宝洁公司案例分析.ppt

宝洁公司案例分析1导入公司简介Swot分析解决对策解决对策Swot简介目录5/7/20242第1节 公司简介5/7/20243公司简介5/7/20244宝洁公司是产品多元化的典型代表，它经营宝洁公司是产品多元化的典型代表，它经营宝洁公司是产品多元化的典型代表，它经营宝洁公司是产品多元化的典型代表，它经营300300多个品牌的产品，包多个品牌的产品，包多个品牌的产品，包多个品牌的产品，包括洗发、护法、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、括洗发、护法、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、括洗发、护法、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、括洗发、护法、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国，宝洁医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国，宝洁医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国，宝洁医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国，宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌洁士等已经成为家喻户晓的品牌洁士等已经成为家喻户晓的品牌洁士等已经成为家喻户晓的品牌Logo 宝洁公司宝洁公司宝洁公司宝洁公司 （Procter&Gamble)Procter&Gamble)于于于于18371837年由威廉年由威廉年由威廉年由威廉 普罗克（普罗克（普罗克（普罗克（Procter)Procter)和和和和詹姆斯詹姆斯詹姆斯詹姆斯 甘波尔（甘波尔（甘波尔（甘波尔（GambleGamble）创立于美国俄亥俄州辛辛那提市，经过）创立于美国俄亥俄州辛辛那提市，经过）创立于美国俄亥俄州辛辛那提市，经过）创立于美国俄亥俄州辛辛那提市，经过150150年的发展成为世界上规模最大、历史最悠久的日用消费品公司。年的发展成为世界上规模最大、历史最悠久的日用消费品公司。年的发展成为世界上规模最大、历史最悠久的日用消费品公司。年的发展成为世界上规模最大、历史最悠久的日用消费品公司。宝洁公司宝洁公司宝洁公司宝洁公司20012001年全年销售额达年全年销售额达年全年销售额达年全年销售额达400400亿美元，在世界亿美元，在世界亿美元，在世界亿美元，在世界500500强企业中名强企业中名强企业中名强企业中名列前茅。列前茅。列前茅。列前茅。公司简介5/7/20245公司简介5/7/20246公司简介5/7/20247一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。Logo宝洁在中国的发展公司简介5/7/20248公司简介建立了领先的大品牌业务保持了强劲的增长建立了出色的组织结构二十年二十年来，宝来，宝洁在中洁在中国的业国的业务发展务发展取得了取得了飞速的飞速的发展，发展，主要表主要表现在：现在：承诺做模范企业公民5/7/20249请加入标题宝洁前首席执行官雷富礼（A.G.Lafley）威廉.波克特与詹姆斯签订合伙契约,共同生产销售肥皂和蜡烛。“星月争辉”标志成为公司非正式的商标。宝洁首次在美国以外建立生产设施：加拿大生产厂公司创立了专门的市场营销机构，由一组专门人员负责某一品牌的管理，而品牌之间存在竞争。至此,宝洁的品牌管理系统正式诞生。宝洁推出Drone，开始进军洗发护发产品市场。宝洁购买了菲律宾制造公司，在远东地区建立第一个运作机构，向国际化大公司发展。“洗衣奇迹”-Tide(汰渍)推出，成为美国第一的洗衣粉品牌。1837185019311934191519461935发展历史5/7/202410请加入标题宝洁前首席执行官雷富礼（A.G.Lafley）宝洁推出佳洁士牙膏，是第一种含氟并经临床证实能预防龋齿的牙膏。宝洁首创的全新产品：婴儿纸尿片“帮宝适”推出。宝洁在中国建立合资企业，广州宝洁有限公司注册成立。宝洁重新推出原Richardson-Vicks公司的Pantene-Pro-V(潘婷)品牌，成为世界上生意发展最快的洗发香波产品。宝洁Olean新厂落成投产，成为一家真真正正的跨国企业。宝洁公司收购了伊卡露系列，是全球染发、护发领导品牌。宝洁公司收购了Gillete(吉列)，开辟了男士剃须用品市场，也是宝洁公司历史上最大的一次收购。196119881998199220052001宝洁宝洁1955发展历史5/7/202411第2节SWOT简介5/7/2024122024/5/7 周二SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具，最早是由美国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的：S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)。市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市场，获取相关的市场资讯，为高层提供决策依据，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。它在制定公司发展战略和进行竞争对手分析中也经常被使用。