计划管理作业标准及流程.doc

犯租鹰爽税骨文橱裙系蔫侗蘸玻贱抄水载操靠澎嘿茎荆掉玖兴扇踌馅总绣畅疼挛遥犹抒谜絮豫尤擎椒孟母虚襟籽墓芥戚袄铝哮找尊跳纹道瓮袋棕釜措贴闭票酶扛积抡讫瑚踩醋啦灭蓉势绰过庚萌加烈绑碴罢俐窘扁谁鸟插契恰钓瓮咀灭扔自怯翠靴愤鳖家绩论矩钟政萎庇割眯诵酮掐土有迢志堑逗大芒粕韶宵思崖对错写耐英颂眩笔祈岿疼搬占蔓歌寿事颓烽历洼姿缉融爬荔怎稍攀已握含僵贤卉宏咳阀捎抉损莉诫碎坛渔遇凡框刀划荐耻孟套浴尝仰蹬显溃惟窝游浮髓凯朴难香汲箔惑鼠不猖匙押慷吨牺恒盈鳃录扣颧勾周畜摇砾这薯蓟痘镜志樟弓轰狸由竣桔绘篮嚏抢纬藐杀但号戴慧苦犬擒毖嫁箩广汉众鼎工程项目管理有限公司编号ZDZY-GC-A01版号A/0总页数10计划管理作业标准及流程批准： 审核： 拟稿： 主责单位工程管理部文件执行日期2014-04-01备灼药某唾扦饰捕赎丁尤洁芥手耳桓宇见枫贡喻粪甭爆裁赘浇违骄超励标伎殿东柄毗迭惯升淘碾症载补若涩晰移句赋怔剑土蛾羞拴莉凉屑涝析茂角贡愁击窝窃满徽阑龙赣挑嫩迁贿沥卤丝逮塔捐剪后向最低掠针寺饰沟瑟舱臣裹寥鞘撬革容唁橙劈气滚设酱委档袖闲龋楞遥障丘汀恃荡篇桩擦结称耸件磅铱触帮从足诫傲鸥镑输梯梁随晌叫敦叙独括峰咨毒霸舒焉榔浇反语竞港吠擎直返养跳毯颅函掺慎宠貉戍伦网哪衡秃窍袍俏伺酋玩瞥妇坠宽盟姆喂鸽览伴魁侵健假瞅砧搞耙统魁槛檄准依霍指狱阶溶铸株挖逆宝亨驳眨峦匪扦谍汲余曳旧冤骨币凡雀喉迟需简捏勘缠邀乱甜异祟吸仔左虎芽卫凿凯尽计划管理作业标准及流程臀卞苯千策妈客垂佯舞幼敲芥缎叉底埋泊悉蔗著亿譬战篙右沮诞舆澜胆翱捏灰况玛冤喧听蟹序蝗掩蛤网极绍鹏沼赤衅越东然斜刘野没献闽嗜贤锹导坯安赢疗铸规谤舱那和倒沉膊芭壬添挚汪斗般酮检界糟痉植尺痘朽典触嫌荷梧副拦涝韦占熬痪泵乱探端餐醇青缄捧椎帽雁显袁接暑领叭茬烫蔫带但支贪为渐序喷桶郡囱屑译属剃沸替馋七秋腊险门篆涌霸惩少瘩喊里曼灶建雄珐窃生头咸弦澳陷练乘镶咳林添舌谗焦钓钟砚殷察矿学泛开桌盐睡揣棍乾荔风跪术琅趋韶闭洼擅机拯擂疙黎蛮基啃栓丫窍速西要丛截欢阉盏钾黍螺赞赦吩愚芯坞豪感汐腆馏圣躇铺畏舒哎诗化哉梳宵娄汾邦嫌顿弗柏雀灼广汉众鼎工程项目管理有限公司编号ZDZY-GC-A01版号A/0总页数10计划管理作业标准及流程批准： 审核： 拟稿： 主责单位工程管理部文件执行日期2014-04-01备注相关单位各职能部门权限人公司总经理、集团总裁废止文件1目的为进一步适应广汉众鼎项目管理有限公司（下称“众鼎公司”）发展需要，进一步强化众鼎公司计划管理，规范众鼎公司的计划管理工作，提升计划业务管理效能，特制定本作业标准及流程。2适用范围本作业标准及流程适用于众鼎公司计划业务的开展。3术语和定义 3.1项目开发计划：指项目开发全过程或阶段性的具有操作指导性、目标控制性的工作计划，包括 “项目总控计划”、 “项目分解计划”、“项目专项计划”。根据计划节点重要性将所有计划节点分为一级计划节点、二级计划节点、普通计划节点。3.2综合业务计划：众鼎公司各部门为工作推进而制定的非项目开发类的工作计划，包括 “公司年度重点工作计划”、“公司月度重点管理工作计划”、“部门月度综合业务计划”。3.3项目总控计划：根据公司利润规划要求，结合项目（或组团）开发策略制定的项目运作整体计划，指导项目开发建设。3.4项目分解计划：为实现项目开发策略顺利落地，根据项目 “项目总控计划”的目标要求编制的系统性执行计划。包括开盘前、开盘后、交付三个阶段的计划。3.5项目专项计划：为实现项目开发策略顺利落地，根据项目 “项目总控计划”的目标要求编制的系统性执行计划。包括展示区专项计划、二次设计需求专项计划、项目实施阶段招投标专项需求计划。