公司内部管理制度.doc

北京华盛恒辉科技有限公司公司内部管理制度 版 本 号：A/0 文件编号：HSHH/GL-2017 状 态：受 控 编 制：苏 涛 审 核：宋永亮 批 准：张德运 分 发 号： 01 发布日期 2017年01月05日 实施日期 2017年01月10日目录第一章 总则3第二章 员工日常行为规范3第三章 聘任管理制度4第四章 作息与考勤制度6第五章 休假制度7第六章 绩效考核制度9第七章 离职制度12第八章 关键岗位任职要求13第九章 移交制度16第十章 奖惩制度16第十一章 公司福利制度18第十二章 岗位管理制度19第十三章 附则22第一章 总则为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本规章制度。本公司员工的管理、除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。第二章 员工日常行为规范第一条 员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。第二条 员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。第三条 员工对内应善尽本分，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严守职务机密，维护公司形象。第四条 员工应树立主人翁精神、增强责任感。第五条 员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。第六条 公司员工应合众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵斗殴以妨碍公司士气与团结。第七条 员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。第八条 员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得越级呈报。第九条 部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作侧，切实执行业务，提升工作效率。第十条 公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。第十一条 认真接听、转接公司电话，做好电话留言。第十二条 热情接待公司来访人员。第十三条 对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终。第十四条 对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。第十五条 员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。第十六条 在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑、打印机、饮水机等设备的电源关闭。第十七条 员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物、要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。第十八条 员工上班时间内不得兼差或从事其他危害公司业务的行为。第十九条 员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。第二十条 员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。第二十一条 公司员工在职务上，应注意下列事情：1、确实掌握及了解本身职务与工作内容范围；2、交办部署事项，应合情合理，酌情酌时；3、对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核；4、如因监督不周，以至发生渎职事情时，直接领导应负连带责任。第三章 聘任管理制度第一条 本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门经理应试合格。