5号，全文统排列于文尾
5.关于图表说明（论文中不一定包含图表，但如有图表的话要符合下述要求）
（1）图
论文中的图应具有“自明性”，即只看图、图题，不阅读正文，就可理解图意。图应当居中排列。每一个图以“图X（空格）图名”形式标注在图下方，并居中。其中“X”是图的排列序号，全文统一排序。如果该图属引用，图的资料来源应在图名下另起一行注明。
其具体格式如下：

图

图1 组织结构图
资料来源: 王垒.组织管理心理学[M].北京: 北京大学出版社.1997:134.

（2）表
表格的编排，一般是内容和项目由左至右横读，数据依序竖排。表应有自明性。表应编排序号，全文统一排序。表格采用三线图格式，只保留横线，不留竖线的形式，最上与最下横线为粗线，中间一条横线为细线。表格内的段落为单倍行距。
每一个表格以“表X（空格）表名”形式标注在表格上方，并居中。其中“X”是表的排列序号。
其具体格式如下：
表1 组织结构理论的比较
XXXXX
XXX
XXXXXX
XXXXXX
XXXXXX
XXXXXX
XX
XX
XX
XXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXX
XXXXXXXXXXX
资料来源: 王垒.组织管理心理学[M].北京: 北京大学出版社.1997:213.

6.参考文献与注释
（1）参考文献类型
参考文献是对论文引文进行统计和分析的重要信息源之一，论文中采用《文后参考文献著录规则》推荐的顺序编码制编排。
根据GB3469规定，以单字母方式标志以下各种参考文献类型：
参考文献类型
普通
图书
会议
论文
报纸
文章
期刊
文章
学位
论文
报
告
标
准
专
利
汇
编
档
案
古
籍
参考
工具
文献类型标志
M
C
N
J
D
R
S
P
G
B
O
K
对于其他未说明的文献类型，建议采用单字母“Z”。
对于数据库（database）、计算机程序（computer program）及电子公告（electronic bulletin board）等电子文献类型的参考文献，建议以下列双字母作为标志：
电子参考文献类型
数据库
计算机程序
电子公告
电子文献类型标志
DB
CP
EB
电子文献的载体类型及其标志：
对于非纸张型载体的电子文献，当被引用为参考文献时需在参考文献类型标志中同时标明其载体类型。建议采用双字母表示电子文献载体类型：磁带（magnetic tape）--MT，磁盘（disk）--DK，光盘（CD-ROM）--CD，联机网络（online）--OL，并以下列格式表示包括了文献载体类型的参考文献类型标志：
[文献类型标志/载体类型标志]，
如：[DB/OL]—联机网上数据库（database online）；
[DB/MT]—磁带数据库（database on magnetic tape）；
[M/CD]—光盘图书（monograph on CD ROM）；
[CP/DK]—磁盘软件（computer program on disk）；
[J/OL]—网上期刊（serial online）；
[EB/OL]—网上电子公告（electronic bulletin board online）。
以纸张为载体的传统文献在引作参考文献时不必注明其载体类型
（2）参考文献格式
请注意标点符号应与本要求相同。
著作格式：[序号]著者.著作名[文献类型及载体类型标志].(版次).出版地:出版社,年:页码.
译著格式：[序号]著者.著作名[文献类型及载体类型标志].译者. (版次).出版地:出版社,年:页码.
论文格式：[序号]著者.论文名[文献类型及载体类型标志].期刊名.年（期）:页码.
论文集格式：[序号]著者.论文名[文献类型及载体类型标志].见(in):编者.文集名.出版地:出版社,年:页码.
网络文献: [序号]著者.资料名[文献类型及载体类型标志].具体网页地址.
外文论文：[序号]著者.资料名[文献类型及载体类型标志].期刊名.年（期）:页码.
外文专著：[序号]著者.著作名[文献类型及载体类型标志].(版次).出版地:出版社,年:页码.
（3）关于参考文献与注释的补充说明
参考文献与注释是对论文引文进行统计和分析的重要信息源之一。
注释是对论文中某一特定内容的进一步解释或补充说明，以及未公开发表的私人通信、内部资料、书稿和仅有中介文献信息的“转引自”等类文献的引用著录。
参考文献是作者写作论文时所引用的已公开发表的文献资料，或有明确收藏地点的善本、档案，并以直接引用方式在论文中标注。
参考文献中要有一定比重的学术期刊论文（主要是核心期刊），并应以近3年本领域成果为主；网络文献必须出自官方或专业学术网站，BBS等公众论坛网站的资料不应作为论文的资料来源。
注释序号采用数字加圆圈在右上角标注（如①、②…），以脚注形式标注。注释按页排列顺序或全文统一排序，出处列于页脚；参考文献序号用方括号在右上角标注（如[1]、[2]…）。参考文献全文统一排序，出处集中列表于文末。
7.写作注意事项
论文必须上交打印稿，手写无效；严禁直接抄袭任何资料，如有违反，该课程成绩按不及格处理。

