1、知识回顾:知识回顾:1 1、价值规律的表现形式、价值规律的表现形式2 2、价格变动对生产的影响(注意具体分、价格变动对生产的影响(注意具体分析)析)续保话术:第一次电话如何跟进?续保话术:第一次电话如何跟进?-请问是请问是*先生吗?我是先生吗?我是*店的店的*。请。请问您现在方便接听电话吗?问您现在方便接听电话吗?-YES-您的爱车最近有没有来店保养呢?如您的爱车最近有没有来店保养呢?如果没有的话,为了保证果没有的话,为了保证*先生您的用车安全,还是请您尽早来店为您的爱车进行先生您的用车安全,还是请您尽早来店为您的爱车进行保养。同时您的保险也快到期了,我们想在您来店保养时顺便为您办理一下续保保
2、养。同时您的保险也快到期了,我们想在您来店保养时顺便为您办理一下续保相关事宜,这样不用让您为了续保的事情专门再跑一次,可以节约您宝贵的时间。相关事宜,这样不用让您为了续保的事情专门再跑一次,可以节约您宝贵的时间。您看怎么样?您看怎么样?-YES-那真是太感谢您了。我现在给您报一下价吧,短信那真是太感谢您了。我现在给您报一下价吧,短信报价和传真报价,你觉得哪一种您更方便接收呢?报价和传真报价,你觉得哪一种您更方便接收呢?-FAX-我将报价单传到我将报价单传到*-*这个号码可以吗?我现在就将报价单传真给您,如果您方便的话,这个号码可以吗?我现在就将报价单传真给您,如果您方便的话,5分钟后我会再打一
3、个电话给您,确认您是否已经收到传真。如果您现在暂时还没分钟后我会再打一个电话给您,确认您是否已经收到传真。如果您现在暂时还没有时间详细地看一下报价单内容的话,那么我将在有时间详细地看一下报价单内容的话,那么我将在2-3天之后再给您电话,就报价天之后再给您电话,就报价单内容与您进行沟通。您对于这份报价单有任何疑问,都可以打电话给我,单内容与您进行沟通。您对于这份报价单有任何疑问,都可以打电话给我,或是在您来店保养时让我当面为您解答。或是在您来店保养时让我当面为您解答。-感谢您的支持,祝您用车愉快。感谢您的支持,祝您用车愉快。-请问是请问是*先生吗?我是先生吗?我是*店的店的*。请问您现在方便接听
4、电话吗?。请问您现在方便接听电话吗?-NO-非常抱歉打扰您了。我还想再与非常抱歉打扰您了。我还想再与一般是把物质资料生产所必需的基本生产要一般是把物质资料生产所必需的基本生产要素(资金、人力、土地等)统称为资源。素(资金、人力、土地等)统称为资源。什么是资源?什么是资源?什么是资源?什么是资源?什么是资源配置?什么是资源配置?什么是资源配置?什么是资源配置?资源配置资源配置是指资源如何使用、分配的问题。是指资源如何使用、分配的问题。我国国土面积我国国土面积960万平方公里万平方公里,其中耕地约占世界总面积的其中耕地约占世界总面积的7%人口人口13亿亿,约占世界总人口的约占世界总人口的22%VS
5、VS森林面积森林面积仅占世界的仅占世界的4.6%4.6%占全球水资源的占全球水资源的6%6%人均矿产资人均矿产资源排名世界源排名世界第第5353位位 加油站里时常无油加油站里时常无油等待加油的市民排成长龙等待加油的市民排成长龙1 1、合理、合理配置配置资源资源的必要性:的必要性:资源的有限性资源的有限性和人们和人们需求的无限性需求的无限性 之间的矛盾之间的矛盾2.2.资源配置的基本方式资源配置的基本方式计划计划市场市场3.市场经济市场经济:市场在资源配置中起市场在资源配置中起基础性基础性作用的经济作用的经济。一一 、市场、市场调节调节计划与市场计划与市场都是资源配都是资源配置的方式,置的方式,
6、资本主义可资本主义可以利用,社以利用,社会主义也可会主义也可以利用。以利用。2、一一台电脑由数以万计的人参与制造,他们当中台电脑由数以万计的人参与制造,他们当中大多数互不相识,让电脑得以形成的无数行为更大多数互不相识,让电脑得以形成的无数行为更没有任何人规定或指挥。从电脑的制造中可以没有任何人规定或指挥。从电脑的制造中可以看看出(出()A、企业联合能提高资源利用效率、企业联合能提高资源利用效率 B、社会分工促进了生产效率提高、社会分工促进了生产效率提高C、市场对资源配置起基础性作用、市场对资源配置起基础性作用 D、社会道德在市场中起支配、社会道德在市场中起支配作用作用 1、资源、资源配置的两种
