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工程项目管理案例工程项目管理案例项目名称：西安邮电学院多项目名称：西安邮电学院多媒体网络教室建设项目媒体网络教室建设项目项目建设的必要性项目建设的必要性随着在校学生数量的不断增加，目前学校机房的计算机数量已不能满足在校学生的上机要求，学校需要建设新型网络教室来实施相应的教学计划，培养学生的计算机和网络应用能力。而采用多媒体网络教室可以为老师提供更好的教学环境，有利于提高教学质量，同时也可加强了师生之间的沟通。利用多媒体网络教室也可以承担一些大型的实验课程，同时作为学校基础的硬件设施，有利于提高学校的竞争力。项目目标项目目标 在总投资不超过35万元的前提下，建成一间同时可以容纳50多名学生上机的多媒体网络教室，确保45天内完成。时间限制：45天内完成成本限制：35万元以内质量要求：50名学生可同时上机多媒体网络教室符合学校机房的建设要求教学软件运行流畅，多媒体设备方便使用项目范围的概述项目范围的概述 教室装修 招标购买电脑桌椅、多媒体设备、教室配套设施、相关网络设备等 对所有硬件设施进行安装，调试 验收交接工作项目总体的进度计划项目总体的进度计划 项目开始时间：2011年1月5日项目完成时间：2011年2月20日主要的里程碑事件：教室装修完毕 各种设施招标购买完毕 完成系统的组装 完成系统测试 项目验收项目总体预算项目总体预算 项目总体预算35万元，若项目成本超出35万元，需要追加投资时，需向业主申请，并说明原因。情况合理时最多可追加到40万元人民币。具体内容具体内容 编写项目关系人登记册，并在此基础上编制本项目的编写项目关系人登记册，并在此基础上编制本项目的组织结构模组织结构模式式定义定义项目的范围项目的范围,创建创建工作分解结构工作分解结构，并形成工作分解结构说明，并形成工作分解结构说明表表 定义项目的活动定义项目的活动,在项目活动的基础上形成项目在项目活动的基础上形成项目活动清单表活动清单表 估算活动持续的时间估算活动持续的时间,编制项目的编制项目的进度计划进度计划 编制项目的编制项目的成本计划成本计划 估计项目的风险，并在此基础上形成估计项目的风险，并在此基础上形成风险清单风险清单 项目组织结构模式设计项目组织结构模式设计项目组织结构模式设计步骤项目组织结构模式设计步骤:识别全部潜在的关系人 识别每个关系人的需求、对项目所产生的影响 对关系人进行分类 制作关系人登记册在此基础上形成项目组织结构模式项目关系人定义项目关系人定义:一般是指项目参与各方，但又不完全等同于项目参与各方。项目关系人可能是来自于执行项目组织内部的不同人员，也有可能来自于项目组织外部的人员。识别关系人的需求、对项目所产生的影响识别关系人的需求、对项目所产生的影响分析每个关系人给项目所带来的影响程度。并根据各自影响程度的大小进行打分。采用五分平分制，5代表对项目影响程度最高的关系人，1代表对项目影响程度最低的关系人。关系人分类关系人分类根据关系人对项目的影响程度进行A，B，C，三个级别的分类，其中A为关键类，B为一般类，C为次要类制作关系人登记册制作关系人登记册序号项目关系人对项目所产生的影响对项目的影响程度分类级别1223456定义项目的范围定义项目的范围(项目结构项目结构)并创建项目并创建项目WBS项目范围的概念项目范围的概念定义项目范围是指为了完成项目，而必须开展的对于项目工作内容的逐层梳理和总结。是对项目说明书中项目总体范围的进一步细化过程.是项目后续各种计划(进度计划,质量计划,费用计划)的基础.项目的总体范围项目的总体范围 教室装修 招标购买电脑桌椅、多媒体设备、教室配套设施、相关网络设备等 对所有硬件设施进行安装，调试 验收交接工作项目范围的定义步骤：项目范围的定义步骤：项目的工作范围:完成项目需要进行的所有工作成果 功能-项目组成部分-项目工作范围产品的功能产品的功能:具备一般教室的功能可进行多媒体教学的功能(相关设备)具备上机的功能具备网络功能具备专业软件教学的功能工作分解结构（工作分解结构（WBS）明确项目最终的可交付成果，可将项目交付成果作为第一层需要对工作分解结构进行编号 对工作分解结构进行检查、修改。防止出现遗漏或多余的工作。编制工作分解结构说明表，包括WBS编号、工作名称、工作描述、负责人，质量要求工作分解结构的编号工作分解结构的编号1.0.0.0(项目)1.1.0.0（系统1）1.2.0.0（系统2）1.3.0.0（系统3）1.2.1.0子系统11.2.2.0 子系统21.2.1.1工作包1.2.1.2工作包1.2.2.1工作包1.2.2.2 工作包工作分解结构说明表工作分解结构说明表WBSWBS编号编号工作名称工作名称工作描述工作描述负责人负责人定义项目活动并形成活动清单表定义项目活动并形成活动清单表定义项目活动的概念定义项目活动的概念根据项目工作分解结构以及工作分解结构说明表来识别项目中所从事的具体工作。它将WBS结构中最底层的工作包分解为具体的进度活动的过程。