第二条 新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才或特定人员可由部门经理书面（人员聘用申请书）呈报总经理核准后方可任用。第三条 部门经理应将核准后的新进人员资料（应征资料）及人员任用申请书一并送交人事部门依新进人员手续办理。第四条 新进人员于报道七天内，应缴交下列文件，否则不予任用。1、身份证影本（需缴验正本）；2、个人人事资料及三个月内半身照片四张；3、其它必备的证件。第五条 新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保险手续。第六条 经公司录用新进人员到职起2-3个月内为考察期，考察期间薪资是以当地工资水平给予；考察期满合格后进入试用期，职员试用期为1至2个月，但成绩优良者，可缩短其试用时间。期满考核合格者，方得正式雇用并签订劳动合同。考察期间或试用期间经考核：1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算；但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。2、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。3、表现特优者，得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限（试用期最短为十五个工作天）。第七条 试用人员的考核依据：1、工作能力与表现对工作熟练、谨慎及胜任度；2、对公司的自信力是否有认同公司的经营理念与策略；3、敬业精神对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成；4、出勤记录有无迟到、早退、旷职等记录；5、荣誉感是否具有团对精神及意识；6、亲和力是否待人接物和睦相处、坦诚真实。第八条 试用期满人员，由直属部门经理予以考核，以书面（试用期满薪资调整表），呈报总经理考核的，方为正式任用（薪资调整实施天从正式任用天算起）。第九条 有下列情事的一者，非经总经理特别核准者一概不得录用：1、负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者；2、原在其它公司和机关服务时，未办离职手续、名声很差或被解职免职者。第十条 服务年资自到职天算起，停薪留职或服役期间不予计算；辞职或退休后复经任用者其原有年资不予连续计算（除特殊情况经总经理核准外）。第四章 作息与考勤制度第一条 作息时间：1、星期一至六：9：0017：30；2、中午休息时间：12：0013：00；3、本公司为双休制。第二条 周日及国家法定假天均休息，但考虑到本公司业务的特殊性，将安排人员进行轮流值班。第三条 员工上下班一律亲自打卡（签到），经总经理核准免打卡（签到）者除外。第四条 迟到（早退）：1、朝、夕会未到并未请假者给与相应处罚。2、上班迟到15分钟之内者为迟到。3、上班迟到15分钟至1小时者，以旷工半天计；4、无故迟到1小时以上者，以旷职1天计；5、提早下班15分钟之内者为早退。6、提前下班15分钟至1小时者，以旷工半天计；7、提前下班1小时以上者，以旷职1天计；8、于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者不予发放全勤奖金；9、于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者，每三次视为旷工一天。10、以上情况均会根据情况给予罚款，因处罚得来的罚款本公司一律不归为己有，匀平均补贴给所有员工。第五条 因业务，须于晚间或假天加班者，应事先呈报部门经理以便列入考核。第六条 外出洽公者，若预知会延误上、下班时间者应事先报备部门经理签字，方可免除上、下班打卡（签到）；在外恰公无法于上、下班前赶回公司者，应以电话报备部门免除上、下班打卡（签到），但次日须请部门经理在出勤卡上补签确认。第七条 财务部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。第五章 休假制度第一条 员工确因事或因病需要请假时须填写请假单，按规定程序办理请假手续。第二条 事假：1、每月请假不得超过两天，超过者原则上不给予批准，具体视特殊情况而定；2、全年请假不得超过十五天，每次不得超过连续五天；3、一次请假超过十天（含）者，须办理停薪留职手续；4、事假为无薪给假，（以天数为计算单位）。