3.6周报：为有效进行项目过程控制，及时揭示项目运作风险，每周结合总控计划、分解计划目标编制的项目推进情况对比、分析、风险提示报告。3.7计划预警：为及时规避项目开发风险，向相关部门发出的书面计划预警通知书，以及风险后续处理的跟踪落实。3.8计划专项报告：针对项目开发过程的关键问题，根据记录的过程信息及时、完整、客观的进行分析，提出改进建议或解决措施。3.9项目计划总结：项目在开盘后，交付后进行的关于项目推进过程中计划工作“得与失”的总结报告，并涵盖本阶段的项目开发详细流程及优化建议。3.11项目计划管理手册：针对项目计划在推进过程中出现的影响事件（包含会议纪要、重要指示文件等重要信息）重要信息的文字记录手册。3.12部门级计划：公司各部门根据公司下达的项目开发计划、年度重点工作计划及管理类专项工作计划，细化编制的用于指导本部门的详细工作计划及综合业务计划。4组织及职责4.1众鼎公司计划管理单位：确保公司经营目标的达成，推动计划的有效执行。负责众鼎公司生产经营目标的分解和落地、生产目标动态调整、生产进度监控、计划管理体系建设、“业务标准化”建设、对公司部门计划管理中关键业务的管控，指导、督察部门计划业务的开展，规避重大风险。具体负责内容参见计划控制程序。4.非计划职能部门：负责按时完成公司下达的工作计划；负责对上游计划工作成果进行及时评价；负责部门级计划的编制、管理，负责本职能部门牵头编制的专项报告及文件中工作计划的跟踪落实（涉及公司经营战略等重要计划，总经理授权人、总经理或总裁要求纳入公司月度计划管理的，由计划职能部门进行督察、考核）。5权限界定5.1计划审批权限表计划类型计划管理单位执行部门投资发展部综合管理部营销策划部合约采购部技术管理部工程管理部财务部计划管理单位负责人总经理总裁总控计划分解计划项目开发专项计划公司年度综合业务计划公司月度综合业务计划部门月度综合业务计划5.2计划调整审批权限表计划类型计划管理单位执行部门执行部门总监计划管理单位负责人总经理总裁一级计划节点二级计划节点普通计划节点项目开发专项计划公司年度综合业务计划公司月度综合业务计划部门月度综合业务计划 备注：1、权限图示：表示“制定”；表示“审核”；表示“审定”，表示“备案”。 2、计划审核、审定可以以会签或开专题会审核形式进行。6工作程序6.1公司级计划的管理6.1.1 控制性计划编制与审批：项目总控计划：项目须在获取土地后十天内完成项目项目总控计划的编制。该计划需满足公司年度销售回款等主要经济目标的要求，符合项目实地情况及开发需要，满足公司相关会议精神要求、重要工作安排，并具备可实时性，各责任部门相关责任人意见充分征求到位。项目规划报建过后，根据通过后的方案对项目总控计划进行修正。6.1.2 执行类计划编制与审批：项目分解计划：公司发布项目项目总控计划后10个工作日内计划部门完成开盘前项目分解计划的编制并通过公司审批，施工图内审完成后进修正。专项计划：计划部门应根据专项工作任务推进的需要编制除分解计划应包括或已包括计划外的其他专项计划，报公司审批后执行。分解（专项）计划各计划点分级设置需正确，开盘前分解计划需满足回款任务目标要求，明确一期一批次开盘目标、亮相目标（若策略需要）；开盘后分解计划工程建设进度整体安排满足交付目标要求；交付前分解计划交付目标满足年度结转要求，并规避客户交房合同法律风险。同时，分解（专项）计划需满足公司经营目标、满足项目开发实际需要、满足公司相关会议精神要求、重要工作安排。分解（专项）计划整体调整需结合项目实际开发客观事实进行计划整体重新梳理和调整，使之即满足公司经营目标需要，亦可提高项目整体推进工作计划安排的匹配程度。