房产中介公司各部门岗位职责.doc

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七.各部门职责
总经理岗位责任

岗位名称：总经理
直接上级：集团
下属岗位：区域经理、办公室主任
财务主任
管理受限：受房产部经理的委托，行使对公司的销售业务的工作指导、指挥、监督、管理的权利，并承担执行各项规程、工作指令的义务。
管理责任：对所分管的工作全面负责
主要职责：1. 协助房产部门经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行；
2. 执行集团决议，主持置业公司的全面工作，保证经营目标的实现，及时完成集团和上级领导下达各种任务。
3. 根据公司的要求，调动员工的积极性，营造部门内部团结协作，优质高效良好的工作氛围。
4. 参与前期项目策划思路的确定；根据公司整体经营目标参与指定销售计划；做好对销售节奏及进程的控制工作，销售现场的日常管理。
5. 将工作任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系。
6. 主持置业公司的日常工作，在集团公司的授权权限内，以法人身份代表公司签署有关合同、协议、和约有关事宜。
7. 负责营销总监上报的各种文件和管理规章制度的确认与修改。决定组织体制和人事编排。
8. 做出每年的工作计划，营业额、总店和分店月、季、年完成计划及公司的发展方向。
门店经理位责任

岗位名称：门店经理
直接上级：区域经理
下属岗位：置业顾问 文秘
管理受限：对本部职责范围内的工作有指导、协调、监督管理的权利。
管理职责：对所承担的工作全面负责
主要职责：
1. 对下属分店的销售管理工作负责。
2. 负责制定分店的月、季、年的销售计划和预算的工作计划。根据公司发展规划和市场预测，拟订推广计划，制定整个置业公司的营销、策划方案，起草本公司的各种业务文件以及制定相关管理制度。报请销售经理审核。
3. 负责置业信息的整理、分析，为销售经理提供较为完备的经济数据及分析报告。
4. 负责落实各种费用的回收工作。
5. 作好置业顾问之间的协调工作，合理安排前台接待工，负责组置 业顾问之间的经验总结与交流，加强业务素质，不断提高业务水平。
6. 期或不定期的组织对销售情况的分析和讨论。
7. 理相关房产手续。

置业顾问岗位责任
岗位名称：置业顾问
直接上级：门店经理
管理职责：服务客户，收集房源
主要职责：
1. 掌握整个市场的销售动态，熟悉本岗位的基本知识，并能熟练的与各类客户沟通。
2. 客户保持良好关系，树立良好的企业形象。
3. 服从工作安排，工作积极主动，具有开拓精神，不失时机地收集置业信息。
4. 汇总每天的工作情况，将于客户的洽谈记录汇总文秘。定期进行工作总结，并根据第一手资料对下一阶段的工作提出自己的想法和工作安排。
5. 负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约至售后的一条龙服务。
6. 进修学习销售理论，扩大知识面，提高自己的业务素质和社交能力。

文秘岗位责任

岗位名称：文秘
直接上级：门店经理
管理职责：相关的手续，房源的保管
主要职责：
1. 掌握整个市场的销售动态，熟悉本岗位的基本知识并能熟练的与各类客户沟通。
2. 客户保持良好关系，树立良好的企业形象。
3. 服从工作安排，工作积极主动，具有开拓精神，不失时机地收集置业信息。
4. 汇总每天的工作情况，将于置业顾问反映上来的问题做总结。定期进行工作总结，并根据第一手资料对下一阶段的工作提出自己的想法和工作安排。
5. 负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约至售后的一条龙服务。
6. 进修学习销售理论，扩大知识面，提高自己的业务素质和社交能力。
7. 负责档案管理，信息查询，

财务人员岗位责任

岗位名称：财务专员
直接上级：财务经理
管理职责：财务管理
主要职责：
1 .统一管理各办公地点的财务支出，对各办公地的费用作日、周、月统计，制定财务管理计划，制定出适当的财务管理制度；
2 负责销售过程中的一切有关的财务手续的办理，对各种业务进行分类归档管理；
3 .制作日报表、周报表、月报表，对每天销售和回款情况作详细记录，上报置业经理；
4 .提醒各分店店长，对已成交客户的款项的催交；
5 .负责置业部门各岗位人员的工资计算。

信贷专员岗位责任
岗位名称：信贷专员
直接上级：财务经理
管理职责：贷款申请及发放
主要职责：
1. 配合权证部手机整理客户资料。
2. 协助客户办理银行房贷手续。
3. 通知相关部门银行政策。
4. 协助财务办理房贷事宜。

权证部（办公室）岗位责任
岗位名称：签约专员
直接上级：办公室主任
管理职责：合同协议的签署
主要职责：
1、 负责公司所进行的房屋置换大型租赁等合同协议的签署。

档案员岗位责任
岗位名称：档案员
直接上级：办公室主任
管理职责：合同文本及各项资料的整理，
主要职责：
1. 及时整理各项交易所产生的合同及资料。
2. 将所有资料分门别类便于其他部门调阅及使用。
3. 及时通知办证人员和信贷专员合同履行的情况协助办理相关手续。
4.
权证专员岗位责任
岗位名称：权证专员
直接上级：办公室主任
管理职责：房产交易办证手续
主要职责：
1. 及时与签约专员和档案员沟通了解交易进程。
2. 合理安排交易手续的履行时间。
3. 配合信贷专员办理按揭手续。
4. 及时办理房产交易的各项手续（交税，办证等）。

后勤人员岗位责任
岗位名称：后勤人员
直接上级：办公室主任
管理职责：公司杂务处理
主要职责：
1. 协助办公室主任协调各部门合作。
2. 处理公司相关文件。
3. 前台接待及后台客户回访工作。
4. 组织公司活动。

人事专员岗位责任
岗位名称：人事专员
直接上级：办公室主任
管理职责：公司人事管理及培训
主要职责：
1. 负责公司员工招聘工作。
2. 负责新进员工岗位培训。
3. 每月更新员工资料及时处理劳动关系及劳动保障。
4. 配合财务部门计算员工工资福利。

网络信息员岗位责任

岗位名称：网络信息员
直接上级：区域经理，办公室主任
管理职责：网站管理
主要职责：
1. 组织策划：设计整个网站的框架，构思网站发展得方向，领导整个团队；
2. 文字编辑：收集活动得相关信息，并在网站的适当位置发表；
3. 网站编辑：前台页面的设计、制作，并负责日常维护工作；
4. 平面设计：参与设计页面布局、配色，制作网站所需
图片；
5. 技术维护：设计和制作网站的后台动态管理页面和数
据库;
6. 协助团队: 帮助加盟公司处理网络技术问题。
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