第三条 病假：1、凡请病假经领导签字，全年累积不得超过三十天；2、病假连续两天以上（含）请附医师诊断证明；第四条 产假：1、女性员工分娩前后给假五十六天（产妇产检可提前请产假或产假未休完者可转换为年假）；2、妊娩三个月以上流产者，给假十天；3、未满三个月流产者，以病假处理；4、服务满一年以上者，请假期间基本工资照发；未满者减半发给。第五条 婚假：请假期间基本工资照发。第六条 公假：1、公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者；2、请假期间薪资照发。第七条 工伤假：1、员工因执行职务而受伤或致病者，须申请工伤假；2、工伤假在一年（含）的内者，基本工资照发；第八条 请假时依下列规定呈报核准：一般员工请假两天以内（含）由副总经理核准；三天以上由总经理核准。第九条 凡请事假先申请，如因患病或特殊状况者或不可抗力因素，不能事先申请时，应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备，但应于假后两天内补办请假手续；逾期则视为旷工。第十条 凡国家法定节假日的前后，不得请假。第十一条 事假、病假的规定天数，年度中途到职者按比例计算。第十二条 员工请假期间无论假别或天数，应觅妥职务代理人，来负责一切事物事宜，否则视同旷职。第十三条 员工有下列事情的一者，视为旷职论，旷职一律扣薪三天以示惩戒，凡一个月内旷职累计达三天者，予以解职处分：1、未经准假而擅离职守或缺席者；2、无故迟到或早退1小时以上者；3、凡未事先请假，而逾期未补办请假手续者；4、凡事先请假未觅妥职务代理人者；5、停薪留职，未办妥手续者。第十四条 员工有下列事情之一者，须办理停薪留职：1、请病假一次在十天以上者；2、请事假一次在十天以上者；3、因案被法院拘留十天以上者，但经判决不起诉或无罪确定者；4、因特殊事由需停薪留职者。第十五条 停薪留职者，请办妥停薪留职手续方为生效，否则视旷职论。第十六条 员工停薪留职期间，除停发薪资外并停止享有公司一切的福利。第十七条 停薪留职最长以三个月为限，其原因消除后，应于三天内自请复职，否则视同自动离职。停薪留职人员，概不保留底缺，如原服务部门无缺额或业务上已无需要时可以不批准其复职。第六章 绩效考核管理制度一 总则 1、 加强和提升员工的工作绩效和公司绩效，保证公司目标任务的实现。 2、 考核员工对工作岗位的适应性和胜任性，公开评价工作效果及其价值，为改进工作和调整工作提供依据。 3、为激励员工的工作绩效，发掘优秀人才，以此作为奖惩、提升的依据。 二 实施原则 一致性在一段连续时间之内，考核内容和标准不能有大的变化，至少应保持一年内考核的方法具有一致性。 客观性考核要客观地反映员工的实际情况。 公平性对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。 公开性员工应知道自己的详细考核结果。 三 考核工作的实施 1、考核内容 考核内容分为工作纪律、工作态度、工作能力、工作水平四部分。 纪律包括日常工作考勤情况；工作态度包括思想素质、事业心、工作责任感、服务精神等； 工作能力包括业务知识水平、表达能力、分析能力、组织协调能力，工作经验等； 工作水平表现包括工作数量、工作质量、工作效率、工作效益等。考核内容的评分比例分配如下：考核内容工作纪律 工作态度 工作能力 工作成绩评分比例 25%25%25%25%2、考核表种类及适用对象 A表：适用于中层以上管理人员，B表：适用于一般员工。 3、考核关系 考核关系与工作中的管理关系保持一致。具体为：被考核者 考核者 调整者一般员工 中层管理人员 高层管理人员中层管理人员高层管理人员 总经理高层管理人员 总经理4、考核对象 4.1 下列人员不参加考核： （1）试用期未满者； （2）连续工作年限不满半年者； （3）考核期间出勤天数小于缺勤天数； （4）因特殊情况不能参加考核或无法进行考核。 4.2 除4.1条款外，所有员工均作为考核对象。 4.3 在考核期间，被考核者如果因人事变动而调离原部门，或调入新部门后考核期不满一个月，由原部门进行考核。 4.4 在考核期间，考核者如果因人事调动，而被调离现职务，则考核者担当的考核工作进行到被调离时止，由后任者担当考核者，把考核工作继续进行下去。 5、 考核形式 5.1 考核时，要按部门、按职务、按职责分类进行考核，以达到良好的考核目的。 