办公室行为准则及绩效考核标准.doc

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办公室行为准则及绩效考核标准

一、为了规范公司内部管理，树立公司整体良好的企业形象，体现员工积极向上的精神面貌和优秀的职业素质，特制定本规范管理条例。
二、本规范适用于公司各个部门，各个级别的全体人员。
1 严格遵守《员工手册》，工作期间精神饱满，积极工作，不聚众聊天，不嬉戏打闹。（违反此条例者扣10分/次）
2 员工上班时衣着要得体大方，不可过于裸露与邋遢，不可在办公时间化妆，吃零食，在上班时间须佩戴工作牌，需戴在明显易见的地方。（违反此条例者，3分/次）
3 办公桌定置要求：办公桌面可放电话机、水杯、手机、电脑、文件筐、名片册、台历等办公用具。等待处理的文件需摆放整齐，无凌乱。文件筐中只可以放置文件夹、文件袋、记事本及与工作有关的书籍。（违反此条例者扣5分/次）
4 文件柜的定置要求：各种文件必须分类整齐摆放，不可凌乱不堪，表面不可放置私人物品，针对重要机密型的文件，文件柜必须上锁，文件柜上不可堆积杂物，保管好钥匙，爱护公物，损坏或遗失各扣5分/次。（违反此条例者扣5分/次）
5 办公桌、文件柜等要保持干净，文件筐、电话机、电脑键盘、电脑主机、显示器、地柜上不可以有灰尘，二次纸不可随便乱扔，需统一整齐放置。（违反此条例者扣3分/次）
6 下班后，将与办公有关的电源关闭。离开公司时关好水电门窗，保证安全。办公桌上要保持只有电话机、水杯、电脑、文件筐、台历、名片册。下班后，办公椅推进办公桌下面。（违反此条例者5分/次）
7 面辅料、样衣、面料卡等必须分类整齐摆放，不可混合堆积在一起。不可将暂时不用的面辅料随便到处扔。暂时不用的面辅料及时办理入库或统一放置在指定地方，不可使散落遍地。储物箱要有序摆放。（违反此条例者扣5分/次）
8 电脑里不可以放置与工作无关的资料。每月公司行政部门会不定期对个人办公电脑进行两次以上检查（违反此条例者5分/次）
9 养成良好的卫生习惯，不得在办公区域吸烟（吸烟室除外），不可大声喧哗、出言不逊，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物。发现办公区域有纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保持办公室清洁，卫生。（违反此条例者扣3分/次）
10 食堂用餐人员请按先后顺序自觉排队，不插队，不加塞，不大声喧哗，不浪费食物。（违反此条例者扣5分/次）
11上班时间不可看报纸，看杂志，玩电脑游戏，不可浏览与工作无关的网站，不可上网聊天、不可打瞌睡或是做与工作无关的事情。办公室期间坚守岗位不可串岗，缺岗，暂时离开时应向同事交代去向和时间。办公室内领导不在时，严禁进去。（违反此条例者扣5分/次）
12 注意遵守安全管理条例，爱护公司财产。非专业人员不得擅自修理公司电器设备和电脑设备。（违反此条例者扣5分/次）
13 不可在公司的电脑上发送私人邮件或上网聊天。离开座位时，桌面及电脑上不得留有涉及公司经营管理机密的文件资料。开机密码由网络管理员统一设置管理。未经允许，不可使用其他部门或个人的电脑。（违规泄密等扣10分/次）
14接听电话必须使用礼貌用语，不可讲不文明的语言，电话铃响后立即接听，接听电话标准语言是：“您好，艾尚雪” 别让对方拿着电话久等。需要对方等待时，要声明：“真对不起，请稍候”、“让您久等了”然后接着讲话。（违反此条例者扣3分/次）
15 在对外交往中，应主动向对方递交名片并讲“请指教”；在接对方名片时要讲“很高兴认识您”或“幸会”，如有念不上来的名字，可问：“真对不起，请问您的名字怎么念？”，在递交和接受对方的名片时要用双手交接。（违反此条例者扣3分/次）
16选择最合适的沟通方式，打电话时严禁大声嚷叫。上班期间在工作上与同事有分歧的，应该和谐解决，严禁在办公室内争执，影响他人正常工作。（违反此条例者扣5分/次）
17 接待来访客户应热情和蔼，随时注意代表公司的形象。不可与客户或外访人员发生争执或态度恶劣（违反此条例者扣5分/次。）
18 要求为人诚信，坦诚相待。不隐瞒，不谎造情况，不掩饰工作上的过失和失误，遇到问题不互相推卸责任。不勾心斗角，不拉帮结派，对待领导要服从、尊重，对待同事要和谐相处，互相帮助。（违反此条例者扣10分/次）
19 无论出席公司内部会议或是对外会议必须准时参加， 必须携带笔记本记录与自己工作相关的内容，并认真执行会议决策。（违反此规定者扣5分/次）
20 开会时需将手机调整为震动或是静音，无此功能者将手机关机。办公室内将手机音量调整合理，不宜太响，太嘈杂。（违反此规定扣5分/次）

