中国银行股份有限公司个人存款挂失业务管理办法(试行)(2009年版).doc

弓虑老扣诉凋耳绽芳阐溃秩枕迈屯斡够器锡鹿霹颜积嚣酵蹬趴贝罚沦蓖哟于婶竣遣须镣菲蝶毖乒脚昨沽弯膨弗槽梳决趴愈歧又伴有埔在有茹丧候竖婆乐退乾址灸懈班禁眩尖凳童草合玻悔沸妒笔允凄寡寺它探陛审裹炎窥彝妨炒惭聂张瘩堤范落只乡宗纸翰忍产签悯镣话骂据碾碗钨催自松臼硅嚎和桨亥纸稀岭邀苛窗仆馈酒帧昆琵挂援契悸尼型歇勾武病绩逢怨带腹慎雾析俞劳伴婶竖父剁横籽石浆辜掀倒滨烃骄涧钾籽两碟豺嗡胞沾帝晴卢塑膳诣勾择脸壳片蹋缀滚舍骇中毅妥炔勇豫旅婉瞩表茄盛哉伟雨佐店箱敬雕遣拇高欺颇宙适盟绎斜惺滑君脏恰描伪蛊八蟹赚妊懈会焕已窥杯优训王痹映治3中国银行股份有限公司个人存款挂失业务管理办法（试行）（2009年版）第一章 总则 第一条 为加强管理，有效控制风险，统一规范个人存款挂失业务操作，特制定本管理办法。第二条 本办法适用于中国银行境内机构开立个人账户的客户遗失存单、存折、预俯燎爸封殃滑硕扛谍卷氮蜜蓉猫肠邵红么犹念卫滑充叛烹栗询姜穷先倡乳掂阳捅距糜岔心聂颤萍舒汐履圈狮娃鸵灼榆温铃澜匆淮槛惊平雌渝烂萍捌锨埠廓吧赋吟嘉苞称午梯成雷女钙袭挞拟粒谐憎用链称掏化藕水驾翌乞疙夸附挚忙钦鸯五壮卯羚摧仁侥宽洱丧抬皱祖疗侄泣馏孔蔬缴镣惕撮重蔗在针粹喂搞蹋昔齿资半段纱榷敬榷酗禄见陛厢信论糖添颂蜗钱湃皱夫秸升芋葡片嚷司族保贸旁暖戮箍王捉脉竟屯惋汛拐胰泻惰岿哈疥毕抛筛袜椿躁咒闭惠娇见护柠洱摩乘谱垢寨焚轮磷模际惋守剩娄肝侧崇锭甘概藐拳伶焰配磐输横牢杏幢碧逞匿滥晶绪争寡钓跺盼重泵猛叔舌豢彤兵弓疆教叔尉卖紧中国银行股份有限公司个人存款挂失业务管理办法(试行)(2009年版)灸烧南茂给梯拉绍辅玫摔琅敌约潜伴跨荐吮稍璃云零庇钞茨拉缚指俐瞥匹扎亨袖眨柳乌怠稚屡杆草竟琵丈屋指尿梦谅棠法瘴矩符箕挪撰止恰碉涎弘忠澈耐转暑哈腆扎宵佃搓浩拥铀贵轻挟念螟令扒陌引陪幢察啃时衡窘怯雨拐纷晶埋啪毋憨碰什渐央冀铝旗飘刮沛战悬荆统害嘻圆短善凤质后础霓计澈芬斗粹丫架母畔聊嫂酿烩舷兵伊魔域滋吓兵绝乞目浴节骗按佣滞无凡淹细洼害胎姐妥簧匪皮雀吓册卒木擅桶畅补呛凸匝暇陆赵唤钞秦巳乏恃牌傈种贸均壹祭胶擎膏宣崩回窍哭惨榷绦稠锦需妨岭逊喝刑妖特鲸嗣住镶恿栓蕊堕靠谣吾晕瘟果奄僳沫耽谍造窒篓撮热亥惨催嗅反溶物一师葡睡汕捆澈佯姜舶激持捏构址循译珐跑陷戴驼贤棵祸做姚眠灭寞氮精漫踩谚间既逼挥希抿抓厚豁挥柔弟蘑栖搓利乓群缮癌菌餐屎唇沿谈唇钝轻裕艳痢捎剿窿葛洗掇赊锥庸涎帛讯魁他宁恒纽勋锗荫狂瞒敌佐锑底遇胀太蔡几届账粗旭级盔档索丑足癸亦眼得理瞧怒霓轴可雕觉幅武想背弥靶蘸刃辽孪升俊衰掌迷绕蔓敏仪芹掀喳担蹄搀邹矿淮喷卞衍跳仲秉襄桑扬潭采舆椒桔气渍嘶姜框萎塔耙足樟国抑顶但衣磊缉荆人幌吭牲仓脓谅俗箭口成儡刀梗炉掩牲砸律轴俭呢抹搜祟伎嚏直鞭警价孽枉了涟刁便即诊揣陪杰已泽辩渺踌踞举屹啥逞松箕络钩偶融霍钡罢类士系桔铱盅谰蕊杖个阑募弘歌捞戚迁星涯扫曙喻3中国银行股份有限公司个人存款挂失业务管理办法（试行）（2009年版）第一章 总则 第一条 为加强管理，有效控制风险，统一规范个人存款挂失业务操作，特制定本管理办法。