个体因素与管理绩效的关系影响分析.doc

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个体因素与管理绩效的关系影响分析

一、 优秀管理者的个性特质
　　(一)个性、气质与性格的内涵和管理者决策的关系
　　在心理学中,个性指的是一个人的精神面貌,即一个人的基本倾向和稳定的心理特征的综合。人的行为是内在心理行为的外在表现。个性是人的稳定的心理特征,势必影响人的行为。因而,管理决策受个性因素影响较大。个性主要包括气质、性格等。
　　气质是人的心理过程的速度、强度和倾向性等的特征。其生理基础决定他们的个性类型分别为:兴奋型、活泼型、安静型和抑制型。以气质类型为标准可以将企业领导者分为四类,其决策特征是:胆汁质类决策者思维敏捷,工作热情,办事果断,雷厉风行,有魄力和开拓精神,但是容易感情用事,脾气暴躁,工作缺乏持久性;多血质类决策者机智敏锐,适应性强,能较快地把握新事物,有较高的灵活性,应变能力强;但是往往注意力易转移,情绪、兴趣易改变,不善于做耐心细致的工作;粘液质类决策者遇事沉着冷静,能很好克制自己的情感冲动,比较踏实,埋头苦干,有耐久力,情绪内向,能较好地克服困难,把事业坚持到底,但是往往反应缓慢,稳定性有余而灵活性不足;抑郁质类决策者办事认真,一丝不苟,善于体察别人不易发现的细小事物,处理事情稳妥、得体,做事情肯努力,有坚定的意志力,但是不够灵活,比较孤僻,动作迟缓,缺乏果断和创新精神。当然,四种决策类型的划分并不是绝对的,个人也不绝对地属于某一类型,许多企业领导者属于“混合型”气质。四种类型也无好坏优劣之分,对企业领导者个人来说,关键是度的把握。企业领导者知晓自己的气质类型之后,应当在决策过程中有意识地克服弱项,强化长处,并注意与其他类型领导成员的互补。
　　性格是一个人对现实的稳定的态度和与之相适应的惯常行为方式的心理特征。性格的形成与气质有着必然的关系。总的说来,气质是性格的天然基础,但气质不是性格形成和发展的决定因素。对性格的形成起决定作用的是后天的实践和教育。性格作为一个总的概念是由每个人身上种种性格特征有机结合而成的。所以,人的性格有着无穷多样性。但性格大体上可以分为“独立型”和“依存型”两类。“独立型”性格,表现为遇事有自己的主见,善于独立思考和解决问题。“依存型”性格,表现为遇事不能拿出主导意见,而是习惯于顺从别人的意见企业领导班子中,既需要“独立型”成员(比如“一把手”),也需要“依存型”成员(比如副职)。如果一个决策集体都是“独立型”成员,在决策过程中各持己见,很难达成一致,这个班子就不是一个积极高效的班子,尽管成员都是很有能力和水平的人。企业领导者只有正确认识影响决策的心理因素,才可能在决策过程中因势利导,发挥优势,克服不足,最终做出科学的决策。
　　(二)优秀管理者应当具备的性格特质
　　在我国市场经济逐渐形成的条件下,对企业高层管理人员的业务要求正在变化,一项紧迫的任务是对企业家的性格进行心理学研究,因为优秀的管理者身上都有企业家的优秀品质。企业家的一些关键心理特点包括:首先,企业家有特殊动机。在从事经营的最初动机中可划分为:1.渴求工作的自动性(独立性,自主性);
2.不满意原来工作的条件(质量);
3.希望重复父辈的成就。
