24小时便利店提案.ppt

十分利便利店十分利便利店 品牌营销推广提案品牌营销推广提案真心话大冒险，你们有木有？真心话大冒险，你们有木有？半夜，当你正兴致勃勃地玩半夜，当你正兴致勃勃地玩魔兽世界魔兽世界征途征途的时候，突然发现鼠标没电了，家里又没有备的时候，突然发现鼠标没电了，家里又没有备用电池，楼下的超市或小卖部也早关门了。用电池，楼下的超市或小卖部也早关门了。或者你觉得肚子饿了，想吃点宵夜，打开冰箱，或者你觉得肚子饿了，想吃点宵夜，打开冰箱，却发现什么都没有，怎么办？欲哭无泪吧！却发现什么都没有，怎么办？欲哭无泪吧！、半夜，总有这样那样的小插曲上演，让生活显得半夜，总有这样那样的小插曲上演，让生活显得不那么完美。这时侯，你会不会不自主地想象不那么完美。这时侯，你会不会不自主地想象楼下，有楼下，有24小时便利店那该多好！小时便利店那该多好！现在，现在，24小时便利店来了！小时便利店来了！便利店真的便利吗？便利店真的便利吗？让我们听听大家的意见让我们听听大家的意见便利店的便利店的价格比超价格比超市贵好多市贵好多没有蔬菜水没有蔬菜水果卖，不算果卖，不算便利便利便利店的布局便利店的布局不合理，常常不合理，常常要走很久的距要走很久的距离离商品品种太商品品种太少，有时找少，有时找不到需要的不到需要的东西东西、网上问卷满意度调查网上问卷满意度调查我们又对消费者不满意原因做了调查我们又对消费者不满意原因做了调查看来，现在的便利店还不是消费者看来，现在的便利店还不是消费者满意的便利店满意的便利店 于是，我们的机会来了！于是，我们的机会来了！让我们来打造一个真正意义上的便利店让我们来打造一个真正意义上的便利店 一个属于我们大家的便利店一个属于我们大家的便利店 首先，首先，我们对我们的便利店进行了调查分析我们对我们的便利店进行了调查分析分析发现分析发现：从品牌来看：从品牌来看：从内部布置来看从内部布置来看1.知名度较低；知名度较低；1.陈列不统一；陈列不统一；2.忠诚度基本没有；忠诚度基本没有；2.空间狭窄；空间狭窄；3.无美誉度；无美誉度；3.灯光暗淡；灯光暗淡；4.无关注度；无关注度；4.商品种类不齐；商品种类不齐；5.无广告宣传；无广告宣传；5.商品卫生情况；商品卫生情况；6.无品牌介绍无品牌介绍。6.无特色。无特色。所以，我们需要对我们的便利店改头换面所以，我们需要对我们的便利店改头换面给大家展现出一个全新的便利店给大家展现出一个全新的便利店我们的便利店我们的便利店=特色特色+便利便利首先，我们需要对便利店定位首先，我们需要对便利店定位 定位我们需要注意？定位我们需要注意？既要避免与大型超市的正面交锋，既要避免与大型超市的正面交锋，又要区别于一般便利店定位，突出特点，又要区别于一般便利店定位，突出特点，真是狭缝中求生存，真是狭缝中求生存，于是我们把便利店于是我们把便利店定位于定位于 “蒲公英型蒲公英型”便利店便利店 哪里需要我们，我们就在哪里哪里需要我们，我们就在哪里商商品品定定位位食品类商品的结构定位食品类商品的结构定位非食品类商品结构的定位非食品类商品结构的定位服务性商品的结构定位服务性商品的结构定位不同商圈的特色定位不同商圈的特色定位便利店的商品定位便利店的商品定位经营特点经营特点便利性便利性紧急性紧急性消遣性消遣性非常温性非常温性少容量性少容量性 为了实现为了实现便利店的真正便利性和本土便利店的特色性便利店的真正便利性和本土便利店的特色性可以因地制宜，增设不同的增值服务，如：可以因地制宜，增设不同的增值服务，如：（IC卡充值，供货上门，销售杂志、报刊，早餐经营和卡充值，供货上门，销售杂志、报刊，早餐经营和24小时服务，常规药物销售等）小时服务，常规药物销售等）正所谓知己知彼，方能百战百胜正所谓知己知彼，方能百战百胜紧接着，我们做了市场分析紧接着，我们做了市场分析First,市场调查分析市场调查分析发现并总结，发现并总结，虽然近年来日本罗森连锁虽然近年来日本罗森连锁24小时便利店和成都互惠小时便利店和成都互惠24小时连锁便利店入驻重庆，但与发达国家、发达城小时连锁便利店入驻重庆，但与发达国家、发达城市相比，重庆的市相比，重庆的24小时便利店还非常少，甚至可以用小时便利店还非常少，甚至可以用“罕见罕见”来形容，来形容，有发展潜力有发展潜力 