市场部部门职责和岗位设置、职责和权限.docx

市场部部门职责市场部主要负责公司的市场开发，营销策划，客户管理，招投标等工作。1、贯彻执行国家市场经营相关法律法规，负责公司市场工作管理、制定公司市场工作的管理规章制度并组织实施；2、负责市场信息的收集、整理、反馈和跟踪，进行市场调研；3、对自身的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析，研究营销策略；4、制定公司的年度营销方针、目标和计划，确定公司年度重点经营项目，并负责方针目标和计划的具体落实；5、负责公司经营项目的投标、合同谈判、合同签订、合同交底工作及工程款的回收；6、负责已投标标书的分类、归档，建立按工程类别索引的数据资料信息库；7、负责银行保函、资信证明的申报领用、登记工作，并配合财务部做好相关资料准备，负责未中标保函的及时回收工作；8、负责客户关系管理，建立健全客户档案；9、进行公司品牌形象建设，制定和实施市场广告推广活动和公关活动；10、完成领导交办的其他工作。市场部岗位设定和具体职责市场部需要设立市场部经理、业务人员、营销策划人员、客户管理人员等岗位。市场部经理职责：1、主导制定本部门管理制度，对本部门的各项工作进行统筹管理，对本部门员工进行工作分配、工作内容审核、工作进度监督和其他日常管理活动；2、根据公司发展战略，编制年度市场开发和营销计划并组织实施；3、 组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息并进行分析。对自身进行定位并分析竞争环境，提出核心竞争力；4 、审核市场推广方案和营销策划方案，并按照方案组织实施；5 、负责与公司其他部门及外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系；6、组织部门例会并做汇总报告，及时向上级部门反映部门情况，及时向下属传达公司决定；7、参与负责公司经营项目的招投标、合同谈判、合同签订、合同交底工作及工程款的回收；8 、根据公司财务规定，和财务部门配合编制市场部各项费用预算；9 、完成上级临时交办的工作。岗位权限：1、对公司经营战略制定的参与权；2、对相关信息的知情权；3、对本岗位工作的直接执行权；4、对本部门员工有工作分配权、工作的督导权和日常管理权；5、参与对本部门员工的考核权；6、对本部门预算内资金的支配权；7、对市场推广、营销活动、公关活动的方案申请权、修改权和执行权；8、对公司经营项目的招投标、合同谈判、合同签订等工作的执行权；9、向上级领导提出合理化建议权。二、业务人员职责：1、 完成市场部经理下达的市场拓展任务，负责管辖区内市场的开发、客户的拜访及维护，掌握管辖区域内市场信息及动态；2 、协助部门经理协调公司与各职能部门、外界媒体等协作关系，保证对外公关的顺畅；3、 制定阶段性市场计划，报市场部经理，协助市场部制定阶段性营销策略；4、 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议；5、参与负责公司经营项目的招投标、合同谈判、合同签订、合同交底工作及工程款的回收；6、完成上级领导临时交办的工作。岗位权限：1、对本岗位工作的直接执行权；2、对相关信息的知情权；3、对客户的拜访维护权，对相关预算费用的申请权；4、对公司经营项目的招投标、合同谈判、合同签订等工作的参与权；5、对本职工作要求其他人员配合的申请权；6、参与对本部门经理的考核权；7、向上级领导提出合理化建议权；8、越级申诉权。三、 营销策划人员职责：1、搜集并研究市场方面信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，分析公司竞争环境；2、设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案；3、组织、编制大型市场规划、设计方案、推广活动，公关活动；4、编写方案设计报告、实施方案报告，独立完成广告策划、品牌推广方案；5、指导制作各种宣传材料、文件等；6、完成上级领导临时交办的工作。岗位权限：1、对本岗位工作的直接执行权；2、对相关信息的知情权；3、对市场推广、营销策划、公关活动的方案申请权、制定权和执行权；4、对提升公司品牌形象的建议权和执行权；5、对有损公司品牌形象行为或者方案的否决权；6、对本职工作要求其他人员配合的申请权；7、参与对本部门经理的考核权；8、向上级领导提出合理化建议权；9、越级申诉权。四、客户管理人员职责：1、收集并保管客户资料，制定客户管理相关表格；2 、根据客户资料，建立和健全客户档案，并及时更新；3、 配合业务人员对新客户进行跟进和拜访，对老客户进行维护和回访；4、制定客户备忘录，配合部门的其他工作；5、完成上级领导临时交办的工作。岗位权限：1、对本岗位工作的直接执行权；2、对相关信息的知情权；3、对客户的跟进拜访维护权，对相关预算费用的申请权；4、对客户资料的整理、更新、保存、查阅和保密权；5、对本职工作要求其他人员配合的申请权；6、参与对本部门经理的考核权；7、向上级领导提出合理化建议权；8、越级申诉权。