市场部岗位职责与考核要点.doc

市场部岗位职责与考核要点

市场部经理
职责范围： 1、负责市场部规划、统筹，协调和督促部门工作。2、负责公司品牌塑造、形象打造、市场监测等。3、宣传主题把握：主题策划、活动策划、媒体策略等。4、公司产品市场化资料的完善和美化。4、带领市场文案进行稿件、媒体、活动等公关、推广事宜。5、带领市场专员进行各种形式的网络推广。6、推进美工进行各类宣传品设计和制作。

考核标准：（100%），权重70%
考核人：总经理
专业能力考核：
1、部门的高效运转，各项工作的有效开展。（50%）
2、公司宣传力度和行业影响力。（20%）
3、对市场作品品质、公司形象提升、品牌塑造的力度。（15%）
4、对销售部门支持的及时性和全面性。（15%）

综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、 市场意识敏感度（30%）
2、 协调、配合及团队意识（30%）
3、 个人沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）

市场文案
职责范围：1、公司内部的信息搜集和整理。2、负责公司动态、案例、应用等相关稿件的撰写。3、撰写市场分析报告和深度文章。4、相关文稿支持。

考核标准：（100%），权重70%
考核人： 部门经理
专业能力考核：
1、稿件的质量、高度、数量。（60%）
2、文章或内容支持响应的及时性和有效性。（15%）
3、媒体及市场活动相关的协调推进。（15%）
4、日报、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）

综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、市场意识敏感度（30%）
2、协调、配合及团队意识（30%）
3、个人沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）

市场专员
职责范围： 1、负责各类网络推广工作，负责公司网站日常内容维护和更新。2、市场物资制作协调，包括宣传资料、礼品、印刷物资等等。3、作为部门接口人，协调处理部门对外事务；4、部门经理交代的其他任务。

岗位考核标准：（100%），权重70%
考核人：市场部经理
专业能力考核：
1、网络推广及网站维护的系统性、完善性和及时性。（60%）
2、经手宣传物资的质量和费用把控。（10%）
3、部门部协调事务的主动性和有效性。（10%）
4、日报、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）
5、部门经理交代任务的积极性和完成有效性。（10%）

综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、 市场意识敏感度（30%）
2、 协调、配合及团队意识（30%）
3、 个人沟通能力和执行能力（40%）

美工
职责范围： 1、负责各类网站、广告、宣传物资、产品资料、产品展示、产品界面等的设计和创意。2、部门经理交代的其他任务。

岗位考核标准：（100%），权重70%
考核人：市场部经理
专业能力考核：
1、作品的质量和效率。（70%）
3、公司内协调性事务的主动性和有效性。（10%）
4、日报、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）
5、部门经理交代任务的积极性和完成有效性。（10%）

综合素质考核标准：（100%），权重30%
4、 市场意识敏感度（30%）
5、 协调、配合及团队意识（30%）
6、 个人沟通能力和执行能力（40%）

产品推广专员
职责范围：1、负责公司各产品线的配套市场化资料的撰写、完善、更新，为销售端提供各类产品相关文档。2、负责各产品线的各类形式推广，包括对内面向销售端、代理商，对外面向用户和潜在目标群体，力争效果最大化。3、撰写市场分析报告和深度文章，相关文稿支持。4、相关产品技术支持。

考核标准：（100%），权重70%
考核人： 部门经理
专业能力考核：
1、产品线资料市场化的完善程度、更新质量、可用性。（40%）
2、文章或内容支持响应的及时性和有效性。（20%）
3、各类产品推广的有效性。（30%）
4、日报、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）

综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、市场意识敏感度（30%）
2、协调、配合及团队意识（30%）
3、个人沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）

市场产品经理
职责范围：1、负责公司各产品线的配套市场化资料的撰写、完善、更新，为销售端提供各类产品相关文档。2、负责各产品线的各类形式推广，包括对内面向销售端、代理商，对外面向用户和潜在目标群体，力争效果最大化。3、撰写市场分析报告和深度文章，相关文稿支持。4、相关产品技术支持。

考核标准：（100%），权重70%
考核人： 市场总监
专业能力考核：
1、产品线资料市场化的完善程度、更新质量、可用性。（40%）
2、文章或内容支持响应的及时性和有效性。（20%）
3、各类产品推广的有效性。（30%）
4、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）

综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、市场意识敏感度（30%）
2、协调、配合及团队意识（30%）
3、个人沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）

英语翻译
职责范围：
1、负责公司网站、产品文档、市场资料等的英文翻译工作。
2、负责公司产品界面及产品相关的英文翻译工作。
3、负责公司国外市场的推广工作。
4、负责国外市场信息、产品信息、最新动态等的信息搜集和整理。
5、市场部分配的其他工作。

