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事故管理
1.目的
为规范事故的报告、调查、处理程序，特制定本制度。
2.范围
适用于物流中心。
3.程序
3.1 事故报告程序
3.1.1事故报告要求
3.1.1.1 事故报告的内容应包含以下内容：发生事故的单位、时间、地点伤亡情况、初步分析的事故原因、报告人姓名、电话。
3.1.1.2 报告要迅速,按照报告程序逐级上报。
3.1.2 事故报告步骤
3.1.2.1 轻伤事故：发生事故后，应立即报告主管主任，主管主任作初步处理后再报至行政组主任，行政主任再报至中心总监。
3.1.2.2 重伤、死亡、重大死亡事故：发生事故后，立即报告主
2、管主任，主管主任接到报告后立即报告行政组主任，行政组主任也应立即报告中心总监，中心总监接到报告后应立即向上级公司报告。死亡、重大死亡事故还应尽力保护事故现场。
3.2 事故调查程序
3.2.1 调查原则
3.2.1.1 轻伤事故：由行政组负责调查。
3.2.1.2 重伤以上事故：交由上级公司调查。
3.2.1.3 按照“四不放过”的原则：事故原因分析不清不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有整改预防措施不放过；事故责任者没有受到处理不放过。
3.2.2 事故调查程序
3.2.2.1 现场处理：事故发生后，首先应救护受伤害者。采取措施制止事故蔓延扩大，认真保
3、护事故现场。
3.2.2.2 物证搜集：现场物证包括破损部件、碎片、残留物及致害物的位置等，在现场搜集到的所有物件均应贴上标签，注明地点、时间、管理者。所有物件应保持原件，不准冲洗擦拭。对健康或安全有危害的物品，应采取不损害原始证据的安全防护措施。
3.2.2.3 事故事实材料的搜集：按照《事故调查登记表》中的内容进行搜集并记录。
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3.2.2.4 证人材料搜集：要尽快找被调查者搜集材料。对证人的口述材料，应认真考证其真实性。
3.2.2.5 现场摄影：显示残骸和受害者原始存息地的所有照片、可能被清除或被践踏的痕迹。
3.2.2.6 事故示意图：包括事故现场示意图、事故发生流程图。
3.2.2.7 根据事故的各种材料组织与事故无直接利益关系的专业人员进行事故原因分析。
3.2.3 事故处理程序
3.2.3.1 事故责任人分析：事故处理小组通过对事故的调查后，对各相关的责任人员进行处罚，处罚按个人对事故所应担当的责任来进行，一般应分清直接责任者、间接责任者、领导责任者。
3.2.3.2 处罚原则：按《安全责任追究制度》执行。
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