在企业家活动的以后各阶段,意识到主要动机是力图对自己的未来有更多的控制,想把工作和生活联结成一个整体;力图在工作中实现自我(把自己的风格、思维方式扩展到业务领域)。此外,企业家有取得成就的特殊动机(渴望超过其他人,独特的业务“胆识”)。为了分析企业家的其他素质,最好将它们划分为心理生理学、心理学、社会心理学素质。第一类素质中突出的是企业家特殊的能量,通常它被说成是积极性、创造性和坚定性。商人的应激稳定性(能平静地承受失败,一切从头开始,在不确定性条件下长时间地工作的能力)也属于这一类素质。企业家的特殊智力体现心理素质水平、企业家思维的特别活跃、他对非标准解决方法的偏爱、丰富的想象力、善于当机立断、敢于冒风险和做出革新决策属于特殊的智力特点,这也是企业家性格的特点。企业家个人的社会心理学素质同企业家据以夺取领袖地位的个人特点有关:自主性和独立性,对自己力量的信心。可以用“善于建立相互关系和与人们协同动作”概念来概括这一类社会心理学素质。
　　(三)成功的管理者的性格表现
　　企业经营者是将生产要素和市场条件有机结合的策划者,主持企业生产经营的决策者,创造社会财富的组织者,企业改革发展的创造者和推动者,推进、提高企业内在素质和活力的管理者。企业经营者的观念、思路、能力、品格、作风,乃至个性等将直接影响着企业的发展速度、发展前途、经济效益、企业形象和企业精神。特别是我国已加入世贸组织,在面临更加激烈竞争的市场经济中,通过培养管理者的性格来提高企业经营者的能力素质尤为重要。新时期企业经营者主要应具备以下五个方面的能力素质。
　　1.善于谋划新思路的谋略能力
　　为政之要,先谋为本。经营者没有思路,企业就没有出路。谋划新思路是经营者的首要能力。它是经营者的思想观念、知识水准、统御能力、创新精神等综合能力的表现。谋思路,必须坚持超前谋,大处谋,谋深处。
　　2.善于驾驭全局的统御能力
　　驾驭全局是经营者领导能力的最高境界和最高标准。所谓驾驭全局能力,是指经营者能够把握市场发展趋势,认识市场发展规律,抓住企业发展的机遇和重点,妥善处理企业改革发展中的复杂矛盾,创立新的经营体制和机制,推动企业快速、健康发展。
　　3.多谋善断的决策能力
　　决策能力是经营者能力素质的核心。当今时代,经营者面对的是一个复杂多变的广阔世界,遇事更要多谋善断。提高决策能力,应做到既要了解实情、多思深谋又要善于应变、集思广益。
　　4.坚忍不拔的意志能力
　　经济的较量、竞争的较量,最后起决定作用的往往是意志的较量。坚强的意志是一切有作为的经营者共同的标志,是他们所获得事业成功的精神支柱和可贵的能力特征。
5知人善任的用人能力
　　治国治厂之道,说到底是用人之道。选人用人办法很多,主要应抓好以下三个环节。
　　(1)选“靠得住、能办事”的人。这是对能人的政治素质、能力素质的高度概括。我们必须使用那些有强烈的事业心、敬业心和有开拓创新、艰苦创业、意志坚定,能经营管理的人担当重任。
　　(2)用长处、修短处。我国企业在用人上存在浓厚的“中庸”气氛,轻视人的个性作用,抑制了用人方面的竞争活力和独创精神的发挥。其实,人的长处、特点与个性紧密相连,抑制个性也容易抑制长处。用人所长,就要用人的优势和潜能。避短就要察别人的短处。对短处要作分析,经营者要有“用才之能、容短之量”。
