1、判断题只有错误的，其他的应该都是对的
一、 不定项选择题
1、下面所列的客户关系交易中，哪些是客户经理可以操作的（ABD）
2．下面哪些产品可以参与VIP客户即时评级（BCDE）
3、下面哪些内容属于产品提醒（ABCDEF）
4、下面哪些内容属于客户提醒（ABCDEF）
5．下面哪些内容属于理财规划的内容（ABCDEF）
6、下面哪些层级可以创建专题营销活动（ABCD）
7、下面哪个交易功能是个人客户营销系统独有的（B）
4、下列功能，哪些是营销工具（ABCDEFG）
5、哪个机构层级具有理财业务自行入网权限（E）
6、哪个角色具有理财规划和理财交易权限（C）
2、6、哪些角色可以与客户经理建立服务关系（BCD）
7、哪些角色可以使用客户综合信息查询功能（ABCD）
6、如需将其他角色调整至理财经理，须先在什么系统中注册，待同步后，什么时间在个人客户营销系统中变更角色（B）
7、如果客户购买的是当期理财产品，那么客户经理在给客户做即时评级申请时，应该从哪天开始（C）
8、如果理财经理要开通理财交易，她需要持有什么证书（之一）（ABCDE）
9、如果客户经理通过个人客户营销系统的即时评级功能，为客户A申请了金卡级且成功，但是客户到高柜办理金卡时显示客户未达到相应级别，那么客户经理应该怎么办（BCDE）
10、如果网点理财经理未具备理财规划资
3、质，且客户有理财规划需求，就可以通过什么功能，寻求辖内具有相应资质的人员帮助制定。（C）
9、潜在VIP客户可以通过哪些方式快速达到VIP客户级别（ABC）
10、客户经理在登录个人客户营销系统时，消息提醒的内容是什么（BCD）
11、客户经理积分分成哪几类（AB）
12、客户经理在做完引见成果确认操作后，需要谁审批（A）
11、客户信息管理查询功能包含哪些交易（AB）
12、客户归属网点的判定原则是什么（ABC）
13、客户资产负债信息的时效性是什么（D）
1、柜员初次登录个人客户营销系统时，初始密码是什么（C）
1、专职客户经理在查看客户的资产负债信息
4、时，饼图显示的数据的统计口径是什么？后面分页显示的统计口径是什么（D）
1、专职客户经理在查看有服务关系的客户信息表时，能够看到哪些信息。（ABCDEFG）
1、专题营销活动中的目标客户产生方式有哪些（ABC）
1、每日日终，达到什么标准（支持参数化设置）的客户可以纳入到个人客户营销系统中（B）
2、对于引见的流程，下面哪些描述比较准确（ABC）
3、系统有哪些人员角色（ABCDEF）
3、系统中的专职客户经理分为哪几种（BCD）
4、网点在开通理财业务交易权限时，可以开通哪些交易（ABCD）
5、在同一个一级分行内，一位客户最多可有几个归属网点（A）
6、营销管理在创建专项
5、营销活动时，活动的开始日期要在创建日后（B2）天
7、VIP客户手工评级的操作层级是哪个级别（D）
8、推广个人客户营销系统的重要意义是什么（ABCD）
9、理财业务入网包含哪些交易（ABCDE）
10、个人客户营销系统的机构层级分成哪些级别（ABCDE）
11、管理机构创建了自定义积分后，积分指标的业绩值来源（B）
1.专题营销活动分成哪几类？（AB）
二、判断题
1、（错误）对于客户经理提交的VIP客户即时评级申请，如果客户经理主管未审批，客户经理可以重复提交
2、（错误）客户经理在录入完毕自定义积分指标业绩值后，不需要审批
3、（错误）系统凡涉及日期的信息，会有选择的自动关联的日程管理中
4、（错误）跨机构调整客户关系成功后，客户的归属机构不变
5、（错误）在省内，每位客户可以与多名客户经理建立服务关系
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