SWOT的分析技巧类似于波士顿咨询（BCG）公司的增长/份额矩阵（The Growth/Share Matrix）什么是什么是SWOT分析分析132024/5/7 周二内部环境优势Strengths劣势Weakness机会Opportunities威胁ThreatsSWOT分析传统矩阵示意图分析传统矩阵示意图外部环境142024/5/7 周二SWOT分析步骤分析步骤分析环境因素分析环境因素构造构造SWOT矩阵矩阵 制定行动计划制定行动计划运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。15第3节SWOT分析5/7/202416优势优势（StrengthStrength）1 1安全度高。安全度高。2 2公司实力雄厚，信誉度高。公司实力雄厚，信誉度高。3 3利益诉求与情感诉求提高品牌的文化内利益诉求与情感诉求提高品牌的文化内涵。涵。4 4独特的品牌营销策略独特的品牌营销策略5 5运作模式：内外兼备立体化运作模式：内外兼备立体化 。6 6独门独门暗器暗器市场调查市场调查 。7 7品牌形象：以人为本。品牌形象：以人为本。劣势劣势（WeaknessWeakness）1 1创意缺失。创意缺失。2 2分散性较高分散性较高3 3固守国际管理经宝洁拒绝接受传统的产品固守国际管理经宝洁拒绝接受传统的产品生命周期观念。生命周期观念。机会机会（Opportunity)Opportunity)1.1.享誉国内外享誉国内外2 2市场份额大市场份额大威胁威胁（Threat)Threat)1 1世界经济一体化，多个品牌涌入中国市场。世界经济一体化，多个品牌涌入中国市场。2 2中国的诚信问题。中国的诚信问题。3 3中国本土企业的兴起。中国本土企业的兴起。宝洁宝洁SWOTSWOT分析分析 该方法就就根据企业自身的内在条件，找出企业内部的优势、劣势及该方法就就根据企业自身的内在条件，找出企业内部的优势、劣势及外部环境的机会、威胁进行综合分析，已达到企业的盈利目的。外部环境的机会、威胁进行综合分析，已达到企业的盈利目的。17三.strengths1安全度高。宝洁公司买的多是些日常消费品，有一个非常大的消费群体，可以说每个人都可以成为宝洁的消费者，而且此产品不受季节、气候环境等外来的因素影响。稳定性较高 2公司实力雄厚，信誉度高。3利益诉求与情感诉求提高品牌的文化内涵。4独特的品牌营销策略：多品牌，多个性。在同一领域成功地推出多品牌，是宝洁在品牌营销中的一大特点。5/7/202418三.strengths5运作模式：内外兼备立体化。宝洁将分销商定位为现代化的分销储运中心，组建由战略性客户组成的分销商网络，分销商除了具备规模、效率、专业服务和规范的特点之外，还需具有很强的融资能力，同时减少分销商的数量，为现有分销商的生意拓展提供了空间。6独门暗器市场调查。宝洁对每个不同地区的文化形态的深入理解，是宝洁产品能在全球迅速推广的根本之一。宝洁在观察、认识、理解消费者之后，很注意与中国消费者在各个层面上的沟通，在其中国的市场研究部建立了庞大的数据库，及时捕捉消费者的意见。这些意见被及时分析处理后、反馈给市场、研发、生产等部门，以生产出更适合中国消费者使用的产品。7品牌形象：以人为本。只有贴近人性、攻占心灵、才能谈得上消费者对品牌有认识有了解。宝洁的产品工艺和广告策略都源于对人的尊重，为人类的生活创造更丰富的价值。5/7/202419三.Weaknesses1创意缺失。广告之间互相雷同，没有创意可言，只在纯粹的强调产品的功能和特点。在品牌的宣传上没有创意。2分散性较高因为要分别投入资金和精力在不同品牌上，所以对某一产品在质量、其它方面，注意力难免比较分散。3固守国际管理经宝洁拒绝接受传统的产品生命周期观念。相信只要不断的进行品牌管理与创新，就能保持消费者的忠诚。5/7/202420三.Opportunities从刚建立之初来说，同类产品在国内市场出现空缺，很多同类本土企业尚未兴起，宝洁不用担心市场份额的丢失。而现在来说，由于宝洁公司的品牌已经享誉国内外，企业可利用其良好的信誉和雄厚的资金，通过创新，树立更好的企业品牌。占取更大的市场份额。随着中国综合国力的提升、国际经济一体化，中国产品课销至国外，给宝洁提供了与其它外企竞争的机遇。5/7/202421三.threats1世界经济一体化，多个品牌涌入中国市场。随着世界经济一体化，洋货开始充斥中国，许多人抱着“外国的月亮比较圆的观念。认为国产货远没有外来货好。尤其是同行的品牌如欧莱雅、联合利华等知名品牌也冲击着宝洁。那只有看谁才更能经受住考验。2中国的诚信问题。随着08年的三鹿奶粉的大头娃娃事件以及10年的双汇火腿瘦肉精等安全问题。人民对“三鹿”、“双汇”等所谓的品牌已经失去了信心，同时也对国产货失去了信心，“品牌才是硬道理”已不再被人们奉为圭臬。3中国本土企业的兴起。晨鸣纸业等。5/7/202422第4节 解决对策swot分析解决对策5/7/202423四.解决对策解决对策1.面对广告的无创意性，宝洁公司可以通过新的设计理念，在每个品牌上下点功夫，增加创意。2.面对诚信问题：宝洁应该努力提高信誉度，创造良好形象。严禁出现假货、在产品内出现不良化学物质的事情，质量严格把关。3.面对当前的机遇，应该紧紧抓住，增强自己的实力，让自己有资本跟其它同行竞争。4.自己的优势继续发挥5.细分市场策略1）从产品的使用对象进行细分，有普通消费者用化装品、专业使用的化装品。2）按照化装产品的品种进行细分，有彩妆、护肤、染发护发等。3）按照地区进行细分。由于南北、东西地区气候、习俗、文化等的差异，人们对化妆品的偏好具有明显的差异。4）其他，如按照原材料的不同有专门的纯自然产品；按照年龄细分等品牌策略。5/7/202424Thank you5/7/202425知识回顾知识回顾Knowledge Knowledge ReviewReview2024/5/7 周二27.