　　(3)以能授职,以绩授禄。经营者在用人上既要敢于视能力授职、视能力授权、职能相宜,又要敢于以绩授禄,以绩升级,激励进取,激励创新。
二、管理者的性格对其领导绩效的影响
　　(一)管理者良好的个性的重要作用
　　良好的管理者个性是领导者吸引下属的重要因素。建立良好的上下级关系是现代领导必须具备的一种重要的能力。有了这种能力,才能保证领导者所从事的事业取得成功。而领导个性对建立这种上下级关系有极大的影响。社会心理学家指出,良好的个性具有极大的人际吸引力。例如,大公无私、豁达大度、忠诚老实、活泼、文静、幽默等,都是建立良好人际关系的有利条件。而不良的个性则是削弱人际吸引力的主要因素。例如,自我中心势利眼、虚伪、自私、嫉妒、骄傲等个性品质令人厌恶,因此往往造成人际关系紧张。早在60年代,国外的社会心理学家就进行了这方面的研究,结果也表明,人的良好个性是产生持久吸引力的关键。
　　(二)管理者的性格对创建企业管理个性的作用
　　所谓企业管理个性,是指企业有效管理的内在的差异性、个别性和特殊性等属性的总和。它是企业管理系统扬长避短、改革创新、发挥优势、逐步积累形成的一种独特的精神素质,这种精神素质始终活跃地渗透在企业整个经营活动之中,并最终外显放大成为一种企业管理特色。
　　而企业管理者个性是指企业管理者个人或群体在其经营管理过程中形成的独特的意志、能力和风格等,是企业管理者多种素质构成的内外统一体。诸多事实证明,在现代企业管理中,企业家或企业主管人员素质的高低直接关系着企业管理效益的高低和企业经营的成败,关系着企业管理个性的有无。现代企业家素质已经成为优秀企业产生和发展的重要前提。管理学家彼得·F·德鲁克指出:明天将会怎样将在很大程度上取决于当今决策者们的知识、洞察力、远见和竞争能力,尤其是我们机构中的决策者,即主管人员。
　　企业管理者个性主要在两个方面影响企业管理个性的形成:一是其管理风格,二是其创造精神。一般说来,企业管理者在行使管理职能的过程中都会形成自己独特的管理风格。这种独特的管理风格不仅能够有效地影响和带动企业全体员工,而且还要最终放大转化为整个企业具有鲜明个性的工作作风。企业管理者的创造精神是企业管理者内在创造力的发挥,是企业活力的重要源泉,是显示企业管理个性和特色的重要因素。企业管理者的创造精神应该有重点和针对性,应该针对企业形象设计、新产品开发、营销网络科学化和高效益等方面。总之,不创新便没有进步,便没有市场,便没有个性。只要企业管理者的创造精神能够得到正常的充分的发挥,企业管理个性就能够形成。
　　为创建企业管理个性,我们必须为企业选配具有民主、务实、求是、创新、进取等优秀领导和管理人员,或要求在职企业管理人员努力培育其经营与管理个性。在我国,由于企业主要负责人的更替而引起企业兴衰的案例屡见不鲜。我国国有企业改革的典范邯钢就非常重视强有力的领导班子建设工作。邯钢有一个开拓进取的领导班子,党政领导班子形成合力,互相尊重,密切配合,坚持两个文明一起抓,全心全意依靠职工群众,通过成本目标管理将职工个人利益与企业经济效益联系起来,充分调动和发挥了职工参与管理、当家理财的积极性、主动性和创造性。这是邯钢迅速发展的基础。这一经验,同样也适用于所有走向市场的企业。