项目活动应包括，活动编号、活动名称、活动描述、负责人。比如比如:以装修教室为例以装修教室为例“教室装修”可形成以下四项活动，选择装修公司装修设计进行装修装修验收完成后可将“装修完成”作为里程碑事件确定活动的编号确定活动的编号(以装修教室为例以装修教室为例)09YD-1.1 教室装修09YD-1.1.1 选择装修和设计公司09YD-1.1.2 装修设计09YD-1.1.3 进行装修09YD-1.1.4 装修验收09YD-1.1.5 装修工作完成项目活动清单项目活动清单序号序号活动编号活动编号活动名称活动名称活动描述活动描述009YD多媒体网络教室多媒体网络教室109YD-1教室系统教室系统209YD-1.1教室的装修309YD-1.1.1选择装修公司1 确定装修要求 2 招标选择装修公司 3 与其签定合同,并授权装修工作409YD-1.1.2装修设计由装修公司提供设计方案,经我方同意后开始实施509YD-1.1.3进行装修(包括线路系统的布置)由装修公司根据合同购买材料进行装修施工,我方人员进行监督和沟通609YD-1.1.4装修验收由我方负责人对装修成果进行验收,验收结束后付款709YD-1.1.5装修完成里程碑事件里程碑事件制定项目进度计划制定项目进度计划步骤步骤:估计活动持续时间计划项目各项活动的紧前工作根据项目的紧前工作和持续时间估算活动的开始时间和结束时间.利用project 软件画出项目工作的横道图进行检验和修改活动持续时间活动持续时间估计活动清单中每个活动所需要的时间长短在项目活动清单的基础上形成活动持续时间的决定因素活动持续时间的决定因素:活动本身所需要的工时数投入活动的资源的数量该活动所涉及到的项目参与方的数量注意事项注意事项:(活动时间排序活动时间排序)装修公司的选择和装修过程耗时较长相关硬件设备的招标过程耗时较长其他时间(设备的安装,项目的验收时间较短)计划项目的紧前工作计划项目的紧前工作(注意事项注意事项)先装修后安装先设计后招标先硬件后软件(计算机安装)估算活动开始时间与活动完成时间估算活动开始时间与活动完成时间严格按照活动的紧前工作和持续时间进行标准:在项目要求时间以内(45天)不得少于30天项目成本规划项目成本规划教室装修教室装修装修公司采购人员-100元/工作日/人装修设计费用-1500元 装修费用-人工费2500元,设备费750元,材料费3820元装修验收费用-100元/工作日/人辅助设备购买安装辅助设备购买安装消防设备-灭火器两瓶(资产处提供)监控设备招标费用-监控设备20000元,采购人员100元/工作日/人监控设备安装费用-监控人员 100元/工作日/人验收费用-验收人员 100元/工作日/人空调费用-7000元(立式空调一台)安装调试费用-监控人员100元/工作日/人教师系统教师系统教师系统的招标-采购人员100元/工作日/人教师系统设备-教师用机1台,6000元.中控系统一套,3000元验收费用-100元/工作日/人学生系统学生系统学生用机招标-100元/工作日/人学生用机-50台,4000元/台.电脑桌椅50套,300元一套测试验收-100元/工作日/人多媒体网络系统多媒体网络系统多媒体网络设备招标-100元/工作日/人多媒体网络设备费用-投影设备1套,10000元,网络设备一套,15000元验收费用-100元/工作日/人软件系统软件系统系统软件-由电脑供应商提供专业软件-由带课老师提供文档系统文档系统操作手册的编写-200元/工作日/日文件合同的整理-0元个人道德素养个人道德素养 做好個人道德素養；不要因為貪小便宜，貪一時方便而不顧道德品行丟失把人格尊嚴都降低了。因為一個人把道德品質丟失了，再想建立起來將是萬分的困難。所以每個人都應該尊首道德底線，不應敗壞基本道德品質。以下是公司裡面出現的不好的現象：1、厕所紙巾偷到宿舍去用2、車間應急藥箱裡面的藥偷走（偷盜行為可恥）以下是公司裡面出現的不好的現象：1、公共场所随意扔垃圾2、電視房垃圾亂丟以下是公司裡面出現的不好的現象：恶意损坏公共财物以下是公司裡面出現的不好的現象：吃饭不要浪废食物道德與生活道德與生活從字義看兩者的意義與差別:1、倫理的意義倫理的意義:倫類別、關係；理紋理、道理。倫理人類社會裡種種身分間合理的關係，行為分際(做人要守本分做人要守本分)。(哪些人際關係、身分)2、道德的意義道德的意義:道道路、道理；德獲得。道德走人走的道路，便可獲得人的待遇。(不走捷徑、不誤入歧途尊嚴、榮譽)人道人道 (ps.如何批評一個人罔顧為人?)道德與生活道德與生活1、利己利己:理性認識到遵守規範有利於己。(奸商/信譽商人)2、利人利人:追求人性中的真、善、美。(崇高的可能性)。(愛人者人恆愛之，敬人者人恆敬之；德不孤必有鄰。)(典範在夙昔-林靖娟、鐵達尼號的樂師、德雷莎修女、史懷德.)3、利己利人利己利人:兼顧自我理想與社會進步。Bill Gates?不做”損人利己”之事。Ps.回想郭爾堡的道德認知理論、馬斯洛的需求層次理論。-THE END-