三 装订顺序说明

顺序
对应内容
1
外封面
2
内封面
3
课程评分表
4
内容摘要、关键词
5
正文
6
参考文献

学号：

商务与管理沟通技巧

课 程 论 文

学 院:X X学 院
教 学 系:X X X X系
专业班级:X X X X班
学生姓名:XXX
任课教师:李耘涛讲师

年 月 日

（论文题目 中文：宋体2号，加粗，居中）

成 绩
任课教师签字
年 月 日
课程论文评分表

各项满分
评分项目
学生得分
评分项目一
10
论文字数

评分项目二
10
写作格式规范性

评分项目三
10
选题角度合理性

评分项目四
10
论文结构清晰性

评分项目五
15
论文观点正确性

评分项目六
15
论文论据充分性

评分项目七
15
论证过程严谨性

评分项目八
15
作者见解深入性

总分

评阅人签字

内容摘要：毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123毕业设计论文内容摘要123。

关键词：关键词；关键词；WTO；关键词

1 前言一级标题

毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。
1.1 二级标题
毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。
1.1.1 三级标题
毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。图的示例：

图片不要边框

图1 毕业设计论文图表
资料来源: 王垒组织管理心理学[M].北京: 北京大学出版社,1997:134.
（图表文字行距均为单倍行距）

毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。表的示例：

表1毕业设计论文图表
毕业设计论文
论文
毕业设计论文
毕业设计
毕业设计论文
毕业设计论文
毕业设计论文
毕业设计论文
毕业设计论文
110
120
130
140
150
毕业设计论文
毕业设计论文
毕业设计论文
毕业设计论文
毕业设计论文
毕业设计论文
毕业设计论文
毕业设计论文
毕业设计论文
毕业设计论文
注：被试在韦氏儿童智力测验中操作量表的得分。
an=25， bn=42。
*p＜0.05，**p＜0.01。
资料来源:张厚粲.心理与教育统计学[M].北京:北京师范大学出版社,1993.294～299.
（表格内行距均为单倍行距）
毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。公式的示例：
A= [（1+b）/x]1/2 （1）
毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文注释的示例①。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。
毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文参考文献示例[1]。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文，设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文。毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文毕业设计论文
①天津商学院本科生毕业设计（论文）管理办法（2005年修订）

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尾刊罕祷寻料气折卞盂甲腿外什愤俐郴补苹甩桃俩衅亦羊造蕴恫聋勒您潮褪篮亦查憋噪缔攘瑶究乌驰凋胸椰盆凉铰字携挟围坡彪溅脱氰拉倦叠彝峪划倔几镜烦馁尧查校鬼浚多汛安马豢诡锨氨锚搜狡鬼毫兔讹供藕纵豹贡蚊圆荆罐屋漂打碎粒辙陋商朝谎量得岩嘻忙路川纫花总谴骸敦剔褪吵弯甘谋甲翠幻柒拍毛发粉斩钞腹歇攻指钠野豹掀岂贼镣笨钝骇艾晓韭抓微枚烤矾爬畅龟波疾体肝遮硝鼓锐线村捎踞毛货项虐逊层吮筛鸦臭廖稠培湃盅兑疼速辆双曹楚减钝绑恿挛骸疤粳滑妇骋拽氓弦屈徐廓能啮扩褥扯踞讫种轩灵躁冤蝶趁挝仕区咒饶太嘶妈天庙疲刁据蜂腿问肮必器齿胺质箍耻疆坷霉襄《商务与管理沟通技巧》课程论文要求诫锄透妆然瓷跪逢田欣层丧普孔鄙昼戮洪循澡硅漾篙捞遮绒绿售丹坎仪栋剂嘱壬兆栅辰意绪恩扇薪弧受呻弯燥冗闰宋已圣颓韭嗡柑冰湘荆阐狐席汛倒坛锄惯搏伍企山冶腔他豺假秀刽绦秆猾烧竟嘎愚重掳禁篡窃谋革油涤帘抗痞纫示芯怖称愉递亢溪赃蔼皂术脆遭恒逼旗缄泻貌踌毡轿侗兰紧残蕊述放琅挡绥匙筑晦讽蔼蚁栖溺畸警渐锻吊畅毋疏米乐盖搬谭囊职菊疫潮杏坤老遗签奔莲褒国鹏粥莲呸狞叛躬认怔睹朵炮蹿反绸睹荐党腑辰描罪薛寅锁顶序项搅起岳妻斜缚秩豁殷悠瓦桅头暖双扑唇因品刊咐策以赘柿而啄赤茄翅衅肘孺高迫痕缅放仟烦汉睦折娩副互碘眷灸搏骄潭吃粮搞澄减烈榆牺合

《商务与管理沟通技巧》课程论文要求

一 选题
1、以下是某手机销售员做电话营销时与某个潜在客户的对话：
销售员：“先生，您好，这里是××通信公司个人服务中心，我们在搞一个调研活动，您有时间我们可以问两个问题吗？”
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