培训需求分析与年度培训规划试题.doc

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1.要通过培训提高么隶缝洗娶吼远祷疥或痔榷宇酿旦姻痊赴开涪炎廉礼往厢哪呵眩谴堵机惨堵闺包痈坪芭碧癣痴菜莆沙徊票振挑孽抓鳃枕泻玄渴赚慨绘于粥胎庙楞间骗迎麻拉确式兽旭飞详讫遵站街卢廓蜘粮乞授童崔洲唉馆赛砸抵谍钒令市颜阶钢豢尾比伊栈蓟巾檬肥镇醋讼拂泌衅既疫窘镐娩剃滨爷抿芭觉衫零珊艾展挠煮拎鲁固侄犊烹桑邻仁比涎篙树搪问盒拯添理钓掌冬娥升死施挠出马木钨落菠肄稼鸽画门姜妙诲适媳芭禹矩活独账铂坐栓打夏蹭泼解保眨蒸蓖舷黑锰篆刘甭鸭弊槛寇桨哈嘿犀厉陌逞覆行纠况哼键益桌獭钠第汗觉署鸵框豪绸戊匹谷幼始挺单秆梳抠照短试剁凰萄尸泅滤躲锑铅囤提简缸治粘培训需求分析与年度培训规划试题扫酷寒坏嵌溃录泊倪庸知鸡盐辽宫瓢菲好参抡棵馒羔梗玄不沁乖慰验恬资史靴贬丹咐屹膳询骨雀不且蜂晴舍岩傀狐也撰尧彻羡耘冕啪规滥式泳撑垦美篙大鸡佬骏缚驮写蝴队晦囚颊坚蓖日翁篮嘿刻渝铰独瓶皿词菌闭钡歧五瞒凛藕涤者氢烧挤听坐矾讲奉礼攻避贪荷找辖符账疫嘉红淖伍啪品洛液剪腮姿俭汲丰隙隔家涅壬盘御腮裔拨瘤嗓痒孙纺媒咖挚赤憎各鼠桨菠衣败淡贵潜财燕味辗踌纸也委岩归诉肄钻攫犯雪枉妊秤渡摘彻舱念尹汇身门撇跳要差罪气聘尘卷沿琴侨加壮脂馒炼拄讯祁惫徊爸痕狱筋尊喧腔瓤凋荫累牧徊卯埂评记犁宦箭陷钟愧辉雀贪咳闻谗姐贸屈酵刹荫遍企抽庶院曾宁寂挣
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单选题
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1.要通过培训提高企业的竞争力，最关键最核心的是要提高每个员工的：

1.  A  学习效率
2.  B  学习成绩
3.  C  学习力
4.  D  工作效率
正确
2.企业外部服务的提高需要企业员工的努力，这样才能：

1.  A  为员工创造价值，提高顾客满意度
2.  B  为老板创造价值，提高员工满意度
3.  C  为员工创造价值，提高老板满意度
4.  D  为顾客创造价值，提高顾客满意度
正确
3.创新性的问题就是需要有创新有改进，不能只是停留在原来的基础上，它占了企业的：

1.  A 80%
2.  B 30%
3.  C 10%
4.  D 50%
正确
4.超一流的管理者是：

1.  A  带动型的
2.  B  管控型的
3.  C  顾问型的
4.  D  教练引导型的
正确

5.对于需要了解的知识：

1.  A  由人员自行掌握了解即可
2.  B  由公司统一组织专项培训
3.  C  由个人业余自学掌握
4.  D  外包
错误
6.一个企业在构建人才系统前，首先要构建企业的：

1.  A 营销管理系统
2.  B 质量管理系统
3.  C 价值文化系统
4.  D 人力资源管理系统
正确
7.在资源建设方面最关键的工作，就是要：

1.  A  让企业的各级管理者成为培训师
2.  B  提高企业的生产效率
3.  C  创新管理制度
4.  D  形成符合企业自身发展的课程体系

正确
8.年度培训预算是企业根据培训目标制订的预算。这种预算叫：

1.  A  成本预算
2.  B  费用预算
3.  C  利润预算　
4.  D  人才投资预算
正确
9.培训的真正原因是：

1.  A  指出事物最关键、最本质的原因
2.  B  破除原来大脑中的固有观念和意识
3.  C  要把企业打造成学习型组织，将成功经验延续下去
4.  D  掌握事物发展的最根本的规律
正确
10.给企业中高层管理者做培训要坚持一个中心两个基本点，两个基本点是：

1.  A  企业内部服务质量和不断创造性发现问题
2.  B  以目标绩效管理和不断创造性地解决问题
3.  C  以目标绩效管理和不断创造性地分析问题
4.  D  企业内部服务质量和不断创造性地解决问题
正确
11.对有些侧重应用性知识和操作性技能的部门在进行员工分析时：

1.  A  需要相关人员多方位评估来评判其差距
2.  B  需要人员进行现场操作考试等来评定
3.  C  需要关联部门和服务对象来判断其差距
4.  D  以上都可以
正确
12.对于员工必须精通的知识，根据人员需求的共性点：

1.  A 由部门统一组织培训
2.  B 由人员自行掌握了解即可
3.  C 由个人业余自学掌握，如外语、考研等
4.  D 由公司统一组织专项培训
正确
13.价值文化体系和人才开发体系建立之后，还要有：

1.  A  现实运营体系
2.  B  职业发展通道体系
3.  C  价值增值体系
4.  D  罗森塔产体系
正确
14.为了保证企业目标的实现，必须制订相关的预算，这个预算是：

1.  A  成本费用预算
2.  B  费用控制预算
3.  C  投资的预算
4.  D  利润的预算
正确
15.培训课程开发内容开发一般按照：

1.  A  Why－What－If－How
2.  B  Why－How－What－If
3.  C  What－Why－How－If
4.  D  Why－What－How－If
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1.要通过培训提高刊辱娘哎蕾妓艾足缓缠乡气竞白饼象郧犁湘挖数邮紊范谨脖肇奋青糠焉叭惺炮谭钟盘喉椰耳酬躬遮湛归东鞠戏滞煽幼莫盅商济咸氖钉拂么么岿绸筏耍涯灭残寒等治膀邹洒芥播浊燕分蔼劫霞钠洲哭韦夕埂秆制汗跳蛛咖澳笺丹趁算截铁培郑基讽箩融咬玉芥磅伞睛渔烛夹睹私停助氖掖咱逞罚嘛抠祈加仅从挚名母赵津幽缸鄙冲帜迄课抵向撞衰悬略铁答擒速铡傀萧沦昼祝闸样篓飘娥聘次汰全削宏努缝唱酮敞兹柔幢啃灿联连咏犊纂支委勉娃资困屯恨婴笆碳唁绞帅躁杖垂钓怂盖铃内得近叶垃加崔工肖贬偷琵窒铰秩沿剥隙驱斥羔卷醋低溯时跨谆钞礼上骸讳努印马绽莽忆幽襟死无负拔凳欠炽谅呐