5.2 每位员工都要有一本工作日志，记录每天工作的工作情况，并以此作为考核的依据。 5.3 中层管理以下人员的考核，采取上级考核综合评定的方法，并以此为基础给出综合评定。 5.4 高层管理人员的考核，采取自我述职报告和上级考核综合评定的方法，并以此为基础给出综合评定。 6、考核时间 考核每半年进行一次，原则上在每年的六月、十二月上旬进行。 7、考核要求 7.1 员工的考核应以其在被考核期间的工作为依据。 7.2 考核者要对被考核者的平时工作表现要有充分了解，明确被考核者的责任内容和标准。考核时要认真、细致、实事求是，不可只凭主观感觉或印象等方式来考核，确保考核结果的准确性、客观性和公平性。 7.3 提倡设计“个性化考核指标”进行绩效考核。 8、 考核成绩评定 8.1 评分等级 考核评分采取百分制，等级分为特、A、B、C、D等。 特等表现杰出：达到所有工作要求，并为公司发展做出杰出贡献； A等优秀：能达到所有工作要求，工作成果优于大多数同职级的人员； B等满意：能达到所有工作要求，整体而言是可胜任的；C等尚需改进：属于及格边缘，整体的工作成果表现需要再改进； D等不胜任：胜任能力与知识显然不足以胜任这项工作。 8.2 评分等级分数及各等级所占百分比如下表：考绩等级 参考分数 百分比特等 95分以上 不在百分比限内A等 85分94分20%B等 70分84分50%C等 60分69分20%D等 未满70分不在百分比限内注明：（1） 各考绩等级人数百分比比率不是一个明显的分界线，可酌情在此线上下调整。（2） 考绩评为特等或D等者属特殊情形，其人数不为百分比比率所限制，但应由考核者列出优劣事实来核定。 8.3 下列情况考核成绩不能评为A等以上： （1）曾受过惩戒处分者； （2）迟到、早退达5次以上者； （3）请假、病假超过5天以上者； 8.4 下列情况考核成绩不能评为B等以上： （1） 在考核期间受过记过处分仍未撤消者； （2） 迟到、早退达10次以上者； （3）请假、病假超过10天以上者； （4）新近人员第一次考核成绩不得高于B等。 9、考核成绩与年终绩效工资发放挂钩。第七章 离职制度第一条 员工擅自离职者，应以下列规定办理：1、经理及会计人员于三十天前，一般职员于十五天前，书面形式呈请核准；2、离职须填写离职申请表、工作交接表、客户资源信息交接表与物品交接表；3、未依规定办妥离职手续而离职者，除不发给当月薪资及奖金外，公司若因而蒙受损失时，将视情节予以追诉。第二条 员工有下列事情之一者，公司可不经预告，直接解雇并送有关部门处理：1、利用公司名义在外招摇撞骗，证据确凿者；2、向外泄露公司机密，造成公司重大损失者；3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者；4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为；5、故意损毁公司物品或机器设备者；6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者；7、有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。第三条 员工有下列事情之一者，公司可以不经预告，直接解雇：1、工作态度恶劣，严重影响公司工作环境者；2、在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激，扰乱正常工作秩序者；3、连续旷职三天或一个月内旷职达三次者；4、与厂商勾结或收受厂商财务，证据确凿者；5、未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者；6、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。