销售实训总结.doc

-范文最新推荐- 销售实训总结 为期十二天的实训期已经结束，这短短的十二天对我们这些即将走入社会的学生来说，既是一种培训，也是一种挑战。培训是在培训我们在今后工作时所应具备的能力，培训我们在离开学校和家人羽翼保护下，如何来面对现实生活的能力以及如何在现实生活中来实现自己的最大价值。挑战是挑战我们能否接受挫折与压力的能力，所以实训对我们来说，让我们由稚嫩向成熟更迈进了一步！正如证券老师说的一样，通过这次实训，每个同学都成熟了许多！不仅如此，我们也完成这次实训的目的，学到了许多知识也领悟了许多道理！其实实训之前我对房地产充满了憧憬，但同时也有些惧怕。因为从来没有工作过，也害怕别人不愿意搭理我们，直到去了之后，才让我的这些顾虑通通抛掉了。我的实训地点是在青阳路8号，吉大房产安居苑店，这里就是我意义上第一个工作的地方，以至于在最后离开的时候，心中却留有那么一丝的不舍。第一天上班，我们真的跟一个傻子一样，只有静静的坐在那看着业务员不停的忙他们自己的，仿佛我们是空气，当时真的觉得自己在那帮不上忙，而且还占空间！直到我们以为已经被遗忘的时候，终于有人搭理我们了，他就是店里个最高的史先生。当时他分配了我们的第一个任务出去看周围的小区，熟悉小区的位置。这是我们一组四个人街道的第一份任务，因为作为一个房产业务员，首先要做的就是熟悉小区。直到现在我印象中最深刻的就是安居苑小区，共有129栋，真叫一个”大”字，大到我们在那里走了好多天之后，从它的西南角走到东北角，我还是找不到一条最近的路！所以我很佩服他们的业务员，那么多的小区，他们要付出多大的努力才能熟记下每个小区的状况。由于经理太忙，所以他把我们交给了店里的一个叫年夫辉的业务员，第一天上班他就带着我们看了房源并且让我们充当了买房的角色，在回来的路上他告诉我们，要看好小区，要尽可能的把小区的地图画出来，那才是我们现在最大的成绩。工作的这段时间，我个人最喜欢做的事就是每天早晨挺经理开会。除非哪天经理忙没时间开会，经理开会我就坐在一旁静静的听，虽然我只是实习生，但自己并不能把自己当实习生看，要堪称是他们当中的一员，听经理开会，学到的基本是在平时工作时应该注意的问题，还有更便捷的就是经理传授的一些经验和技巧性的东西，还有的就是有的业务员在工作的时候所暴露出的问题，印象深刻的是一次经理表扬了他们其中的一个业务员：“别人不要的东西，对他来说是最珍贵的，也是最容易把握的，别人都要的东西，你要比别人付出更多的努力来得到它”。房源就是如此，比如有的客户他可能需要的是3到5层的房子，但有的业务员就不会再考虑6层或者以上的房子，但是假如你从房子的价值，周边环境来向客户介绍，他是存在购买的可能的，所以，有很多的潜在客户就这样辈流失了，所以这需要的就是业务员如何来看待这样的问题。还有就是当业务员与客户形成关系的时候，最重要的就是员工与客户精神上的合作，要与客户建立良好的友谊，让客户对你产生高度的信任，譬如有的客户在吉大安居苑店接受到你的服务了，即使在你这没有找到适合的房源，或是在别的地方看到了房子，他还是会找你委托你代理业务，这才是一个成功的业务员，通过这些话，我深刻的感受到在学校里的理论知识固然重要，但要在实际中站稳脚步更需要我们不断的吸取经验来不断的提升和完善自我。工作的时候有时会比较闲，我还会坐在那听业务员之间谈话，业务员与客户的交流，记得有一个新业务员问一个经验比较丰富的业务员：如何防止客户与防治私下谈价？有经验的业务员则说：这不是当时就能处理好的事，在你到买房去看房时，实现就该做好充分的准备来防止他们私下谈价，而不是要等到所有的问题都集中到一起时你才来解决！那样可定会出问题的。的确，工作中存在了太多的不确定的因素，许多现实中的技巧和经验需要在实习中不断的去琢磨去领悟。通过这次实习，我真的学到了许多在学校里面学不到的东西，因为虽然是短短的十二天，但学到的远比想象中的多，我很感谢在吉大房产安居苑店里的所有员工，没有他们的帮助，我可能不会这么顺利的完成实习，并且还学到那么多知识，在离别的时候，对他们每个人不仅充满的是感激，也有对与他们这么多天相处的不舍，同时也很感谢学校提供的这次机会，让我明白，假如我已经是一名工作者，我会如何在现实中把握自我！当我再次踏入校门的时候，我才发现这段时间，我真的长大了许多！ 今年以来，市委班子坚持以“三个代表”重要思想为指导，以落实党风廉政建设责任制为抓手，把廉洁从政作为推动各项工作的重要保证，着重在抓宣传、抓组织、抓考核、抓重点上下功夫，取得了一定成效，为实现“两个率先”营造了廉洁清明的政务环境。 一、抓宣传教育，思想认识到位。 市委班子带头并要求各级领导班子认真坚持“三会一课”、理论中心组学习制度，先后将“四个不准”、“五个严肃”、“四个严格控制”、“四个坚决制止”列入学习内容，组织观看专题教育片为民书记郑培民和扭曲的人生，并建立严格考勤制度，做到时间、内容、人员“三个落实”。