再加上大型超市的大面积辐射，再加上大型超市的大面积辐射，24小时便利店发展小时便利店发展缓慢，不少便利店年年亏损以至关门缓慢，不少便利店年年亏损以至关门压力大压力大 现在，重庆市场有本土超市十分利、日本罗森、成现在，重庆市场有本土超市十分利、日本罗森、成都互惠形成三国鼎立的局面都互惠形成三国鼎立的局面有优势，竞争激烈有优势，竞争激烈我们主要的竞争对手是我们主要的竞争对手是罗森罗森互惠互惠知名度高，知名度高，分布面积广，分布面积广，实力雄厚实力雄厚 Second,竞争对手分析竞争对手分析 Third,消费者分析消费者分析顾客是上帝，顾客是我们的终极目标顾客是上帝，顾客是我们的终极目标主要受众组合主要受众组合大学生大学生年轻上班族年轻上班族丁克族丁克族单身族单身族部分家庭主妇部分家庭主妇白领职工或工人白领职工或工人青少年青少年各阶层所占比率示意图各阶层所占比率示意图受众特点受众特点年龄（多以年轻受众为主）年龄（多以年轻受众为主）生活方式（或是宅男宅女或是喜欢夜生活或生活方式（或是宅男宅女或是喜欢夜生活或是寻求方便或是、是寻求方便或是、消费习惯（大方随意、不拘小节）消费习惯（大方随意、不拘小节）收入稳定，高学历收入稳定，高学历消费者年龄比率示意图消费者年龄比率示意图Last，便利店主要分布特点，便利店主要分布特点发展成熟的社区或有发展潜力的新社区发展成熟的社区或有发展潜力的新社区 靠近聚集人的场所靠近聚集人的场所，如商业圈，如商业圈紧挨车站紧挨车站 设在车站设在车站“回归动线回归动线”内内夜店多夜店多 车流的动线多车流的动线多 附近有写字楼附近有写字楼、高档商务区、高档商务区附近有单身宿舍或单身公寓。附近有单身宿舍或单身公寓。月房租要在一天的销售额之内月房租要在一天的销售额之内 竞争者较少竞争者较少 店铺的形状规则店铺的形状规则 十分利十分利SWOT分析分析a:为重庆三大便利店之一，占有一定市场为重庆三大便利店之一，占有一定市场份额份额b:为重庆本土连锁超市，在十几年前已有，为重庆本土连锁超市，在十几年前已有，算是便利店的老品牌，有一定的知名度与算是便利店的老品牌，有一定的知名度与经营经验经营经验c:定位于被大型超市遗忘的小型社区，避定位于被大型超市遗忘的小型社区，避免与大型超市正面交锋免与大型超市正面交锋d：店铺商品一般从生产商或一级代理商：店铺商品一般从生产商或一级代理商处进货，保证了商品的质量，降低了成本，处进货，保证了商品的质量，降低了成本，价格相对其他便利店较低价格相对其他便利店较低e：设有网上购物网站，增添了便民服务，：设有网上购物网站，增添了便民服务，如，如，IC卡充值业务等。卡充值业务等。S（优势）（优势）W（劣势（劣势）a:缺乏特色，和大多便利店大相缺乏特色，和大多便利店大相 径庭径庭b：缺乏品牌效应：缺乏品牌效应c：商品可供选择的品牌不多，：商品可供选择的品牌不多，品类不全，卖场小品类不全，卖场小d：宣传力度不够：宣传力度不够,影响力不足影响力不足e：相对大型超市，价格较高：相对大型超市，价格较高f：同样定位为社区便利店的多：同样定位为社区便利店的多O（机会）（机会）1.政府支持。政府支持。2010年，市商委还年，市商委还出台了对社区商业网点建设的出台了对社区商业网点建设的扶持政策，每个社区便利店可扶持政策，每个社区便利店可获获6000元的财政补贴。元的财政补贴。2.人口规模大，发展潜力大，主人口规模大，发展潜力大，主城可开城可开3000家便利店家便利店3.整体发展状况不好，增长速度整体发展状况不好，增长速度缓慢缓慢T（威胁）（威胁）a：大型超市多，辐射范围广大型超市多，辐射范围广b:罗森、互惠等便利店多罗森、互惠等便利店多c:与大型超市的正面竞争与大型超市的正面竞争通过一系列的分析，我们可以较清楚的了解市场通过一系列的分析，我们可以较清楚的了解市场情况。这时，情况。这时，可以发展攻势了吗？可以发展攻势了吗？我们的回答是我们的回答是 NO我们还需要了解这些？便利店的什么可以吸引消费者的注意呢？便利店的什么可以吸引消费者的注意呢？