保洁劳务服务协议.docx

2017年度保洁劳务服务协议

甲方：
乙方：
第一章 协议范围与期限
第一条：根据《中华人民共和国合同法》相关规定，甲、乙双方经友好协商，确定由乙方向甲方派遣劳务工，提供劳务服务，负责甲方产业园区外围、11地块办公楼及8A住宅清扫服务，为规范双方义务，保障双方权益，特订立本协议。
第二条：本协议内容范围是指本协议包括的内容条款、协议附件及甲乙双方合作过程中根据需要做出的新的约定，协议附件和补充协议是本协议的一部分，与协议具有同等法律效力，单独使用无效。
第三条：公共区域清洁服务范围将以附件形式另行约定。
第四条：劳务服务人员配备：
1、 保洁员4人，要求服务员年龄在18-45岁之间。
2、 乙方负责安排其员工的具体工作和休息时间。
3、 因甲方原因，需要乙方人员在加班的，甲方应提前4个小时以口头或书面形式通知乙方，由乙方进行安排，其费用已包含在本合同价格中，不另付加班费。
第五条：服务期限、服务承办方式：
1、 本协议期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止，合同为期壹年。
2、 乙方以包工包料的方式提供劳务服务，甲方负责免费为乙方的服务人员提供两顿工作餐（公休日不提供用餐），及工作所需的水、电源，乙方负责配备人员、设备、物料。
3、 甲方无偿为乙方派遣的服务人员提供食宿。

第二章双方权利、责任与义务
第六条：甲方的权利责任与义务：
依据本协议规定，甲方委托乙方对其所管理的项目提供劳务服务，并依法使用本协议授权予乙方本协议约定的各项权利、责任与义务。
1、 在本协议期限内，甲方免费为乙方提供更衣室及员工用餐休息区，并依法行使本协议约定的各项权利，适当履行协议约定的责任与义务。
2、 甲方有权根据实际工作需要灵活调整乙方服务人员数量并对乙方的劳务服务工作实施全面管理、检查，并提出整改要求。
3、 若乙方服务人员违反甲方有关规定，甲方有权要求乙方在规定的期限内更换甲方认为不合格的劳务服务人员。
4、 乙方在工作中质量无法达到甲方要求的标准时，甲方有权限期乙方进行整改，直到达标为止，整改时间不计为工作时间，不予支付任何报酬。
5、 甲方有权就因乙方或乙方员工工作失误、使用人或甲方造成的人员伤害、财产损失的情况，要求乙方承担相应的法律责任及经济赔偿。
6、 甲方有义务协助乙方劝阻并制止业主或使用人违反有关规定的行为。甲方在遇到紧急任务时，有权要求乙方服务人员无条件的配合甲方工作。
7、 甲方有义务在合同约定的时间内支付乙方劳务服务费。
8、 甲方有权要求乙方劳务人员规范操作，文明、礼貌作业。
9、 甲方有权对乙方人员进行经常性的各项安全及各项规章制度、规范进行教育。
10、 乙方人员在离开乙方公司的半年内或乙方人员未与乙方解除劳动关系，甲方不可直接聘用乙方人员。
11、 对乙方应承担的违约金、赔偿金等款项，甲方有权从即将支付予乙方的任何费用款项中直接扣除。
第七条：乙方的权利责任与义务：
1、 依据本协议之约定，乙方将在协议期中向甲方工作现场派遣从事劳务服务的专业人员，保证甲方工作的正常运行并达到标准。
2、 甲方在劳务服务中，须保护甲方的各种设施及建筑物的完好无损，并注意节水、节电及其它能源、材料等。
3、 乙方负责劳务服务人员的培训，内容包括基础知识、礼节礼貌、服务意识、操作技能等方面的岗位培训。
4、乙方必须严格遵守各项管理规定，统一着装，佩戴铭牌。乙方对承担的服务任务必须规范上岗、规范操作。
5、乙方依据协议的规定，按甲方的工作时间、工作标准、工作计划实施劳务服务。
6、乙方应无条件地接受甲方对工作及服务质量的检查、管理，并根据甲方要求对劳务服务工作进行及时调整和改进。
7、在甲方举办的各种庆祝活动中，乙方应配合做好劳务服务工作。
8、损害赔偿和保险责任：乙方负责解决员工在工作期间的意外及伤亡。乙方承担员工之工资、社保保险福利、加班费（含节假日加班）、税金及其它一切费用。乙方所派驻人员患病或因工负伤，其病假工资、疾病救济费和医疗费用等待遇，由乙方按国家有关规定及乙方派驻人员间有关聘用合同约定执行，甲方不支付任何相关费用。
9、乙方有权要求甲方按时支付劳务服务费。
10、乙方有权利根据实际情况提出合理的建议。
11、乙方在甲方的劳务人员，在业务上受乙方和甲方的双重领导的管理，遇有冲突时应听从甲方的领导管理。
12、乙方须与其员工存在合法劳动关系，依法签定劳动合同，并同时为其员工缴纳各种劳动保险及保险负担相关劳动关系的手续，否则由此发生的问题由乙方承担全部责任。
13、乙方如发现建筑物及所有设备设施有破旧或损坏时，应立即报告给相关部门。
14、乙方服务人员在产业园区内拣拾物品，一律上缴甲方及相关部门。
15、乙方的技工应固定人员，并具有专业知识及专业资格方可进行操作。
16、不得随地乱扔垃圾、杂物、吐痰及各种不文明行为。