同时，在全市开展“六个一”活动，抓好“两个务必”、“立党为公、执政为民”等主题教育活动的实施，组织全市 名处级领导干部参加党纪、政纪条规考试，抓好案例剖析、打招呼、诫勉谈话等提醒教育的持续开展，做到活动与书本教育、集中与日常教育、正面典型与警示提醒教育“三个结合”。今年以来，对 名新提拔副处级以上干部开展了诫勉谈话，先后与12人次进行了提醒谈话，使各级干部筑牢思想道德和党纪国法两道防线。 二、抓组织领导，责任分解到位。 市委在召开常委会对上级纪委重大工作进行讨论、研究、部署的基础上，完善健全了四项制度，加强统一领导，明确各级职责。一是目标管理制度。把党风廉政建设与经济建设、精神文明建设和其他业务工作紧密结合，同部署、同落实、同检查、同考核，年初全市 个部门签订了党风廉政建设责任状，将23项任务分解到部门，落实“一岗双责”，形成一级抓一级，层层抓落实的网络体系。二是廉政建设定期制度。坚持市委领导班子、市委书记向全委会、述廉，坚持全市各区县、各部门145名正副职领导定期向市委、市纪委书面廉洁从政工作的开展以及自身廉洁情况，确保全市各级领导干部的从政行为始终处于动态监管之下。三是民主监督制度。轮流组织安排党政“一把手”参加民主评议，接受干部群众的评议和监督。四是基层联系制度。调整完善了市委常委与基层党组织联系制度、市四套班子组成成员联系点制度，围绕“实现两个率先、富民强市”，深入基层，密切联系群众，积极开展调查研究，察民情、集民智、纳良策。 三、抓检查考核，监督追究到位。 认真组织党风廉政建设责任制实施情况考核检查，在方法上，采取自查自评与检查测评相结合、面上考核与重点考核相结合、专项考核与民主考评相结合，体现灵活性；在参与对象上，以纪委为主，组织市委办、市政府办、组织部、审计等部门参加，同时邀请人大代表、政协委员、党风联络员、特邀监察员等一起参与，广开渠道，广拓言路，提高准确性；在考核结果上，由党委及时通报，进行反馈，并将以此作为各部门全年经济利益分配、党员干部个人提拔使用的依据，维护严肃性。今年以来，突出了党风廉政建设责任制责任追究的制度建设，规范程序，明确重点。在此基础上，接受了省检查考核组对省委落实党风廉政建设责任制情况的检查考核，检查考核组对市委贯彻落实党风廉政建设责任制所做的工作及市委领导班子的廉洁从政情况予以充分肯定。 四、抓重点工作，措施落实到位。 围绕责任制的主要内容，市委领导班子四项工作常抓在手，保证了一抓到底，力见成效。一是着重抓好领导干部廉洁自律。针对群众关注的公车私用、公款挥霍、干部住房、“节日病”等焦点问题，市委班子成员带头自觉严守有关规定，用实际行动倡导勤俭务实创事业的风气。今年市廉政办及510廉政账户共收到上缴的各类礼金、礼券近 万元， 名享受住房补贴或手续办理不全的干部进行了自纠，清房工作顺利通过市验收。二是着力查办违纪违法案件。挖掘线索，联合办案，今年以来立案查处违纪违法案件 件 人，挽回经济损失 万元。三是着实开展专项整治和部门、行业纠风工作。规范了医疗机构集中招标采购、工程建设项目招投标、教育系统中小学收费等行为；“一府两院”政务、院务、检务公开力度不断加大，窗口部门、行业的“回评”满意率有了提高。进一步督促开展对企事业单位改制过程、实事工程以及行政执法部门的专项效能监察和行政执法监察，积极防止不作为、乱作为，树立廉洁、勤政、务实、高效的党政机关形象。四是着眼源头防腐。深化财政管理体制、行政审批制度和干部人事制度改革。特别在用人问题上，认真执行党政领导干部选拔任用条例，完善公开选拔、任前公示、考察预告、任内、离任审计等制度，完善选拔任用和管理监督机制，保证用好的作风选人、选作风好的人。 在充分肯定成绩的同时，我们也看到在进一步提高认识、强化责任、严格考核、完善机制等方面与上级和群众的要求还有距离。明年，市委领导班子将继续坚持从严治党、从严治政，着重在抓巩固、抓深入、抓完善、抓提高上下功夫，以党风廉政建设和反腐败工作的实际成果，赢取全市经济、社会各项事业的全面进步。 下面我们来了解一下自我介绍面试的技巧，希望可以给你带来帮助，欢迎浏览。 个人自我介绍是面试实战非常关键的一步，因为众所周知的前因效应的影响，你这2-3分钟见面前的自我介绍将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象。这份介绍将是你所有工作成绩与为人处世的总结，也是你接下来面试的基调，考官将基于你的材料与介绍进行提问。 个人单独面试基本上都是从开场问候开始，开场问候很重要，它有可能决定整个面试的基调。开场问候是给面试考官的第一印象，从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你被录取的机会。