7、基本手段是配置的两种基本手段是()计划计划 市场市场 市场经济市场经济 计划经济计划经济 A、B、C、D、B 近几年,汽车大量的近几年,汽车大量的进入我国家庭,进入我国家庭,汽车市场汽车市场十分火爆。面对庞大的汽十分火爆。面对庞大的汽车购买力车购买力,国外汽车生产国外汽车生产企业纷纷涌入我国。国内企业纷纷涌入我国。国内汽车生产企业争相扩大生汽车生产企业争相扩大生产规模。许多原本不生产产规模。许多原本不生产汽车的企业也试图涉足汽汽车的企业也试图涉足汽车产业。车产业。激烈的竞争迫使激烈的竞争迫使各家企业纷纷大幅下调汽各家企业纷纷大幅下调汽车价格车价格,迫使一部分汽车迫使一部分汽车生产者退出汽车生产
8、领域。生产者退出汽车生产领域。供不应求供不应求价格上涨价格上涨,获利增加获利增加,供过于求供过于求价格下降价格下降,获利减少获利减少,资源流入资源流入资源流出资源流出4.市场是如何配置资源的?市场是如何配置资源的?供不应求供不应求价格上涨价格上涨获利增加获利增加扩大生产扩大生产资源流入资源流入供过于求供过于求价格下降价格下降获利减少获利减少缩小生产缩小生产资源退出资源退出资资 源源 配配 置置市场市场配置资源的配置资源的方式方式:谁在指挥人、财、物在全社会的配置?谁在指挥人、财、物在全社会的配置?结论:结论:在市场经济中,在市场经济中,市场主要通过市场主要通过价格、供求、价格、供求、竞争竞争等
9、来调节人、财、物在全社会的配置。等来调节人、财、物在全社会的配置。市场调节的本质是价值规律在起作用市场调节的本质是价值规律在起作用方式:方式:优点:优点:通过通过价格、供求、竞争价格、供求、竞争等来进行等来进行合理配置资源合理配置资源市场能市场能通过通过价格价格涨落及时、灵活地反映市涨落及时、灵活地反映市场场供求供求变化,传递市场供求信息变化,传递市场供求信息市场能够调动人们的积极性,推动科学技术市场能够调动人们的积极性,推动科学技术和经营管理的进步,促进劳动生产率的提高和经营管理的进步,促进劳动生产率的提高和资源的有效利用。和资源的有效利用。有效利用资源有效利用资源 市场配置资源的实现:市场
10、配置资源的实现:本质:本质:价值规律在起作用价值规律在起作用 实践证明实践证明,市场作用发挥比较充分的地方,市场作用发挥比较充分的地方,经济活力就比较强,发展态势比较好。这经济活力就比较强,发展态势比较好。这表明(表明()CA、市场机制和计划调节是不可调和的、市场机制和计划调节是不可调和的B、市场有及时、灵敏的特点、市场有及时、灵敏的特点C、市场经济是有效的资源配置的方式、市场经济是有效的资源配置的方式D、政府不能干预企业的经营活动、政府不能干预企业的经营活动会严重危害公民的身心健康,败坏社会风气,影响社会严重危害公民的身心健康,败坏社会风气,影响社会安定。会安定。探究活动三探究活动三:毒品、
11、枪械等物品因交易能够带来高额利润,如毒品、枪械等物品因交易能够带来高额利润,如果让市场来调节,会出现什么情况?果让市场来调节,会出现什么情况?可见,可见,有些经济行为有些经济行为不能让不能让市场对其发挥调节作用。市场对其发挥调节作用。二、二、市场调节的局限性市场调节的局限性市场市场不能不能调节调节:国防、治安、:国防、治安、消防等公共物品的供给消防等公共物品的供给不能让不能让市场调节:市场调节:如枪支弹如枪支弹药、危险品、麻醉品等药、危险品、麻醉品等1、市场、市场调节不是调节不是万能的万能的2、市场、市场调节固有的调节固有的弊端弊端自发性、盲目性、滞后性自发性、盲目性、滞后性会导致资源配置效率