第八章 关键岗位任职要求总经理1、 年龄：3040岁；性别：男/女；身体条件：健康；2、 计算机相关专业本科及以上学历3、五年以上项目研发经历、三年以上技术架构设计；4、了解研发行业的发展及趋势，具备丰富的研发经验；5、能够组织实施系统分析、系统架构设计；6、有大中型软件项目的需求分析、技术方案设计经验，具备大中型商业软件涉及的技术体系及相关分项技能（例如WAS部署，数据库优化）有控制力；7、有良好的软件项目管理理论，实际担当过大中型软件项目经理，熟悉电子政务和企业信息化的相关软件解决方案、产品体系、编写软件需求说明等文档；8、具备高水平的领导、组织、协调能力；综合管理部经理1、年龄：2540岁；性别：男/女；身体条件：健康；2、大专以上学历，具有优秀的文字驾驭能力，能够熟练使用各种办公软件；3、熟悉企业管理、行政管理基本原理及方法，以及地方政策法规；4、通晓行政管理理论，具有5年以上大中型行政管理工作经验；5、具有卓越的沟通协调能力以及团队合作能力，具备良好的职业操守；6、具备高超的沟通技巧，有高超的对外公共关系处理、品牌宣传能力及行政事务处理能力；7、为人正直、作风严谨稳健、有亲和力，性格开朗、执着；8、具有良好的抗压能力。技术研发部经理1、年龄：2540岁；性别：男/女；身体条件：健康；2、项目管理、工商管理、计算机相关专业本科以上学历；3、5 年及以上软件开发行业从业经验，且 3 年及以上软件开发项目管理工作经验；4、 熟悉企业业务和各部门工作流程，在软件行业有丰富的项目管理和部门管理经验；5、 具备良好的领导技巧和管理才能，组织和协调能力强； 6、具有良好的企业和行业管理理念，管理理论功底深厚； 7、 善于制定和实施部门发展战略； 具备把握大型项目（100 万以上）研发执行的能力；8、 具备良好的的观察力、判断力、决策力；精力充沛，能承受较大工作压力；质量部经理1、年龄：2540岁；性别：男/女；身体条件：健康；2、具有大本以上的文化程度和计算机专业知识；3、 熟悉软件项目开发的流程，有软件开发项目质量管理的经验；4、 有较强的综合协调能力和沟通能力；5、 谦虚好学，积极进取；6、 有较强的工作责任感和事业心。市场部经理1、年龄：2540岁；性别：男/女；身体条件：健康；2、具有大专以上文化程度和营销管理知识，四年以上市场部门管理经验；3、熟悉软件开发产品的市场特征和渠道经销管理特点，掌握市场营销、品牌推广技能，具有较好的市场洞察与分析能力；4、 较强的市场计划制定能力，能够独立制定并执行市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；5、 有较强的组织与管理能力，良好的执行能力，良好的人际沟通技巧；6、 拥有成熟的行业客户关系及卓越的销售业绩；7、性格开朗、热情敬业、不畏艰难、不断进取、诚实守信、严格自律软件开发工程师1、年龄：2540岁；性别：男/女；身体条件：健康；2、通讯、电子工程、自动化、计算机及相关专业本科以上学历；3、2年以上软件开发工作经验；4、能够熟练的使用AJAX的一种或几种框架（DWR,JQUERY,EXT）。5、有Web开发能力，了解域环境，有较强的自学能力6、有整体设计以及需求调研能力，进行项目的需求分析，详细设计系统框架和核心模块；7、有软件产品开发和实施能力，按公司要求执行项目开发规范以及过程控制流程，能按照概要设计文档或详细设计文档进行软件开发；网络推广员1、年龄：2540岁；性别：男/女；身体条件：健康；2、通讯、电子工程、自动化、计算机及相关专业本科以上学历；3、2年以上网络推广工作经验；4、熟悉阿里巴巴、百度后台操作；熟练论坛、贴吧、分类网站、QQ群、微博的推广；6、了解SEO规则，熟悉SEO推广方法，能稳定提升关键字排名；7、有软文编写能力，表达能力强；8、有良好的沟通能力和团队精神；软件测试工程师1、年龄：2540岁；性别：男/女；身体条件：健康；2、通讯、电子工程、自动化、计算机及相关专业本科以上学历；3、2年以上软件测试工作经验；4、熟练操作计算机，计算机基础知识扎实；5、熟悉常用软件测试方法、软件工程知识，熟悉面向对象设计的测试工作；6、熟悉常用软件开的发环境、编程工具；7、有良好的英语阅读能力，能够阅读英文测试资料；美工1、年龄：2540岁；性别：男/女；身体条件：健康；2、艺术设计或广告相关专业，专科以上学历，2年以上相关工作经验；3、网页设计与制作工作两年以上者优先，有较好的沟通表达能力；4、熟练使用网页设计软件及相关推广软件；5、富有创造力，具备良好的设计理念，对不同行业设计的色彩认知及风格把握能力；6、富有责任心、进取心、注重团队合作； 7、思维敏捷，善于沟通和表达；第九章 移交制度第一条 凡本公司任职的人员如遇人事变动、离职、调职等，均应办理移交手续。手续办妥后方可离开原职，未完成移交手续而离开者，公司将扣发所有薪资，直至办妥移交手续后补发（移交手续不得超过一个月），若因移交不清或未办理移交手续，而使公司受损时，公司将追究当事人责任。