17、服务时礼貌用语，不得使用禁用语，工作时要礼让。
18、出入时接受警卫人员的安排检查。
19、乙方应保证派遣到甲方的员工身体健康，无传染病，无不良嗜好。上岗前乙方应为其员工提供体检。若发生由乙方员工引发的传播性疾病时，乙方应承担一些相关责任。

第三章 劳务服务费与结算方式
第八条：甲方承担的费用：
1、 公共区域保洁员4人，2850元/月/人。
2、 劳务服务费为人民币11400元/月（大写壹万壹仟肆佰元/月）。乙方应严格执行本协议第四条第一项内容之规定向甲方派遣员工。若乙方派驻人员流动或更换不合格人员导致数量低于本协议规定标准，乙方应在3日内补足。超过3日的，甲方有权按每天缺1人扣100元人民币的标准扣减服务费。连续发生缺员情况超过10天或者一个月内累计发生缺员情况超过20天的，甲方有权解除本协议，乙方应承担总劳务服务费一个月的违约金。本合同履行期间，对于违反甲方规章制度的乙方驻派人员，甲方有权要求乙方及时进行更换的权力。若乙方在接到甲方要求后，没有在按照上述要求进行更换的，甲方有权对需更换的人员按缺人进行处理，并自下一服务月起对该需要更换的人员不再支付任何相关费用。
第九条：乙方每月3日前安排专人负责与甲方负责人员核对上月乙方人员的出勤情况，乙方于每月10日前向甲方提交上月劳务服务有效的增值税专用发票，并对发票的真实性、合法性负责。若因发票原因造成甲方损失的，乙方应承担一切赔偿责任。
甲方于每月的20日前将应付乙方上月劳务服务费以支票的形式付给乙方。

第四章协议续签、终止与违约责任
第十条：甲方应在协议终止前一个月通知乙方是否续签协议，如乙方同意续签协议则另行商议续签事宜。
第十一条：甲乙双方任何一方在本协议期内违反本协议条款导致本协议无法继续履行的，守约方有权提出一个月以书面形式通知违约方终止协议。
第十二条：本协议双方在未征得对方书面同意的情况下，不得将本协议进行转让；除不可抗力情况外，一切违反本协议条款的行为，均视为违约。因违约造成损失，违约方将承担赔偿责任。

第五章 协议争议处理原则
第十三条：执行本协议所发生的争议双方应协商解决。若争议无法解决时，任何一方均可向甲方所住地的人民法院提起诉讼。

第六章 适用法律及附件
第十四条：本协议的订立、生效、解释、履行、变更、终止和争议的处理均受中华人民共和国国家法律、法规和政策的管辖。
第十五条：附件一《办公区保洁范围周期及标准》、附件二《办公区域卫生检查评分表》附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力
第七章 协议生效
第十六条：本协议一式肆份，双方各持贰份，具有同等法律效力，经双方法定代表人或授权代表签字及单位盖章后生效。

甲方： 乙方：

签订日期： 签订日期：

附件一
办公区保洁范围周期及标准
序号
内容与范围
工作周期
工作标准
1
天花板清扫
每周一次
无蜘蛛网无灰尘
2
墙面及玻璃的擦拭
每周一次
无擦痕无痕迹无手印
3
门、把手、窗台、茶几、开关、地脚边、立式空调、面镜擦拭
每天一次
无尘土
4
地面擦拭
每天二次
无污迹、无尘土
5
垃圾桶的清理
每天二次
干净、无积存
6
窗户玻璃
每月一次
无明显污迹、无尘土
7
纱窗、暖气管、百叶窗
每周一次
无明显污迹、无尘土
8
饮水机的清洁
每天一次
无污迹、无尘土
9
办公桌、家具、无人使用的桌椅
每天一次
无明显污迹、无尘土
10
天花板、墙面
每周一次
无蜘蛛网无灰尘
11
地面推尘
每小时一次
无杂物、无污迹、脚印
12
玻璃及不锈钢的擦拭
每天一次
无尘土、无手印
13
不锈钢上油
每周一次
无尘土、无手印
14
烟灰缸的擦拭
随时
干净光亮

附件二
办公区域卫生检查评分表
序号
检查标准
分值
得分
扣分原因
1
服务热情、说话和气、工作细致、甲方95%满意
10

2
熟悉工作程序及质量标准、按时完成各项工作内容
10

3
着装统一、仪表端庄、佩戴胸卡
8

4
玻璃、扶手光亮、清洁、无污垢、手印
6

5
地面清洁、光亮、无积尘、无污垢、无杂物
6

6
门窗清洁、无污垢、无黑印
6

7
墙壁、墙沿、无污垢、无积尘
6

8
顶棚清洁、无蜘蛛网、无污迹
6

9
工作间清洁，工具摆放整齐，无垃圾堆存
6

10
水池、水管清洁、无污迹、杂物
6

11
桌面、椅子，清洁无污迹、积尘
6

12
隔断，玻璃清洁，无污迹
6

13
地毯、地面清洁，无极尘、乱放
6

14
工具摆放有序，无丢失、乱放
6

15
烟灰缸、纸篓，干净、无污迹
6

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