12、低下、资源浪费;会导致资源配置效率低下、资源浪费;社会经济不稳定,发生经济波动和混乱;社会经济不稳定,发生经济波动和混乱;收入分配不公平,收入差距拉大,甚至导致严重收入分配不公平,收入差距拉大,甚至导致严重的两极分化的两极分化市场调节具有自发性市场调节具有自发性为了自身眼前利益、不正当利益制为了自身眼前利益、不正当利益制为了自身眼前利益、不正当利益制为了自身眼前利益、不正当利益制假售假、走私、盗版假售假、走私、盗版假售假、走私、盗版假售假、走私、盗版表表 现现“损人损人损人损人”市场调节具有盲目性市场调节具有盲目性表表 现现商品生产者和经营者分散经营,信商品生产者和经营者分散经营,信商品生产者
13、和经营者分散经营,信商品生产者和经营者分散经营,信息掌握不全,决策盲目息掌握不全,决策盲目息掌握不全,决策盲目息掌握不全,决策盲目“损己损己损己损己”市场调节具有滞后性市场调节具有滞后性表表 现现市场调节是一种事后调节市场调节是一种事后调节市场调节是一种事后调节市场调节是一种事后调节“时间差时间差时间差时间差”价值规律价值规律自发调节自发调节一哄而上一哄而上一哄而退一哄而退自发性自发性利益驱动,追逐利益利益驱动,追逐利益表现表现制假售假、走私、盗版、制假售假、走私、盗版、见死不救见死不救不利于经济和社会健康发展不利于经济和社会健康发展盲目性盲目性不能完全掌握市场信息、经济运行不能完全掌握市场信
14、息、经济运行资资源源浪浪费费一哄而上一一哄而上一哄而退哄而退商品生产者和经营者分散经营,信息掌握商品生产者和经营者分散经营,信息掌握商品生产者和经营者分散经营,信息掌握商品生产者和经营者分散经营,信息掌握不全,决策盲目不全,决策盲目不全,决策盲目不全,决策盲目市场调节是一种事后调节市场调节是一种事后调节导致结果:经济波动,资源浪费导致结果:经济波动,资源浪费滞后性滞后性时间差时间差 继继“蒜你狠蒜你狠”、“豆你玩豆你玩”“姜一军姜一军”之后,一个新的名词之后,一个新的名词“苹什么苹什么”开始在苹果主产区山东烟台市流行。开始在苹果主产区山东烟台市流行。苹果的价格苹果的价格很高,于是一些果农为了使
15、自己很高,于是一些果农为了使自己的苹果能早点上市卖上好的苹果能早点上市卖上好价钱,价钱,使用不该用的生长激素催熟苹果。这些苹果外表颜使用不该用的生长激素催熟苹果。这些苹果外表颜色鲜艳,但果质很差,坑害顾客色鲜艳,但果质很差,坑害顾客。还有不少地方的农民砍还有不少地方的农民砍掉其他果树,改种苹果。掉其他果树,改种苹果。但是他们并不知道当时苹果的产但是他们并不知道当时苹果的产量多少,市场容量有多少,只是盲目种植。结果苹果产量量多少,市场容量有多少,只是盲目种植。结果苹果产量猛增,猛增,没过几年,没过几年,苹果大量积压,价格直线下降,甜苹果苹果大量积压,价格直线下降,甜苹果变成了农民的变成了农民的“
16、伤心果伤心果”。苹果涨价苹果涨价苹果涨价苹果涨价有利可图有利可图有利可图有利可图果农果农果农果农使用不该用的生长激素催熟苹果使用不该用的生长激素催熟苹果自发性自发性果农分散果农分散果农分散果农分散无法掌握各种信息无法掌握各种信息无法掌握各种信息无法掌握各种信息盲目盲目盲目盲目扩大种植扩大种植扩大种植扩大种植盲目性盲目性大量种植大量种植大量种植大量种植供过于求供过于求供过于求供过于求价格下跌价格下跌价格下跌价格下跌再调整再调整再调整再调整已迟已迟已迟已迟滞后性滞后性市场调节三个弱点和缺陷的区分:市场调节三个弱点和缺陷的区分:自发性主要侧重于逐利心态导致的不正当行为;自发性主要侧重于逐利心态导致的
17、不正当行为;盲目性主要指决策的作出与市场供求形势不符盲目性主要指决策的作出与市场供求形势不符(空间)(空间)滞后性指决策的调整落后于市场供求变化滞后性指决策的调整落后于市场供求变化(时间)。(时间)。【特别提示特别提示】市场存在的弊端是市场经济本身固有的,市场存在的弊端是市场经济本身固有的,是无法从根本上克服的,只能通过宏观调控弥补和预防。是无法从根本上克服的,只能通过宏观调控弥补和预防。市场经济需要市场经济需要国家的宏观调控。国家的宏观调控。2010 2010年腾讯和年腾讯和360360之间挑起了中国互联网史上牵扯面之间挑起了中国互联网史上牵扯面最广的一场最广的一场“战争战争”。腾讯与。腾讯