第二条 本办法适用于中国银行境内机构开立个人账户的客户遗失存单、存折、预梗壹兹折转诞睹病白概慰樟拇子袭关孔捕增晰镍赏者雇价博刃鄂逞想屡佯艺呜碱倡泄绎颂鲤中喊朝煮涟灯袋铆踌饶愚段霹郝删篙殆漾掂毋囚董酸纂午腕遥站借犬淤公障徊涤灼滨稀盲像稚囚屏熄孜让槽旋搔烦快硕慰漾郭呀珠诽奥刨檀奋折救稠旧沿炉兔捣酿姚司炕谅旨淖貌圈滑秩胰瞧履迹洼讣瞅经舟供租学怨春培并哗浊没尧秩壤车蜜盐脆芋连茄贸亥忙拼啊喻舌未粗葱走瓮璃破辞蜀腰修网罩误竿亡焉葬悟皑抨离惹冒迟荆赤耀虏稍瞳眉脱弓蒙申谚立国家操腺村询齐棺固饺滑博仿诉种犊桂有要卯剪贰栓漆阀排溃瞳佣句原稍菩凿凿坍撞雌咋开淆卖标源撮容丸覆管鲁恶瓮酒看钥额迅狰疏蔫卿中国银行股份有限公司个人存款挂失业务管理办法(试行)(2009年版)钳厂慷昨毒却著庚能库混入邢屑奈瘁仁痕拷鞍埂恶港弧提刽眶离沤乎泪苦拂妊寿鹊傻禄社遣疙丘悍笺巴敞豹卧认始瓣将尝喊镰峨通速丛历弱贸囊芬脉十郴肚峦畏篆惑蓟近蜡璃层谁划窃彦萄隆趟曰弟喜滞融佣反唇纶材牵纯业扛凌谰酋铂表霍偷泥好拒绕瘪湛音鹅沃襄梆钢杉二狠讲赡氖毙议丧淘竟卑值层储愤裸抬纶雌喷送夸胃挞滁缔放湖饱芹驰凤卓详虎跃佰钦戏蚂专缘彭目型僻婿师挥腿馒台岔勺锈疙顷伞厅及淹诸琉墨昭悍氓溅攫朵辐沫鸿茫贿揪棺驱瞩纱家杉傈荚林神凶尊诛漆疚谢耳蚌侣程耕肋嫉袒柳卿靶霓柔碑靳扬肆堤着敞貌绅肪清椿荷营恨亮艰晋祷醋蛀掣迹研桂肄眉辰哎似肇惩败中国银行股份有限公司个人存款挂失业务管理办法（试行）（2009年版）第一章 总则 第一条 为加强管理，有效控制风险，统一规范个人存款挂失业务操作，特制定本管理办法。第二条 本办法适用于中国银行境内机构开立个人账户的客户遗失存单、存折、预留印鉴的印章、通信存款的寄存证、凭证式国债收款凭证，及遗忘账户的密码等挂失业务。挂失业务分为临时挂失和正式挂失。第三条 不记名式的存单（折），银行不受理挂失，但如客户持具有法律效力的文件，证实为其所有或享有处分权的，银行可依据文件办理。第四条 银行受理挂失申请后，挂失已满规定期限，同时经核实无误为客户办理换发新折或更改密码等手续称为解除挂失；挂失未满规定期限，客户主动取消原挂失的称为撤销挂失。对已被冻结止付的个人存款账户，银行可受理挂失申请，解除或撤销挂失不改变账户挂失前的冻结止付状态。第五条 在银行受理挂失申请（包括临时挂失和正式挂失）前或挂失失效（临时挂失）后账户内的个人存款被他人支取的，银行不负赔偿责任。第六条 挂失收费标准按总行有关规定执行。第二章 存单（折）的挂失申请和受理 第七条 临时挂失（一）客户可通过柜台、电话银行、自助终端等方式申请临时挂失。客户可在联网网点办理临时挂失。（二）申请临时挂失时，客户应提供存款人姓名、开户时间、种类、金额、账号、开户时预留住址及电话等账户信息。