1、
制度标题
营运部保安员工作职责和要求
制度编号
YTUC-04
首版日期
制定部门
营运部
本版生效日
制定
xx
审核
批准
一、 仪容仪表：
1、 个人卫生标准：
1） 每天沐浴，穿着洁净服装；
2） 早晚刷牙，保持口腔清洁；
3） 经常洗发，并要梳理整齐；
4） 双手清洁，指甲剪短并修理干净；
5） 上班前和入厕后，必须洗干净手；
6） 咳嗽、打喷嚏时应遮口；
7） 保持制服整齐清洁；
2、 个人仪容标准：
1） 头发：清洁、自然、整齐，前不可遮眼睛，后不及衣领，发长两旁不可盖过耳部，不能剃光头，不准留长发，不理新潮
2、发型，不得染发；
2） 面部：不可留胡子，保持脸部干净；
3） 手部：双手保持干净及清爽，指甲剪短，不留长指甲；
4） 衣着：必须穿整齐、清洁和指定的制服；
5） 鞋子：必须穿黑色皮鞋，并经常清刷保持光色；（下雨天除外）
6） 袜子：必须穿深色袜子，并保持清洁无破损；
7） 帽子：必须戴统一的帽子，并保持整齐干净，并经常清洗，帽子的沿口高于眉毛一公 分以上。
3、 个人仪表标准：
1） 按照公司要求着保安制服，保持整齐清洁；
2） 按照公司要求佩戴工作牌，工作牌保持干净无破损；
3） 按照公司要求戴好帽子，帽子保持整齐干净，帽沿朝前；
4） 走路抬头挺胸，脚步放松，速
3、度适中；双手自然下垂，不得交叉抱于胸前、放在背后 或插在口袋中；
5） 端正站立，站立时双脚并拢，手自然下垂；
6） 坐姿自然挺胸，不可前俯后仰。
二、 作息时间：
1） 保安员按照排班表准时上下班，实行上下班指纹考勤管理；
2） 保安员采取一周休一天工作制；
3） 早班：8:00-16:00；中班：16:00-24:00；晚班：24:00-8:00；
4） 用餐时间：根据各展场到食堂打餐时间不同而定；用餐时间为30分钟内。
5） 保安员每值班2小时可轮流休息15分钟，其余时间必须在各自所属岗位。
三、 岗位职责：
1） 严格遵守上下班时间，严禁迟到、早退或擅自离岗
4、
2） 岗前自我检查，按规定着装、当班、站立或行走。应保持姿态端正。做好上下班交接事项，认真填写交班记录。
3） 严格执行公司各项管理规章制度，保持优质服务，自觉维护公司声誉。
4） 负责公司公共设施、消防设备的巡视检查，确保设施完好。发现有人破坏、移动等可疑情况，应及时处理和汇报。
5） 为了公司统一形象，未经公司领导同意，场内、场外严禁各商户私自悬挂广告牌，如发现应及时制止并上报。
6） 严禁商户在场内给汽车加油、喷漆、清洗机头、洗车等存在安全隐患的行为，如发现应及时教育、制止和上报。
7） 以“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）为中心开展工作，当班期间时刻保持警惕
5、防范各类安全事故的发生。
8） 熟练掌握和使用配备的各种装备器材，妥善保管公司配发的各类装备，爱护公司财物。
9） 负责展场各商户、客户的车辆停放指挥工作，对商户、客户等违规行为及时进行阻止和解释工作。
10） 负责纠正商户超线经营的行为。
11） 负责非营业时间展场内停放车辆的安全管理及车辆出入库管理，对不正当情况及时记录并报告当值班长或店长。
12） 负责展场内外的巡逻工作，及时发现、记录各项安全隐患、工程、设备问题并及时上报上级。
13） 负责配合上级处理各类问题及纠纷，维护经营秩序及经营环境。
14） 完成其他上级交办工作和临时性工作。
四、 应知应会：
1）
6、熟知展场营业期间各时间段的相应工作；
2） 对讲机、各类消防设备的使用；
3） 用电安全级别知识；
4） 熟悉展场内的消防设施位置、消防通道位置、逃生通道出口；
5） 熟知展场内电器开关控制的位置；
6） 突发事件的处理：《突发事件处理办法》；
7） 配合店长、店长助理、保安队长（班长）做好各项工作安排和临时交办的工作；
8） 巡场内容：三班实行24小时值班巡逻制度，主要管理内容如下：
管理内容
管理标准
相关制度、表格
外来推销员以及街边小商贩
禁止进入展场内
未获得许可入场施工装修者
严禁施工
消防通道检查
保持畅通、无杂物堆积
携带携带摄像器
7、材及话筒等可疑人员
及时进行劝阻，并通知店助及店长
各种照明、设备按时开关
在电工不在场的情况下，由经过电工培训的保安人员操作
夜班每小时巡场一次
检查展场安全情况，无火灾、漏水、汽车漏油等安全隐患
夜间施工管理
有专职人员看护施工场地
商户车辆占道经营，超线经营、乱停乱放等
及时劝阻，不改正者通知保安队长、店长助理或店长处理
消防器材管理
消防器材有效，可用，摆放在指定位置
展场内各通道门以及卷帘门管理
按时开启和关闭
展场内钥匙、对讲机、电动门遥控器管理
由保安队长或指定保安当班人员保管，并做好早、中、晚班交接工作
《值班记录表》
8、
商户在展场内聚众赌博
严禁，不改正者通知保安队长、店长助理或店长处理
商户在展场内给汽车加油、喷漆、洗机头、洗车等
严禁，不改正者通知保安队长、店长助理或店长处理
闭店清场管理
营业时间结束后场内无闲杂人员逗留
非营业时间的车辆进出管理
非营业时间车辆禁止放行和放入
非营业时间车辆放行管理规定、《车辆放行授权书》
非营业时间夜间库存车辆管理
夜间库存车辆统计
《夜间停放车辆登记表》
展场内通道车辆停放管理
保持通道畅通，车辆停放整齐
《通道车辆停放管理》
展场内明火管理
严禁，不改正者通知保安队长、店长助理或店长处理
展场内外清洁管理
保持展场内外公共区域清洁卫生
《日清洁标准》
管理处监控设备管理
监控设备保持24小时工作正常
展场内播音管理
保持营业期间展场内播音正常，音量适中
招牌广告管理
正常使用中，无破损和脱落
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