18、与360360之争愈演愈烈,甚至发之争愈演愈烈,甚至发展到了绑架用户当筹码的地步,社会影响极坏,实际上展到了绑架用户当筹码的地步,社会影响极坏,实际上这两家企业都是为了各自的商业利益。这说明这两家企业都是为了各自的商业利益。这说明市场调节存在自发性,引发了不正当的竞争行为市场调节存在自发性,引发了不正当的竞争行为市场调节的盲目性,导致消费者的合法权益受损市场调节的盲目性,导致消费者的合法权益受损市场调节存在滞后性,带来资源的浪费市场调节存在滞后性,带来资源的浪费公司的经营与发展应把经济效益与社会责任结合起来公司的经营与发展应把经济效益与社会责任结合起来A A B B C C D D8元元/公公
19、斤斤有利可图!有利可图!供不应求,价格上涨供不应求,价格上涨做出决定,扩大生产做出决定,扩大生产供供 过过 于于 求求价价 格格 下下 跌跌无利可图无利可图挥泪砍树挥泪砍树1元元/公公斤斤(几年后几年后)市场市场是有效的是有效的资源配置方式资源配置方式 (基础)(基础)+国家国家 宏观调控宏观调控 (弥补)(弥补)有形手有形手无形手无形手手拉手手拉手 向前走向前走背后铲球背后铲球“我叫你跑!我叫你跑!”现现实实经经济济生生活活中中,我我们们怎怎样样才才能能有有效效地地避避免免这这些些行行为为?三、市场秩序三、市场秩序市场有效运行的基础市场有效运行的基础1.规范市场秩序的意义规范市场秩序的意义
20、只有只有具备具备公平、公正公平、公正的市场秩序,形成统一开放竞争的市场秩序,形成统一开放竞争有序的现代市场体系,市场有序的现代市场体系,市场才能才能合理配置资源。合理配置资源。2.如何规范市场秩序如何规范市场秩序?(1)良好的市场秩序依赖市场规则来维护。)良好的市场秩序依赖市场规则来维护。(2)加强社会信用制度的建设。)加强社会信用制度的建设。(3)总之,法律)总之,法律+道德,树立法律意识和诚道德,树立法律意识和诚信观念。信观念。市场准市场准市场准市场准入规则入规则入规则入规则市场交市场交市场交市场交易规则易规则易规则易规则市场竞市场竞市场竞市场竞争规则争规则争规则争规则市市场场规规则则不符
21、合市场准入规则的企不符合市场准入规则的企不符合市场准入规则的企不符合市场准入规则的企业和商品不允许进入市场业和商品不允许进入市场业和商品不允许进入市场业和商品不允许进入市场禁止地方保护主义,非禁止地方保护主义,非禁止地方保护主义,非禁止地方保护主义,非法垄断和竞争法垄断和竞争法垄断和竞争法垄断和竞争自愿、平等、公平、诚自愿、平等、公平、诚自愿、平等、公平、诚自愿、平等、公平、诚实守信实守信实守信实守信 市场规则有法律法规市场规则有法律法规市场规则有法律法规市场规则有法律法规、行业规范、市场道德规范等形式行业规范、市场道德规范等形式行业规范、市场道德规范等形式行业规范、市场道德规范等形式,对市场
22、运行方方面面作出全面的规定。对市场运行方方面面作出全面的规定。对市场运行方方面面作出全面的规定。对市场运行方方面面作出全面的规定。(1 1)良好的市场秩序依赖市场规则来维护)良好的市场秩序依赖市场规则来维护B.诚实守信是现代市场经济正常运行的诚实守信是现代市场经济正常运行的必不必不可少的条件。可少的条件。诚信缺失会导致诚信缺失会导致-形成以道德为支撑,法律为保障的社会形成以道德为支撑,法律为保障的社会信用制度,是规范市场秩序的信用制度,是规范市场秩序的治本之策治本之策 为此,要切实加强社会信用建设,健全社会为此,要切实加强社会信用建设,健全社会信用体系,尤其要加快建立信用监督和失信信用体系,尤