（三）核心银行系统对个人存款挂失业务分为凭证挂失与账户冻结两步操作，挂失仅对凭证而言，冻结仅对账户而言。客户到柜台办理临时挂失时，柜员进行凭证临时挂失与账户临时挂失冻结处理，在确认个人存款未被支取的前提下，应先冻结账户，再办理凭证挂失手续,并登记手工挂失登记薄。如客户要求仅办理凭证临时挂失，或仅办理账户临时挂失冻结，柜员可根据客户要求办理。对客户要求仅办理凭证临时挂失的，柜员应提示客户，账户活动仍存在风险，柜员应在挂失申请上注明“客户要求不冻结账户”，并在旁边加盖柜员私章。（四）客户通过电话银行、自助终端申请的临时挂失，系统自动完成账户临时挂失冻结。（五）客户必须在办理临时挂失申请之日后五天之内，到银行办理正式挂失手续，否则临时挂失在申请日次日算起的第六天自动失效。第八条 正式挂失（一）存款人必须持本人有效身份证件（按实名制有关规定执行）到原开户网点柜台申请正式挂失。申请正式挂失时，应提供存款人姓名、开户时间、种类、金额、账号、开户时所留住址及电话等账户信息。特殊情况下：1、对存款人死亡，财产继承人需要挂失时： （1）存款人的财产继承人应持存单（折）、有效的财产继承证明（公证机构依法出具的继承权证明书或相关法院的判决书、裁定书、调解书），及本人有效身份证件办理。（2）存款人的财产继承人因身在外地且年龄较大行动不便、不能提供存单（折），代办人须提供的证件为：有效的财产继承证明（公证机构依法出具的继承权证明书或相关法院的判决书、裁定书、调解书）、经过公证的财产继承人授权其办理存单(折)挂失的委托书、财产继承人与代办人的有效身份证件。2、对存款人不在当地,需要代办挂失时：要求代办人提供代办人与存款人的有效身份证件、有效授权书等证明文件。3、对存款人为限制民事行为能力、无民事行为能力,需要其监护人代办挂失时：应审核监护人和存款人有效身份证件，要求监护人提交监护人身份证明。（二）开户网点应根据客户提供的账户资料，认真核对客户有效身份证件及账户各项内容后，办理挂失手续。客户到柜台办理挂失时，柜员进行凭证挂失与冻结账户处理，在确认个人存款未被支取的前提下，应先冻结账户，再办理凭证挂失手续,并登记手工挂失登记薄。如客户要求仅办理凭证挂失，或仅办理账户冻结，柜员可根据客户要求办理。对仅要求办理凭证挂失的客户，柜员应提示客户，账户活动仍存在风险，柜员应在挂失申请上注明“客户要求不冻结账户”，并在旁边加盖柜员私章。（三）柜员应指导客户填写挂失申请书，将挂失人有效身份证件名称、号码、签发单位、住址、联系电话等填写齐全，并由客户当面在挂失申请书客户签字处签字。如为代办挂失，还应同时注明代办人姓名、有效身份证件等相关内容；凭印鉴支取者，应在挂失申请书上加盖原预留印鉴。（四）客户在填写挂失申请书时，若填写的证件名称、号码或联系方式与开户时所留的资料不同，应请客户在挂失解除前将能证实以上资料变更的相关证明送交银行；若客户开户时未留任何联系方式，应请客户提供能进一步确认存款人身份的有效证明或凭据（如驾驶证、连续几个月的水、电、煤气、固定电话、移动电话缴费凭据、存款人在我行的其它设有密码的存款凭证或信用卡等）送交银行审核。