国美采购合同的履行.doc

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北京化工大学北方学院
NORTH COLLEGE OF BEIJING UNIVERSITY OF
CHEMICAL TECHNOLOGY

采购管理作业

关于国美电器采购合同的履行

姓名： 贺天硕
学号： 100320164
专业： 物流管理
班级： 物流1006班

2012年 12月 30日

浅析采购合同的履行
---以国美电器为例

摘 要

采购合同的履行在采购管理实务中是重要的内容，具体包括订单管理、货款结算和品质管理，目的是了解采购合同过程中的几个重要的环节，理解订单管理、贷款结算和品质管理对采购管理的重要性，掌握订单管理流程和方法、各种付款方式的操作程序以及采购质量控制的要点。本文以国美电器为例对采购合同的履行进行分析进而了解采购合同履行的基本概念、基本理论和主要方法。

关键词：订单管理 货款结算 品质管理

引 言
当今的市场竞争已不是单个企业间的竞争,而是一条供应链与另一条供应链之间的竞争。全球化、技术发展、信息爆炸以及新经济体的出现使得企业之间必须要更密切地合作和信息资源共享以便提高整个供应链的竞争力。这使得采购活动将在企业间更多、更广泛的竞争。特别那些对采购价格依赖程度较高、生产周期较长的企业,有时其产品还没有出厂,就由于原料采购价格的大幅变动,使得企业蒙受巨大损失。通过采购合同的形式对于企业采购活动进行科学的管理,是当今采购合同的主要发展方向。

一、 国美简介
国美，英文名GOME,昵称家电大鳄。由黄光裕和哥哥黄俊钦于1987年1月1日在北京建立。当时不过是一个不足100平方米的电器小店——“国美电器店”。当时，整个中国家电市场大大的供不应求，一般商家都是采取抬高售价赚取高额利润的做法，而黄总裁兄弟却相反，一开始就确立了“薄利多销”的经营策略。1990年，国美创建新的供销模式——脱离中间商，直接与厂家搞包销制，进一步压缩中间成本。1993年国美电器有限公司在北京成立，所有店铺统一命名为“国美电器”，就此形成了连锁经营模式的雏形。1996年，随着国内家电企业的崛起，国美随即将经营结构从先前单纯经营进口商品转向兼容经营国产、合资品牌。1999年，积累12家家电连锁经验的国美从北京进入天津，开始大规模杀入全国市场。2000年，国美更是凭借连番降价打破国内九大彩电厂商的价格联盟和相继抛出千万元与上亿元家电订单等壮举，使自己声誉更隆。2003年，香港国美电器在旺角开业，国美迈出了国际化战略中重要的一步。经过19年的艰苦拼搏，国美从街边一家小店发展成为今天在全国绝大多数一级城市、部分二级城市以及香港特区拥有400多家大型家用电器专营连锁超市和超过6万多名员工（含厂家促销人员）的大公司。从一个毫无名气、只经营电视机的小店，发展到如今专门经营进口和国产名优质牌的家用电器、计算机、通讯产品及发烧音响器材、影响辐射全国的著名电器连锁企业，“国美”成为一个在家电价格大战中脱颖而出的，在家电业中十分响亮的名字。日益强大的国美也加快了奋进的脚步，提出了建立全国性最大家电连锁超市体系的发展目标。2004年国美的销售额达到238亿元人民币，2005年国美实现销售额425亿元，黄光裕总裁更是给国美定下2008年销售额达到1200亿元，进入世界企业500的宏伟目标！ 现在国美组织严密规范，公司总部设在北京，其下辖七大分部（华中、华东、华南、华北、西南、东北和西北），各分部再辖若干城市分部，城市分部再分管其范围内的各门店和配送中心，这样有利于公司的管理、经营和发展。
二、 国美采购订单管理
订单管理是供应链管理的基础环节，也就是说买卖双方都关注，都需要有一套完整的订单管理系统和操作流程。因此说，订单管理是供应链管理的优劣的关键性因素。以订单管理驱动流程优化，进而实现采购双方的供应链管理能力和渠道能力的提升，是一般企业应遵循的采购管理规律。下面以国美电器为例进行分析和解释。
（一）、采购订单流程的设计

