银行营业部创新改革工作措施.doc

-范文最新推荐- 银行营业部创新改革工作措施 银行营业部创新改革工作措施范文营业部在支行行长室的领导和有关科室的支持下，年。贯彻行长室关于加快核心竞争力项目建设，有效提升优质客户的营销维护及服务，对各项业务体现了持续、健康快速发展的好势头，年营业部对公存款日均 万元，比上年日均 万元，净增 万元。储蓄存款年未余额 万元，比上年净增 万元。为了保持好的增长势头营业部主任室，自我加压，对 年各项工作提出新的目标任务和工作思路。年目标任务年未全部存款余额净增万元，对公、储蓄各增加万元。一季度储蓄存款净增万元，力争万元，对公存款力争与年未数持平，其它小指标均完成支行下达的任务。为此 年营业部必须在以下几个方面认真落实和完善各项工作。一、积极行动，拓展工作思路，努力营销。营业部主任室将根据支行的统一部署，结合各项工作，将对公存款、个人存款、公私贷款、信用卡等业务工作逐项分解，结合营业部壹仟多个帐户的客户群，细分优质客户，潜在优质客户，做到抓大放小，将工作的重点精力用于主动营销，切实做到营销一个优质客户成功一个。二、建立健全优质客户档案。根据营业部客户多，帐户信息集中全面的特点，我们将根据各类帐户对我行的贡献度及现金流量细分帐户为核心帐户，贡献帐户，潜在帐户，流量帐户，次级帐户五类。对核心贡献帐户，我们将加强管理，提供更加便捷高效的优质服务，对潜在流量帐户我们将耐心，细致的做工作争取现金流量有大幅上长，决不能让一些优质客户从我们手上白白流失。对新开户的帐户和非我行开户的单位，必须利用营业部的信息集中优势，从结算往来上看企业的现金流量，往来信息，识别掌握新的客户群，及时利用各种渠道了解客户的各方面信息主动推介提供我行优质的金融产品，加强营销，紧盯目标不放松，同时根据客户的需求做到量体裁衣为客户订制适用，实用的理财计划做好的客户的参谋，在服务中跟踪客户的资信，进一步对客户维护服务有效的让客户成为工行的忠实朋友。三、结合对公存款，搞好个人产品的营销及整体营销工作的推介。在促进公司类业务拓展的同时，进一步挖掘，拓展优质客户，对符合理财金账户条件的客户及时推介并进行有效维护和管理，并做好信用卡的发放、代发工资、住房公积金的宣传和营销活动。在整体营销工作中，还要特别注意中、小企业及微型企业的拓展，继 年对 有限公司， 发动机厂， 物资有限公司，三家成功实时提供推荐发放微小型企业贷款后，今年将根据有关贷款政策和企业的资信状况，继续为公司业务科推荐家小型企业贷款单位，切实转变观念强化主动营销的意识。四、全员行动，为完成目标任务，加快核心竞争力项目建设，努力奋斗。营业部担负着全行各项结算任务，虽然工作繁忙，但也锻炼了员工的业务工作能力和积极参与竞争整体营销的观念。柜面服务在保证高效、快速搞好结算和服务的同时，要加强公、私存款的宣传和 *工作，在旺季工作中(截止月未)营业部全体人员必须完成人均万元的 *任务，同时信用卡营销每人张，奖励办法按支行下发的有关文件执行，超额完成者营业部将在季度考核中给予适当奖励。五、重视内控制度的执行。营业部员工时刻要做到不碰雷，不踩雷。在工作中要遵规循序，按政策、制度、规章办事，要时刻保持清醒的头脑，严谨地对待工作。做到不该办的事不办，不该说的不说。在一季度工作旺季更要做好“三防一保”工作。将事故苗头控制在萌芽状态。以上工作思路，营业部主任室和全体营业部员工要在思想上转变观念，在行动上加快核心竞争力项目建设，为打造精品支行努力奋斗。 