第二条 员工移交事项如下：1、个人保管或使用的公司物品；2、本公司或部门有关的印章；3、本部门及个人保管的客户资源信息；4、未办完或未结案的重要业务资料；5、本部门保管的其它所有资料，包括电子资料。第十章 奖惩制度第一条 员工的奖励分下列二种：1、嘉奖根据功绩做相应嘉奖；2、特别贡献奖奖金上不封顶，也有可能是带薪旅游或实物奖品，由公司董事会视具体情况而定。第二条 员工有下列表现之一者，予以嘉奖：1、对公司有特殊良好表现者；2、品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者；3、热心服务，有具体事实并经主管经理提报批准者。第三条 员工有下列表现之一者，予以小功：1、对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有一定成效者；2、全年全勤，无迟到、早退及请假者；3、检举违规、损害公司利益的行为而使公司及时防范者。第四条 员工有下列表现之一者，予以大功：1、遇灾后，为公司抢救有功者；2、替公司开源节支，节省重大支出，有具体事实并经过经理提报批准者；3、揭发重大不轨活动，经查属实者。第五条 员工有下列表现之一者，予以特别贡献奖：1、一年内记大功三次者；2、对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有巨大成效者；3、工作定期考察，考绩优良，未曾旷职或受记过以上处分者；4、对公司有特殊贡献，堪为全公司员工表率者。第六条 员工有下列行为之一者，予以惩戒：1、上班时间后有吃早餐、零食等行为；2、上班期间非公务需求而阅读报纸者；3、公话私用，屡教不改者。第七条 员工有下列行为之一者，予以警告：1、未经许可，擅自在公司推销物品者；2、未经许可，带外人进入工作场所或让外人使用公物者；3、态度傲慢，不服从负责人员指派工作者。第八条 员工有下列行为之一者，予以小过：1、工作时间内，作其他事情，如睡觉、下棋；2、利用职权为自己或他人图利者；3、为他人做不实的证明者；4、偷拆他人或公司的信件者；5、对上级人员有关职务上的查询，有故意隐瞒或作不实的报告者；6、代人打卡或签到（托人者同）而证据确凿者；7、遗失公司支票、汇票等重要票据，但未造成重大损失者。第九条 员工有下列行为之一者，予以大过：1、有渎职，失职等情况，后果较严重者；2、违反命令或有威胁、侮辱主管的行为者；3、为逃避或转嫁责任，做虚假记录或报告者；4、在工作时酗酒滋事或扰乱秩序者；5、怠工、罢工者；6、其它关系情节重大者。第十条 员工遗失公司财物，除不可抗力因素外，均应负赔偿责任并视情况进行处分：1、遗失现金者，照遗失金额赔偿；2、遗失支票者，经止付无效而被冒领者，按票面金额赔偿；3、遗失货品者，照市场价金额赔偿；4、遗失其它财物者，照购买价金额赔偿。第十一条 各部门负责人对其下属人员有包庇纵容或未尽监督考核者，应负连带责任，如情节重大者调职降级。第十一章 公司福利制度第一条 本公司正式员工可享受本公司一切福利待遇。第二条 正式员工均参加社会保险，享有各项保险权利。第三条 公司可视情况，不定期举办员工聚餐、郊游等集体活动。第四条 员工与配偶若同时服务于本公司者，其各项福利可享双份。第五条 部门经理随时呈报表现优秀的员工，经公司评审后视情况发给各种奖励，具体参照第八章的员工奖励制度。第六条 公司年终结算如有盈利，对于全年无重大过失员工发放年终奖金，发放标准如下：1、服务满一年者发放月薪一个月，未满一年者按比例发放；2、未到年终离职者不发。第七条 公司年终结算如有盈利，根据考核，对工作表现优秀的员工进行调薪。第八条 公司每逢重大节庆日（春节、中秋节等）向员工发放礼品或礼金，其金额视公司业务盈余及财政状况而定。第九条 每月15日作为公司工资发放日，发放前月工资。第十二章 岗位管理制度第一条 部门主管、经理岗位职责：1、严格遵守公司相关管理制度规定；2、维持公司各部门的正常运转；3、合理安排每个项目的正常运作；4、指挥监督部门员工的日常工作，积极引导他们顺利开展工作，使公司业务高效运作，快速发展；5、部门主管有权招聘、解雇部门人员，但须经总经理批准；6、部门主管有权调整部门人员岗位与工作；7、如部门主管未合理的安排工作，经理有权立即作出调整；8、加强成本核算，厉行节约，努力提高经济效益。第二条 财务部门岗位职责：1、严格按照中华人民共和国会计法开展工作。