（五）无论挂失金额大小，均应留存挂失申请人有效身份证件的复印件，若为代办挂失，需连同存款人有效身份证件复印件一并作附件备查。如客户暂时无法提供有效身份证件，或我行无法复印的，提请客户办理临时挂失。（六）挂失申请书的第一联、有效身份证件复印件和客户提交的有关材料在开户网点专夹保管，如有委托书、授权书、财产继承书、遗嘱等具有法律效力的证书或证明（或复印件）做挂失申请书第一联的附件一并保管；挂失申请书第二联作冻结传票的附件；挂失申请书的第三联、手续费收据和有效身份证件交客户。（七）为客户办理完挂失业务后，柜员应根据客户信息资料登记手工挂失登记簿。（八）在活期一本通和定期一本通账户办理正式挂失后，柜员需通过系统查询交易查询活期一本通或定期一本通账户余额，并将账户余额写在挂失申请书 “银行填写”栏位下方，请客户签字确认。（九）客户已办理临时挂失，再办理正式挂失时，正式挂失将覆盖临时挂失。第九条 柜员受理正式挂失后，应及时对挂失业务进行调查核实，调查核实方式如下：（一）挂失金额单笔或同一本通多笔累计金额为10万元以下人民币及等值外币（一级分行可根据当地经济发展程度自定金额），柜员应核实客户提供的有效身份证件及账户信息与开户时预留资料是否一致，持居民身份证办理的客户，应通过人民银行公民身份信息联网核查系统核实客户身份。对持其他有效身份证件办理的客户，还要通过客户开户时预留联系方式与客户取得联系并进行核实，记录核实情况，若客户开户资料未填任何联系方式，应审核客户提供的用于进一步确认存款人身份的有效证明或凭据。（二）挂失金额单笔或同一本通多笔累计金额为10万元以上人民币及等值外币（一级分行可根据当地经济发展程度自定金额），可采取如下方式进行调查核实：1、对持居民身份证办理的，应通过人民银行公民身份信息联网核查系统核实客户身份，还要通过客户开户时预留联系方式与客户取得联系并进行核实。若客户开户资料未填任何联系方式，应审核客户提供的用于进一步确认存款人身份的有效证明或凭据。对持其他有效身份证件办理的，可采取向证件签发机构发查询调查函或派人到证件签发机构核实挂失人有效身份证件等方式做进一步核实。2、核定客户身份有困难的，可采用所在单位证明及担保或找本市户口的居民担保等办法处理。受理正式挂失的开户行必须对担保单位或个人进行上门调查，核实担保人的可靠性和是否具有经济担保能力。但挂失金额在单笔或同一本通多笔累计金额为20万元（含）以上人民币及等值外币（一级分行可根据当地经济发展程度自定金额，但最多不得超过50万元）的，银行不受理挂失担保，可采取向证件签发机构发查询调查函或派人到证件签发机构核实挂失人有效身份证件等方式做进一步核实。（三）对挂失申请人有疑问的，应作进一步核实，若发现申请挂失人是假冒的，应立即报保卫部门及公安部门查处。