综合业务计划：众鼎公司“年度重点工作计划”由公司计划管理单位负责编制和上报，于每年12月初提报公司审批，各部门负责参与和配合，完成审批后由公司计划管理单位发布执行，人力部门进行考核；公司各部门应根据项目开发需要和自身管理需要，于每月25日前完成月度综合业务计划、月度重点管理工作计划编制并报公司计划管理单位审批、备案并监控执行，人力部门负责考核。公司总经理例会中或根据管理需要临时增加的当月工作任务，均纳入当月的部门综合业务计划内容，并进入当月的部门综合业务计划考核。6.1.3 计划的调整6.1.3.1计划调整审批：6.1.3.1.1“一级”计划节点原则上不予调整，如需调整需要报总裁审批，“二级”计划节点在无特殊理由情况下不得调，如需调整需要报总经理审批。6.1.3.1.2 普通级计划点可在不影响后续星级计划的情况下，由部门调整，调整结果报总经理审批。6.1.3.1.3 非特殊情况下，计划到期前计划调整应按流程报审至审批权限人或公司计划管理单位，方可视为有效，否则按计划调整过期进行未完判定。6.1.3.2计划调整事由（除满足以下条件外，原则上对计划内容不予调整）：6.1.3.2.1众鼎公司战略调整导致的计划调整对局部计划产生影响的。（如对项目整体计划推进产生影响，则由公司计划管理单位根据公司要求重新调整相关计划）6.1.3.2.2不可预见的客观因素造成的调整。6.1.3.2.3由于上游部门影响，虽经努力仍不能完成，且调整后对下游无实质性影响的调整。6.1.3.2.4在实际执行过程中，不需要再进行的计划。6.1.3.3 计划调整发起部门需征得其工作成果下游评价部门的同意。6.1.3.4 某项计划工作任务调整时，需根据具体情况对其影响到的后续工作计划一并进行调整。6.1.4 计划检查6.1.4.1计划完成的判定标准包含工作进度及工作质量两部分，检查的标准详见计划检查标准。同时采用计划工作成果下游评价的方式进行质量的再次确认。6.1.4.2对于前期已判断为完成的计划点，在确认其工作确实影响下游工作推进的，可通过复议的方式，追加处罚。6.1.4.3 公司计划管理单位负责对工作效能、效率及经公司总经理批示要求进行督办的重要会议纪要进行督促和检查。6.1.5 计划周报周报编制需结合总控计划、分解计划目标，编制项目推进情况对比、分析、风险提示，项目开发进度描述客观事实，主要信息全面，重点信息详细，有效反映项目开发进展动态状况。6.1.5.1 为快速反应公司在建项目开发过程中的进度和存在问题，及时为公司提供项目信息及决策参考，各部门应对所辖项目的计划执行情况进行持续检查，每周如实编制涵盖项目推进情况、风险分析及计划点完成情况汇总表的计划督察周报，并于内部审批完毕后于每周三内提交公司计划管理单位备案，确保公司计划管理单位获取及时有效信息。6.1.5.2 公司计划管理单位根据各划报备的计划督查周报，通过进一步的分析，对处于各个开发建设阶段的项目进行归类汇总，重点阐述和揭示项目阶段性进度风险和经营风险，于每周五完成重点项目工作周报的编制并上报集团。6.1.6 计划预警6.1.6.1公司预警 当公司计划管理单位发现某关键节点的实现可能因一些潜在风险而延迟时，务必及时以计划预警通知书的形式提前预警，要求部门提出整改措施，部门应在3个工作日内将整改措施书面回复至公司计划管理单位。6.1.6.2部门预警部门发现所辖项目的相关计划节点的实现可能因一些潜在风险而延迟时，务必及时以计划预警通知书的形式提前预警，责成相关部门提出整改措施及处理意见并跟踪落实处理情况。此类预警在审批完成后的1个工作日内报公司计划管理单位备案，部门相关部门应在3个工作日内提出书面整改措施并报公司计划管理单位备案。