考核标准：（100%），权重70%
考核人： 部门经理
专业能力考核：
1、各类资料英化质量、数量及可用性。（40%）
2、产品界面及相关英文支持响应的及时性和有效性。（20%）
3、产品海外市场推广的有效性。（30%）
4、日报、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）

综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、市场意识敏感度（30%）
2、协调、配合及团队意识（30%）
3、个人沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）

数据库营销专员
职责范围：
1、现有客户数据挖掘分析和完善；优化数据库营销方式，管理好客户数据库档案，并积极不断新增客户资料；
2、针对目标群体，个性化营销，确定细分市场，选择最有效的营销方式进行整合营销 ；
3、制定月度、季度各项数据库营销推广方案，并跟进实施、调整阶段方案的结果及反馈；
4、依据公司的整体规划，进行整合营销和客户管理，提出行销可行性分析报告；
5、计划、建立并执行数据库营销的email、短信活动、电子期刊发布、客户调研及客户满意度调查等；
6、市场部分配的其他工作。

考核标准：（100%），权重70%
考核人： 部门经理
专业能力考核：
1、 客户数据库完善程度及新客户信息增加数量和质量。（30%）
2、 各类数据库营销提案的有效性和可执行性。（20%）
3、各类数据库营销活动执行的及时性和有效性。（30%）
4、各类数据库营销活动的反馈、评估及分析报告有效性。（10%）
5、日报、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）

综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、市场意识敏感度（30%）
2、协调、配合及团队意识（30%）
3、个人沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）

销售助理
职责范围：
1.负责协助销售外围工作，并完成发货流程；负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写；负责收集、整理市场行情、竞争动态、信息资料，提出分析报告。
3. 作为销售对外接口，及时转告客户信息，妥善处理；协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；负责客户投诉记录，协助有关部门妥善处理。
4. 销售拓展及营销运作相关的会议活动支持。
5. 协助销售进行客情关系维护及定期进行客户调研。
6.完成上级临时交办的其他任务。

考核标准：（100%），权重70%
考核人： 部门经理
专业能力考核：
1、 销售外围支持工作的积极性、及时性和有效性。（30%）
2、 发货及相关外协工作的严密、周到、细致程度。（20%）
3、各类销售指标报告和市场分析报告的缜密和深度。（25%）
4、协助销售做客情关系的服务质量及活动会议等支持力度。（15%）
5、日报、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）

综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、市场意识敏感度（30%）
2、协调、配合及团队意识（30%）
3、个人沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）

销售经理
职责范围：
1. 根据公司长远战略规划，提出相应的营销发展目标、规划和年度营销工作计划，并制定细化的季度、月度营销计划。
2. 负责完成公司下达的年度销售指标及诸如销售额、合同履约率、销售计划完成率、销褒成本和回款速度等考核指标。
3. 积极开拓市场，运用各种有效促销方式，确保细分市场的占有率，及时做好应收款项回笼的工作。
4. 负责建立营销网络和售后服务体系，遴选、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖励与惩罚经销商和推销员队伍。
5. 负责市场调研与市场预测工作，及时掌握市场行情动态并作出相应调整，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。
6. 负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。
市场媒介
职责范围：1、媒体维护与拓展、日常联系和沟通，媒体策略、费用管理等。2、独立开展市场活动、会议会展、市场推广、网络推广等工作。3、市场调研、竞争对手分析、市场情报搜集与整理。

岗位考核标准：（100%），权重70% 市场部经理考核
1、媒体资源和作者资源的维护；约稿的质量和数量。（25%）
2、平媒发文和网媒发文的数量和质量。（25%）
3、市场活动独立策划、协调和组织效果。（30%）
4、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）
5、公司内外资讯搜集和媒体拓展宣传的力度。（10%）

综合素质考核标准：（100%），权重30%
1、 市场意识敏感度（30%）
2、 协调、配合及团队意识（30%）
3、 个人沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）

市场文员
职责范围：1、公司和产品各项资质的申请、办理。2、与公司业务性质相关的各项基金申请和办理。3、市场部相关文档或文案资料的整理和撰写。

岗位考核标准：（100%），权重70% 市场部经理考核
1、公司和产品各项资质审批办理的数量、质量、进度和费用把控。（25%）
2、各项基金办理的进度与质量。（25%）
3、对外协调事务的主动性和有效性。（30%）
4、周报、月报、汇总表格提交的质量和效率。（10%）
5、部门经理交代任务的积极性和完成有效性。（10%）

综合素质考核标准：（100%），权重30%
市场意识敏感度（30%）
协调性、系统性及逻辑性（30%）
个人沟通能力和执行能力（40%）

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