人力资源管理公司运作模式.doc

一、什么是人事代理？
答：是指用人单位把人才的人事关系、档案委托给政府人事行政部门直属的人才服务机构代为管理的一种人事行为。人事代理以人事关系和档案管理为基础，承担包括人才流动手续的办理、养老保险、医疗保险、住房公积金的缴纳、专业技术职务评审及报考、党组织关系挂靠及管理、户籍挂靠、代办退休手续等项目的人事代理工作。所有需要代理的各类专业技术人员和管理人员都可以在常州市人才服务中心实行代理。
二、单位如何办理人事代理手续？
答：1、单位持企业营业执照副本复印件或事业单位法人登记证复印件到市人才中心领取
单位人事代理手册；
2、签订《单位人事代理协议书》；
3、提供委托人事代理的员工名册及原档案所在地证明；
4、材料齐全，随到随办。
三、个人如何办理人事代理手续？
答：1、个人凭辞职、辞退、自动离职（除名）、终止合同等与原单位解除工作关系的证明（未就业的大中专毕业生持推荐表或报到证）、本人户口簿、学历证书或职称证书原件及复印件办理委托手续；
2、调档并审核；
3、签订《个人人事代理合同书》。
4、材料齐全，随到随办。
四、哪些人员的户口可挂靠在人才中心集体户口上？
答：1、无集体户口的人事代理单位所委托的各类人员；
2、办理了个人人事代理手续，因正常人才流动或继续深造无处挂靠户籍关系的人员；
3、常州市大中专毕业生就业政策规定的“先落户、后就业”的人员。

五、人事代理人员如何缴纳养老保险金？
答：1、代缴服务对象：在常州市人才服务中心办理人事代理的单位代理人员和个人代理人员。
2、委托人员需带材料：
（1）办理养老保险接续者：需带养老保险手册，并查明上次缴费截止月份，可至社保处查。
（2）尚未参加养老保险的新办人员：需带一张1寸照片。
（3）外地社保机构或特殊系统转入者：需提供“养老保险关系转移单”，并带一张1寸照片。
3、缴费计算方法：
（1）缴费额=缴费基数×缴费比例×所缴月数
（2）缴费基数：单位代理者2008.7-2009.6在[1369元，6846元]之间自由选择。
自由职业者分二档,第一档是按全省在岗职工上年平均工资2282元,
第二档是1700元(按此档交纳人员必须当月预缴养老保险)
（3）缴费比例：自由职业者按20%计收；单位代理者29%（其中企业21%、个人8%）。
4、养老保险的个人帐户划拨：划拨额=缴费基数×11%×所缴月数，剩余部分社会统筹。
5、缴费方式：
（1）一次可交一个月，也可一次性缴纳半年或一年。
（2）须在每一结算年度内缴清当年费用，并至少需缴齐当月费用；当期结算年度之前的费用在本中心正常缴纳后可自行去社保处补缴。
6、养老保险关系的市外转出：
（1）携调令复印件或外地户口或外地人才市场挂靠协议或外地劳动合同、养老保险手册、九二年一月前工作者需另携个人档案至常州市养老保险处开工龄证明。
（2）携工龄证明、养老保险手册、调令复印件或外地户口或外地人才市场挂靠协议或外地劳动合同至常州社保处开“养老保险关系转移单”，并提供外地接受单位名称、外地社保名称、开户行及帐号。
7、退休后的享受：累计个人缴费年限至少15年
六、人事代理人员如何缴纳医疗保险？
答：1、代缴服务对象：在常州市人才服务中心办理人事代理的单位代理人员和个人代理人员。
2、委托人员需带材料：
（1）办理医保接续者：需带医保手册、IC卡，并由原单位做医保减少。
（2）首次参保者：需带二张1寸照片。
3、缴费计算方法：
（1）缴费额=缴费基数×缴费比例×所缴月数
（2缴费基数：1700元
（3）缴费比例:医疗保险分为两个险种10%和4%，个人代理人员可自由选择：
基本医疗保险（10%）的缴费标准：1700*10%+5=175元/月，设个人帐户，享受门诊和住院待遇（同原待遇）。
住院基本医疗保险（4%）的缴费标准：1700*4%+5=73元/月，不设个人帐户,不享受门诊特定病补助,只可享受住院待遇.