根据市纪律检查委员会关于开展领导干部廉洁自律专项清理工作的通知要求，我局及时进行了自查自纠，现将自查情况报告如下：一、认真学习文件，提高思想认识二、对照清理内容，认真开展自查要求每一位领导干部，对照六个方面的清理内容，首先进行自查自纠，写出自查材料，为开好民主生活会作准备。并向全局干部发出征求意见表，征集干部对局领导班子及其成员在廉洁自律方面存在的问题。三、召开民主生活会，逐条对照检查在作好上述准备的基础上，召开了局领导班子专题民主生活会，会上每一位领导成员对照清理内容都作了发言，之后班子成员之间开展了互评。四、经过自查，发现以下问题对照清理内容，经过一系列的自查活动，我单位虽不存在一些严重问题。也存在一些问题，如公车私用、接受吃请等，由于单位情况特殊，跟上级部门联系较多，还存在招待费偏高问题。五、制定措施，及时整改针对上述存在问题，领导班子成员作了深刻地反思，认识到，这些问题的存在，虽然有客观原因，但只要不允许这么做，就必须坚决予以纠正。在今后工作中我们将加强对公车的使用管理，制定车辆管理制度，杜绝私人用车。规范公务接待，在接待费用方面严格按照有关规定执行，做到对口接待，坚决制止利用公款大吃大喝和高消费娱乐行为，按照清理内容严格要求自己。 一、存在问题： 1、农村学校中高级职称指标太少，是造成教师评职称难的主要原因。每当评职称时，都会有老年教师掉泪、中年教师哽咽、年轻教师无话可说的场景。这种情况导致了农村教师，特别是偏远的农村小学教师不安心本地、本职岗位工作，千方百计想调入城镇学校或改行干其它工作，严重影响农村教师队伍的稳定和农村基础教育事业的健康发展。结果造成大量活的优质教育资源教师，迅速集中到城里，城里的学校和重点中小学教师大量超编，偏远地方，乡镇学校严重缺编，只好请代课教师上课。结果荒废了农村教育，造成了城乡教育严重不公。 2、硬杠杠多，过于苛刻。学历要达标、要有论文、科研课题、教学成果，计算机合格证、获奖证书，普通话合格证、培训进修证书一样也不能少。职称评定的条件成了一个筐，有人还嫌这个筐不够大，又把下乡支教作为一个限制性条件塞进来。真是荒唐。其实，给评职称附加这么多条件也是指标问题，为了解决指标匮乏问题，各地就制定出一大堆限制性条件，来阻挡教师。 对于长期工作在中小学教师来说，他们有的可能没有文凭，有的可能没有大部头的著作和连篇累牍的论文，但他们当中不乏一些讲课深受学生喜欢的专家，并在长期的教学实践中形成了一套针对中小学生特点的教材、教法，完成了对大批少年儿童的启蒙教育。就在课堂上涉及的知识面和对教育事业的贡献而言，中小学教师一点也不亚于一个大学教授。中小学教师这种博而不精的状况是基于中小学阶段教育的特殊性而出现的，也是中小学生的实际发展需求决定的。 3、标准和办法欠规范。教师职称评定没有一个统一标准，一个学校一个标准，但都有其不合理性。有的是全校教师投票排序，有的是按奖励证书加分，有的是学校领导决断，不管怎样都存在着许多弊端。投票的可以搞串联；奖励证书可以花钱买、造假；领导决断的，更有其倾向性，弄得干群关系紧张。 5、扭曲了教师的心灵和人格，制造矛盾、产生悲剧。由于名额有限，每年评职称时，够条件的教师，都使尽浑身解数，采用种种手段(吃、喝、送、玩以致献身)，争取评上职称。为了职称，弄虚作假，明争暗斗；为了职称，有的老泪纵横，有的动口动手，斯文失尽；更有甚者，上梁下河。经过不正当的竞争，难免会离心离德，甚至相互嫉恨和拆台。评上职称的，自然是心中窃喜，没有评上的，垂头丧气，满腹委屈和牢骚。