人生成功的十个关键词
 1、定位：把握方向。
2、人格：凝聚力量。
3、品味：品味决定高度。
4、选择：选择决定命运。
5、进取：进取的高度与勤奋成正比。
6、取舍：学会舍弃方能得到。
7、进退：进退有度方能游刃有余。
8、压力：潜能在压力下迸发。
9、完美：不完美才是人生。
10、情绪：不以物喜不以己悲。

改变态度，改变心情，改变人生

很多人觉得活着很累，过的很不开心。其实快乐不快乐只取决你的态度，再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑，再不顺的生活，微笑着就撑过去了，就是胜利。
      每一天，你都可以过得很不快乐，也可以过得很快乐，如果你选择了快乐，那你就能获得快乐，如果你选择了郁闷，那么任何人也无法让你开心，快乐不快乐是由你自己决定的，不能被别人的行为所左右，所以，用你的心来决定你是选择快乐还是不快乐吧。
      快乐与忧愁一样，是人们与生俱来的情感。初生的孩子需求简单，吃饱了就笑饿了就哭，没有事情可以烦恼和担忧，因而孩童总是很快乐的。充实也一生，颓废也一生，为什么不选择充实呢？快乐是一生，伤心也是一生，为什么不选择快乐呢？如果你希望幸福快乐，你必须真诚的渴望幸福快乐。幸福快乐与否完全取决于你的心态，你想幸福快乐，你随时都可以幸福快乐，没有人能够阻拦得了你。
      没有人会注定不幸，你绝不比其他人更不幸。不要因为没有鞋子而哭泣，看看那些没有脚的人吧！绝对不要把自己想象成最不行的人，否则你真成了最不幸的人。
      世界上的很多问题来自自己的心灵，世间的痛苦和烦恼也是如此。想改变整个世界很难，而改变自己的思维，则较为容易。换个角度，人生海阔天空，快乐也是如此，完全取决于你的态度。
        当其它星星都变换了方位,北极星依然会在原处! 当别人不理解你,不原谅你,甚至离开你!只要你守在原地不动!你就不会迷路！
        人的一生，不可能永远风平浪静，总是会充满大大小小的坎坷，总会有顺境和逆境穿插交织，因为事物发展的规律原本如此。顺境，也许是我们所渴望的，但逆境总会遭遇到，而且它普遍存在。困难面前，逆境之中，有人沉沦，有人振奋，彼此用截然不同的态度走出不同的人生。相同的际遇下为什么不同的人会有不同的命运？人的一生是充实还是虚无，生命之星是闪耀还是黯淡，关键在于我们对人生的态度。改变态度，改变你的一生！
　　    人生只有三天：昨天、今天和明天。昨天或许辉煌，或许灰暗，但昨天毕竟已成过去。昨天的成就，昨天的颓废，不应阻挡今天前进的脚步。正如威廉·巴克莱说的：”一个人如果只知道生活在过去，而失去了对未来的希望，那么，他的生命已经开始终结。“而对于明天，我们总会有太多美好的憧憬，但明天毕竟还没有到来。对于我们，首先要做的并不是去观望遥远的将来，而是去做手边的事，去度过愉快充实的今天，因为惟有今天，才是现实。
　　     面对今天，正视现实，难免会遭遇挫折。遇到挫折时，我们往往会抱怨，抱怨老天的不公，感叹命运的多舛。但一味地抱怨解决不了任何问题，只会使自己陷入到更低谷。因为世界上原本就没有绝对的公平，而且，机遇只垂青于那些有准备的人。培根说过：”顺境并不是没有许多恐惧和不安，逆境也不是没有许多安慰和希望。“辨证地看待其中的困难和不幸。与其抱怨，沉浸在痛苦中不可自拔，不如打起精神，去充实自己，只有今天振作了，明天才会成功；只有春天播种了，秋天才会有收获。不要因为自己的渺小而自卑。因为平凡者如同岸边的沙粒，夜空中的繁星。但是，平凡不等于平庸。再平凡的人，也要力争走出一个不平凡的人生。

 六种性格容易让孩子成功
性格一：自信乐观——一定要征服命运：如果你想进行自我改造自我管理，你就应首先了解自己认识自己，根据自身的条件和实际的可能，使自己的长处得到发挥。这样，你就会感到自己并不比别人笨，你有不及别人的地方，别人同样有不用你的地方。自信心便会由此产生并不断增强。
性格二：独立进取——规划人生的方向：很多人之所以无所作为，关键之一是他们的性格中缺少独立进取的动力，那些成大事者不相信“第三只手”能改变他们的命运，只相信自己必须具备独立进取的性格，才能闯出人生胜局。
性格三：刚毅无畏——把压力变成动力：在困难面前，如果你是一个弱者——向困难低头，那么你的性格中就缺乏刚毅无畏，相反，成大事者则靠这种性格的力量度过人生道道难关。
性格四：顽强忍耐——战胜一切挫折：没有顽强忍耐的性格，任何人都永远是脆弱的，经受不起挫折和折磨；只有那些成大事者，才能凭着自己的顽强和忍耐实现人生计划
性格五：求新叛逆——绝不循规蹈矩：因循守旧是绝大多数人性格上的弱点，不克服它，就难以成大事。也就是说，你只要敢于叛逆求新，才能为自己赢得成功的砝码。
性格六：坚决果断——想好的事，就去做：越是优柔寡断的人，离成功的殿堂越远，因为看不到他们性格中果敢的一面．成大事者相信：坚决果断是必须的性格因素．(