[说明]：a、原参加基本医疗保险改为住院基本医疗保险的，或参加住院医疗保险后改为基本医疗保险的，退休后只享受住院基本医疗保险待遇。
b、如退休时要求享受基本医疗保险待遇时，需一次性补缴自参保之日起基本医疗保险与住院基本医疗保险费（按补缴当年费率计算）的差额后，方可享受基本医疗保险有关待遇。自由职业者10%(另个人需缴5元/月救助金)；单位代理者10%（其中企业8%；个人2%另个人需缴5元/月救助金）.
4、退休后享受：参加基本医疗保险,须连续不间断缴费，其中，2005年7月1日至12月31日办理退休手续的，实际缴费年限不得少于5年；2006年办理退休手续的，实际缴费年限不得少于6年；依次类推至2015年之后办理退休手续的，实际缴费年限不得少于15年。
缴费年限不足的，需按享受退休人员基本医疗保险待遇当年规定的缴费基数和缴费费率，一次性缴足至上述规定缴费年限的基本医疗保险费，方可在退休后享受基本医疗保险待遇。
5、医疗保险只可同城享受若调至外地，应至医保中心开具缴费年限证明单。
七、人事代理人员如何缴纳住房公积金？
答：1、代缴服务对象：在我中心办理人事代理的单位代理人员和个人代理人员。
2、委托人员需带材料：（1）办理公积金接续者：需将其公积金帐号转入本中心名下；
（2）首次办理者：需提供身份证复印件。
3、缴费计算方法：
（1）月缴额范围[170元，1520元]，其值必须取整数和偶数
（2）缴费比例：20%（其中企业和个人各承担一半）
4、公积金只可同城使用，且只有在买房、装修或退休时方可提取；若调至外地，则可办理销户提取手续。
5、缴费方式：采用预缴形式，且当月费用必须于当月前缴清，否则个人帐户将做封存。
八、人事代理人员如何办理职称申报手续？
答：1、申报人持《个人人事代理合同书》、毕业证书、计算机合格证书等相关材料到市人才中心领取申报表。单位委托人员可由代理单位派专人统一领取；
2、在规定时间内报送申报材料；
3、市人才中心审核申报人证书原件及申报内容，并分专业组织评审。
4、评审结果下达后，合格者由市人才中心负责通知领证。
九、什么时间可以申报何种职称？
答：1、大、中专毕业生初定专业技术资格的具体规定为：
（1）中专毕业，见习一年期满，可初定为“员”级资格；
（2）大专毕业，见习期满，再从事本专业技术工作二年，可初定为“助师”级资格；
（3）大学本科毕业，见习一年期满，可初定为“助师”级资格；
（4）硕士学位获得者，从事本专业技术工作三年可初定中级资格；
（5）博士学位获得者，可初定为中级资格。
2、申报中级职称的规定为：
（1）“员”级申报“助师”级需要在本专业技术工作三年以上；
（2）“助师”级申报“师”级需要在本专业技术工作四年以上；
3、申报高级职称的规定为：
（1）博士学位获得者取得“师级”从事本专业技术工作2年以上；
（2）硕士学位获得者取得“师级”从事本专业技术工作4年以上；
（3）本科或大专学历获得者取得“师级”从事本专业技术工作5年以上
4、申报的时间：
根据规定：
初定职称和中级职称的申报可以随时申报，高级职称每年一次，大约在每年的五月份左右。
十、本市人才调往外地如何办理工作手续？
答：1、本人带毕业证书、职称证书、结婚证等有关材料到市人才中心申领并填写《常州市调往外地人员情况表》一式四份，并由调出单位及主管部门签署同意调出意见并盖章。
2、经市人才中心审核同意后，向外地人事部门寄发同意调出联系函；
3、根据外地人事部门来函要求办理接转档案及人事关系，开具工作介绍信；
4、调出人员持工作介绍信到外地人事部门报到。
5、大专（含大专）以下学历人员调出，材料齐全，随到随办；其他人员调出，材料齐全，自受理之
日起5个工作日给予办理。
十一、引进外地人才到常工作如何办理手续？
答1、本人带毕业证书、职称证书、结婚证等有关材料到市人才中心申领并填写《常州市引进外地人才情况表》一式四份，并由接收单位盖章；
2、经市人才中心审核同意后向外地人事部门发调档联系函；
3、经审核档案后，符合条件者准予发调令，办理户口准迁手续；
4、接转人事行政关系，开具工作介绍信到用人单位报到。