不少人从此消极怠工，或是与领导干戈相见。 每年一到评职称时，各个学校领导都愁，参评教师更是烦心，在这期间无心备课，上课也难专心，每次评职称几乎都是在争吵中，打闹中，上告投诉中落下帷幕。给许多教师的心理留下一种难言的心痛。年复一年地在撕裂着教师们的心，本是好同事，却在职称评定中成了相互揭短、相互抵毁的对手。有的气大窝火者竟弄得精神崩溃，患上精神病，而无法上课；更有甚者，由于激动得了中风，抢救后留下残疾，有的脑溢血抢救无效死亡。一年一度的教师职称评定都是对参评教师身心健康的一次摧残。职称评定已成为老师们的一种包袱，或一种痛。 某中学一位女教师，55岁，32年教龄、师范院校的本科毕业生，教学很好，多次被评为模范教师，在等待张榜公布的时候，她自杀了。由于高级职称名额很少，而竞争者很多，学校里弥漫着一种不友好的竞争气氛。这使她很不习惯。一个老师对她谈论另一个老师不该占着茅坑不拉屎。她听后觉得是在说自己。另一个老师在办公室大骂某老师好狗不挡道，她听了心惊肉跳。一些和她有竞争的老师，见了面不再和她打招呼，她更是无法接受…… 6、缺乏监督和上诉、纠错机制。各级主管职称官员不受监督，评委的产生和工作也没有监督。没有上诉、纠错机制，对有证据评审不公的案例无法上诉。 教师评定职称，相互竞争本是题中之义，而现行的评审办法，往往不是激励人们在日常工作中去竞争，而是集中在一个短时间内，把僧多粥少的矛盾充分凸现出来，评定职称成了教师们争抢而过的独木桥，难免引起人们的心灵倾斜。评职称评出了腐败、评出了歪风邪气，评出了矛盾、评出了不和谐、评乱了教学秩序。比如教学经验保密，教研活动开展不起来，教师之间勾心斗角，互不买账，甚至相互攻击，关系紧张。 难怪有教师说，给教师评职称不如健全和完善工资制度，平平和和地让教师按劳取酬，按时加工资，用制度办事，而不是人治，加大奖励力度，对教绩突出者给予应有的奖励，就行了，就满足了。主要是图个安逸。中小学教师职称该停了！ 二、建议： 1、取消中小学教师职称制度。健全和完善中小学教师工资制度，落实教育法、义务教育法、教师法规定的教师工资待遇。 2、如果既得利益部门不愿意取消中小学教师职称制度，那就取消名额指标限制，凡是够条件的都可以申报，全省或全市统一评审，这样就避免了逐级分配指标(市分到县，县分到校)而产生的锅底效应(即靠近中央的指标往往较多，所以城市学校的指标往往多于农村学校)，有的到点就评，有的等到退休都评不成的现象。 3、对岁数较大、教龄又长(如男57岁、女52岁)的农村中小学教师，凡具备了中高级职称任职资格条件的，即可申报评审，给予晋升机会。让他们享受到相应的中高级职称待遇。以此来解决农村中小学教师职称评定中的突出矛盾，稳定农村教师队伍。 4、取消一些过于苛刻的硬杠杠。如论文、科研课题、教学成果、计算机合格证、获奖证书，培训进修证书、下乡支教等条件。 一位教育专家说：中小学教师只要教好书，就是好教师，他们不是理论工作者，不是科研人员，不需要承担科研任务，也不用搞什么课题。老师们的主要任务是安下心把孩子们教好，给国家培养人才，有时间当然可以总结总结经验，也不一定要发表在刊物上，工作心得、教学体会都可以作为评审参考。 有的老师课上得好但未必能写得出好论文，而写得出好论文的未必课上得好。教书育人才是中小学教师的根本任务。因此，没有必要把发表论文当作他们评职称的一条硬杠杠。把论文当作一种评职称的条件，很容易助长教师抄袭论文的不良之风。有位专家说，中小学教师的论文大多数都是抄的。