1、 规章制度为了更好规范店面员工工作,使大家能更好、更默契、更有效率的工作,并提升店面业绩,现规定店面规章如下:店面篇:1、 店面员工按时上班,禁止迟到早退2、 员工上班期间应做到穿戴整洁、干净、淡妆上岗,3、 员工上班期间应按规定站立,禁止倚靠,扎堆聊天,4、 员工到岗,及时更换工服、化妆(10分钟之内完成),及时整理库房、盘点店面货品数量(1小时之内完成)5、 店面须有人员站岗迎宾,(除工作、正常用餐外,员工禁止在库房逗留),卖场员工淡场时或销售结束时需及时调整陈列及货品摆放,保证店面整齐干净6、 每班交接班时,由下午班整理好库房并进行店面点数,禁止胡乱堆放或不按规律摆放7、 店面员工禁止在
2、非用餐时间吃东西8、 店面员工应按照销售流程进行销售:迎宾-打招呼-探求顾客需求-为顾客介绍产品、找合适的尺寸使用-解决顾客疑虑-促单-连带销售-送宾等,不能省略,9、 员工于销售过程中应站在顾客右前方或左前方,随时准备为顾客介绍或拿取货品,严禁顾客进店,跟随顾客后面,不介绍产品10、 员工在上班之前调整好心态,随时保持微笑、热情,禁止将私人情绪带到工作中,11、 员工做事要提高效率,凡事尽量以最短时间内按要求完成,今日事今日毕、此时事此时毕,严禁工作懒散、拖拉12、 店面员工工作本着团结协作、相互帮助、店面的利益大于一切的原则进行工作,禁止散播舆论、搞小团体,冷落同事等13、 晚班员工每日需
3、及时发放业绩、邮件,严禁不发业绩、邮件14、 店面员工上班时间禁止追逐打闹、大声说笑,并注意文明用语,禁止说脏话15、 当班员工应对当班时店面的人、货、款、卖场负责,如发现店面问题,责任当班人员应负全责,当班人员禁止互相推卸责任,如无真实证据,当班期间产生的损失,由当班员工共同承担16、 店面当班员工如点数不对,应重新点数,如还不对需将明细点清,并向领导汇报,并重新点数,严禁出现问题后不找原因,17、 当班人员需认真点清店面货品数量,严禁敷衍了事,如交接班时数目不对,则由两班各抽一人再进行共同点数,务必将店面数目核点清楚,如确认损失,则由早班员工承担18、 店面当班员工在店面淡场时可一起调整店
4、面陈列,但须秉承陈列原则:上小下大、上浅下深、左右对称、整体对称、同风格相互搭配、颜色搭配合理,并根据销售数据、库存量、新旧款等因素调整陈列,19、 店面当班员工需随时保证店面陈列及卫生,销售或试穿后,货品应恢复最佳摆放状态,对于单个产品。包类:应注意包型饱满度合理、吊牌不外露、包身各种带子合理摆放或收起20、 员工需掌握店面产品信息(款号,制作工艺、)、工作流程(收银、店面工作流程)等,21、 店面问题应及时上报,如未上报,经由领导发现,则由发现时的当班人员共同负责赔偿22、 店面到货时,当班员工须认真核对,一旦事后出现问题,公司不能解决的,则由当班员工共同承担23、 员工在店面禁止与顾客争吵,如发生争吵,造成一切后果,有当事员工承担,并赔偿公司损失,严重者公司有权追究当事人法律责任24、 员工除每周正常一天休息外,不准一天以上连休,员工临时变岗需在前一个工作日时间内向店面领导申请。经同意后方可请假货休息,禁止员工在应该工作的日期临时变岗25、 店面员工之间出现问题及纠纷应向店面领导汇报,有店面领导解决,禁止员工之间在店面争吵解决 以上规定,店面员工应共同遵守,一视同仁,如有违反,公司领导对店面员工有处罚权,每条5元;此规定自店面员工签字之日起执行,忘大家共同遵守,提高店面形象,冲刺店面业绩! 员工签字: