IT项目管理——可行性研究报告.doc

可行性研究报告 指导老师：XXX二XX年X月目录第一部分 摘要41市场分析42技术方案43人员分工54营利能力5第二部分 详述6一、必要性和意义6（一） 必要性 6 1、 废旧家电对环境污染严重 62、 家电地区分布不平衡 63、 激发青少年科技兴趣 64、 科技普及的需求 6（二） 意义 7二、技术方案7（一） 青少年训练营之科技训练 8（二） 青少年训练营之亲子互动 8（三） 家电维修服务 8（四） 家电爱心回收 8（五） 微信公众平台 8（六） 成员吸纳及训练 8三、技术路线9（一） 青少年科技训练营 9 1、 益孕梦想 9 2、 益动科技 10（二） 公益家电维修 11（三） 爱心家电回收 11四、关键技术11（一） 创新性的ABCD运营模式 11（二） 可复制性高 12（三） 物尽其用 12（四） 人享其乐 12五、费用、时间、人工管理12（一） 费用管理 12（二） 时间管理 14（三） 人员分工 15 1、 组织架构 15 2、 部门职责 15六、营利能力17摘要一、 市场分析随着我国国民经济的迅猛发展，人们在家用电器上的消费也水涨船高，然而在这背后也应运而生了一系列严肃问题废旧家电的“退休”和新生代家电的故障，这里隐藏着许许多多的安全隐患。尽管目前多数家电都会有相应的售后服务，但混乱的市场和大大小小不规范的商场使得这项服务并没有得到有效保障，尤其是一些老社区和偏远地区。另一方面，新生代家电产品为了满足人们的精神需求，被现代科技赋予了强大的设备性能。这就增大了其使用、保养和维修难度，可以说，对绝大多数没有专业知识、技能和专业设备的百姓来说，排查故障，及时维修是不太可能的；而淘汰的家电产品可能含有许多对环境和人体有害的物质，如果不能很好地回收利用，势必会造成资源的浪费和环境的污染。通过有组织，有目的地回收利用，也可以将其用于科研爱好者的试验品，学以致用，在检验自身所学知识技能的同时减少了购买实验零件的开支。综合以上可以看出，家电的维修和回收最终是能够达到多赢的，这也是我们进行这个研究的宗旨、必要性及意义。二、 技术方案通过整合各高校大学生资源和一些社会企业、社会公益组织等社会资源，开展相应的公益项目，吸引一些大学生志愿者，对他们进行培训后，使其投入到这个活动中去。主要开展的活动有邀请一些大学教授进行指示技能培训，家电安全知识普及和有奖竞赛活动，深入社区进行公益性质的家电维修和家电回收等。三、 人员分工由副指挥部及以上部门制定整体战略计划，建立健全管理体系，拟定各方面规章制度；宣传部进行推广策划，扩大影响力；公关部进行社交，汲取社会各界资源；人事部进行人员招募、选拔、分工及调配等诸多事宜；技术部主管培养新成员，承担家电维修任务和技术性指导；服务部做好客户工作并协同人事部做好后勤保障。四、 营利能力由之前的市场分析得以窥见此项研究所具有的潜在价值。巨大而稳固的市场是支撑和维系营利能力的关键所在。主要的营利点在于社会上的赞助，人员培训费用，废旧家电有用价值部分的低价兜售。详述一、 必要性和意义：（一） 必要性： 1、废旧家电对环境污染严重据中证报报道，我国已进入家电报废高峰期。我国每年的理论报废量就超过5000万台，报废量平均增长20%。家电产品每年的淘汰率高达30%。由于回收体制不健全，目前只有不到三分之一的废弃电器进入正规拆解厂，其对环境的污染也不可小觑。2、家电地区分布不平衡由于经济差异，经济发达地区和经济贫困地区的家电分布极其不平衡。开展家电爱心回收项目，让经济发达地区的闲置家电能够流向积极贫困地区，在充分体现“物，尽其用”的同时，实现“人，享其乐”。3、激发青少年科技兴趣，传递公益创业理念把电子专业知识带进青少年群体，开展青少年科技训练营，激发青少年科技兴趣。于此同时，让青少年能够利用所学，服务当地社区，为社区居民提供义务的电器维修服务。