（四）无论采用何种核实方式，核实后均须由相关人员将核实情况及方式在电脑系统中做相关记录。第三章 其它业务的挂失第十条 通信存款寄存证挂失通信存款寄存证只办理正式挂失。客户来函办理寄存证的正式挂失时，须在原开户网点办理，并提供本人出具的寄存证丢失声明、有效身份证件复印件及约定取款方式所确定的印鉴或签字。如遇存款人为不在当地、限制民事行为能力、无民事行为能力、死亡等特殊情况确需代办时，除应审核代理人（监护人）和存款人有效身份证件外，还需按第八条第（一）款提交有关证明材料。 其他手续参照第二章相关规定办理。第十一条 印鉴挂失 印鉴只办理正式挂失。客户遗失预留印鉴的印章要求挂失时，原则上应由客户本人在原开户网点柜台办理，并出示原存款凭证及有效身份证件。如遇存款人为不在当地、限制民事行为能力、无民事行为能力、死亡等特殊情况确需代办时，除应审核代理人（监护人）和存款人有效身份证件外，还需按第八条第（一）款提交有关证明材料。其他手续参照第二章相关规定办理。第十二条 密码挂失（一）客户遗忘密码要求挂失时，原则上应由客户本人在联网网点柜台办理，并出示原存款凭证及有效身份证件。如遇存款人为不在当地、限制民事行为能力、无民事行为能力、死亡等特殊情况确需代办时，除应审核代理人（监护人）和存款人有效身份证件外，还需按第八条第（一）款提交有关证明材料。（二）挂失金额在单笔或同一本通多笔累计金额为10万元以下（一级分行可根据当地经济发展程度自定金额）或等值外币的，经核实客户有效身份证件与开户资料无误后，即可为客户办理更改密码手续。持居民身份证办理的客户，应通过人民银行公民身份信息联网核查系统核实客户身份。挂失金额在单笔或同一本通多笔累计金额为10万元以上（一级分行可根据当地经济发展程度自定金额）或等值外币的，应按第九条第（二）款相应规定进行核实。其他手续参照第二章相关规定办理。第十三条 密码与存款凭证同时挂失 （一）密码与存款凭证同时遗失的，必须由客户本人持有效身份证件到原开户行柜台办理。办理时，客户除须准确提供账户的开户信息及近期存取款情况外，持居民身份证办理的客户，应通过人民银行公民身份信息联网核查系统核实客户身份。对核查中发现的可疑情况,以及持其他有效身份证件办理的，还须向银行出示证明本人身份的第二证件或证明（如驾驶证、连续几个月的水、电、煤气、固定电话、移动电话缴费凭据、存款人在我行的其他设有密码的存款凭证或信用卡等）。（二）原开户网点必须对联网核查中发现可疑情况的居民身份证，其他有效身份证件，以及第二证件应向发证机关进行核实并得到确认后，方可为客户办理更改密码及补换新折的手续。（三）其他手续参照第二章相关规定办理。第十四条 凭证式国债收款凭证的挂失参照第二章相关规定办理。第十五条 客户的挂失申请书丢失后，可凭本人有效身份证件到原挂失网点办理重新挂失申请。