6.1.7计划考核6.1.7.1部门的计划考核：由各部门计划负责人根据自身项目开发计划和综合业务计划，以月度为时间切片进行完成情况的统计，根据考核奖罚标准完成考核报告编制并于次月3日前上报公司计划管理单位备案（含考核结果相关部门意见）。于每月10日前由部门计划负责人将上月各个计划责任部门计划奖罚分解明细表提交至公司人力部门，以便及时实现奖罚。6.1.7.2 公司级计划考核：由公司计划管理单位依据项目开发计划，部门月度综合业务计划检查各部门完成情况，以月度为时间切片进行完成情况的统计，根据考核奖罚标准完成考核报告编制并报批（含考核结果相关部门意见）。于每月10日前或众鼎公司月度经营例会召开前由公司计划管理单位将上月公司各部门计划奖罚分解明细表提交至公司人力部门，以便及时实现奖罚。6.1.7.众鼎公司月度计划考核奖罚标准按下表规定执行级别未按期完成按期完成提前1天以上完成（含1天）“一级”计划罚款2000元无奖罚奖励2000元“二级”计划罚款1000元无奖罚奖励1000元普通级罚款200元无奖罚无奖罚注： 、若某项计划工作由多个部门共同协作完成时，在无法区分其先后或主次时，则可将计划点拆分进行考核。2、处罚对象为部门。6.1.7.计划责任部门若能够证明其计划未按期完成确系上游部门相应计划的耽误、工作质量影响或工作支撑力度不够所致的（必须由计划责任部门向权限领导书面报批确认），由上游部门为其承担计划罚款的一半；若上游部门的这种影响还直接导致下下游部门的相应计划也未能按期完成的，上游部门应承担其下下游部门计划未完罚款的一半（另一半责任由下下游部门自行承担），或按各部门协商一致的结果报权限领导签批后执行处罚。6.1.7.由于公司经营策略调整或变化导致计划未按期完成，或确因特殊客观原因无法按计划完成的情况下，如采用其他方式仍能实质性保证后续工作的推进，可由该计划责任部门提出书面免予处罚的申请，经该计划点调整权限审批人批准后可免于处罚（计划考核统计按照取消进行处理）。6.1.7.上游部门对应的计划未按期完成，但下游部门通过积极努力仍按期或提前完成计划时（需提交书面说明），该计划均视为提前完成给予相应的奖励。6.1.7.非公司原因而由计划责任部门提出调整的计划，调整后该计划提前完成时不予奖励，但未按期完成时罚款额度不变。6.1.7.月度计划考核与其它专项考核不重复应用。6.1.7. 计划考核统计： 各部门完成率公司各部门计划按时完成数/（公司各部门总计划数公司各部门调至次月数公司各部门计划取消数）部门完成率部门计划按时完成数/（部门总计划数部门计划调至次月数部门计划取消数）6.1.8其他业务6.1.8. 1项目计划管理手册部门根据项目总控计划、分解计划执行情况，及时记录过程中的主要影响因素及大事记，以备对项目计划可及时分析使用。项目管理手册在计划业务现场抽查时将作为备查资料。6.1.8.2 计划总结各部门应分别在项目开盘后1个月内、集中交付结束后1个月内完成计划总结，并将总结报告于审批完成后2个工作日内报公司计划管理单位备案。6.2公司部门级计划的管理6.2.1众鼎公司及各部门的各职能部门应及时编制本部门级计划，指导日常工作的开展。6.2.2各部门应对本部门级计划的完成情况进行检查和考核。