制定客户计划流程.doc

1. 目的 Purpose
明确CCP的制定和操作方法，对CCP规范性操作形成指导。

2. 适用范围 Scope
适用于ENPC的销售合同。

3. 定义 Definition
3.1 合同
合同指具有一定法律效力，有具体内容和配置清单，能据此生产生成订单，供生产、发运、安装使用的正式订单。合同具体包括合同文本、产品配置清单、合同信息表、销售合同/协议评审书。
3.2 CCP
CCP（Customer Contract Plan）即客户合同计划，指按照合同要求的交货期，结合公司的生产能力、物料供给能力，制定的定单处理流程中的岗位完成时间计划。
合同形成定单后，若该合同符合生产条件，统筹制定该定单的计划下单时间、计划发货时间，这两个时间计划即CCP。

4. 引用文件 Reference
无。

5. 职责 Responsibilities
计划工程师：根据合同下单原则，及时、准确制定客户合同计划（CCP）。

6. 工作程序和要求 Procedure and Requirements
6.1合同审核
6.1.1 合同必须合同管理部通过审计和成套。
6.1.2 合同信息齐全。完整的合同文本应包括正式合同、合同评审书、合同信息表、合同附件等
6.2 判断该合同是否可下单生产
6.2.1依据：“评审/审计记录表”及相关内容，合同的付款方式按如下操作：
6.2.1.1 货到付款：在合同中表现为要求交货的日期在该合同的首批付款之前，这种付款方式可直接下单。
6.2.1.2 买方信贷：若合同中标明付款方式为“买方信贷”，则当此合同审计通过后可直接下单。
6.2.1.3 分期付款：若“首批要求支付日期”比“合同交货期”要早，则必须以局方预付款的凭证为依据下单。有时，局方已打款，但不愿向我司提供付款凭证此时，可以向财务部或市场财经处查询该批是否已到我司帐上，若已到帐，即可下单。
6.2.1.4 预付款和买方信贷一起：这种情况与分期付款操作相同，等预付款到方可下单。
6.2.1.5 赠送或合同金额为零：可以直接下单。
6.2.1.6 内部要货合同：可以直接下单。
6.2.1.7 冲销借货的合同、退货、换货合同：换货合同和冲销借货的合同中从公司发的订单由统筹工程师直接下单。但需注意如冲销借货的合同未发货金额超过合同金额的50%且有预付款要求时，一定要求款到后方可下单。其它退货合同由合同管理部处理。
特别情况：合同条款中明确签定有“预付款”，因特殊原因预付款不能按法定时间到达我司帐户，但用户急需设备安装，可由办事处申请，市场财经处授权人的书面签字后可安排下单。
所有与付款相关的凭证、无预付款发货申请或相关联络单要求附在合同文本后面。
6.2.2 预付款信息来源
6.2.2.1 办事处传回的付款凭证；
6.2.2.2 办事处传回的回款快报；
6.2.2.3 财务部提供的到款快报；
6.2.2.4 由财经人员确认的付款凭证（针对分销产品合同）；
市场财经处2003年3月份规定: 公司目前关于发货是以付款凭证传真件来确认的，各产品计划部见到传真底单并进行金额确认后，无需财经部签字即可做发货确认。在看付款传真底单时需注意以下方面：
1)支票：公司不允许支票直接付款，需客户自行转账，所以支票付款只能到账后才可以确认，或者由银行转账后并盖过章的支票存根也可做确认。
2)电汇单：清楚并有银行盖章（三角章的一般没问题，有时也有圆章、方形章）。
3)银行承兑汇票：目前只有MDI代理商的银行承兑汇票可以凭传真件发货，其他不行（需到账）。并且一旦某代理商发生退票现象后公司将会要求其本票到公司后才能发货。此部分现在还是我在确认。同时需注意：公司收的是银行承兑汇票而不是商业承兑汇票。

6.3 确定CCP
指按照合同要求的交货期，结合订单处理各环节完成周期及生产能力和物料供应情况，制定各环节完成时间的计划。
6.3.1 制定CCP计划考虑因素及制定方法
6.3.1.1 市场形势。主要考虑合同是否是重要合同或紧急合同，市场要求的供货时间。如是重要合同或紧急合同，当供货出现瓶颈时考虑优先满足。
6.3.1.2 合同处理类型。合同从公司发货可按正常合同供货周期下单，合同如是直发，由于签收单原因考虑到货日期推迟一个月做为OE订单的CCP日期。
6.3.1.3 时间控制。合同计划交货期按照预付款、合同接收、工程勘测时间，如合同接收日期，则相应的交货日期顺延。
6.3.1.4 总量和均衡性控制。制定CCP时，要考虑总体供需平衡及各业务环节的业务均衡性，即合同处理及生产备货的均衡性，物料供给的均衡能力等，以保持商务处理生产备货各环节均衡有序。
6.3.1.5 各业务环节最大合同处理能力，即制造部门的最大业务处理能力、货务科最大包装能力等；如电源整机正常产能70台/天，最大产能80台/天。如当天已下到80台以上，则需考虑延迟供货。
6.3.1.6 产品所处的状态。开发、中试产品合同，制定CCP时还需要考虑中试、开发计划、技术进展进度计划、专用物料配套供应能力和周期等。如中试或开发产品，制定CCP时要与中试或开发人员确认供货时间，同时还需加上理货、检验处理周期，一般在开发或中试确认的时间基础上加两个工作日。
6.3.1.7 标准产品按生产备货周期做计划；急单按各环节最小作业时间计划；非标产品按评审书中的记录下达时间,如非标评审设计2天，采购10天，生产3天，合计15个工作日，则从下单到交货按15个工作日考虑。重要订单可与非标科、非标计划协商确定交货期后可下单；已更新换代产品需查询库存计划与计划部门商量后再定。

6.3.2 CCP计划制定的具体操作步骤
在MRPII中操作方法如下（注意是按订单下的，而非按合同下，具体操作如下）：
6.3.2.1 计划工程师在MRPII中制定CCP。首先进入MRPII，打开“主菜单N”，选择“H－合同中输入统筹日期”，而后按“F7”，光标前移至首行，输入订单号码（如“8000689”），后按“F8”，此时可以看到第二列中出现合同号（对“8000689”，出现“1000360004129A”），如果没有做CCP计划，后四列应为空白（对“8000689”，后面两列已作CCP计划，所以会出现日期），这四列中，前两列是前期CCP（目前统筹员由于操作流程问题，不做前期CCP，后两列是后期CCP，可以输入后期计划日期，后期计划日期可按生产备货周期表查），输完后按“F10”存盘即完成。
6.3.2.2 下单员根据计划工程师要求的CCP日期，在MRPII中做“预订”和“需求”，同时打印发货通知单给相关部门。整机订单需下达“整机离散作业列表报告”给制造部。
非标合同收到合同不具备下单条件，可要求下单员先下单给非标科做设计文件

7. 支持性文件和质量记录 Support Document and Quality Records
无

8. 附录 Appendix:
精选范本