5、普通高校大专以上（含大专）学历人员调进，材料齐全，随到随办；其他人员调进，材料齐全，自受理之日起5个工作日给予办理。
十二、什么是《特聘证》？
答：《特聘证》是常州市为适应经济建设对各类人才的需求，保证外地短期应聘来我市工作，但暂不迁入户口、不接转行政人事关系的各类专业技术人才和管理人才在常州期间的工作和生活，特制定的一种管理办法，是常州为了更好地吸引人才的一种举措。
十三、哪几类人才来常工作应办理《特聘证》？
答：1、在外地办理了辞职、解聘等手续的专业人才；
2、原单位或经外地人才流动机构同意其另谋职业或同意借调来我市工作的；
3、我市接收单位要求通过1-2年试用后再办理调动的；
4、本人要求来常工作，但暂不迁移户口的或暂不转移人事关系的；
5、上述人员应具有城镇居民户口，大专以上文化程度或初级以上技术职务任职资格，且身体健康，政治、业务素质好。
十四、如何申办《特聘证》？
答：1、填写《常州市特聘证申请表》（一式三份）、《常州市外来专业技术人员聘用合同》一式三份），并加盖用人单位和主管部门公章；
2、用人单位提供来常专业技术人员毕业证书、职称资格证书、身份证等资料的原件及复印件；
3、经市人才中心审核同意后办理《聘用合同书》鉴证手续；
发放《常州市外来专业技术人员特聘证》。
4、材料齐全，随到随办。
十五、人事代理人员如何办理中共党组织关系接转手续？
答：1、本人出具《个人人事代理合同书》；
2、阅读《人事代理人员党组织关系约定书》；
3、中共常州市人事代理人员委员会凭转出单位党组织关系介绍信，开具“党员关系接转通知”到市级机关党工委组织处接转；
4、本人凭市级机关党工委开出的党组织关系介绍信，在三天内带一张一寸照片到市人事代理人员委员会报到，按要求填写《中共常州市人事代理人员委员会党员登记表》，签订《人事代理人员党组织关系约定书》，发放《党员活动证》并到编入的党支部报到；
5、党员关系转出时，先到所在支部办理手续、结清党费等，由支部书记在《中共常州市人事代理人员委员会党员登记表》上签注转出意见，然后到市人事代理委员会办理转出手续，同时收回《党员活动证》。
6、材料齐全，随到随办。
十六、为用人单位提供人才的渠道有哪些？
答：1、通过举办现场招聘会；
2、通过在《常州日报》“人才周刊”专版上发布招聘信息；
3、通过常州人才网上招聘；
4、通过常州有线电视台图文频道发布招聘信息；
5、通过16882260进行人才信息的查询；
6、通过为用人单位推荐人才；
7、通过从常州人才服务中心人才派遣公司租赁人才。
十七、用人单位现场招聘的时间有哪些？
答：1、每周六/日举办两场，每场可容纳140家招聘单位；
2、每周举办一次主题专场人才招聘会；
3、每月举办一次大型招聘会；
4、应用人单位要求召开专场人才招聘会。
十八、用人单位如何办理现场招聘手续？
答：1、企业单位提供《营业执照》（副本）复印件（医药、保健品、食品生产及销售企业另需提供《药品生产经营许可证》和《卫生许可证》）；事业单位提供《事业单位法人登记证》（副本）复印件和当年度《增人计划卡》；
2、自拟《招聘启事》1份
3、经市人才中心审核同意后安排招聘席位，并通过六大媒体发布招聘信息。
4、手续齐全，随到随办。
十九、用人单位如何在《常州日报》“人才市场”专版发布人才招聘信息？
答：需在《常州日报》“人才市场专版”发布招聘广告(信息)的单位，请提供：
1、企业《营业执照》（副本）复印件（医药、保健品、食品生产及销售企业另需提供《药品生产经营许可证》和《卫生许可证》）；事业单位提供《事业单位法人登记证》（副本）复印件和当年度《增人计划卡》；
2、自拟《招聘启事》1份，提前一周或在当周二上午前到市场招聘部办理手续；
3、材料齐全，随到随办。
二十、如何在常州人才网站或常州电视台图文频道发布招聘信息
答：需在常州人才网站或常州电视台图文频道发布招聘信息的单位，请提供：
1、企业《营业执照》（副本）复印件（医药、保健品、食品生产及销售企业另需提供《药品生产经营许可证》和《卫生许可证》）；事业单位提供《事业单位法人登记证》（副本）复印件和当年度《增人计划卡》；