距离的便利性距离的便利性时间的便利性时间的便利性购物的便利性购物的便利性服务的便利性服务的便利性我们的回答是我们的回答是YES,但是，仅仅这些是不够的，但是，仅仅这些是不够的，我们还需要我们还需要创意创意特色特色新颖新颖吸引力吸引力感情感情再好的东西没有灵魂那也只是一具空壳再好的东西没有灵魂那也只是一具空壳 所以，我们要为便利店植入感情所以，我们要为便利店植入感情 我们是从这些方面开始的我们是从这些方面开始的第一步，内部员工管理第一步，内部员工管理我们需要人性化的服务，所以员工福利必不可少，我们需要人性化的服务，所以员工福利必不可少，让员工感到得到尊重，有在家的感觉让员工感到得到尊重，有在家的感觉员工统一服装，定期知识培训员工统一服装，定期知识培训第二步商品管理商品管理商品质量商品质量（不定期的进行商（不定期的进行商品抽查，保证供货品抽查，保证供货来源的质量问题）来源的质量问题）商品陈列商品陈列（科学化的陈列标科学化的陈列标准，考虑到消费者准，考虑到消费者购物习惯，年龄、购物习惯，年龄、身高等购物方便性身高等购物方便性）商品组合商品组合（考虑到主要受众（考虑到主要受众组合的购买品类及组合的购买品类及一些必备的感冒药一些必备的感冒药品等）品等）商品定价商品定价（主要考虑进货成（主要考虑进货成本，既要在消费者本，既要在消费者接受范围内，又要接受范围内，又要盈利）盈利）商品不再是冷冰冰的食物，商品不再是冷冰冰的食物，上面汇集了我们对消费者的承诺上面汇集了我们对消费者的承诺它带给你的温暖是我们的一片真心它带给你的温暖是我们的一片真心第三步第三步背景音乐背景音乐（轻缓音乐）（轻缓音乐）装饰装饰（简单，大方）简单，大方）墙体墙体（白色）（白色）陈列陈列（干净，利索）（干净，利索）灯光灯光(暖色调，明暖色调，明亮）亮）面积面积（100150）店面布置店面布置我们的店铺内部设置，请您敬请期待有好的想法和创意可以联系我们我们期待你的加入！我们在墙面可以设置一面许愿墙，我们在墙面可以设置一面许愿墙，消费者可以在上面写下自己的心愿，消费者可以在上面写下自己的心愿，想对某人想说的话，对我们的店铺有想对某人想说的话，对我们的店铺有何意见或建议等何意见或建议等紧接着，就是我们的营销计划了紧接着，就是我们的营销计划了我我们们的的战战略略理性营销理性营销感性营销感性营销事件营销事件营销战略实施第一阶段：理性营销战略实施第一阶段：理性营销目的目的：提高知名度，加深消费者对品牌的认识提高知名度，加深消费者对品牌的认识营销手段：连续三个月的轰炸式广告营销手段：连续三个月的轰炸式广告表现形式：派发传单、张贴海报、公交站牌广告表现形式：派发传单、张贴海报、公交站牌广告理理性性，我我们们想想到到了了这这些些价格价格 方便方便 质量质量 性价比性价比 价值价值 所以，所以，我们的广告创意是这样的我们的广告创意是这样的海报展示海报展示公交站牌广告公交站牌广告第二阶段：感性营销第二阶段：感性营销目的：加深认识，树立品牌忠诚度目的：加深认识，树立品牌忠诚度营销手段：连续三个月的栏栅式广告营销手段：连续三个月的栏栅式广告感感性性，你你想想到到了了什什么么本土化本土化 情感诉求情感诉求以情动人以情动人 家的感家的感觉觉 尊重感尊重感 归属感归属感 亲切感、亲切感、表现形式表现形式：第三阶段：事件营销第三阶段：事件营销目的：巩固老顾客，发展潜在顾客目的：巩固老顾客，发展潜在顾客营销方式：间歇式广告宣传营销方式：间歇式广告宣传表现方式：表现方式：引起媒体关注报道，利用报纸宣传引起媒体关注报道，利用报纸宣传 同时可以利用各种节日，进行优惠活动同时可以利用各种节日，进行优惠活动如：儿童节，凡在本店购买了商品的儿童都可以如：儿童节，凡在本店购买了商品的儿童都可以 得到一份礼物得到一份礼物如：情人节，凡在本店购买了十元及以上的情侣可以得到情人节，凡在本店购买了十元及以上的情侣可以得到一束玫瑰或一对情侣杯之类的一束玫瑰或一对情侣杯之类的。三八妇女节，凡在本店购买物品的女性都可以得到一封三八妇女节，凡在本店购买物品的女性都可以得到一封纸之类的。纸之类的。通过节日送礼活动，不仅赢得了消费者对本店的好感，通过节日送礼活动，不仅赢得了消费者对本店的好感，也扩大了知名度和潜在忠诚度。也扩大了知名度和潜在忠诚度。同时，我们还会在纸袋上、水杯上、雨伞上同时，我们还会在纸袋上、水杯上、雨伞上等各种载具上进行宣传展现形式如下：等各种载具上进行宣传展现形式如下：万事俱备只欠东风，万事俱备只欠东风，现在我们就应该把它执行出来了现在我们就应该把它执行出来了亲们，这样的便利店你们还满意吗？亲们，这样的便利店你们还满意吗？谢谢欣赏！谢谢欣赏！策划人：冯利冯利