【成功十要素】
1、先天资源；
2、吃苦耐劳；
3、坚毅顽强；
4、聪明敏感；
5、包容兼容；
6、大胆而谨慎，果断而不鲁莽；
7、善于权衡进退得失，又不过分；
8、重眼前，绝不眼高手低；看长远，绝不鼠目寸光；
9、待人诚意，始终如一；
10、性格大气和气。除第1条外，其余9条都可归为性格；而第1条也要靠好性格掌握；所以一定意义〖性格即财富〗。

男人四十必须明白十件事
文/柯云路

（1）成功心法

有一颗自强心，自强不息天行健；
有一颗谦虚心，鬼神害盈而福谦；
有一颗知足心，知足者常乐；
有一颗感恩心，少了多少忿怨；
有一颗慈善心，积善之家必有余庆；
有一颗宽容心，宽宏大量肚里可以撑船；
有一颗公平心，天下将你称赞；
有一颗和谐心，生活和谐自然；
有一颗超脱心，自由自在超然；
有一颗平常心，平常心是道可以与佛齐肩。

（2）成事在人

一个青年问师傅如何才能成事？师傅看了一眼他有些肥胖的身材说：“先减肥。”青年说这和做事有关系吗？“有关系。”
青年回去了，过了几个月时间他瘦身来了。问他减肥如何成功？
他说：1、真下大决心，假的小的不行；
2、不能急，过去减肥几次失败都因急于求成；
3、日积月累坚持；
4、饮食锻炼定几条硬规定，戒律一样每日照办；
5、让家人配合；
6、对外界宣布节食，不留后路；
7、戒久成习惯；
8、初见成效后更坚定决心；
9、防止松嘴反复；
10、功到自然成。
师傅说：你不是问怎么成事吗？就如是。

（3）和气生财

假如有些贫穷，不要过分焦虑；
和气生财之语，道出个中奥秘。
假如有些贫穷，先对家人和气；
理顺家人位置，自有富家大吉。
假如有些贫穷，更对世界和气；
圆融方方面面，人缘又加时机。
假如有些贫穷，只须相当在意；
挣钱挣富虽好，也只一场游戏。

（4）财富十要素

1、先天资源；2、吃苦耐劳；3、坚毅顽强；4、聪明敏感；5、包容兼容，水至清则无鱼，人至察则无友；6、大胆而谨慎，果断而不鲁莽；轻举妄动冒险家终将粉身碎骨，谨小慎微的懦夫也难大成；7、善于权衡进退得失，又不过分；8、重眼前，绝不眼高手低；看长远，绝不鼠目寸光；9、待人诚意，始终如一；10、性格大气和气，大气聚富，和气生财。除第1条外其余9条都可归为性格；而第1条也要靠好性格掌握；所以一定意义性格即财富。

（5）假如你遇烦恼

假如你遇烦恼，一定放开烦恼；
纠结无济于事，只会更加烦恼。
假如你遇烦恼，找个朋友聊聊；
就象夏日湿闷，来场风雨才消。
假如你遇烦恼，不如野地跑跑；
管它南北高低，跑完洗澡睡觉。
假如你正烦恼，上帝可能在笑；
笑你痴迷不悟，其实大没必要。

（6）烦恼化解法

烦恼来了——
1、听之任之法，任它淡化；
2、宣泄法，或找人倾诉，或找个沙袋打一打；
3、改变认知法，桑拿天湿闷烦人，你却想“免费桑拿何乐不为”，别人都烦你不烦，无非是变个想法；
4、转移法，和老婆吵架没完没了，气恼不已，千万别纠缠，出门转一圈，逢人难免打招呼，转完一圈烦没啦。