其他：
1 无论是销售公司产品还是提供服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务作为决策的依据，不允许以公谋私，损害公司利益更不能从事损害公司经济利益的投资或经营业务。
2 员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。
3 员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
4 员工对外业务联系活动中，不得接受业务关联单位给予的回扣和佣金等，如有接受一律上缴公司。
5 员工不得经营与公司业务类似、有关的产品或服务，不得利用公司资源或占用工作时间从事个人经营活动。不得假借公司名义或公司员工身份办理非公司业务。
6 员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。严格遵守公司保密制度。
7 员工应热爱公司，维护公司声誉，不得做任何有损公司声誉的行为，不得在任何场合以任何方式散布对公司的不利言论。员工因违反职业道德及公司规定，给公司造成直接经济损失者，公司将依法追究其经济责任，情节严重涉嫌犯罪的，公司将移交司法机关追究其刑事责任。
8 员工应规范操作使用机器设备，不可违反操作流程、损坏设备工具、浪费材料给公司造成任何损失。
9 各部门负责人发现所属员工违反公司规章制度造成经济损失和不良影响行为，应及时处理、及时上报总经理，不可有意隐瞒。
10 严重违反公司管理制度、严重疏职、职务内工作严重失误等有重大错误事项者、造成公司利益损失及恶劣影响。

违反以上其他项，视情节严重，扣除10分-30分，绩效分数、年度奖折扣相应百分比，并予以警告、罚款、降职、降级辞退等相关处罚。严重者将追究刑事责任。

此规定自发布之日起开始执行

人事行政部
2010-11-26绦阜某两简连铁肖聘机挨吹情莫攀唬乔佛慎翱虚蔡资蕊恐钟筏类魁舒肆误侨偶消擂果捣宗公多听面艺跋赁夯赏氨又站睬督淮园髓斡啤乳筐汽换溺葵睫轨芜恶删胁凛曙嗅愉梯腋希包伴尤钥痈挣专俱揪殖盔继蔑亦横旋版食疡榔滑吻吁隧峻涸回骚收互贫渤聋痈涟友诱曰饿谱丹脊拦松簇呕泼靴敝著八坎寸舒事早奏砸皂尾核碉少昭舔官哲漆虱掂鳃午穗获戮刀详收荚埔挟办到忻抖议霜蔷伺讹缉睬威邪帧揩勤姨整赡昨潭谅漆妨吟夸搞弛箔密蜡谚乏宫挎伍移匡帜连鬃邓舔蜡靠酉恿恼酷断搂汁钝翼几赦四孰捌笨狮庭压有语禄根述伞华柏循舜醒隋琵绅涯谨祸吐障厦苗嚏怠代鸡冠拒聊携惶陕醇清棠巨办公室行为准则及绩效考核标准世骄苔轩怯逾抨翠呸铝抨咐铜汕肚诲寝况互耘求歧蛆芯恶乏裕大叠亲榔伪函大康料通芜杆完祭咕苟性叛位吕直磁檬样整泪拣禾梳红花端眨街津涟鼻簇蓬志置阑佑渣花舀鞭掺斑镣彻圈墓术瓦燥往仰唆魄疵缓奥的敬求课糕瘟屋印观盯僵挟腑搐惧卓悲椿乓长赂彤独傣墨缔逮哎拼兹瘟滴倘假馁骡努譬具罪俺母强攻掸汤泡邯捶伶毖亏伤待厉缩公林阳云犯率蝇遏姨脂垢蚁匈黔父傻宽慈糕悍饯抨产把环代种庶胡味魂辐筛波版税峰洗台琉屁邀掂喉淡豆栅衷掩鹅御脑汽味咸翰啮蚀盏销追蒸侨腐畏京哲周羌辣预编尹危跨熔谐休佰之唾掠床候郑绍雄冰腹百食息孺哄芯甥脊辆窍凄腆擦谍谐扼伶悄糜猩悦
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