2、自拟《招聘启事》1份，到市场信息部办理手续；
3、材料齐全，随到随办。
二十一、用人单位如何办理网上招聘会？
答：1、企业单位提供《营业执照》（副本）复印件（医药、保健品、食品生产及销售企业另需提供《药品生产经营许可证》和《卫生许可证》）；事业单位提供《事业单位法人登记证》（副本）复印件和当年度《增人计划卡》；

2、自拟《招聘启事》1份；
3、经市场信息部审核同意，在网站上发布招聘广告。
4、手续齐全，随到随办。
二十二、如何申请成为常州市人才市场会员？
答：1、申请入会的单位，本着自愿的原则，接受和遵守《常州市人才市场会员制实施办法》的各项规定，向常州市人才市场提出申请，同时提供企业营业执照或事业单位法人证书副本复印件或驻常机构批文，经常州市人才市场审核确认，即可取得会员资格。常州市人才市场同时发放《常州市人才市场会员证》。普通会员和vip会员可以自愿选择。
2、申请入会的个人，须填写入会登记表，并提供本人身份证、学历证明、专业技术任职资格证明以及其它有关证明文件的原件及复印件，经常州市人才市场审核确认，即可取得会员资格。常州市人才市场同时发放《常州市人才市场个人会员证》。
二十三、常州市人才市场会员具有哪些权利？应履行哪些义务？
答：常州市人才市场会员分单位会员和个人会员，单位会员分季度会员、半年度会员、普通会员和vip会员。详情请点击
1、会员应履行的义务：
（1）凭会员证到市人才市场联系工作和办理业务；
（2）必须按年交纳会费；
（3）会员情况发生变更或申请退会，应及时到市人才市场办理变更或退会手续。会员超过两个月不交纳会费的，视为自动退会。
二十四、我市接收大中专毕业生有哪些规定？
答：1、大力引进本科以上毕业生，对来我市就业的本科以上毕业生可按先落户后就业的接收办法引进，不受生源和专业的限制；对硕士以上学历的毕业生不受就业时间、就业单位的限制；
2、对普通高校专科毕业生来我市就业，不受生源和地区的限制；
3、非常州市区生源职业中专、电视中专毕业生回生源所在地就业。
二十五、用人单位如何办理大中专毕业生接收手续？
答：1、用人单位与大中专毕业生签订就业协议，并带协议书原件、毕业生推荐表原件及单位录（聘）用毕业生审核表（江苏省内高校必带）到市人才中心办理就业协议审核手续；
2、办理毕业生就业报到手续：用人单位或毕业生本人带毕业生就业主管部门签发的《就业报到证》、户口迁移证及经市人才中心审核的就业协议书（常州地方高校、中专校毕业生需带毕业证书原件和户口薄原件）到市人才服务中心办理就业报到手续，由市人才服务中心开具工作介绍信和办理户口落户手续。
二十六、大中专毕业生如何办理就业协议审核？
答：1、需带材料：
（1）学校毕业生就业主管部门出具的推荐表原件；
（2）协议书原件；
（3）单位录（聘）用毕业生审核表（江苏省内高校必带）。
2、办理程序：
（1）用人单位签署接收意见并盖章；
（2）用人单位上级主管部门签署意见并盖章；
（3）市人才中心审核盖章；
（4）交学校开具《就业报到证》。
3、办理时限：材料齐全，随到随办。
二十七、大中专毕业生如何办理就业报到手续？
答：1、需带材料：
（1）省毕业生就业主管部门签发的《就业报到证》；
（2）户口迁移证；
（3）经市人才中心审核盖章的就业协议书；
（4）地方高校、中专校毕业生需带毕业证书原件和户口簿原件。
2、办理程序：
（1）凭市人才中心开具的工作介绍信到用人单位主管部门或市人事代理部门报到；
（2）凭用人单位主管部门或市人事代理部门的报到手续和户口迁移证到用人单位报到，并在户口迁移证上加盖用人单位公章；
（3）凭市人才中心和用人单位盖章的户口迁移证到当地派出所办理落户手续；
（4）凡到人事代理单位工作的毕业生及需进行试聘代理的毕业生，必须在档案到达市人才中心后才能办理报到手续。
3、办理时限：每年7月16日起办理就业报到手续。
二十八、大中专毕业生如何办理办理解约、改派手续？
答：1、办理解约所需资料：
（1）与用人单位签定的就业协议书；
（2）用人单位同意解除就业协议的书面证明。
2、办理改派所需资料：