国美订单的流程：采购订单是市场部各科业务一句各分部各品类商品经整理分析、前N天伤心地销售情况、对商品的销售预测（根据公司下达的销售任务以及促销的需求）、门店提供的 建议采购订单、现有库存商品数量及最低库存安全数量等情况进行制定，经市场部经理批准之后，向采购部提供订单。采购部收到市场部采购订单后，经部门领带审批后，根据订单的数据及时与供货商进行联系；配送部们根据市场部的订单将商品入库，不在订单之列的商品不准许入库。
国美订单流程遵循了订单管理流程的设计原则，符合逻辑、符合实际简洁、实用、规范；利于部门协作，便于与供应商的信息交流。
（二） 、订单管理工作的监督
在国美电器采购部，对于订单管理工作有十分严格的监督体系，在订单签署的各个过程都需要上级领导的批准，每份订单都由ERP自动生成编号，在订单发出前有专人检查订单是否得到上级批准，以确保订单的有效性。订单手续办完后会将订单及时送到验收部门，一边在收到货物时有验收的标准。
我认为在国美电器的订单管理之中，国美电器严格旅行着订单管理的要求，对于不同的采购有不同的流程，并且国美电器有一套完善的ERP系统，跟大大减少了订单出现错误的几率；在对订单管理工作的监督上，国美有自己的套路，在订单价格数量方面，由内部与供应商联系，对于供应商提供的礼品等需要由上级签署才能接受，大大减少了采购部门贪污受贿的可能。
三、 货款支付
在采购活动中，货款的结算，除了与支付工具有关外，还与利用何种信用、采用何种支付方式，以及何时付款等问题密切相关。作为采购合同旅行的基本环节，选择何种支付方式并不是采购经理人员可以单独决定的事，需要企业领导和财务部门的共同参与下，经过与供应商的协商来最终确定。
（一） 、支付方式的选择
常用的支付方式主要有三种，即买方直接付款、银行托收和信用证。
1、 直接付款中包括订货付现和见单付款。这种付款方式银行对货款的收付不承担任何责任，这是基于商业信用的付款方式。
2、 银行托收：是由卖方对买方开立汇票，委托银行向买方收取货款的一种结算方式。基本做法：由卖方根据发票金额开立以买方为付款人的汇票，向出口地银行提出托收申请，委托出口地银行通过他在进口地的代理行或往来银行，代为向买方收取货款。托收是一种商业信用。
远期付款交单
即期付款交单
付款交单：买方付款向其交付商业单据有关单据经代收行向付款人提示后，付款人检查单据后决定是否接受，接收时即付款赎单。
承兑交单：这里指卖方的交单以买房的承兑为条件，只适用于远期汇票托收
跟单托收
光票托收
托

收

3、 信用证
目前在国美的采购支付中使用任何方式给供应商付款，主要包括支票，电汇、公司原则上要求尽量使用6个月承兑(不加息)公司使用称对方是，是同现款操作。另外国美支付方式中的现款支付是在货物到库之后24小时之内向供货商支付。
在支付方式的选择上国美采取多种支付方式支付，根据不同的供货商选择不同的支付方式，以确保资金的安全以及利润的最大化。
在国美中，预付账款的适用范围为：（1）合同中约定以先款后货的；（2）大宗订单，未得到额外折扣且折扣不低于2%的；除此之外一律不得以预付账款支付货款。
三、 质量管理
国美在对不合格残品的解决上有自己的方案：
1、 属于正常与厂家退换范围的限期清理更换为正常机型
2、 人为损坏的或厂家经鉴定无法修理或退换的、给公司造成损失的部分商品，按现价定损，有相关责任人进行现金赔偿，赔偿款直接冲抵残此款，销账处理。
国美电器在送货、进货环节上控制，公司规定：
1、各配送中心在送货时要严格把关，对外包装破损、重心、重量有异常情况的商品要及时查明情况，不得转调门店或其他配送中心；
2、配送中心和各门店在从厂家和进货时要严格检验，对于外包装破损、重心、重量有异常情况的商品应开箱检验，并做好确认记录。
3、进货时如发现商品有残次，收货方可拒收或记录注明。
4、在装卸过程及商品码放过程中严格控制。如商品装卸时，配送中心或门店必须有一名负责人在场，杜绝野蛮装卸；
5、商品码放要符合仓库码放的管理规定，严禁超高、倒置或倾斜；
6、门店一旦发现有残次品，需如实填写有关情况，配送中心严格核对。
我认为，国美通过在对配送过程和采购过程进行跟踪控制，减少了物品因人为原因造成的损坏，但由于采购量大，电子产品不容易检测等原因，很多时候还是会存在一些问题，对于这些问题，国美通过完善的售后，对消费者进行退换货，在一定程度上保障了消费者的利益。
结束语
通过根据课本知识对国美电器进行分析，充分的了解到了国美完善的采购合同履行，正是因为采购合同旅行的完善，以及配套设施的完善，才有今天国美电器的强大，作为家电零售企业的佼佼者，国美始终走在道路的前沿，他通过ERP订单管理，减少了订单的出错率，正确的使用货款支付方式，保障了资金的安全和合理的运转，减少了内部因资金缺乏导致的经营困难，再通过严格的质量管理，在一定程度上保障了商品的质量，正因为这些，才造就了中国家电零售业的巨头。最后感谢老师半年来的辛苦工作，使我对采购有了一些认识。

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