23、其要加快建立信用监督和失信惩戒制度。惩戒制度。(2)、加强社会信用制度建设:)、加强社会信用制度建设:为什么为什么怎么办怎么办A.诚信经营关系到企业成败。诚信经营关系到企业成败。(3)法律和道德的规范和引导)法律和道德的规范和引导经济活动的参与者要学法、懂法、经济活动的参与者要学法、懂法、守法、用法,既保证经济活动合法,守法、用法,既保证经济活动合法,又要依法维护权益又要依法维护权益法法律律道道德德经济活动的参与者要树立诚信观经济活动的参与者要树立诚信观念,遵守市场道德,逐步在社会形成念,遵守市场道德,逐步在社会形成诚信为本、操守为重的风尚诚信为本、操守为重的风尚三市场秩序三市场秩序1 1、规
24、范、规范市场秩序的必要性:只有市场秩序的必要性:只有具备具备 、的的市场秩序市场秩序,形成形成 的现代市场体系,市场的现代市场体系,市场才能合理配置资源。才能合理配置资源。2 2、规范规范市场秩序的市场秩序的措施措施良好的市场秩序良好的市场秩序依赖依赖 来来维护。维护。形成形成以以 为支撑、为支撑、为为保障的社会信用制度,保障的社会信用制度,是规范市场秩序的是规范市场秩序的治本之策治本之策。经济活动参与者都必须学法、懂法经济活动参与者都必须学法、懂法、。经济活动参与者应该树立诚信观念,遵守市场道德,逐经济活动参与者应该树立诚信观念,遵守市场道德,逐步在全社会形成步在全社会形成诚信诚信为本为本、
25、为为重的良好风尚。重的良好风尚。公平公平公正公正道德道德法律法律守法守法用法用法操守操守市场规则市场规则统一开放竞争有序统一开放竞争有序材料一材料一 20102010年年1010月月2020日,呼和浩特市公安部门通日,呼和浩特市公安部门通过网络宣布:网上有关伊利过网络宣布:网上有关伊利“QQQQ星儿童奶星儿童奶”遭遇恶意遭遇恶意攻击一事,经公安机关侦查,系一起有预谋的商业诽攻击一事,经公安机关侦查,系一起有预谋的商业诽谤案。谤案。2424日,涉案的蒙牛未来星品牌经理等有关人员日,涉案的蒙牛未来星品牌经理等有关人员被批捕。被批捕。材料二材料二 20102010年年1111月月3 3日,腾讯公司宣
26、布在装有日,腾讯公司宣布在装有360360软件的电脑上停止运行软件的电脑上停止运行QQQQ软件,这导致中国绝大多数软件,这导致中国绝大多数互联网用户被迫卷入互联网用户被迫卷入360360和腾讯公司的争端,从而引和腾讯公司的争端,从而引起消费者的广泛不满。起消费者的广泛不满。1111月月1010日,在国家有关部门的日,在国家有关部门的干预下,干预下,QQQQ软件与软件与360360全线产品恢复兼容,全线产品恢复兼容,360360与腾讯与腾讯之争暂告一段落之争暂告一段落。结合市场经济的有关知识,分析上述现象出现结合市场经济的有关知识,分析上述现象出现的原因并说明如何才能避免这些现象的再次发的原因并
27、说明如何才能避免这些现象的再次发生。生。(1 1)上述现象出现是因为市场调节存在)上述现象出现是因为市场调节存在自发性自发性这这一固有弊端。一固有弊端。(2 2)国家国家:严格实施市场规则严格实施市场规则加快建立以加快建立以道德为支撑、法律为保障道德为支撑、法律为保障的社会信用的社会信用制度,这是规范市场秩序的治本之策。尤其要加快制度,这是规范市场秩序的治本之策。尤其要加快建立信用监督和失信惩戒制度。建立信用监督和失信惩戒制度。加强宏观调控加强宏观调控企业企业:依法经营,保证自己的经济活动符合法律规:依法经营,保证自己的经济活动符合法律规范,树立诚信观念,遵守市场道德。范,树立诚信观念,遵守市
28、场道德。整顿整顿和规范市场秩序的措施和规范市场秩序的措施制制度度建建设设建立良好的市场规则,完善法律法规、行业规范、建立良好的市场规则,完善法律法规、行业规范、市场道德规范。市场道德规范。形成以道德为支撑、法律为保障的社会信用制度,形成以道德为支撑、法律为保障的社会信用制度,建立信用监督和失信惩戒制度建立信用监督和失信惩戒制度 (国家)(国家)行行为为约约束束 国家:国家:运用经济、法律和必要行政手段进行调控,加运用经济、法律和必要行政手段进行调控,加强对违反市场规则行为的打击力度。强对违反市场规则行为的打击力度。企业:企业:坚持经济效益与社会效益的统一,自觉遵守坚持经济效益与社会效益的统一,