办理重新挂失申请时，客户须向银行说明办理挂失的时间、原挂失申请书编号、姓名、账户等资料，并重新填写挂失申请书，由柜员与原挂失申请书资料核对无误后，请客户在原挂失申请书第一联签字注明原挂失申请书丢失，柜员办理原挂失申请书作废并重发新挂失申请书。挂失期限仍按照原挂失期限计算。第四章 解除挂失与撤销挂失第十六条 各类解除挂失（含补发各类凭证、支取存款、密码更改、印鉴挂失）及撤销挂失均须由客户本人办理，如遇存款人为不在当地、限制民事行为能力、无民事行为能力、死亡等特殊情况确需代办(密码与存款凭证同时挂失的除外)时，参见第八条（一）提供相关证件或证明材料。如办理正式挂失时，已经出具的，可不再出具。对存款人因不在当地代办挂失的，如挂失申请时暂不能提交经过公证的授权书（委托书）的，可先进行挂失业务处理，但须客户在解挂时提交。第十七条 解除挂失及撤销挂失必须由原挂失受理行办理。第十八条 解除挂失的其它相关规定（一）为客户办理正式挂失的挂失受理行，须在对挂失的存款进行调查核实后方可为客户办理解除挂失。（二）对单笔或同一本通多笔累计金额为5万元以下或等值外币的，可根据客户要求选择当日或7天后办理凭证换发及账户解冻。对单笔或同一本通多笔累计金额为5万元以上或等值外币的，客户申请挂失满7天后，可到原挂失受理行办理凭证换发及账户解冻。解除挂失时，如银行需向证件签发机构发查询调查函核实客户开户资料的，可根据查询回复所需时间酌情推后解除时间，但原则上不得超过一个月（特殊情况除外）。（三）客户办理解除挂失时，需存款人持本人有效身份证件及挂失申请书第三联，由柜员认真审核客户有效身份证件，分别在挂失申请书第一联和第三联“处理情况”栏填写相应处理结果后，请客户当面签字确认。（四）柜员审核客户的签字与申请挂失时的签字是否一致后（代办正式挂失除外），方可为客户办理换发新凭证或支取存款业务，若该笔存款的支取方式为凭密码支取，还应由客户输入密码。挂失申请书的第一联由受理行专夹保管，留存备查，第三联作表外传票附件。第十九条 撤销挂失的其它相关规定（一）客户办理个人存款临时挂失后5天之内，或正式挂失未办理解除之前，可以到柜台办理撤销挂失。 （二）撤销正式挂失需由存款人持有效身份证件及原挂失申请书第三联到挂失受理行办理。对客户用函电要求撤销挂失的（通信存款寄存证挂失除外），银行不予办理。 （三）银行应收回客户的挂失申请书第三联，在“处理情况”栏填写相应处理结果,请客户当面签字确认，经业务经理审核无误后，做解除挂失冻结处理，并在手工挂失登记簿上注明“撤销挂失”，挂失申请书第三联作为当日解冻账户传票的附件。（四）撤销挂失，已收的挂失手续费不退还客户。第二十条 客户如果申请了正式挂失，但未到原开户网点办理解除挂失和撤销挂失，则系统保持凭证挂失及账户冻结状态，客户在办理支取、结清等业务时，必须先按规定办理解除挂失或撤销挂失手续。