进门应该面带微笑，但不要谄媚。话不要多，称呼一声老师好就足够，声音要足够洪亮，底气要足，语速自然，总之彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤，也不要拘谨或过分谦让。 接下来就是自我介绍，面试中一般都会要求考生先做简单的自我介绍，自我介绍的时间一般为2-3分钟左右。自我介绍是很好的表现机会，应把握以下几个要点：首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。特别是具有实际管理经验的要突出自己在管理方面的优势，最好是通过自己做过什么项目这样的方式来验证一下；其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述；第三，不可夸张，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类；最后，要符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开。最后，要符合逻辑，介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露，不要一上来就急于罗列自己的优点。 有一个笔试分很低，并且只有4年工作经验的考生被录取，其中一份6易其稿的个人介绍底稿起了关键的作用，因为在将近25分钟的面试时间里，面试老师的提问都是围绕着您个人介绍以及基于这个介绍制作的一个PPT图进行的。现整理该底稿如下，仅供大家参考： 自我介绍的概要： 各位老师好，我叫邓小群，1998年毕业于哈尔滨工业大学，同年分配到北京工作，现在就职一家外企亿书堂公司市场部部门经理。 (下面我想从两个方面介绍一下我自己。) 工作业绩： 1：1998年7月分配到北京*公司重点实验室； 1999年4月作为首席代表组建并运作上海办事处，一年就为公司实现了*万销售业绩。 2：2000年5月加入*公司，在市场部任商务经理，带领sales人员，推动中小企业的网站建设。 3：2001年元月份，加盟美资企业亿书堂科技发展有限公司，任职市场部部门经理，主要负责培养销售团队，带领我的客户经理人及销售人员推广我们的软件系统。 其中最大的成绩： 在亿书堂公司，作为市场部部门经理，带领客户经理，面对包括北大方正等竞争对手，最终将我们的软件系统与惠普、康柏、恒基伟业四大随身电脑硬件平台捆绑成功！使我们的软件成为该行业的一种标准！ (实例：去年华纳与联想FM365合并后，由于我们的成功，他们希望收购我们公司，为此我们还专门给联想总裁柳传志做了一场融资报告，其中的产品竞争对手分析以及未来市场预测两部分就是我负责的！) 个人的几个特点： 在个人自我介绍中有几点值得读者来探讨体会的： 是你需要深造还是你值得名校录取？ 自我介绍必须非常简洁地回答清楚这样一个问题我需要得到来名校来深造的机会，同时我也值得北大选择我。很多同学的介绍里都急切地表明无论从哪个方面讲都到了急需充电，急需到最高学府深造，往往都忽略了前面这个问题。记得在参加265-269分段第一次面试时，王教授就曾直接问过我：你们都需要到北大来，可是北大今年只有260个招生名额，能否谈谈北大为什么要选择你，你有哪些工作业绩，有哪些潜质？北大的招生原则就是宁缺勿滥，北大希望录取的考生是全国最具有管理潜质的青年。所以介绍的核心是你值得学校录取，而不是你需要深造！ 重在个人简历自我介绍还是个人品质和能力？ 在写自我介绍前，要静下心来想一想，自己这些年的所有发生的事情，从十年寒窗到每一年的工作经历，自己到底拥有哪些优秀的品质，哪些事情反映了这些品质；在本章第一节的自我分析一定要当作一个重要的事情去做。 自我介绍要用事实说话，切忌使用含糊的字眼，要知道主考老师都是有很强的辨别能力，比如：你的第一学位学校在很大程度上反映你学习新知识的能力，你在很短的时间内被提拔为部门经理在很大程度上反映你工作方面的能力。所以在写自我介绍时候要用个人的经历来证明自己的品质和能力！ 露出马脚还是流下伏笔？ 作为考官都有很强的鉴别能力，对你面试中的表现出的不严密的地方，能够很快感觉到，从而进一步提问，很多考生就乱了阵脚。漏洞更多。其实自我介绍对突出业绩的介绍要精炼，要点到为止，必要的时候要为主考官设置一些案例伏笔，引起主考官对你进行提问，然后你才将早已准备的内容娓娓道来。 自我介绍要反复模拟练习，并找不同背景的同学提出修改意见，在陈述时，不能让人感觉在背纸稿，而应该是与朋友交流，语气中肯又不失激情。在三月份最好是多参加一些团队的模拟面试，或者多到网上投些简历，直接参加一些公司的面试。 对于转行的考生更要注意一点，我们看看这个本科读的是计算机专业，工作做的是记者，如何阐述选择MBA的问题。 11 / 12