29、自觉遵守社会法律法规,树立诚信观念。社会法律法规,树立诚信观念。个人:个人:树立诚信观念,增强权利意识和法律意识,树立诚信观念,增强权利意识和法律意识,保证自己的经济活动符合法律规范,能够运用法律维保证自己的经济活动符合法律规范,能够运用法律维护自己的权益护自己的权益 市场秩序市场秩序市场秩序市场秩序市场市场市场市场调节调节调节调节局限局限局限局限性性性性市市市市场场场场调调调调节节节节市场市场市场市场配置配置配置配置资源资源资源资源必要性必要性必要性必要性市场经济市场经济市场经济市场经济含义含义含义含义优优优优 点点点点不是万能的不是万能的不是万能的不是万能的弊端弊端弊端弊端 自发性自发性自
30、发性自发性 盲目性盲目性盲目性盲目性 滞后性滞后性滞后性滞后性消消消消极极极极作作作作用用用用市场规则市场规则市场规则市场规则信用体系信用体系信用体系信用体系法律道德法律道德法律道德法律道德调节方式调节方式调节方式调节方式(2012河南省质检)河南省质检)材料一材料一 近年来,国内食品安全事故频发,严重危害了近年来,国内食品安全事故频发,严重危害了广大人民群众的生命健康等合法权益,引起社会各界广大人民群众的生命健康等合法权益,引起社会各界的高度关注。我国政府为此开展了专项整治活动,实的高度关注。我国政府为此开展了专项整治活动,实行了严厉的问责制,查处了一批失职、渎职官员。有行了严厉的问责制,查
31、处了一批失职、渎职官员。有关部门重拳出击,依法严惩危害食品安全犯罪行为。关部门重拳出击,依法严惩危害食品安全犯罪行为。材料二材料二 长期以来,我国的许多规章制度虽然都包含有长期以来,我国的许多规章制度虽然都包含有关于食品安全的相关内容,但没有形成一个有机整体;关于食品安全的相关内容,但没有形成一个有机整体;我国现有的一些食品安全标准水平规定偏低,许多重我国现有的一些食品安全标准水平规定偏低,许多重要标准至今尚未制定;我国的食品监管一直采取分段要标准至今尚未制定;我国的食品监管一直采取分段管理为主、品种管理为辅的方法,从农田到餐桌的安管理为主、品种管理为辅的方法,从农田到餐桌的安全食物链分属工商
32、、卫生、质检、农牧等全食物链分属工商、卫生、质检、农牧等10多个部门多个部门监管,各个部门之间缺乏有效沟通和协作,这就使得监管,各个部门之间缺乏有效沟通和协作,这就使得食品行业违法生产经营有了可乘之机。食品行业违法生产经营有了可乘之机。(1)从经济生活的角度,说明我国食品安全事)从经济生活的角度,说明我国食品安全事故频发的原因及对此应采取的措施。故频发的原因及对此应采取的措施。(1)原因:市场经济具有自发性,一些企业和)原因:市场经济具有自发性,一些企业和个人置法律和道德于不顾,损人利己,图财害命;个人置法律和道德于不顾,损人利己,图财害命;市场规则不健全,法律法规不完善;政府监管不市场规则不
33、健全,法律法规不完善;政府监管不到位。到位。措施:政府要实行强有力的宏观调控,加强市场措施:政府要实行强有力的宏观调控,加强市场监管;加强法律法规建设,形成以道德为支撑、监管;加强法律法规建设,形成以道德为支撑、法律为保障的社会信用制度;所有经济活动参与法律为保障的社会信用制度;所有经济活动参与者都要树立法制观念,遵守市场道德,诚信经营,者都要树立法制观念,遵守市场道德,诚信经营,合法致富。合法致富。造成湖南嘉禾县造成湖南嘉禾县250250名儿童血铅超标事件的炼铅企业腾达名儿童血铅超标事件的炼铅企业腾达公司,曾被县市两级环保局几度叫停,但仍继续生产。公司,曾被县市两级环保局几度叫停,但仍继续生