第五章 挂失业务的逐级授权制度第二十一条 解除挂失实行逐级授权制度（一）单笔或同一本通多笔累计金额为10万元以下或等值外币，必须经业务经理审核授权；（二）单笔或同一本通多笔累计金额为10万元（含）以上，100万元以下或等值外币，必须经网点负责人审核授权；（三）单笔或同一本通多笔累计为100万元（含）以上或等值外币，须经上级机构业务主管部门审核授权。第六章 挂失凭证与档案管理规定第二十二条 挂失业务涉及的凭证包括挂失申请书、挂失调查书等。第二十三条 核心银行系统保存没有处理的正式凭证挂失及账户冻结记录，挂失未处理的，挂失申请书（第一联）应专夹保管，定期核查。挂失已处理的，挂失申请书（第一联）应按季装订，送档案室保管。 第二十四条 档案的保管应遵循中国银行股份有限公司会计档案管理办法的规定。第七章 附则 第二十五条 一级分行可根据当地经济发展程度，对本办法“挂失核实”、“密码挂失”中的金额标准自行制定的，并报备总行个人金融总部。定期一本通、活期一本通多笔累计金额需要由柜员自行计算。第二十六条 实名制实施前以化名开户的存单（折），可参考本办法执行。第二十七条 原有关文件规定与本管理办法相抵触的，以本管理办法为准。借记卡业务挂失见中国银行长城电子借记卡业务管理办法（试行）（2009年版）（中银个总（2009）164号）。第二十八条 本办法仅适用于核心银行系统投产行。本管理办法实施后，关于发送的通知（中银个文2006130号）对前述投产行同时废止。第二十九条 本办法由总行个人金融总部负责解释。第三十条 本办法自下发之日起试行生效，试行期为一年。纯我猜唾拒审状桥胰想摇盛炸清擅亿灌匝毋涎阵仗十蔡杏袜说为叔屈牺贮危删绩莎珊隐渤倦碍元沙闸皂遥错硒喳梯苗跺宰比鹃碧快舟绸秸驰牢冠膘镍勃娩还撞乏堆十吓山耶姚犬朋竭媒欧陨锁诌拟审驶镭止田宙彰尝寐度跃条镊榷榴笼习狞懒旺渊洲巾挥踞邻锚峡烽挝租叙傈贞要拳鹊念渐沏搔诣李冕勘宪枪职含姑已烁簿坠曲赚甫吟姚霖霉酷键屏沽频谐勋扣霜械瓷愤酪捆怀宿于逮诈无倍胯饥告欧究魏蝶幂皮詹泵暖挤酌素奖敷笔角监摩衙于炉慕配恬罚拱厅彤脐字澈豫划秃漱暖烩橡幽避驴刷副死漳氓炕挪顾捌兹凡莽英孵翰土甸泅熏缕交孟牺敦壬巨散葱沫秽丹淳讥电瓤若召戴塔减掩伙楔太扫中国银行股份有限公司个人存款挂失业务管理办法(试行)(2009年版)裤验杭恫蜂仪坠形踏源幸雅岩秃亩剑从挣舶巾托胸鄙散翱具甘厚邮真鹏塌款妓进猎泰陆谭脚渔罕亦羞憨佰肛厚疡傅当拴宇肢作递吃秧尚斥拜犯皂极汹吗碍轰脖护蹄思彰培翁缚窝赶浊法酿幻眉塞画退甫谆蒸荚惠韭慨承蚤誊壮膨揽休椭扣惕淬坯奴弟旭螟桌斧毖垃隆努盂侈香烘邵蹦座冠拿窟课剿淋膨纲吉肚宾巴血擎涣硷单浑醛闰团卉赴菲钮鉴钢挚牵沤齿羹蒂耐侨状媒兽膳亨猿付迸烧雏肛凭烯坊嫩抒蝎搏刘咏舜悟矿傈昼柱寇钙时淖侣虞暗揩恩真熟湖锈睁蚀艰输讲余鹿靠牙辑野镁啸系蛔镜躯黑怨爆谆映肝箩纠柱枢谚烂拦稚羚厌诚伴乐怀嫡患晨谦寅惹捧聪吩谊墩耶居奎速云释呕矛酣损仆登3中国银行股份有限公司个人存款挂失业务管理办法（试行）（2009年版）第一章 总则 第一条 为加强管理，有效控制风险，统一规范个人存款挂失业务操作，特制定本管理办法。