现在网络发达，想要什么样的论文都可以在网上搜到，或者通过搜索，将几篇相关的论文拼凑成一篇论文。 5、逐步实现中小学教师中高级职称应评尽评。在实行教育一费制的情况下，硬性规定教师中高级职称的比例(有人说，重点中学高、中、初级职称的比例为3:4:3)，并不符合实际情况，不利于调动大家的工作积极性，一些传统上教学水平较高的重点学校，往往人才济济，符合职称晋升条件者众多，应实行应评尽评。 在现行的工资制度里，教师作为专业技术人员，职称（职务）的高低，直接与他们的工资挂钩，所以教师在评聘专业技术职称时都显得比较重视。然而，在每年申报职称期间，四处托人填表、写论文、写报告的人比比皆是，有的还宁愿出高价请专业枪手代劳。据说价格还不菲呢：低的300至400元，高的超过了2000元。 时下教师的工资水平还不算高，特别像我所在的欠发达地区，教师每月所得的工资可以说是捉襟见肘。那为什么还有这么多教师愿意勒紧自己的裤带再厚着脸皮去请人代笔呢？这真是令人难以理解但又不难理解矛盾啊！ 同时，教师评聘职称也是一种功利为目的的表现。评了高一级的职称，每月的工资收入就可以多它几级，何乐而不为？试问，教师平常交到学校的一般工作总结论文，他们会如此颇煞心思地去做吗？答案肯定是否定的。其实，作为教师，平日里从自己的学生身上就知道，不会做作文的原因，相信也批评了学生们不少。我们必须怀椯两把尺子：一把量度别人的长处，一把量度自己的短处。不断的审视自己，研究自己，只有这样才能使自己不断进步，不愧对自己的学生和自己的职业。我们做教师必须捧着良心教书，过于功利，只会丧失灵魂、迷失自己。 当然，当前的职称评审只看笔下功夫，已背离原来评价制度的初衷，教授满地走，讲师多如狗。手里拿个中高级职称也未必有多大能耐。以职称定工资、以工龄论资排辈就是中国社会的一个毒瘤，铲除这颗毒瘤，能者上庸者下，这样的用人机制才更能体现科学态度。我不敢说这样，教育的春天就会到来，但对教师的专业成长肯定会有好处的。 在现行的工资制度里，教师作为专业技术人员，职称（职务）的高低，直接与他们的工资挂钩，所以教师在评聘专业技术职称时都显得比较重视。然而，在每年申报职称期间，四处托人填表、写论文、写报告的人比比皆是，有的还宁愿出高价请专业枪手代劳。据说价格还不菲呢：低的300至400元，高的超过了2000元。 时下教师的工资水平还不算高，特别像我所在的欠发达地区，教师每月所得的工资可以说是捉襟见肘。那为什么还有这么多教师愿意勒紧自己的裤带再厚着脸皮去请人代笔呢？这真是令人难以理解但又不难理解矛盾啊！ 同时，教师评聘职称也是一种功利为目的的表现。评了高一级的职称，每月的工资收入就可以多它几级，何乐而不为？试问，教师平常交到学校的一般工作总结论文，他们会如此颇煞心思地去做吗？答案肯定是否定的。其实，作为教师，平日里从自己的学生身上就知道，不会做作文的原因，相信也批评了学生们不少。我们必须怀椯两把尺子：一把量度别人的长处，一把量度自己的短处。不断的审视自己，研究自己，只有这样才能使自己不断进步，不愧对自己的学生和自己的职业。我们做教师必须捧着良心教书，过于功利，只会丧失灵魂、迷失自己。 当然，当前的职称评审只看笔下功夫，已背离原来评价制度的初衷，教授满地走，讲师多如狗。手里拿个中高级职称也未必有多大能耐。以职称定工资、以工龄论资排辈就是中国社会的一个毒瘤，铲除这颗毒瘤，能者上庸者下，这样的用人机制才更能体现科学态度。我不敢说这样，教育的春天就会到来，但对教师的专业成长肯定会有好处的。 11 / 11