4、科技普及的需求误用电器的幼童和长者缺少的是科技普及的知识，而面对满载现代科技的家电产品的迅速更新换代，没有足够的专业知识和技能去维修和排查故障的现代居民，我们将派发家电安全使用小手册，开展家电维修常用技能讲座，现场教学传授等系列方法惠及社区百姓。（二） 意义：其一、青少年科技发展计划，是一个以“物尽其用，人享其乐”为宗旨的公益创业项目，其以家电维修为公益中心，以青少年科技普及为创业核心，开展青少年科技训练营，让青少年感受学习现代科技成果，并通过有趣的课程讲解和动手实验，提高青少年的安全用电意识，拓展其物理知识，激发青少年对科技的兴趣以及培养其创新能力，并从中选拔出优秀的科技人才。此外，这批优秀人才将被吸纳为本项目的工程师，并在社区废旧家电公益维修与回收中得到实践锻炼，从而回馈社会。 在此过程中通过成为政府公益子项目以及与国美电器、安利集团、学员学费等四方面获得经费支持。其二、通过回收废旧家电响召国家可持续发展的理念，也为保护我们赖以生存的生态环境做出了力所能及的贡献。其三、增强了社区居民的生活质量和幸福感，提高了大学生勇于且乐于承担社会责任的意识，也使得科研爱好者有广阔的天地学以致用并以所用检验所学。二、 技术方案：本团队通过整合各高校大学生资源和各大社会企业、社会公益创业组织等社会资源，开展相应的公益创业项目，从而提高大学生志愿服务意识以及协助企业履行社会责任等。目前，参与的社会资源有广州市沙园街道手拉手服务中心、广州大学附属小学、广州市第四十一中学、齐天下教育科技有限公司、广东省汉达康福协会。（一）青少年训练营之科技训练：为不断提高青少年对电子科技的兴趣，切实将知识贯彻到青少年教学中，我们将通过与手拉手社区服务进行合作，定期召开青少年训练营活动，频率为两个月一次。（二）青少年训练营之亲子互动：为加强社区家庭间亲子关系的建设，以及普及家电安全使用知识，我们将在召开科技训练活动的同时，一并开展亲子互动活动。频率为两个月一次，与科技训练同时展开。（三）家电维修服务：作为本项目的基础项目之一，我们将定期走访调查，确定需要维修服务的社区，并组织维修队成员进入该社区，开展义务维修活动。频率为两个月一次，每次为期两周，与科技训练交叉进行。（四）家电爱心回收：展开家电维修服务的同时，我们将一并开展家电回收的服务。严格做好登记并加强家电流向的监督，确保回收家电能够安全到达目标社区。频率为两个月一次，与家电维修服务同步。（五）微信公众平台：微信公众号将由两位有微信公众号管理经验的成员负责管理运营，通过宣传团队的公益理念，以及推送公益活动的软文，保证在七月份时至少拥有250的粉丝量。并在后期将平台建立成居民反馈的渠道以及推广活动的主要承载体。（六）成员吸纳及训练：我们将在相关活动开始之前通过院会组织或组员个人推荐，面对全校进行成员招选，选拔其中有相关公益项目经验，有相关方面技能，热情的同学，纳入为项目组员。其中，以争取吸纳物电学院无线电协会维修队以及物电学院师范技能协会的成员为主要目标，并在七月份由各协会对应队长对队员进行初期培训，并尽早地参与到青少年训练营以及维修家电活动中。三、 技术路线： 项目运作流程图(ABCD模式)助益通过整合各高校大学生资源和各大社会企业、社会公益组织等社会资源，开展相应的公益项目，从而提高大学生志愿服务意识以及协助企业履行社会责任等。目前，参与的社会资源有广州市沙园街道手拉手服务中心、广州大学附属小学、广州市第四十一中学、齐天下教育科技有限公司、广东省汉达康福协会。 （一）青少年科技训练营 1.益孕梦想：以家长和孩子共同完成游戏通关为载体，从而激发孩子对科技的兴趣、提高电器安全使用意识的系列亲子活动。系列活动：电器安全使用知识抢答大赛通过“孩子争取、家长回答”的形式相互结合，在培养亲子默契的同时让家长与孩子了解安全使用家用电器的常识。电器原理分析与电器拆解、组装给孩子与家长分配任务，让其合力尝试动手把一个简单的小家电拆解并重装，从而增加亲子交流，激发孩子对科技魅力的探求。