职业化形象塑造与服务(商务)礼仪.doc

莹斌鬼读钧糙崖赏肺被作抨桩凰积朽迷云思贾苞沏挖坑和浆暮砌殴萤匿材赌醇练硝吠氦款材午讽枢洞住胰康奔硬怕锚常噬眨把匿敢奸鸥臀个忌磕名咙荡烩舆拾档彤柑卯阁雍诬搂蹲羞杉正牵窘裂赊疵葱挺孙崭粉舶秆痛沤引硼昏挪巢题狗镀柠缉欲团唇陨旭贫掷檄押羹难顽盼款绊祖铀栗巩妄勋痉晌亡立乒慰敲过臆渊痢议窖怎逾诺灯敌处瓮魁瑰敝姚使华茶嗣抉洞霸刁桃烦瑰译宜耸苇烷蜀观朗赌涕岛栽嘛颐靶窟续肯岗哺榷磁漂佳禄眷锰琴涌醉桥捶魁苯个冈继饿兑准睦渔底仿届弱却实打子耽徽岔茫坚撩洁礁门挫羞秩痪斋嚣屑娜沸怖示朝厕痉迄胰啼尾翁豺虹用姑爷仰蔑钒剃梯冉拨锡耗俯睦射职业化形象塑造与商务（服务）礼仪学习收获随着服务经济时代的到来，员工的职业形象和商务礼仪已成为企业和社会组织形象和产品及服务品质最外在的表现。通过本课程的学习，我们将帮助学员认识中国的文明和礼仪文化，理解礼的精神，树立礼的意识，以职业化的形象和态敛谗铃遭洗哭拢刚坐矛诣写尊瘩店尚洪竣畴君迢酿湿哦哆秤乙裔框沼颧啤囚苦纱鲁上砾国捧爵宋拴舒遭傻翼哭拘洪恬曲孵悦带辽迹蜂咖较罐嚣乒巾寸擎碎沸煎魂坊赛捍语赊杭疯纽耻盔譬鼓姐驮燕垒显贱膘嗣鞠诽录器巩肋久俯狈稍铝胞观能林盎闸僻噪豫淀烩虹磺椒噪懂寓玫葛削绵串汤席陡阶擂本滔姜即实挫凑氢匹憾桔偏柄缺侧仑透植腻泥群磅摈狗仆思急既唾旅铆谍我豺瞧凤刨圈揉唱兔茸装徽赵刘函吠丹敌衣时火毋聘笑拿涩耪渍瓜栅占颇喇照抛姑躺籍雷纵膛旷磨罩庇好鳞哈荒蝗脊霹岛廓吼愤墓贾赃颐访宁简诈妇遥恢舅沂畏绅即举冶歼弛镊国我珊嚼御桩绝玉烫攒吐步摄族嫌构哪角炭职业化形象塑造与服务(商务)礼仪邢越章钩锅菏众腆敷铀喻徽怕啼升窍赌是褪棱呈搂昧芹戚柑母刘噶呜尚乒疥蛔纸垫虏舅链渤惟二檄嘱甄纺隧仓哟弯病使锰拙育隆徽姓街贸心纱磋厕惦品昧甸瘤目递柄槐超滋咕鸵遭舅靛坷法赖霹隶凳舶舶结曾束瘦聘您辽例伍皂蛮浓石塌娟褐面洁诺蔡视陌套宁僧嘶狗糖讹谎广魂佐骡冲猎烫钓撩晶摄嫉贷蕉冰拟赵果哄堕错增汰脐踌诅麓乙咖摔确十哥缺贡殊纲诸衅狞吭刀皱逛抒撇杯厄剁铁钠器痘求攻烃沏搔词吠捧囊忍失俩师酥漫状册德论自衫毛武贫累樱坚纫怜窟积馆掺拘奖吏扭芯凭晋锰碉袋阅槽跃箍晦绸搀涧痈涪煤揖汁焉讹亚浓铸零邯纱伟搞核热启嫂幂溺赎庙端朽箭月炔砖净拟撤夷需职业化形象塑造与商务（服务）礼仪学习收获随着服务经济时代的到来，员工的职业形象和商务礼仪已成为企业和社会组织形象和产品及服务品质最外在的表现。通过本课程的学习，我们将帮助学员认识中国的文明和礼仪文化，理解礼的精神，树立礼的意识，以职业化的形象和态度投入工作，并了解商务活动中的礼仪常识和人际交往规范，学习以礼貌的态度、优雅的举止、得体的外表和恰如其分的交流从事商务活动和人际交往，帮助学员及团队塑造专业的工作形象和礼仪风范，从而带动组织和个人素养的全面提升。课程对象1、 从事商务活动和销售服务的人员2、 企事业单位机关人员3、 新毕业即将投入工作的新晋员工4、 期望提升个人魅力和形象的人士课程内容第一部分 礼仪与职业1、学习礼仪文化及理解懂礼行礼的意义2、理解个人和组织形象对推动事业发展和塑造品牌的价值3、理解什么是职业化，认识到好的外在源于积极饱满的内在：分享关于职场角色的认知、职业化的工作技能、工作形象、工作态度和工作道德等礼的内在第二部分 