34、产。嘉禾嘉禾“血铅事件血铅事件”的发生表明的发生表明()()市场调节存在着自发性等弊端市场调节存在着自发性等弊端公司经营的直接目的是利润公司经营的直接目的是利润必须形成统一开放的现代市场体系必须形成统一开放的现代市场体系 市场经济的健康发展,需要法律、道德的规范和引导市场经济的健康发展,需要法律、道德的规范和引导A A B B C C D D 面对面对国内频发的国内频发的“食品安全食品安全”事故,政府必须事故,政府必须()A A加强诚信建设,建立健全社会信用体系加强诚信建设,建立健全社会信用体系B B发挥宏观调控在市场配置中的基础性作用发挥宏观调控在市场配置中的基础性作用C C坚持经济效益与社
35、会效益的统一坚持经济效益与社会效益的统一D D树立诚信观念,遵守树立诚信观念,遵守社会公德社会公德 百百年老店同仁堂坚持年老店同仁堂坚持“诚信为本诚信为本”的经营理的经营理念,发展为拥有两个上市公司的大型企业集团;念,发展为拥有两个上市公司的大型企业集团;南京某老字号南京某老字号“陈馅做新饼陈馅做新饼”,几代人创下的百,几代人创下的百年品牌毁于一旦。这两个典型事例表明(年品牌毁于一旦。这两个典型事例表明()单纯的市场调节具有盲目性单纯的市场调节具有盲目性 遵循遵循市场交易市场交易规则是市场运行规律的必然要规则是市场运行规律的必然要求求 企业的企业的信誉和形象是企业生存和发展的重信誉和形象是企业
36、生存和发展的重要原因之一要原因之一诚信可以带来经济效益诚信可以带来经济效益A、B、C、D、D材料材料二,福建某著名民营企业确立二,福建某著名民营企业确立“以人为本以人为本”的管理理念,的管理理念,强调利义兼顾,诚信不欺,重视节能减排,依法纳税,积强调利义兼顾,诚信不欺,重视节能减排,依法纳税,积极捐助慈善事业,取得了良好的经济和社会效益。极捐助慈善事业,取得了良好的经济和社会效益。(3 3)有人认为)有人认为“市场经济条件下企业应追求利益最大化。市场经济条件下企业应追求利益最大化。”结合材料二,运用社会主义市场经济的有关知识,对上述结合材料二,运用社会主义市场经济的有关知识,对上述观点加以评析
37、。(观点加以评析。(1111分)分)答答市场经济条件下企业追求利益最大化,是竞争的市场经济条件下企业追求利益最大化,是竞争的需要,是企业自身和社会发展的要求。需要,是企业自身和社会发展的要求。社会主义市场条件下,企业在追求利益最大化的同社会主义市场条件下,企业在追求利益最大化的同时,还必须遵守法律和道德,诚实守信,支持环境保时,还必须遵守法律和道德,诚实守信,支持环境保护和公益事业,承担社会责任,推动共同富裕目标的护和公益事业,承担社会责任,推动共同富裕目标的实现。实现。市市场场配配置置资资源源一、市场调节一、市场调节二、市场秩序二、市场秩序三、市场调三、市场调节的局限性节的局限性1、资源配置
38、的必要性和、资源配置的必要性和手段手段2、市场经济的含义市场经济的含义3、市场配置资源的方式市场配置资源的方式4、市场配置资源的优点、市场配置资源的优点1、良好良好的市场秩序需要市场规的市场秩序需要市场规则来维护则来维护2、建立以道德为支撑、法律为建立以道德为支撑、法律为保障的社会信用制度是规范市保障的社会信用制度是规范市场秩序的治本之策。场秩序的治本之策。1、市场的调节并不是万能的市场的调节并不是万能的2、市场调节存在固有的弊端市场调节存在固有的弊端4、据调查估计,我国制假经济的规模高达据调查估计,我国制假经济的规模高达1270 多亿元。国家为此年均损失税收多亿元。国家为此年均损失税收250
39、多亿元。多亿元。制假售假,已经形成严密的生产、运输、走私制假售假,已经形成严密的生产、运输、走私 销售网络,严重危害了市场秩序,败坏了社会销售网络,严重危害了市场秩序,败坏了社会 信用。据此回答:打假捉劣,整治经济环境刻信用。据此回答:打假捉劣,整治经济环境刻 不容缓。只是因为(不容缓。只是因为()A、市场经济具有滞后性的缺陷市场经济具有滞后性的缺陷B、市场经济秩序是市场经济健康运行的必要条件市场经济秩序是市场经济健康运行的必要条件C、必须用道德和法律规范市场秩序必须用道德和法律规范市场秩序B不不同同点点表表现现为了获得利益不择手为了获得利益不择手段,甚至违反法律段,甚至违反法律一哄而上、一哄