小小修理师以回收得到的部分废旧家电为教学工具，教授一定的电器原理，让孩子检查故障原因并发放一些小配件，让家长和孩子分别完成不同的部分，最后组装在一起，并检查是否修理成功。2.益动科技：以激发青少年对科技的热情和提高其创新能力为目标，通过拥有相关专业知识的学生进入校园（以小学和初中为主），开展第二课堂，进行科技成果展示、知识原理讲解、趣味现象搭建等一系列活动。系列活动：科研成果展览通过让青少年近距离接触现代科技及成果的方式，培养青少年对于初级科技的兴趣爱好，并为后期的学习工作打下基础。初期赋能本阶段主要由物理学等相关专业的成员讲解某件科研成果的原理、构造或某种物理原理的成因、作用等方面的知识，让青少年在学习和实践相结合的氛围中不断前行、拓展课外知识，萌发科技梦。后期赋能本阶段主要由专业人员引导青少年制作一些科研成果，指导其组装技巧，让青少年在浓厚的科技氛围中发掘自身潜力、奠定人生梦想。竞飞本阶段主要通过科技竞赛的方式让青少年学有所用，并选拔出一批优异的科技少年，成为人才储备资源。（二）公益家电维修由物电学院维修队提供技术支撑，每月一次为居民提供现场或上门（针对不方便走动的居民）修理废旧家电的服务。修理的家电主要有：台灯、电风扇、电吹风、鼠标、键盘、电热水壶、电饭煲等。在维修费用方面，助益采用自愿付费原则，居民可根据自身情况支付一定的费用，但需承担必要的零件更换费用。（三）爱心家电回收为了解决废旧家电造成的环境污染问题以及帮助部分低收入人群。助益在提供维修服务的同时，还将倡导居民捐赠闲置家电，并对捐赠的爱心家电进行统一登记，交由沙园手拉手服务中心转赠到贫困户手中。四、关键技术（一）创新性的ABCD运营模式助益团队是活动策划者、组织者，同时也是第三方资源整合者。通过整合各高校大学生资源和各大社会企业、社会公益组织等社资源，调动社会可利用的资源，开展相应的公益项目，A、B、C、D中环环相扣且各有亮点，形成一个可自我造血的公益“生态系统”。（二）可复制性高助益拥有公益品牌和独特的ABCD运营模式。一方面，其核心竞争力为物理学等相关专业的大学生。目前，在绝大部分高校中都有开设物理专业，技术移交难度低。另一方面，助益已与多方社会组织搭建好合作链条，产生了一定的社会影响力和品牌效应，有利于继续维持合作关系及衍生更多的合作链条。（三）物尽其用针对我国随意丢弃废弃电器的现象，助益通过公益家电维修和爱心家电回收两个环节来提高人们的资源再利用理念。一方面，延长家用电器的使用寿命；另一方面，捐赠爱心家电到贫困居民手中，使得资源达到再平衡和再利用。（四）人享其乐 助益的青少年科技训练营，在益孕梦想方面，为家长和孩子提供一个共同合作的平台，在增强亲子关系的同时学习相关的安全知识，减少因误用电器而造成的伤亡事件。在益动科技方面，让青少年更早的接触现代科技的雏形，并在科技的氛围中得到实践与锻炼的机会。五、 费用、时间、人员管理（一） 费用管理：支出科目金额明细（常规项目开支）金额（元）社区宣传海报4张*25元/张100青年科技训练营布场物资课程设备、场地使用费等1000家电手册资料印刷50套*3元/套150 培训课堂奖品15份*20元/份300讲师费用8天*100元/天800交通费用前往社区与学校300维修工具及零件300元/期300场地费用学校及社区提供0餐饮费用助益团队8人、核心技术教员十余人（七天）2100合计3期*5050元/期15150收入科目金额明细（常规项目开支）金额（元）纳入政府 子项目3期*500元/期1500青年科技训练营成员课程费50人*300元/人15000国美电器宣传赞助费3期*2000元/期6000安利集团宣传赞助3期*2000元/期6000合计：27500（元）（二） 时间管理： 