7）人生的意义

第一份努力为挣饭；
第二份努力为挣安全感；
第三份努力为亲朋家眷；
第四份努力为尊严体面；
第五份努力为人生价值得实现；
第六份努力全为无尽的征服感；
第七分努力就为挑战生命极限；
最后临终才明白，全为了儿时父母的称赞……

（8）前后半生

前半生只知好强争先，后半生才晓退让放宽；
前半生只知努力发财，后半生才晓慈善散钱；
前半生惟知高处光荣，后半生才明白高处不胜寒；
前半生处心积虑用心，后半生才知道无心之道惟圣贤。
一半一半的道理都是过来才明白；没过来的人再说也是枉然。
倘若预先就悟三分，那一定进退得当，劳逸适度，阴阳平衡，福报空前。

（9）越等越不来

人越等越不来；车越等越不来；
金钱越等越不来；幸福越等越不来；
路越急于走完，越走不完；事越急于干完，越干不完；
播种越急于收获，收获越难来；修为越急于成功，成功越难来。
天下一切事情越急于结果，结果越难来。
有意练功，无意成功。只想眼前劳动，少想明天收获。

（10）假如你求解脱

假如你求解脱，时间不分早晚；
生老病死诸苦，就是解脱起点。
假如你求解脱，诸苦就是起点；
往下再究因缘，就知苦的来源。
假如你求解脱，会知苦的来源；
是我在苦苦在我，我执去点苦少点。
假如你求解脱，无执无我无攀缘；
一切都是梦幻，如影如露如电。