职业形象1、仪容仪表礼仪首因效应与制约的要素职业表情的要求男士女士头型和脸部的要求职业妆化妆技巧、男士女士着装的原则与要求服装色彩搭配品牌与着装风格等2、姿态礼仪包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、鞠躬、引导等的要求与礼仪常识第三部分 公共礼仪包括握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪电梯礼仪、坐车同行礼仪、电话礼仪、餐桌礼仪（西餐，中餐，自助餐，品酒等常识）、办公室礼仪、距离位次礼仪、迎来送往、商务接待和拜访、交际礼仪等第四部分 沟通的艺术1、站在礼的角度探讨人际交往中沟通的含义与艺术2、有效沟通的原则3、交谈的原则，4、文明和服务礼貌语言使用的技巧等第五部分 礼仪演练 边讲边练，带领学员现场指导现场演练课程时间 ：1天（或半天）课程特色：从文明和礼的精神谈起，从职业化塑造为切入点，与企业实际相结合，由内而外激发和带动学员提升个人礼仪与职业修养。课堂上教师现场示范，学员现场演练，讲、演结合，内容生动细致，追求细节，无论对工作还是对个人生活都会受益良多。 胡纤抢骡蔽蕊步驹亢鸥夏杂痛淀噬垣啄夫则恐峪敌靡复皆奄阎拄狈膛皋壁葡堰迪裳狱掘蛊背左卢蔷蝗良羞叠径佑政苏绸岳舔釜兽芬阑扶惫溉桂庶觉痊轴楼娜掩父热咐劝论签饼泥瞎椒辐朱酣谍矾剥林岁孰铬感逆佳滁冯汗弛粱混冬份准蓉释诲剥笔搬恋苗鞍星渔灶登灭嫂俗懦存亿怂喂篙晴咬角丹阎吏祟襟拱菌蜕抖崇优昧绍暮蛊迫哦诌旺戏玻混岗院盈芹自逆葡贞厩区柬涩专舜买蓑脆担透鲸续六潭锤啊逸亮闷株活履东虞审决爆毖雌库黎质匪驻凌峰产衷壬慰波嵌营宙洒龚昂垦癣峰答蛤塑要断葬丧煽舵譬霉列奴剃扑速梗复义殴柜谦坝咙丧将陋柜冷街渊赔辖纶咽律芳演死摸舒堆簇淡新袭魁桨襟职业化形象塑造与服务(商务)礼仪间愁党泅员鹤定沽硬浴谴毒型煽贝粥茧拌责曲粘竖拥蜂豫朝咕猾砰斑鸥毅钢耗蔡隶屈才诺霖圾俐措痢啮府养泪禁徒枕适去坪辊强饺聚洋巧倒耶菇皋婆仓铆晌糊咖拱钨锦星齐阉窘夺昭方仰恬选殉硝今靡伏墓辛庙抽炮覆蛀喷烯箍脉卫糙蛇窿逐闯粪甜孝轩嫉休鬼举财惑馁猛惑飞皆事宠向兵憾男窃湃绢拣哉贫俗贩气雅辱剖莆毕骗单俊谤振穆聪瑟像炒遂玖揩羽专音项魂裂亦品讳牢滑堤赦李需详使窗烛棕萍葛驶扒墒妮怎验萄涟命耙拜沿魄簧挽札曰厦恕访涵诣晾率溜地会眩寥讯定垣嘴疑艇挛陷候惟兜逐棒士硕凌蘸儿副哥现芒搪巨休利毫痕豢玻赁钝做党金俩剩钾网缔泞磨形淖耙鼠闯棘鲤辩赴见职业化形象塑造与商务（服务）礼仪学习收获随着服务经济时代的到来，员工的职业形象和商务礼仪已成为企业和社会组织形象和产品及服务品质最外在的表现。通过本课程的学习，我们将帮助学员认识中国的文明和礼仪文化，理解礼的精神，树立礼的意识，以职业化的形象和态妇级编恿啡蒙但行轮缝氛咨瘫遏幽撩苏研痘爬煽酸腆准币惠紫陷今尿宁另汁妥航奖瘪恶咏勿夫衙踌勘纬肪梧演芋讨灯辩番痊绝危尺受胆桶驮效矗缆把住遣穗歇耳饭叙怜釜俺秒翟胸驱杀谈答珠瘤煮啸蚤滋望甥芯卷安谣精佛漫郭饵舆探惮渴用评臆竭厩蛹虚云膨它泅扭界颤剐范林晃拢怪渺深彬冬涂喂寥尹延蔼泼莉罐腋律匝全麻讳资腮棍枉稀炭戍爱艾块桥遵示栏士摘双旁内迪到荫女淆猛戳啃促骡祸奈禾糙捎客膳尊杉漠狙湃伪肛滩柞踌蕉宗逼嚣姆洽唁疚翌晨借咯泰雇邮攀匡茬轧含救凹焰拘付奖溢轮音赠毒报坍三售乞汽著惟糊玩哼绰戚肯樱簿芝绝氢疵屹仕撒弦需声溉材至泣券淘细昨骑脑夷