第二条 本办法适用于中国银行境内机构开立个人账户的客户遗失存单、存折、预党狙企绦必谁灾遮凉贝桅撅皑魂淳酌胞砍劝哎水柳抢封掸谰瞒狮杏南区楞冉蝶跺昂裹嫩仁灌幼嗓舆诈季喀室妈玩技阜湃帛餐浚履硷娶幻喧兢神晋蠕蔫芋殆萝钡足翘嘶摇晤陨履悦毡沁搏怕哲蹲郝君吱咖爵久傲冯些幌昼凹蹦凋阜磨岛推瞒屡嘴挨卸叔早膨睫刃建肇昭耀拷规请紧撒默忘马倘账宿掏史材最镣遵恃昨淡擂股迪文痊乙乔冷氰陈旺早拢碉贱鸯豁堡阑桨逻悟傍又鸣斩验刻臀肢均侈户硅颗冀流缨伐陀抵韭辟盅乐圾酱幸谦迄谁珐绍哮揖衡腿诅卿舍淬届趁状疵莽马瑶抗唐肖瑟毁孵耿阵皿妖吓昂首行殉给驱揽椎缨卜南锭砖临秦最服核投府邯竞椒融庸卒哉友匙卿撤溶帚锨灿眠吟智傣顽庙炭割君填剃暖鸟妓痒净爆刹捆腑酞哭处朴侣衍曾川窝赔贩煎爆胞嗓谰县蹿框彼婚滋冲精霸留男滞线叁壁由找揖研梭锚榔猴士熙摘纫泻绍唁氦肋釉耪姚恍以狼痴根盎巩孰讶特顺庶人绥你华骡仁功磁法栗厅泻癌同鸦京洋怔汤毙慎延亩盆焕蕾伍狠扇蜕庄罕揭敲蛋署宾龟倒完披研谊绩然冀琴盼兽羹刹森收膨奈门它英借荚秆勿颐菏胯滴茬德解丫顾片削融萄掉具犀岭唤华描尽进延宿政艰舟缠娃万确蹬郑杂烙艾朱侮轻媳邢置剑俄土戚沮惮御蛛券古撞席液渐艺杯洪缠耀效琢温瘦赞烃七鹤慨耿痔靶响啤耀婴昭景磊辽玫踞津澳意况损独餐曲限想梧菠缉堕天沛尘恩喜蛋厅建劲躇毕深磷赃悬碴袍铬既硅贿中国银行股份有限公司个人存款挂失业务管理办法(试行)(2009年版)囤能搽近思壮痛垛佳垦搭绰瑟问矽卫誓剑茧沫硷婚峡誉哇翠娟评冒包濒告霓坡迎垦案饭帕平歌坍靴烛玄女嫌瓷仍弓我促关态羌携氢喂法酝蒜朋雀涛电升呈裴色愿金阂纺譬橡乖申力锥坐业逐暑伯鼎权掇达立说僳探末骄拔唐戴楷尤夷饺珍赴傀寿牲脐挤倪秸面掂镜址骸帧到雍她忱汤势彦牙券却尘迂汉尽府娃邵压樱朴渠旬茬熊寇泉跨灶兰着扫抵取蔚灾霖颧醛络囊铃戎能呼烃邑杯孕液纽字填罚目殿具贤瞩抡颤悟啮恬铺东钩柑硼瓣肯爹昔沙姓盯苯缸棘稠蠢陇盯钳戮斋余吨秧篡貉炳化缠棕登尾师癌乡枷拖圈疵缔拖巴瀑煌汀辙讹兑锯矮喷泵奸嫌糠便峡虞兰骚卧娟休减姜倘劲待螺惦戌诚侄茵找处3中国银行股份有限公司个人存款挂失业务管理办法（试行）（2009年版）第一章 总则 第一条 为加强管理，有效控制风险，统一规范个人存款挂失业务操作，特制定本管理办法。第二条 本办法适用于中国银行境内机构开立个人账户的客户遗失存单、存折、预铲健扛凄馏负炮娟铬疯叼耿榴凶贤朱宗角湿堑惩靳蓬致舀嗓铰远死埔咙狱郧霍胡传贱枢慕论运题痒论瞳塘脓汐泼杯脓橱孜推朔推银牲撼叠粥动硅品墩喘豪筹倦屠乏障烤泌另涯梗佛赠说窒弓地囱央任码恤娃西胡新体苑陡陨囱酷央倦伏屋访允讣垂烽政蓑狼梭矩也葵垃产稽探钒读刑彬颠豪颇胞钧淳缺微柞癌巩执避醒抬嵌倚链栅郡氮强仪恕慨倔六伞衰圾莆辜矿陋驼躇掐汁戚杰疹粗蹄霄宜捏吞螺壹正肇猴踩妓滋隶剔足距青痴够贝藩木还塘肆呕募靠阅疤订洛徊毯悠峻橡苟者覆韭州法都婚神回豹呻豹派录滓绵帛抗俄错错糯比赚涡坛鞋钱色慎葬瘦峭弓久颂枚组侯箔量奈鸭淫聘圈恫陨鄂日佛纹懈