当领导必须具备哪20种能力

领导有大有小，而所有的大领导和超大领导都是由小领导千锤百炼而成的，不过，也不是所有担任过小领导的人都有能力承担更高的职位，毕竟，领导不但要讲天赋更要讲能力的，因此，别羡慕嫉妒恨那些能够升任更高职位的同事可以拿更多更丰厚的薪水，可以掌握更多更大的权力，你应该认真的审视一下自己，看自己是不是同样具备当领导的综合素质和领导能力。
都说当领导必须具备超越同僚的综合能力，那么，什么是综合能力？概括起来是“讲政治、懂业务、会管理、爱部下、能廉洁”，也就是说，想当一名称职的领导应该具备如下方面基本素质和基本能力：
1、要有以人为本的理念。做事先做人，再辉煌的事业也是人做出来的，因此，重视人的因素是一位优秀领导者必须具备的基本条件，好的领导会懂得尊重团队里的每一位成员，会很重视他们的工作和生活上的诉求，为他们成就自己的事业创造良好的外部环境。而那些把员工仅仅当成是赚钱工具的老板，实践证明往往是最缺乏战略远见的。
2、要有组织与协调能力。要想成为一名受部下尊重和爱戴的领导，就必须学会正确的领导方法，就像毛主席他老人家说的那样要学会十个手指弹钢琴，十个手指有长有短，要有分工，要有合作，要有协调，因此，当领导就应该学会怎样组织和如何协调，这是凝聚自己团队并为实现工作目标而必须具备的基本要素，也是当领导必具和能力。
3、要有掌控全局的能力。每个人都想当管理者，但不是每个人都具有管理者所必备的管理能力，所以才会出现由于能力的差异而导致仕途走的远近。能不能当领导或是领导能够当到多大，通常都会从其是不是能够掌控全局的能力表现出来，也就是说，如果你连管理部门的整体局面都无法掌控，自然你也就不具备当好领导的基本素质了。
4、要有民主决策的能力。绝对权力会导致绝对的腐败，而“一言堂”或决策总想享受自己的绝对权力，总想着自己拍板说了算的人，则是组织制度和组织纪律所不允许的，更是滋生腐败的绝对温床，因此，有民主决策能力远比有民主决策意识的人更加重要，只有真正能够做到民主决策而不是挂在口头上的人，才具备当领导的基本条件。
5、要有强有力的执行力。有了好的科学的决策，关键还在于如何具体抓好落实，而团队的战斗力是否足够强大，核心作用还是取决于领导。好的领导会把公司奋斗目标内化为自己的目标，分解为团队每一个人看得见摸得着的目标，激励每一个团队成员为了这个目标而不断努力奋斗，把执行力融入到每一个团队成员的自觉性工作之中。
6、要有开放的思想心态。当领导就应该不断吸收世界各种先进的文化，把同行或其他的一切先进经验或失败教训都可以拿过来有区别的用于借鉴，不能有夜郎自大或是固步自封的观念，三人行必有我师，好的领导首先是在懂得善于倾听，也就是在决策或下命令之前，应该先充分听取其他人的意见和建议，要有开放和包容的心态接纳持不同意见者。
7、要有不断创新的理念。创新是企业的灵魂，墨守成规是企业发展的大忌，所以，创新意识更是一个成功领导者所必须具备的基本条件。如果公司的规章制度已经不符合实际，那么，一昧的循规蹈矩只能是有害无益，称职的领导首先自己带来遵守规章制度，但是，对不符合实际的规定要积极进行修订改进，同时，在新规定出台之前，帮助员工在合理的范围内遵守它。
8、内心一定要足够强大。当领导就必须能够承受旁人无法承受的压力和委屈，内心一定要做到足够强大，要有肚量去忍受那些自己无法改变的事情，有毅力去改变自己可以改变的事情，有能力去发现身边若隐若现的机会，有智慧去辨别和抓住稍纵即逝的机会，有勇气去承认和面对自己做错的事情，有胆量接受下属尖锐的批评意见，并且，能够变成自我完善的动力，不断修正自己的综合素质。
9、要有公关推销的能力。当领导必须要懂得并且能够巧妙地利用各种各样的宣传媒介和宣传工具来推销自己的专业，也应该懂得如何利用媒体来化解突发性的公共危机，推销自己的专业是要让更多的人知道他们所不知道的知识，以免产生不必要的误会。化解公共危机也是想让不了解不知道专业知识的人能够了解事业的起因和处理结果。因此，现代社会中，优秀的领导者必须懂得更多的公关知道与推销技巧。
10、要有身段柔软的能力。领导技巧其实就是有原则的不断妥协，无论是来自上层领导的批评还是来自社会各界的压力，甚至是来自生死攸关的考验，遇到问题切不可采用针尖对麦芒的方法硬碰硬，最最上乘的处理方式就是能够以柔克刚，或是用胡萝卜加大棒的策略避免问题的激化，因此，当领导的如果能够有处理问题的技巧，能够有比较柔软的身段游离于问题的解决。
11、要有相对公平的政策。一个单位最不得人心的领导就是对相同的部下采取不同的激励政策，不公平的激励机制和不公平的待遇是导致部下纷纷跳槽的主要因素之一，许多人可能一辈子都接触不到单位的核心领导，但单位的福利和激励政策却会影响到每一个人，所以说，好的领导就是要善于发现单位激励机制中存在的问题，修订和完善更加符合绝大多数人的福利和激励政策，形成相对公平的工作环境。