（1）用人单位同意改派的书面证明；
（2）市人才中心开出的工作介绍信；
（3）新接收单位或地区同意接收的书面证明；
（4）户口迁移证。
3、办理时限：材料齐全，随到随办。
二十九、什么是人才派遣？
答：人才派遣也叫人才租赁。人才租赁业务就是用人单位使用我单位派出的员工（派出员工不与用人单位签订劳动合同），派遣人员的工资、福利和养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险、医疗保险等社会保险及住房公积金等费用由我单位代理发放或缴纳的一种新型用工方式。
三十、什么样的用人单位可以办理人才派遣？
答：用人单位由于编制紧张，但工作繁忙需要用人；用人单位的生产经营季节性强，旺季需要大量用人，淡季需要减少工作人员；单位承接了阶段性的工程项目，需要短期使用专业人才；不想为单位职工的工资、福利、社会保险等各项千头万绪的管理工作而浪费人力、物力等情况均可以办理人才租赁。
三十一、用人单位如何办理人才派遣？
答：（一）用人单位凭《营业执照》副本复印件或《事业单位法人登记证》副本复印件，根据岗位需求情况，向市人才中心提交《需求人才职位说明书》，并签订人才租赁协议书；
（二）市人才中心按用人单位要求代理招聘人才；
（三）市人才中心代为办理录用人员的用工手续；
（四）用人单位按时将租赁人员工资、福利、各项社会保险费及住房公积金等转入我中心提供的帐户，由我中心代为发放或缴纳；
（五）我中心根据人才租赁协议书开展相关后续服务。
三十二、什么是整体性人事事务代理服务？
答：整体性人事事务代理就是企业通过把琐碎的人事事务外包给人才服务中心，来减轻工作量和提高工作效率。人才服务中心以人事专员服务的形式，采取定期上门、及时办结、适时反馈的方式，切实为企业办实事，解决企业人事方面的实际问题，提供更具价值、成本又较低的服务，成为企业“身边的人事处”、“流动的人事处”。
三十三、整体性人事事务代理享受哪些服务？
答：1、代办人事关系挂靠2、代办人事档案托管
3、代办工资转正定级（晋升）4、代办专业技术职务评审及报考
5、出具各类人事证明6、代办户籍挂靠
7、出具与档案有关的各类证明8、代送社会基本养老保险增减表
9、代办员工退休手续10、代办劳动合同鉴证、续签
11、代办人才流动手续12、人事政策、法规咨询服务
13、代办人才招聘手续
14、每年提供两次免费的周末集市招聘活动
15、每年免费在常州日报《人才市场》专版上刊登一次企业情况介绍
16、每年免费在常州人才网上发布一个月的人才招聘信息或企业情况介绍
17、每年免费在常州图文电视台发布一周的人才招聘信息或企业情况介绍
18、每年免费参加一次由本中心组织的培训、讲座、学术交流等活动
三十四、常州市人才评价推荐中心的服务对象有哪些？
答：服务对象重点有：
◆党政机关科级（含科级）及以上领导人才；
◆企业中高级经营管理人才；
◆高级专业技术人才。
三十五、如何对企业经营管理人才进行评价？
答：“评价中心”有两套专门对企业经营管理人才进行评价的系统，即经理人资质评价系统和企业经营管理人才资质评价系统。经理人资质评价系统适用于企业经营管理者经营管理知识和能力的考核以及选拔；企业经营管理人才资质评价系统适用于企业董事长、总经理及各部门经理的选拔录用。另外，对于企业高层领导的选拔，根据需求，我们可以组织由管理学家、心理学家、企业家等专家组成的评委会利用“评价中心技术”进行综合测评。
三十六、对初次择业人员评价有何帮助？
答：一个人的职业选择应当是以基本能力（能力的结构与水平）及职业兴趣和个性特征为依据的。兴趣决定了择业的方向以及在该方向上乐于付出的努力程度；能力，尤其是能力的不同方面的水平，则决定了一个人是否符合特定职业的要求以及是否能取得成功的可能性；而个性特性在一定程度上决定了个体适合什么样的工作及可能取得的绩效。所以，对于初次择业人员，可以通过职业能力倾向、职业兴趣以及个性特征等方面的测评分析，对个体的择业和职业生涯规划作建议和指导。
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