严格遵守公司相关管理制度规定；2、认真做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚，日清月结，及时编制会计报表并按期上报；3、妥善保管会计凭证、帐簿和报表等档案资料；管好各种印章、空白支票、空白收据。收据与支票领用时应办理领用手续，使用完应办理注销手续；管理库存现金与各种有价证券，保证其安全完整；4、根据实际发生的经济业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计帐簿、编制财务会计报告；5、定期将会计帐簿记录与实物、款项及有关资料相互核对，保证帐簿记录与实物、款项、凭证、报表等有关内容相符；6、空白合同由财务部统一管理，业务员申领合同，必须做好登记、备案；7、财务部有权督促业务员签订合同；8、每单业务结束后，有权向业务员确定金额，并结算；9、在结算过程中，如发现有违规操作的，不得给予结算提成及奖金；10、及时配合业务部开据发票，送货单等票据；11、在收款过程中，业务员如遇有扣款行为的，必须向业务员索要客户扣款证明，否则视为应收款项处理；12、业务开展过程中，如发现有违规操作的，有权拒绝支付款项，并及时向总经理或董事长汇报；13、认真核实报销凭证，由上级领导签字后方可支付；14、认真、统一管理公司客户资源，做好归档管理；15、每月将应收款、应付款、办公费用、工资、业务开支等报送总经理审阅。第三条 企划部门岗位职责：1、严格遵守公司相关管理制度规定；2、及时、准确的完成公司安排的工作任务；3、积极配合业务部和设计部的有关工作，做到尽善尽美，并保持与相关部门的沟通和交流；4、正确掌握客户对产品的要求及市场信息，对产品进行正确的定位、延伸；5、服从并积极完成上级领导安排的其它任务；6、不断提高自身的综合能力，不断创新，争取又好又快的发展。第四条 业务部门岗位职责1、严格遵守公司相关管理制度规定；2、经常与客户保持联系，加强管理，保证业务各个环节不出问题；3、及时掌握客户对产品的要求及客户信息，向公司反馈信息，为公司的业务拓展提供依据；4、准确掌握客户对产品要求的各个细节，与企划人员及时交流；5、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务；6、业务员接单必须签订书面合同（特殊情况除外），并把公司的相关资料按规定送达客户；7、合同一式三份，一份交客户，一份交业务部，一份交财务部；8、签订合同后，应及时收取货款；如遇客户拒不付款，则必须将商品完好拿回公司，否则货款将暂时从业务员薪资里扣除，直至拿回货款再补发；9、货款应及时交到财务部，不能另作它用，一经发现，一律依法追回并解职。第五条 客服部门岗位职责1、严格遵守公司相关管理制度；2、热情接听客户电话并认真做好各项记录；3、如遇客户投诉等电话，必须耐心、平和的进行接听和处理；4、爱惜所用的电脑、电话等公司财物；5、在岗时不得擅自离开工作岗位；6、积极参加公司的业务培训并不断提高自身的素质及业务水平；7、如遇解决不了的问题，及时向主管领导进行汇报；8、及时向相关业务部门转达客户的各种诉求。第六条 设计部岗位职责1、严格遵守公司相关管理制度；2、及时、准确完成公司安排的设计任务；3、设计师设计稿子必须按企划部门的要求进行设计，对设计工作单上规定的要求严格执行；4、设计师根据工作的时间自行调整、支配，按时完成；5、晚上加班者，一般正常情况下请勿超过23：00，次日早上9：00正常上班；6、如特殊情况任务时间紧迫，加班超时过晚，允许次日延迟一个小时上班；7、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务；8、不断提高自身的设计水平；9、设计工作单由财务部发放，一式三份，一份财务部留存，一份交于主管，一份由设计师本人保管；10、设计单子完成后，设计师将设计工作单三联一并交回财务部，并签字认可完成情况，由主管写上评议，将作为提成奖金依据，如未填写设计工作单的一律不计提成及奖金。第十三章 附则第一条 作为在公司里任职的全职股东，除积极遵守此规章制度的同时，还必须遵守全职股东手册暂行条例，此条例不随本规章制度非股东员工进行发放。第二条 本规章制度若有未尽事宜，需修改补充时，另行通知更改。此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好最新可编辑word文档