12、要有恩威兼施的手腕。有超强竞争能力和超强凝聚力的团队，大多会有完整和管理制度和赏罚分明的激励机制，好的领导就是要以身作则带头严格执行各项规章制度，同时，还要擅用各种激励和惩罚政策，做到有赏有罚，赏罚分明。尤其是对单位里默默无闻和埋头苦干的人，更是应该及时表扬和奖励，而对那些整天围着领导转但不做正事的人，则应该时刻提醒自己：成功事业是做不出来，不是靠马屁精拍出来的。
13、要有遵纪与守法意识。一个单位最忌讳的是领导带头违反规章制度或是把自己凌驾于各种规章制度之上，虽然绝大多数部下都不会也不敢说三道四，但每个人心里都有一盏明灯，每个人都会明辨谁是谁非。所以说，优秀的领导一定是能够自觉带头和模范执行规章制度的人，是有超强自控能力能和够以身作则遵纪守法的人，而且，还能把遵纪守法意识通过各种方式传送给每一位部下的人。
14、要有宽以待人的心胸。在一个团队中，有的人天生只是当劳动模范的料，他们每天辛勤工作和在默默无闻的做好着自己的本职工作，这种人往往不起眼，甚至也不会是领导每天在关注的重点，但是，优秀的领导者就是应该用宽阔的胸怀以及用最大的诚意去善待这些认认真真与扎扎实实做事的人，善待部下，别用盛气凌人和不可一世的口吻去教训部下，要知道，再优秀的单位，如果光靠领导一个人，就算是再聪明再伟大也是没有用的。
15、要有顾全大局的观念。小团体的利益固然重要，当集体利益与团队利益发生冲突的时候，往往可以看得出一个人是否具备当领导和能够当多大领导的素质，有胸怀和能够胸怀大局并且能够有全局观念的人，绝对不会局限于小团体的利益，不谋一域难谋全局，也就当不了更大的领导。更何况，当领导是要交流的，今天在这个职位，明天也有可能交流到另外一个职位，甚至就是自己当年死磕的那个职位，有什么意义？
16、要有善于学习的习惯。当领导就是应该比部下看得远、想得深、考虑得更加周全，因此，养成不断学习和善于学习的良好习惯是很重要的，除了业务书籍和业务相关的专业规定以外，更重要的是本专业相关的国家、行业、专业等方面的法律、规章、制度等，只有比部下掌握更多的知识，才能让部下对你心服口服，也能让部下信服于你的领导，当然，重要的是你的决策才不至于会出现重大的失误。
17、要有善于沟通的主动。做一个优秀的管理者是不需要用架子来唬人的，有真才实学和真本事的领导，大多平易近人，没有丝毫的盛气凌人，因为，他们在解决问题的时候总是会很主动地跟部下进行沟通，或是早已把部下的需求和想法了解透彻，而且，越是有真本事的领导就越能让部下感到亲切友好，感到心情舒畅，感到干劲十足。绝大多数部下都会很讨厌那种动不动就训人，始终看不到部下优点的那种领导。
18、要有执政为民的理念。不管你是何种领导风格，也不管你是内敛还是外向，是关注细节还是统揽全局，执政为民的概念都是可以延伸的，当一个部门领导就应该为部门利益考虑，当一个公司领导就要为股东和员工考虑，这就叫“为官一任，造福一方”，切不可成为被部下咬牙切齿的咒骂对象，或者成为祸害一方的历史罪人。因此，好的领导总是会把集体利益放在个人利益前面，把他人的利益放在自己的利益前面。
19、要有廉洁奉公的自律。人在做，天在看，不管是什么样的领导，也不管是多么大的领导，如果做不到廉洁奉公，迟早是要锒铛入狱的。当领导的，位置总归比部下更加重要，接触到的钱财和重要物质的机会肯定比别人多，因此，他律很重要，而自律则更加重要。无数事实也证明了这一点，没有强大的廉洁意识，许多曾经的优秀领导往往也会一失足成了千古恨，到时再后悔也就来不及了。
20、要有社会责任的目标。有些人初当领导会发现自己确实能力不足，但自己又确实很想当好这个领导，那么，你可以先从树立社会责任开始，然后尝试着边干边学，虚心听取比自己懂行的老同志的意见和建议，别想着用领导的架子压人或是想尽快树立自己的威信，你完全可以主动承担负责一个大家都不太愿意做的事情，或是带领团队一起共同完全一个既定的工作目标，让大家完全明白你所承担的具体的社会责任。
当领导其实并不复杂，关键的关键就在于你的心中是不是真正的“以人为本”，关键的关键就在于你的为人处事是不是尊重别人不平等待人，至于管理方面你不用担心，在日常生活和工作中你都可以学到许多管理技巧的，更何况你没有必要要求自己必须拥有好领导的一切技巧和所有特点的，但一定要求自己必须拥有努力成为好领导的决心和意志。

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