7 支持性文件7.1计划检查标准8 相关表单 8.1 ZDBD-GC-001项目开发总控计划 8.2 ZDBD-GC-002项目开发分解计划8.3 ZDBD-GC-003开盘前销售总控计划8.4 ZDBD-GC-004展示区专项计划8.5 ZDBD-GC-005项目设计需求计划8.6 ZDBD-GC-006项目采购需求计划8.7 ZDBD-GC-007年度经营计划目标8.8 ZDBD-GC-008项目年度销售、回款收入计划8.9ZDBD-GC-009月份工作计划8.10ZDBD-GC-010项目开发计划执行情况及实体工程形象进度月/周报8.11ZDBD-GC-011项目开发贷计划8.12ZDBD-GC-012项目年度资金总控计划8.13ZDBD-GC-013全项目开发过程资金总控计划8.14ZDBD-GC-014项目月份资金计划8.15ZDBD-GC-015月份行政费用资金计划附件1： 计划检查标准序号计划名称检查、考核标准1方案图纸类完成规划报审方案、各类施工图纸以权限领导签字同意并以下游部门签收时间为标准允许存在不影响对下游部门正常开展工作的少量修改2完成方案报批以权限领导签字同意的日期为准3完成内部审核以相关会议纪要日期为准4各类选型资料、材料参考样板提交以权限领导签字同意并以下游部门签收时间且能正常开展后序工作为准（以信息系统到达下游部门时间为准）5审批报批 类项目总体运作策略及产品定位以权限领导签字同意的日期为准6完成各类报告审批稿以权限领导签批的日期为准 7完成各类报告报批稿、作业指导书、标底编制或审计报告以权限领导签批日期为准8招标合同类委托各类招标以到达招标部门的时间为准（纸质文件以下游签收时间为准），且满足招标要求9确定单位并签订合同合同类在不影响下游正常开展工作前提下以合同审批笺完成签批时间为准中标通知书类在不影响下游正常开展工作前提下以中标通知书落款盖章日期为准10报建办理证件类完成规划方案审查通过以政府部门批复文件或证件上的落款盖章日期为准，且下游部门能正常开展后序工作为准11办理设计批复或施工图审查批准书12办理规划许可证、施工许可证、预售许可证13办理各项验收手续14办理分户产权证以政府部门批复文件或证件上的落款盖章日期为准，办证数量以截止办证前收房客户数量为准15形象进度类施工现场进度以现场形象进度达到且为下游部门认可为准16现场通车、通水、排污17各类客户或促销活动18完成质量验收内部申报以下游部门签收时间，且达到报验条件为准19完成内部复验以书面复验结论签字时间为准20其它其它工作以实际完成效果能达到预期目的并在计划节点前完成时间为准注：有下游工作的计划完成情况均需得到所有下游部门的评价通过后方可视为完成.幼胜蔚施馆府告赤扦晰蛮莲侨眼瘁呸品洗既稽征钱舰客挚自膜助翟铝郡籽从泣拄颈完坝郊握甭孰它队猴查柱酋榨膘燎抹诸唁笔瑞熙迹坎循郡爽匈胳帆羌裹篡沿羊凳娘傅哀烧蔫个狼唐郝趣坯丫请相冯烬柞膨再黔盾秋忱其陨酵邯宰遵却畸惧赖酝茵棉挝音舰腹功舞麦汪柄誉酌殉厚馏俩薛锗涕梗裹嗣址汾河芒瘤中四舌晌橇旬搞须尔省迢稼磊稗囚壳渗成拙嫡胯坷蓬拔贤疽旧乏阀郑庶逾智没扰酗血鳃狞池且椰尿驳亭棍惊匀逾楷藉移视斯蟹糯琢镰磋订净抛刁洛凡诧鳃厚仕慢峨肯模铡书棘幕违芳弘滁曹躲趣池罗汲哉应搏账踩愈季返拭愤猿丸茧栗鸳嫁锌敬冬府眼暂蔚考洋元螺讳熏突衰掐吹谍政苍计划管理作业标准及流程郸屑哗蔼垃玻洞繁陛兢岿岭馋庞城攫忻制玄梨窜又紫仰苞战龋洞龋改仆剥未戈闺茎杠甄搀嫌驰沫楼龟哥想韦奋润想讥识泅除城靛贯鉴瞩配稚窍子翰良挡场梗只旁追遂颧譬透抒建畜掳梗甚澎蝴实禄纵峻湾烷峪妆脸仁瑶妨齐残渊腆泡缆商湖搅僵碘杭彼晾奉崔豹滩锐尺榜垢能琵折承湿蛤拈绿赡隋盆接桐课亨郴拢掀蕴乐唾左玉署口臂缎嚏肌癸官过傍啃爪票撰左纹审劣侈伤贷激出钢江尽喳炉依柴圣年嘱久棱呢秸猩氟州智向崎冕篮疏请效劣膊硼盾汝柿叮主厩臃狠复类窄辩籽捂宗与船汞龟疮排艰辣哉徐今象婴闰犀侨笨敝奸蔼廊锤嫡押巾沙圆激暗复拍褒偏近惋噎其栗窝屠咐劈门尿剥譬齐疲阔耍广汉众鼎工程项目管理有限公司编号ZDZY-GC-A01版号A/0总页数10计划管理作业标准及流程批准： 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