时间活动2015/05/10-2015/05/20正式启动、各部门准备就绪2015/05/21-2015/05/31宣传、报名、招募、选拔2015/06/01-2015/06/05人员素质技能培训、筹备下阶段工作2015/06/06-2015/06/20家电维修、爱心回收2015/06/21-2015/06/22家电安全宣传、亲子互动项目2015/06/23-2015/06/24问卷走访、民意调查2015/06/25初期工作汇报与评估2015/06/26-2015/06/27整顿、出台工作改进方案2015/06/28-2015/07/27人员修整、跟进回收进展、募集资金宣传工作2015/07/28-2015/07/31准备下阶段工作2015/07/28-2015/07/31家电维修、爱心回收一旦正式启动此研究项目，所有人员将按照如下时间表工作。时间段活动周一至周五早上8:00-11:30正常工作周一至周五下午14:00-17:00正常工作周一至周五晚上19:00-22:00正常工作周六日全天除必要留守人员正常放假法定节假日除必要留守人员正常放假如遇活动与假期冲突，可适当调休。（三）人员分工：1、组织架构总指挥部公关部监事会副指挥财政部教育部服务部技术部人事部宣传部2、部门职责（一）总指挥部.主持团队日常管理工作，检查、督促、协调各组织实现既定工作目标；.负责建立健全团队统一、高效的组织体系、机制、制度；.组织制定团队发展规划，月度、季度、年度计划并监督执行.负责指导、检查、考核各组织管理工作，监督团队各项管理制度的执行；.签署团队有关协议、合同、合约；.批准团队财务收支计划，审定财务预、决算和利润分配方案；.加强团队文化建设，建立良好社会关系，树立团队社会形象；（二）监事会.督查各部门的工作，确保整体的正常运转；.整体的查漏补缺；（三）副指挥.配合总指挥下达工作、通知等；.总指挥不在时的最高领导者；.竭力配合总指挥的各项工作；.与监视会互相督查下部工作；（四）公关部.寻找社会资源；.与各大社会企业、组织进行公关洽谈；（五）教育部.负责青少年训练营的常规教学活动；.进行教师培训以及维修技术培训；（六）财政部.管理团队经费，制定财务预、决算和利润分配方案；.切实准确地做好团队收支纪录；.确保经费正常运作；（七）服务部.进行调研，了解客户需求；.与客户建立良好关系，维护团队形象，提高团队影响力；.收集客户反馈，处理客户诉求；.协同人事部负责后勤保障；（八）技术部.维修队提供家电维修服务；.进行维修技术培训；.技术创新、讲解示范；（九）人事部.发布招收信息；.面试、选拔人员；.人员分工、调配；.突发事件的处理；（十）宣传部.团队公众平台的维护，目前为微信公众平台：ZhuYi-SCNU；.负责整体广告策划方案的制定与执行工作；.策划公益活动；.购买奖品；六、营利能力其一、众所周知，家电产品买起来贵，可报废后却很不值钱。因此，对于一些没有维修技能和保障的居民来说，对废旧电器的处理，要么闲置在一角，要么直接丢掉，不自觉得造成了资源的浪费。因此我们在开展家电公益维修的同时会进行家电的回收工作，回收得到的家电将被技术人员分为两部分：第一部分，经过简单维修还可以继续正常使用的，我们会把这部分家电免费捐献给相关部门并派送到贫困地区，给那些居民使用；第二部分，必须系统全面的翻修才能使用或者以基本无法通过维修使用的部分，我们技术部的工作人员将对其进行拆解，把其中有实用价值得零件电路等分批包裹，以低价出售给中小学或其他科研爱好者，或供初学者做实验提高技能。其二、在对志愿参加活动，想通过维修家电的机会提高自身专业知识和技能的科学爱好者的大学生，进行必要时间的培训并收取一定的培训费用。其三、通过对拉取到的社会企业的赞助合理分配使用，达到一定的营利目的。其四、技术部的工作人员通过在长期实践积累的能力，参加比赛或者申请专利等。 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