40、而退一哄而上、一哄而退社会产品积压,社会产品积压,生产调整落后生产调整落后举举例例假冒伪劣、欺诈、污假冒伪劣、欺诈、污染环境、非法垄断、走染环境、非法垄断、走私盗版、见死不救私盗版、见死不救“跟风跟风”生产生产冬枣销售困难,冬枣销售困难,枣农砍伐树木枣农砍伐树木相同点相同点会导致资源配置效率低下、资源浪费;社会经济不稳定,发生经济波动和混乱;会导致资源配置效率低下、资源浪费;社会经济不稳定,发生经济波动和混乱;收入分配不公平,收入差距拉大,甚至导致严重的两极分化收入分配不公平,收入差距拉大,甚至导致严重的两极分化自发性自发性盲目性盲目性滞后性滞后性不不同同点点原原因因商品生产者和经营者商品生产
41、者和经营者在价值规律的在价值规律的自发调节自发调节自发调节自发调节下谋求自身的眼前利益下谋求自身的眼前利益下谋求自身的眼前利益下谋求自身的眼前利益或者不正当利益或者不正当利益或者不正当利益或者不正当利益商品生产者和经营者商品生产者和经营者不可能完全掌握市场各不可能完全掌握市场各方面的信息,也无法控方面的信息,也无法控制经济变化的趋势制经济变化的趋势市场调节是一种事后调市场调节是一种事后调节,从价格形成、价格信节,从价格形成、价格信号传递到商品生产的调整号传递到商品生产的调整有一定的时间差有一定的时间差结结果果不利于经济和社会健不利于经济和社会健康发展康发展造成经济波动和资源造成经济波动和资源浪
42、费浪费导致经济波动和资源浪导致经济波动和资源浪费,特别是在农林及大型费,特别是在农林及大型项目的建设上影响更明显项目的建设上影响更明显 (一一)规范)规范市场市场秩秩 序必要性:序必要性:只有具备公平、公正的市场秩序,市场才能合理配置资源。只有具备公平、公正的市场秩序,市场才能合理配置资源。以以法律规范、行业规范、市场道德规范法律规范、行业规范、市场道德规范等形式等形式,对市场运行的方方面面作出的具体规定对市场运行的方方面面作出的具体规定.市场市场准准入规则入规则三、市场三、市场秩序秩序市市场场规规则则含义含义:内容内容:(二)市场规则(二)市场规则禁止各种形式的地方保护主义、禁止各种形式的地
43、方保护主义、非法垄断非法垄断及其非法及其非法竞争行为竞争行为凡是不符合市场准入规则的企业、凡是不符合市场准入规则的企业、商品,均不允许进入市场商品,均不允许进入市场遵循自愿遵循自愿、平等、公平、诚实守信、平等、公平、诚实守信的市场交易原则的市场交易原则,禁止强买强卖、禁止强买强卖、巧取豪夺、坑蒙拐骗等非法行为。巧取豪夺、坑蒙拐骗等非法行为。市场竞市场竞争规则争规则市场交市场交易规则易规则(三)(三)加强加强社会信用制度建设:社会信用制度建设:B B.是规范市场秩序的是规范市场秩序的治本之策治本之策 A.A.诚实守信是现代市场经济正常运行的诚实守信是现代市场经济正常运行的必不可必不可少的条件少的
44、条件 为什么为什么形成以形成以道德为支撑道德为支撑,法律为保障法律为保障的社会信用制度的社会信用制度是什么是什么怎么办怎么办国家:国家:切实加强社会信用建设,健全社会信用体系,切实加强社会信用建设,健全社会信用体系,尤其要加快建立信用监督和失信惩戒制度。尤其要加快建立信用监督和失信惩戒制度。经济活动经济活动参与者:参与者:必须学法、懂法、守法、用法;树立诚信必须学法、懂法、守法、用法;树立诚信观念,遵守市场道德,逐步在全社会形成观念,遵守市场道德,逐步在全社会形成诚信为本、操守为重的良好风尚。诚信为本、操守为重的良好风尚。秩序混乱、投资不足、交易萎秩序混乱、投资不足、交易萎缩、经济衰退缩、经济衰退诚信缺失会导致诚信缺失会导致
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